醫(yī)院掃黑除惡專項培訓(xùn)體系演講人：日期:目錄CATALOGUE專項工作背景與意義政策法規(guī)核心條款工作機(jī)制與流程管理醫(yī)療行業(yè)風(fēng)險防范醫(yī)務(wù)人員職責(zé)要求長效機(jī)制建設(shè)方向01專項工作背景與意義醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀分析涉醫(yī)犯罪問題突出非法行醫(yī)、非法采供血、醫(yī)療詐騙等違法犯罪行為屢禁不止。03醫(yī)療事故頻發(fā)，醫(yī)患信任度降低，醫(yī)患沖突不斷升級。02醫(yī)患關(guān)系緊張醫(yī)療市場秩序不規(guī)范醫(yī)療資源分配不均，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量參差不齊，醫(yī)療亂象屢禁不止。01為了維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，保障人民安居樂業(yè)，黨中央、國務(wù)院決定開展掃黑除惡專項斗爭。掃黑除惡政策背景解讀掃黑除惡是黨中央、國務(wù)院的重大決策部署通過掃黑除惡，加強(qiáng)社會治理，提高社會治理水平，推動國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。掃黑除惡是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措醫(yī)療行業(yè)是掃黑除惡的重點領(lǐng)域之一，通過掃黑除惡，可以凈化醫(yī)療環(huán)境，維護(hù)醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展。掃黑除惡是保障醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展的必然要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為醫(yī)療服務(wù)的提供者，具備發(fā)現(xiàn)、報告和協(xié)助打擊涉醫(yī)違法犯罪行為的職責(zé)和義務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與必要性醫(yī)療機(jī)構(gòu)是掃黑除惡的重要力量醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)著保障患者生命安全和身體健康的重要職責(zé)，開展掃黑除惡專項斗爭有利于維護(hù)患者的合法權(quán)益。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是保障患者權(quán)益的重要場所醫(yī)療機(jī)構(gòu)是社會文明進(jìn)步的重要窗口，開展掃黑除惡專項斗爭有利于提升醫(yī)療行業(yè)的整體形象和社會信譽(yù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是維護(hù)社會形象的重要窗口02政策法規(guī)核心條款涉黑涉惡行為界定標(biāo)準(zhǔn)01涉黑行為指涉及黑社會性質(zhì)組織的行為，包括但不限于利用暴力、威脅、賄賂等手段，實施欺壓、殘害百姓，破壞社會秩序等行為。02涉惡行為指涉及惡勢力組織的行為，包括但不限于利用威脅、恐嚇、滋擾等手段，實施欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、收取保護(hù)費等行為。醫(yī)療機(jī)構(gòu)法律責(zé)任邊界醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得參與或包庇涉黑涉惡行為，應(yīng)當(dāng)積極配合有關(guān)部門開展掃黑除惡專項斗爭。01醫(yī)務(wù)人員責(zé)任醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便參與或包庇涉黑涉惡行為，應(yīng)當(dāng)積極履行舉報義務(wù)。02典型案例司法解析案例一某醫(yī)院工作人員利用職務(wù)之便，與黑社會性質(zhì)組織勾結(jié)，欺壓患者，被法院判處有期徒刑。案例二某醫(yī)院附近存在惡勢力團(tuán)伙，長期在醫(yī)院周圍收取保護(hù)費，被公安機(jī)關(guān)依法打擊。03工作機(jī)制與流程管理院級專項組織架構(gòu)掃黑除惡領(lǐng)導(dǎo)小組由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)全院掃黑除惡工作。各部門責(zé)任分工明確各部門在掃黑除惡工作中的職責(zé)和任務(wù)，確保工作有序開展。掃黑除惡專項工作組具體負(fù)責(zé)掃黑除惡工作的組織實施、協(xié)調(diào)推進(jìn)和督促落實。線索舉報受理規(guī)范流程舉報渠道設(shè)立專門舉報電話、郵箱、信箱等，方便群眾舉報。01受理登記對舉報信息進(jìn)行詳細(xì)登記，包括舉報人信息、舉報內(nèi)容、舉報時間等。02線索處理及時對舉報線索進(jìn)行梳理、分類、核查，確保每一條線索都得到有效處理。03保密措施嚴(yán)格保護(hù)舉報人信息，防止信息泄露和打擊報復(fù)。04多部門協(xié)同處置機(jī)制醫(yī)警聯(lián)動醫(yī)療秩序維護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)建立聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和協(xié)調(diào)配合，形成合力。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作，對醫(yī)院內(nèi)部涉黑涉惡問題進(jìn)行嚴(yán)肅查處。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，維護(hù)正常醫(yī)療秩序和醫(yī)患關(guān)系。加強(qiáng)掃黑除惡宣傳教育工作，提高全院職工和患者知曉率及參與度。04醫(yī)療行業(yè)風(fēng)險防范涉黑人員可能威脅醫(yī)護(hù)人員的人身安全，干擾正常的醫(yī)療秩序。威脅醫(yī)護(hù)人員常見涉黑涉惡表現(xiàn)形式未取得醫(yī)療資質(zhì)擅自開展診療活動，或者雇傭無資質(zhì)人員行醫(yī)。非法行醫(yī)與不法分子勾結(jié)，以醫(yī)療名義欺詐患者，騙取錢財。醫(yī)托拉客非法采集、供應(yīng)血液或血液制品，危害公眾健康。非法采供血針對重點科室定期開展風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險。定期風(fēng)險評估密切關(guān)注醫(yī)護(hù)人員行為，及時糾正違法違規(guī)行為。醫(yī)護(hù)人員行為監(jiān)測01020304對涉及利益較大、易發(fā)生違法違規(guī)行為的科室加強(qiáng)監(jiān)控。敏感科室重點關(guān)注及時收集患者反饋，對重點科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控?；颊叻答伿占攸c科室風(fēng)險識別方法醫(yī)患矛盾化解策略建立健全投訴處理機(jī)制及時受理患者投訴，認(rèn)真調(diào)查處理，給予患者合理答復(fù)。01加強(qiáng)醫(yī)患溝通加強(qiáng)與患者的溝通，充分告知患者病情和治療方案，尊重患者知情權(quán)。02依法處理醫(yī)療糾紛對于醫(yī)療糾紛，要依法依規(guī)處理，維護(hù)醫(yī)院和患者的合法權(quán)益。03提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。0405醫(yī)務(wù)人員職責(zé)要求崗位行為準(zhǔn)則明細(xì)廉潔從業(yè)醫(yī)務(wù)人員需保持廉潔自律，不接受患者及其家屬的紅包、禮品等財物，不參與任何形式的商業(yè)賄賂。03在診療過程中，醫(yī)務(wù)人員必須遵循醫(yī)療規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，杜絕違規(guī)行為。02嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范遵守醫(yī)德規(guī)范醫(yī)務(wù)人員需恪守醫(yī)德，尊重患者，保護(hù)患者隱私，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利。01線索發(fā)現(xiàn)報告義務(wù)主動收集線索醫(yī)務(wù)人員在工作中應(yīng)關(guān)注身邊可能存在的涉黑涉惡線索，如惡意敲詐、欺壓患者等行為，積極收集證據(jù)。配合調(diào)查醫(yī)務(wù)人員需積極配合相關(guān)部門的調(diào)查工作，如實提供線索和證據(jù)，協(xié)助查清事實真相。及時報告一旦發(fā)現(xiàn)涉黑涉惡線索，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即向醫(yī)院掃黑除惡專項工作組報告，嚴(yán)禁隱瞞不報或私自處理。職業(yè)安全保護(hù)機(jī)制保密制度醫(yī)院建立完善的保密制度，確保醫(yī)務(wù)人員在舉報、提供線索等過程中不受打擊報復(fù)。安全防護(hù)措施醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的安全保護(hù)，提供必要的防護(hù)措施，如設(shè)置安全通道、緊急報警裝置等。維權(quán)渠道醫(yī)務(wù)人員若在工作中遭受不法侵害，可通過醫(yī)院內(nèi)部維權(quán)渠道尋求幫助，醫(yī)院將依法維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。06長效機(jī)制建設(shè)方向常態(tài)化培訓(xùn)考核機(jī)制定期組織掃黑除惡專項培訓(xùn)通過專家講座、案例分析、模擬演練等方式，提升醫(yī)務(wù)人員的掃黑除惡意識和專業(yè)技能?？己伺c績效掛鉤將掃黑除惡培訓(xùn)考核納入醫(yī)務(wù)人員績效考核體系，確保培訓(xùn)效果。實行持證上崗制度對參與掃黑除惡工作的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行資格認(rèn)證，確保具備相應(yīng)能力。行業(yè)治理制度完善路徑完善醫(yī)院內(nèi)部管理制度，明確各部門職責(zé)，建立掃黑除惡工作責(zé)任制。健全內(nèi)部管理制度對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，防止利用醫(yī)療資源從事違法犯罪活動。加強(qiáng)醫(yī)療行為監(jiān)管加強(qiáng)與公安、衛(wèi)生等部門的溝通協(xié)調(diào)，建立掃黑除惡信息共享機(jī)制。建立信息共享機(jī)制督導(dǎo)問責(zé)閉