旅游服務(wù)合作合同及細(xì)則第一章合同概述1.1合同編號[此處填寫合同編號]1.2合同名稱本合同名稱為：旅游服務(wù)合作合同及細(xì)則1.3合同簽訂日期[此處填寫合同簽訂日期]1.4合同雙方信息甲方（旅行社/旅游服務(wù)提供商）：名稱：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（旅游者/旅游團隊）：名稱：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]1.5合同簽訂目的甲乙雙方本著平等互利、誠信合作的原則，簽訂本合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保證旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)提供甲方承諾為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點門票、導(dǎo)游講解等。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供符合乙方需求的旅游服務(wù)。2.3服務(wù)項目具體服務(wù)項目（1）交通：提供乙方的往返機票/火車票等交通服務(wù)；（2）住宿：提供乙方的酒店住宿服務(wù)；（3）餐飲：提供乙方的團餐服務(wù)；（4）景點門票：提供乙方的景點門票服務(wù)；（5）導(dǎo)游講解：提供乙方的導(dǎo)游講解服務(wù)。第三章服務(wù)費用3.1服務(wù)費用構(gòu)成本合同的服務(wù)費用包括但不限于以下費用：（1）交通費用；（2）住宿費用；（3）餐飲費用；（4）景點門票費用；（5）導(dǎo)游講解費用；（6）其他雜費。3.2服務(wù)費用支付方式乙方應(yīng)在合同簽訂后按照甲方的要求支付全部服務(wù)費用。3.3退款政策若因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲方應(yīng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)退還乙方已支付的服務(wù)費用：（1）在合同簽訂后，乙方提出取消行程的，甲方不予退還已支付的服務(wù)費用；（2）在行程開始前30天以上，因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，甲方應(yīng)退還乙方已支付服務(wù)費用的50%；（3）在行程開始前15天至30天內(nèi)，因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，甲方應(yīng)退還乙方已支付服務(wù)費用的30%；（4）在行程開始前7天至15天內(nèi)，因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，甲方應(yīng)退還乙方已支付服務(wù)費用的20%；（5）在行程開始前7天內(nèi)，因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的，甲方應(yīng)退還乙方已支付服務(wù)費用的10%。第四章行程安排4.1行程時間具體行程時間[此處填寫行程開始日期和結(jié)束日期]4.2行程路線具體行程路線[此處填寫行程路線，包括景點、住宿、餐飲等安排]4.3行程變更若因不可抗力等因素導(dǎo)致行程變更，甲方應(yīng)及時通知乙方，并取得乙方的書面同意。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)向乙方退還已支付的服務(wù)費用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）甲方未按照國家相關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供旅游服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付賠償金，賠償金金額為乙方實際損失的一定比例；（3）甲方在行程開始前未通知乙方行程變更的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金金額為應(yīng)支付費用的一定比例；（2）乙方在行程開始前未通知甲方取消行程的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）乙方在行程中違反甲方規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3違約責(zé)任的追究雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，追究對方的違約責(zé)任。如發(fā)生爭議，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第六章旅行保險6.1保險責(zé)任甲方應(yīng)為本行程提供以下保險服務(wù)：（1）旅游意外傷害保險，保險金額不低于每人人民幣萬元；（2）旅行社責(zé)任保險，保險金額不低于每人人民幣萬元。6.2保險條款甲方提供的保險服務(wù)應(yīng)遵循以下條款：（1）保險合同由甲方與保險公司簽訂，乙方作為被保險人；（2）保險生效日期為行程開始之日，終止日期為行程結(jié)束之日的24時；（3）保險費用已包含在服務(wù)費用中，無需乙方另行支付。6.3保險理賠（1）在保險期間內(nèi)，如發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)及時通知甲方，并由甲方協(xié)助處理理賠事宜；（2）乙方應(yīng)提供相關(guān)證明材料，包括但不限于醫(yī)療診斷證明、費用清單等；（3）保險公司根據(jù)保險條款和實際損失，進(jìn)行賠付。第七章行程變更與取消7.1行程變更（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致行程變更，甲方應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方的書面同意；（2）行程變更后的費用調(diào)整，應(yīng)按照實際發(fā)生的費用進(jìn)行計算，并通知乙方。7.2行程取消（1）如乙方在行程開始前取消行程，甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)退還已支付的服務(wù)費用：a.行程開始前30天以上取消，退還已支付服務(wù)費用的80%；b.行程開始前15天至30天內(nèi)取消，退還已支付服務(wù)費用的50%；c.行程開始前7天至15天內(nèi)取消，退還已支付服務(wù)費用的30%；d.行程開始前7天以內(nèi)取消，不予退還已支付的服務(wù)費用；（2）如甲方在行程開始前取消行程，甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)退還已支付的服務(wù)費用：a.行程開始前30天以上取消，退還已支付服務(wù)費用的100%；b.行程開始前15天至30天內(nèi)取消，退還已支付服務(wù)費用的80%；c.行程開始前7天至15天內(nèi)取消，退還已支付服務(wù)費用的60%；d.行程開始前7天以內(nèi)取消，退還已支付服務(wù)費用的40%。第八章版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)8.1版權(quán)聲明本合同中涉及的旅游行程安排、景點介紹、圖片、文字等內(nèi)容，均為甲方或第三方所有，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得復(fù)制、傳播或用于商業(yè)用途。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方在使用甲方提供的服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲方及其他第三方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。8.3違反知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任如乙方違反本條款，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章個人信息保護9.1信息收集與使用甲方在提供服務(wù)過程中，可能需要收集乙方的個人信息，甲方承諾僅用于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場推廣等合法目的。9.2信息安全甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方個人信息的安全，防止信息泄露、損毀或被非法使用。9.3信息查詢與更正乙方有權(quán)查詢、更正或要求刪除其個人信息，甲方應(yīng)在收到乙方請求后及時處理。第十章通知與通訊10.1通知方式甲方與乙方之間的通知，可以通過以下方式送達(dá)：（1）書面通知，通過郵寄、快遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)；（2）郵件通知，發(fā)送至乙方提供的電子郵箱；（3）短信通知，發(fā)送至乙方提供的手機號碼。10.2通知生效（1）書面通知自送達(dá)之日生效；（2）郵件通知自發(fā)送成功后24小時生效；（3）短信通知自發(fā)送成功后即時生效。10.3通訊變更乙方變更聯(lián)系方式后，應(yīng)及時通知甲方，以便甲方能夠及時與乙方取得聯(lián)系。第十一章合同解除11.1合同解除條件（1）如一方違反本合同約定的義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同；（2）如因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除合同；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。11.2合同解除程序（1）一方提出解除合同意向時，應(yīng)書面通知另一方；（2）收到解除合同通知的一方，應(yīng)在收到通知之日起一定期限內(nèi)給予書面回復(fù)；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理已發(fā)生的服務(wù)費用和未發(fā)生的服務(wù)費用。11.3合同解除后果（1）合同解除后，已發(fā)生的服務(wù)費用不予退還；（2）未發(fā)生的服務(wù)費用，按照合同約定處理；（3）雙方應(yīng)按照本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章其他條款12.1合同附件本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.2合同解釋本合同如有歧義，應(yīng)按照有利于合同目的的原則進(jìn)行解釋。12.3不可抗力本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第十三章合同生效與終止13.1合同生