2025年保安員考試題庫附參考答案(考試直接用)一、單項選擇題（共30題，每題1分，共30分）1.根據《保安服務管理條例》，保安員在執(zhí)行勤務時，發(fā)現現行違法犯罪行為應立即（）。A.自行處置B.報告公安機關C.通知客戶單位D.拍照取證后離開答案：B2.出入口守衛(wèi)中，驗證的重點不包括（）。A.證件的真?zhèn)蜝.持證人與證件是否相符C.證件的有效期D.持證人的家庭住址答案：D3.消防滅火器使用時，正確的操作順序是（）。A.拔保險銷-握噴管-壓把手-對準火源根部B.壓把手-拔保險銷-握噴管-對準火源根部C.握噴管-拔保險銷-壓把手-對準火源根部D.拔保險銷-壓把手-握噴管-對準火源根部答案：A4.下列不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.參與追索債務D.采用暴力手段處置糾紛答案：B5.巡邏過程中發(fā)現可疑物品，保安員應首先（）。A.立即上前查看B.報告上級并設置警戒C.自行轉移物品D.拍照后離開答案：B6.根據《治安管理處罰法》，擾亂單位秩序的行為最高可處（）拘留。A.5日B.10日C.15日D.20日答案：C7.停車場管理中，發(fā)現車輛未關車窗，正確的處理方式是（）。A.記錄車牌并聯系車主B.進入車內取走貴重物品保管C.用石塊遮擋車窗D.自行關閉車窗答案：A8.保安服務中，與客戶溝通時應避免使用（）。A.“您好，請配合檢查”B.“沒看到標識嗎？不能進”C.“需要我?guī)湍撓地撠熑藛?？”D.“請稍等，我?guī)湍_認信息”答案：B9.高層建筑火災中，正確的逃生方法是（）。A.乘坐電梯快速下樓B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.跳樓逃生D.躲在衛(wèi)生間等待救援答案：B10.保安員在執(zhí)行押運任務時，遇到交通堵塞應（）。A.強行穿插通過B.立即改變路線C.報告指揮中心并保持警戒D.下車疏導交通答案：C11.下列屬于保安員基本職責的是（）。A.參與客戶單位內部管理決策B.維護服務區(qū)域內的正常秩序C.對違法人員實施刑事處罰D.保管客戶單位所有財務資料答案：B12.發(fā)現有人觸電，正確的急救措施是（）。A.用手直接拉離觸電者B.用干燥的木棍挑開電線C.立即撥打120等待救援D.用水潑向觸電者答案：B13.大型活動安保中，入場安檢的重點不包括（）。A.易燃易爆物品B.液體飲料C.管制刀具D.普通背包答案：D14.根據《保安服務管理條例》，申請保安員證的年齡要求是（）。A.16周歲以上B.18周歲以上C.20周歲以上D.22周歲以上答案：B15.巡邏記錄應包含的關鍵信息不包括（）。A.巡邏時間、路線B.發(fā)現的異常情況C.巡邏人員的個人隱私D.處理措施及結果答案：C16.發(fā)生打架斗毆事件時，保安員應優(yōu)先（）。A.直接參與打斗制止B.保護現場和人員安全C.記錄參與者外貌特征D.沒收雙方使用的工具答案：B17.下列不屬于安全技術防范系統(tǒng)的是（）。A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報警系統(tǒng)C.消防噴淋系統(tǒng)D.門禁控制系統(tǒng)答案：C18.保安員著裝時，正確的要求是（）。A.制服與便服混穿B.佩戴非制式標志C.制服干凈整潔無破損D.夏季穿拖鞋上崗答案：C19.處理客戶投訴時，保安員應（）。A.與客戶爭執(zhí)辯解B.耐心傾聽并記錄C.推諉責任給其他部門D.立即掛斷電話答案：B20.夜間巡邏時，應重點檢查（）。A.公共區(qū)域照明是否正常B.員工私人儲物柜C.客戶單位財務室門窗D.綠化帶內的花草答案：A21.下列屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.見利忘義B.敷衍塞責C.恪盡職守D.弄虛作假答案：C22.發(fā)生火災時，疏散引導的正確順序是（）。A.老弱病殘-普通人員-重點物資B.重點物資-普通人員-老弱病殘C.普通人員-老弱病殘-重點物資D.老弱病殘-重點物資-普通人員答案：A23.車輛管理中，對無牌車輛的處理方式是（）。A.直接放行B.登記信息并聯系相關部門C.沒收車輛D.罰款后放行答案：B24.根據《刑法》，保安員過失致人重傷可能構成（）。A.故意傷害罪B.過失致人重傷罪C.正當防衛(wèi)D.緊急避險答案：B25.安全檢查中，對可疑包裹的處理流程是（）。A.立即打開檢查B.報告并警戒-等待專業(yè)人員處理C.轉移至無人區(qū)域D.拍照后丟棄答案：B26.保安員在服務中發(fā)現客戶單位存在安全隱患，應（）。A.視而不見B.立即報告客戶單位并提出改進建議C.自行整改D.要求客戶支付整改費用答案：B27.下列屬于緊急報警電話的是（）。A.12315B.119C.12306D.12121答案：B28.隊列訓練中，“立正”的動作要求是（）。A.雙腳分開60度B.雙手背后C.身體前傾D.雙眼平視前方答案：D29.處理糾紛時，保安員應遵循的原則是（）。A.偏袒一方B.激化矛盾C.依法調解D.武力壓制答案：C30.下列不屬于保安員裝備的是（）。A.防暴盾牌B.辣椒噴霧C.警棍D.手槍答案：D二、多項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據《保安服務管理條例》，保安員不得有（）行為。A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.查驗出入證件D.參與追索債務答案：ABD2.出入口守衛(wèi)的主要方法包括（）。A.驗證B.登記C.觀察D.詢問答案：ABCD3.消防“四懂”包括（）。A.懂火災危險性B.懂預防措施C.懂滅火方法D.懂逃生路線答案：ABCD4.巡邏的基本要求有（）。A.熟悉環(huán)境B.保持警戒C.及時記錄D.擅自離崗答案：ABC5.保安員在服務中應遵守的職業(yè)紀律包括（）。A.保守客戶秘密B.不得濫用職權C.接受客戶饋贈D.服從管理答案：ABD6.大型活動安保的特點包括（）。A.人員密集B.時間集中C.風險點多D.安保周期短答案：ABC7.發(fā)生盜竊案件后，保安員應（）。A.保護現場B.立即追捕嫌疑人C.報告公安機關D.記錄線索答案：ACD8.安全技術防范系統(tǒng)的組成部分包括（）。A.前端設備B.傳輸系統(tǒng)C.監(jiān)控中心D.報警裝置答案：ABCD9.保安員與客戶溝通的技巧包括（）。A.尊重對方B.耐心傾聽C.打斷對方發(fā)言D.使用文明用語答案：ABD10.下列屬于應急處置原則的是（）。A.快速反應B.以人為本C.依法處置D.激化矛盾答案：ABC11.車輛管理中，保安員應做到（）。A.引導車輛有序停放B.檢查車輛外觀及安全狀況C.收取高額停車費D.記錄車輛進出時間答案：ABD12.保安員職業(yè)道德的基本內容包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.服務群眾D.奉獻社會答案：ABCD13.發(fā)生地震時，正確的避險方法是（）。A.躲在承重墻角落B.乘坐電梯逃生C.遠離玻璃窗D.用軟物保護頭部答案：ACD14.下列屬于保安員職責范圍的是（）。A.維護服務區(qū)域治安秩序B.協助公安機關開展工作C.對違法人員實施拘留D.保護服務對象人身財產安全答案：ABD15.安全檢查的重點區(qū)域包括（）。A.出入口B.倉庫C.衛(wèi)生間D.財務室答案：ABD16.保安員在執(zhí)行勤務時，應具備的能力包括（）。A.觀察判斷能力B.溝通協調能力C.應急處置能力D.執(zhí)法處罰能力答案：ABC17.下列屬于禁止攜帶進入公共場所的物品是（）。A.煙花B.菜刀C.飲料D.打火機答案：AB18.處理客戶投訴的步驟包括（）。A.傾聽投訴B.核實情況C.提出解決方案D.結束后無反饋答案：ABC19.夜間巡邏的注意事項有（）。A.保持高度警惕B.攜帶照明工具C.單獨行動D.注意隱蔽觀察答案：ABD20.保安員著裝規(guī)范要求（）。A.制服整潔B.標志佩戴齊全C.鞋服搭配協調D.挽袖卷褲答案：ABC三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.保安員可以在非工作時間穿著制服出入娛樂場所。（）答案：×2.發(fā)現有人中暑，應立即將其轉移至陰涼處并解開衣領。（）答案：√3.保安員在服務中可以接受客戶贈送的貴重禮品。（）答案：×4.出入口守衛(wèi)時，對所有人員必須嚴格查驗證件，不得通融。（）答案：×（注：對已確認身份的內部人員可簡化流程）5.滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時，表示壓力正?？梢允褂?。（）答案：×（紅色表示壓力不足）6.巡邏中發(fā)現門窗未關，應立即進入室內檢查。（）答案：×（應報告并警戒，避免破壞現場）7.保安員有權對可疑人員進行搜身檢查。（）答案：×（搜身需法律授權）8.發(fā)生火災時，應乘坐電梯快速逃生。（）答案：×9.處理糾紛時，保安員應站在客戶單位一方，維護其利益。（）答案：×（應保持中立）10.安全技術防范系統(tǒng)的記錄資料應至少保存30天。（）答案：√11.保安員在執(zhí)行勤務時可以使用手機玩游戲。（）答案：×12.發(fā)現未成年人單獨進入網吧，保安員應立即制止并報告公安機關。（）答案：√13.車輛管理中，保安員可以對違規(guī)停放車輛上鎖處罰。（）答案：×（無處罰權）14.保安員的服務對象僅包括客戶單位，不包括個人。（）答案：×（包括個人）15.發(fā)生搶劫案件時，保安員應優(yōu)先保護自身安全，再嘗試制止。（）答案：√16.消防通道可以臨時堆放貨物，只要不影響通行。（）答案：×17.保安員在服務中應主動幫助老弱病殘人員。（）答案：√18.夜間巡邏時，應避免使用照明工具，防止暴露位置。（）答案：×（需攜帶照明工具確保安全）19.保安員可以在服務區(qū)域內張貼個人廣告。（）答案：×20.發(fā)生群體性事件時，保安員應立即使用防暴器械強行驅散人群。（）答案：×（應報告并配合公安機關）四、簡答題（共10題，每題2分，共20分）1.簡述保安員的基本職責。答案：維護服務區(qū)域內的治安秩序；保護服務對象的人身、財產安全；做好服務區(qū)域內的防火、防盜、防破壞、防災害事故等安全防范工作；及時報告發(fā)生在服務區(qū)域內的違法犯罪行為；協助公安機關開展相關工作。2.出入口守衛(wèi)中“四查”的內容是什么？答案：查證件真?zhèn)?、查持證人與證件是否相符、查證件有效期、查攜帶物品是否符合規(guī)定。3.簡述發(fā)現火災時的應急處置流程。答案：立即報警（119）；啟動火災警報；組織人員疏散（優(yōu)先老弱病殘）；利用附近消防器材初期滅火；引導消防車輛進入；保護現場等待調查。4.巡邏過程中“三及時”指什么？答案：及時發(fā)現異常情況、及時報告上級、及時采取處置措施。5.保安員在服務中應遵守的職業(yè)紀律有哪些？答案：不得限制他人人身自由、搜查他人身體；不得侮辱、毆打他人；不得扣押、沒收他人證件、財物；不得參與追索債務、采用暴力或暴力相威脅的手段處置糾紛；不得刪改或擴散監(jiān)控影像、報警記錄；不得泄露客戶單位秘密。6.簡述處理客戶投訴的原則。答案：耐心傾聽，不辯解；及時核實，不拖延；積極解決，不推諉；反饋結果，不敷衍。7.大型活動安保中，如何做好人員疏導？答案：提前規(guī)劃疏散路線并設置明顯標識；安排專人在重點區(qū)域（如出入口、通道）引導；使用廣播提示疏散注意事項；關注老弱病殘等特殊群體；避免擁擠踩踏，保持疏散秩序。8.車輛管理中，保安員應注意哪些安全事項？答案：引導車輛按規(guī)定路線行駛，避免逆向行駛；提醒駕駛員關閉車窗、鎖好車門；禁止車輛堵塞消防通道、安全出口；發(fā)現漏油、冒煙等異常情況立即報告；記錄車輛進出時間及車牌號。9.簡述保安服務中“文明服務”的具體要求。答案：著裝整齊規(guī)范，儀容儀表端莊；使用文明用語（如“您好”“請”“謝謝”“抱歉”）；態(tài)度熱情溫和，避免生硬、冷漠；尊重服務對象的風俗習慣和隱私；遇到問題耐心解釋，不與服務對象發(fā)生爭執(zhí)。10.發(fā)生盜竊案件后，保安員應如何保護現場？答案：立即劃定警戒區(qū)域，禁止無關人員進入；對現場的門窗、抽屜、物品擺放狀態(tài)等原始痕跡進行標記；不觸摸、移動現場物品（如兇器、指紋、腳印等）；記錄現場周圍人員流動情況及可疑線索；等待公安機關到達后配合調查。五、案例分析題（共5題，每題4分，共20分）1.某商場保安員張某在巡邏時，發(fā)現一名男子正在撬收銀臺抽屜。張某立即沖上前將男子按倒在地，用隨身攜帶的約束帶將其雙手反綁，隨后撥打110報警。公安機關到達后，該男子稱張某捆綁過緊導致其手腕受傷，要求賠償。問題：張某的處置是否存在不當？為什么？答案：存在不當。保安員在制止違法犯罪行為時，應采取必要、適度的手段。張某使用約束帶反綁可能超出必要限度，且保安員無限制他人人身自由的權力，應在控制嫌疑人后立即移交公安機關處理。2.某小區(qū)夜間發(fā)生火災，保安員李某在疏散居民時，發(fā)現一位行動不便的老人不愿離開。李某強行將老人背出火場，過程中老人因掙扎導致手臂擦傷。問題：李某的行為是否合理？為