寵物醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：____________________第一章總則第一條定義與解釋1.1本協(xié)議以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”，是指甲方（寵物醫(yī)院）與乙方（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方）之間就甲方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供寵物醫(yī)療服務(wù)，乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持及服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.2本協(xié)議中，“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”是指乙方提供的包括但不限于網(wǎng)站建設(shè)、服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。1.3本協(xié)議中，“寵物醫(yī)療服務(wù)”是指甲方提供的包括但不限于寵物健康檢查、疾病治療、疫苗接種、美容護(hù)理等醫(yī)療服務(wù)。第二條合同主體2.1甲方：[甲方全稱]，注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]。2.2乙方：[乙方全稱]，注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]。第三條合同有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年數(shù)]年。3.2本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)期。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：4.1.1網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)甲方的官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線及后續(xù)維護(hù)工作。4.1.2服務(wù)器托管：乙方為甲方提供穩(wěn)定的云服務(wù)器托管服務(wù)，保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。4.1.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：乙方負(fù)責(zé)甲方的用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及備份工作。4.1.4在線咨詢：乙方提供在線咨詢服務(wù)，包括但不限于寵物健康咨詢、疾病診斷等。4.1.5預(yù)約掛號(hào)：乙方提供在線預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，方便用戶預(yù)約寵物醫(yī)療服務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付5.1乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用為[具體金額]元/年，甲方應(yīng)在合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付首期費(fèi)用。5.2乙方在提供服務(wù)的每個(gè)自然年度結(jié)束后，將向甲方出具服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。5.3甲方應(yīng)在收到發(fā)票后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付相應(yīng)年度的服務(wù)費(fèi)用。5.4如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。第二章網(wǎng)站內(nèi)容管理第六條網(wǎng)站內(nèi)容審核6.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行審核，保證其合法性、合規(guī)性及符合社會(huì)公德。6.2乙方應(yīng)在甲方提供的內(nèi)容基礎(chǔ)上，進(jìn)行技術(shù)處理，保證內(nèi)容在網(wǎng)站上正常顯示。第七條網(wǎng)站內(nèi)容更新7.1甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新，包括但不限于添加、修改、刪除等。7.2甲方在更新內(nèi)容前應(yīng)通知乙方，乙方應(yīng)配合完成更新工作。第八條網(wǎng)站內(nèi)容保密8.1甲方對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得泄露、復(fù)制或傳播。8.2乙方對(duì)甲方提供的任何保密信息負(fù)有同等保密義務(wù)。第三章用戶數(shù)據(jù)管理第九條用戶數(shù)據(jù)收集9.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)收集用戶數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶姓名、聯(lián)系方式、寵物信息等。9.2甲方收集用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，并保證用戶同意。第十條用戶數(shù)據(jù)使用10.1甲方有權(quán)使用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行服務(wù)提供、市場(chǎng)分析等合法用途。10.2未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于其他目的。第十一條用戶數(shù)據(jù)安全11.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損毀。11.2乙方應(yīng)配合甲方，保證用戶數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的安全性。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1甲方對(duì)網(wǎng)站及其所包含的內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、視頻等）享有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2乙方對(duì)所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及其相關(guān)技術(shù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1甲方應(yīng)尊重乙方及其合作方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯其合法權(quán)益。13.2乙方應(yīng)尊重甲方及其合作方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯其合法權(quán)益。第六章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第十三條服務(wù)質(zhì)量承諾13.1乙方承諾提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證網(wǎng)站穩(wěn)定性、安全性、可用性。13.2乙方保證網(wǎng)站運(yùn)行速度不低于行業(yè)平均水平，保證用戶正常使用。13.3乙方承諾在發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)故障或用戶投訴后，在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第十四條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控14.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。14.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)運(yùn)行狀況，包括但不限于服務(wù)器狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)流量、故障處理情況等。14.3甲方可根據(jù)需要要求乙方提供相關(guān)技術(shù)文檔、測(cè)試報(bào)告等證明材料。第十五條用戶滿意度調(diào)查15.1乙方應(yīng)定期開(kāi)展用戶滿意度調(diào)查，了解用戶對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議。15.2甲方有權(quán)查閱調(diào)查結(jié)果，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。15.3乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)服務(wù)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第十六條數(shù)據(jù)備份16.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。16.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)采用至少[具體次數(shù)]次備份策略，保證數(shù)據(jù)完整性。16.3乙方應(yīng)將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全可靠的地點(diǎn)。第十七條數(shù)據(jù)恢復(fù)17.1如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。17.2數(shù)據(jù)恢復(fù)過(guò)程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。17.3甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)的具體過(guò)程和結(jié)果。第八章保密條款第十八條保密信息定義18.1本協(xié)議中“保密信息”是指任何一方在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等信息。第十九條保密義務(wù)19.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。19.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止，雙方仍需遵守保密義務(wù)。第二十條保密信息的使用20.1雙方使用保密信息僅限于履行本協(xié)議的目的，不得用于其他目的。20.2使用保密信息時(shí)，雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保證保密信息不被泄露。第九章合作條款第二十一條合作方式21.1雙方可根據(jù)市場(chǎng)需要和業(yè)務(wù)發(fā)展，開(kāi)展合作，包括但不限于資源共享、技術(shù)交流、市場(chǎng)推廣等。21.2合作的具體內(nèi)容、范圍和方式由雙方另行協(xié)商確定。第二十二條合作權(quán)益22.1雙方在合作中應(yīng)公平互利，共享合作成果。22.2合作成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬按雙方另行簽訂的合作協(xié)議確定。第二十三條合作終止23.1合作關(guān)系可因以下原因終止：23.1.1雙方協(xié)商一致；23.1.2一方違約，另一方提前終止；23.1.3因不可抗力導(dǎo)致合作關(guān)系無(wú)法繼續(xù)。第十章違約責(zé)任第二十四條違約責(zé)任承擔(dān)24.1如一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。24.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第二十五條違約責(zé)任追究25.1違約方應(yīng)在收到違約通知后[具體時(shí)間]內(nèi)采取措施糾正違約行為。25.2如違約方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。25.3違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。第十一章技術(shù)更新與升級(jí)第二十六條技術(shù)更新責(zé)任26.1乙方有責(zé)任對(duì)提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行定期技術(shù)更新，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。26.2乙方應(yīng)在技術(shù)更新前至少[具體時(shí)間]通知甲方，以便甲方做好準(zhǔn)備。第二十七條技術(shù)升級(jí)支持27.1乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)升級(jí)需求后，[具體時(shí)間]內(nèi)提供技術(shù)支持。27.2乙方提供的升級(jí)服務(wù)應(yīng)保證不影響甲方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。第二十八條技術(shù)更新費(fèi)用28.1除因乙方原因?qū)е碌姆?wù)故障外，技術(shù)更新和升級(jí)產(chǎn)生的合理費(fèi)用由甲方承擔(dān)。28.2如技術(shù)更新或升級(jí)涉及重大系統(tǒng)變更，雙方應(yīng)另行協(xié)商費(fèi)用承擔(dān)方式。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)第二十九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理29.1如第三方指控甲方的寵物醫(yī)療服務(wù)或乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵犯了其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)立即通知甲方。29.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，包括但不限于提供必要的技術(shù)支持、法律咨詢等。第三十條侵權(quán)責(zé)任承擔(dān)30.1如經(jīng)證實(shí)甲方或乙方的服務(wù)侵犯了第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。30.2甲方和乙方應(yīng)相互協(xié)助，共同應(yīng)對(duì)侵權(quán)指控，并承擔(dān)各自的法律責(zé)任。第三十一條侵權(quán)賠償31.1如因侵權(quán)行為導(dǎo)致第三方遭受損失，侵權(quán)方應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定和實(shí)際情況承擔(dān)賠償責(zé)任。31.2雙方應(yīng)就侵權(quán)賠償事宜進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，可依法向人民法院提起訴訟。第十三章其他條款第三十二條法律適用與爭(zhēng)議解決32.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。32.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三十三條協(xié)議的修改與補(bǔ)充33.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方共同簽署。33.2