2025年CMACNAS內(nèi)審員培訓(xùn)考試卷(有答案)一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.依據(jù)CNAS-CL01:2018《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保其管理體系覆蓋的范圍不包括以下哪項？（）A.固定設(shè)施內(nèi)的檢測活動B.離開固定設(shè)施的現(xiàn)場檢測活動C.實(shí)驗(yàn)室分包給外部機(jī)構(gòu)的檢測項目D.實(shí)驗(yàn)室臨時借用的儀器設(shè)備開展的檢測活動答案：C（解析：管理體系覆蓋實(shí)驗(yàn)室自身開展的所有活動，分包項目由分包方管理體系覆蓋，但實(shí)驗(yàn)室需對分包結(jié)果負(fù)責(zé)。）2.實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審的目的是（）。A.向客戶展示實(shí)驗(yàn)室能力B.驗(yàn)證管理體系的符合性和有效性C.獲取CNAS認(rèn)可資格D.替代管理評審答案：B（解析：內(nèi)審是對管理體系運(yùn)行的自我檢查，確保符合準(zhǔn)則要求并有效實(shí)施。）3.以下哪項不屬于實(shí)驗(yàn)室管理體系文件的層次結(jié)構(gòu)？（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.客戶投訴記錄答案：D（解析：管理體系文件包括質(zhì)量手冊（一階）、程序文件（二階）、作業(yè)指導(dǎo)書/記錄表格（三階），客戶投訴記錄屬于運(yùn)行記錄。）4.實(shí)驗(yàn)室對檢測方法進(jìn)行確認(rèn)時，若采用非標(biāo)準(zhǔn)方法，應(yīng)（）。A.直接使用并記錄B.經(jīng)技術(shù)驗(yàn)證并征得客戶同意C.僅需實(shí)驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)D.無需額外操作答案：B（解析：非標(biāo)準(zhǔn)方法需通過驗(yàn)證（如精密度、準(zhǔn)確度等），并在使用前與客戶溝通確認(rèn)。）5.依據(jù)CNAS要求，實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)的記錄應(yīng)至少保存（）。A.1年B.3年C.5年D.與實(shí)驗(yàn)室存在周期一致答案：C（解析：人員技術(shù)檔案（含培訓(xùn)記錄）應(yīng)長期保存，至少覆蓋認(rèn)可周期（通常5年）。）6.實(shí)驗(yàn)室設(shè)備校準(zhǔn)證書中“校準(zhǔn)結(jié)果僅對被校設(shè)備有效”的聲明，意味著（）。A.設(shè)備無需進(jìn)行期間核查B.校準(zhǔn)結(jié)果可直接用于所有檢測項目C.設(shè)備使用時需結(jié)合檢測方法要求評估適用性D.校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)對設(shè)備后續(xù)使用不承擔(dān)責(zé)任答案：C（解析：校準(zhǔn)證書僅提供設(shè)備參數(shù)，實(shí)驗(yàn)室需根據(jù)檢測方法要求（如量程、精度）判斷是否滿足需求。）7.內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)某檢測人員未按作業(yè)指導(dǎo)書要求記錄環(huán)境溫度，此問題屬于（）。A.嚴(yán)重不符合項B.輕微不符合項C.觀察項D.不構(gòu)成問題答案：B（解析：未按文件操作但未導(dǎo)致檢測結(jié)果偏離，屬于輕微不符合。）8.實(shí)驗(yàn)室管理評審的輸入不包括（）。A.內(nèi)審報告B.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果C.上年度財務(wù)報表D.糾正措施實(shí)施情況答案：C（解析：管理評審輸入需與管理體系相關(guān)，財務(wù)報表非必輸項。）9.以下哪項是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針的核心內(nèi)容？（）A.年度檢測任務(wù)指標(biāo)B.對公正性、準(zhǔn)確性的承諾C.員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)D.儀器設(shè)備采購計劃答案：B（解析：質(zhì)量方針應(yīng)體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的核心價值觀，如公正性、準(zhǔn)確性、客戶滿意等。）10.實(shí)驗(yàn)室分包檢測項目時，應(yīng)對分包方進(jìn)行（）。A.資質(zhì)核查（如CNAS認(rèn)可或CMA資質(zhì)）B.人員數(shù)量審查C.辦公場地面積核查D.歷史合作金額審查答案：A（解析：分包方需具備相應(yīng)能力，優(yōu)先選擇CNAS認(rèn)可或CMA資質(zhì)的機(jī)構(gòu)。）11.依據(jù)CNAS-CL01，實(shí)驗(yàn)室記錄的修改應(yīng)（）。A.直接涂抹覆蓋原內(nèi)容B.劃改并簽名/日期，保留原記錄可辨識C.由部門負(fù)責(zé)人重新填寫D.使用修正液覆蓋答案：B（解析：記錄修改需保持原記錄可追溯，劃改并標(biāo)注修改人及日期。）12.內(nèi)審員在審核時發(fā)現(xiàn)某臺關(guān)鍵設(shè)備未進(jìn)行校準(zhǔn)，但實(shí)驗(yàn)室提供了內(nèi)部校準(zhǔn)記錄（無外部溯源），此問題不符合（）。A.4.13.2記錄控制B.5.5.2設(shè)備校準(zhǔn)和核查C.5.2.1人員能力D.6.2.3方法確認(rèn)答案：B（解析：設(shè)備需定期校準(zhǔn)并溯源至國際或國家標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部校準(zhǔn)需滿足溯源要求。）13.實(shí)驗(yàn)室授權(quán)簽字人應(yīng)具備的條件不包括（）。A.中級及以上技術(shù)職稱B.熟悉檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法C.掌握實(shí)驗(yàn)室管理體系D.持有注冊計量師資格證答案：D（解析：授權(quán)簽字人需具備技術(shù)能力、管理體系知識及職稱要求，注冊計量師非強(qiáng)制要求。）14.以下哪種情況不屬于實(shí)驗(yàn)室的“不符合工作”？（）A.檢測結(jié)果超差但未復(fù)現(xiàn)B.環(huán)境溫濕度超出方法要求但未影響結(jié)果C.按客戶要求使用未經(jīng)確認(rèn)的方法D.設(shè)備校準(zhǔn)證書在有效期內(nèi)答案：D（解析：不符合工作指偏離管理體系或技術(shù)要求的活動，設(shè)備校準(zhǔn)有效不屬于不符合。）15.內(nèi)審計劃應(yīng)包括（）。A.審核員個人簡歷B.受審部門的審核時間和條款C.實(shí)驗(yàn)室年度預(yù)算D.客戶名單答案：B（解析：內(nèi)審計劃需明確審核范圍、時間、條款、審核員分工等。）16.實(shí)驗(yàn)室對客戶投訴的處理流程不包括（）。A.記錄投訴內(nèi)容B.調(diào)查原因并采取糾正措施C.向客戶反饋處理結(jié)果D.對投訴人進(jìn)行處罰答案：D（解析：投訴處理需客觀調(diào)查，不得針對投訴人實(shí)施處罰。）17.依據(jù)CNAS要求，實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）。A.僅由最高管理者制定B.可測量且與質(zhì)量方針一致C.每年隨意調(diào)整D.僅關(guān)注檢測數(shù)量答案：B（解析：質(zhì)量目標(biāo)需具體、可量化，并支撐質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)。）18.內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)某檢測項目的原始記錄缺少檢測人員簽名，此問題的根本原因可能是（）。A.檢測人員忘記簽名B.程序文件未規(guī)定簽名要求C.當(dāng)天檢測任務(wù)過多D.實(shí)驗(yàn)室環(huán)境嘈雜答案：B（解析：根本原因需追溯至管理體系文件或流程缺陷，若程序文件明確要求簽名，則可能是執(zhí)行問題；若未規(guī)定，則是文件缺失。）19.實(shí)驗(yàn)室參加能力驗(yàn)證的目的是（）。A.替代內(nèi)部質(zhì)量控制B.證明檢測結(jié)果的可比性和準(zhǔn)確性C.減少設(shè)備校準(zhǔn)次數(shù)D.降低客戶投訴率答案：B（解析：能力驗(yàn)證是外部質(zhì)量控制手段，用于驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室檢測能力的一致性。）20.以下哪項是實(shí)驗(yàn)室管理體系持續(xù)改進(jìn)的典型活動？（）A.購買新設(shè)備B.分析不符合項趨勢并制定預(yù)防措施C.增加檢測人員數(shù)量D.提高檢測收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：B（解析：持續(xù)改進(jìn)需基于數(shù)據(jù)（如不符合項統(tǒng)計）制定預(yù)防措施，避免問題重復(fù)發(fā)生。）二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審員可以審核自己負(fù)責(zé)的工作。（）答案：×（解析：內(nèi)審需確?？陀^性，審核員應(yīng)避免審核自己的工作。）2.管理評審必須每年進(jìn)行一次，不可提前或延后。（）答案：×（解析：管理評審周期通常為12個月，但可根據(jù)需要調(diào)整（如體系重大變更時）。）3.實(shí)驗(yàn)室可使用非標(biāo)準(zhǔn)方法，但需進(jìn)行方法確認(rèn)并記錄。（）答案：√（解析：非標(biāo)準(zhǔn)方法需通過技術(shù)驗(yàn)證（如精密度、準(zhǔn)確度），并在客戶同意后使用。）4.設(shè)備的期間核查可以替代校準(zhǔn)。（）答案：×（解析：期間核查是校準(zhǔn)間隔內(nèi)的監(jiān)控，不能替代校準(zhǔn)。）5.原始記錄可以使用電子文檔，但需確保不可修改。（）答案：×（解析：電子記錄需具備可追溯性，允許合理修改（如劃改），但需保留修改痕跡。）6.實(shí)驗(yàn)室授權(quán)簽字人可以在所有檢測報告上簽字。（）答案：×（解析：授權(quán)簽字人僅對其授權(quán)范圍內(nèi)的檢測項目簽字。）7.內(nèi)審的不符合項整改只需糾正問題，無需分析根本原因。（）答案：×（解析：整改需包括糾正（解決問題）、糾正措施（消除根本原因）和預(yù)防措施（防止復(fù)發(fā)）。）8.客戶機(jī)密信息僅指檢測結(jié)果，樣品信息無需保密。（）答案：×（解析：客戶信息包括樣品、檢測數(shù)據(jù)、商業(yè)需求等，均需保密。）9.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊必須包含所有程序文件的詳細(xì)內(nèi)容。（）答案：×（解析：質(zhì)量手冊是綱領(lǐng)性文件，可引用程序文件，無需重復(fù)其內(nèi)容。）10.新員工上崗前只需進(jìn)行安全培訓(xùn)，無需技術(shù)培訓(xùn)。（）答案：×（解析：新員工需接受崗位相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)（如檢測方法、設(shè)備操作）和安全培訓(xùn)。）三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審的主要步驟。答案：（1）策劃階段：制定內(nèi)審計劃（范圍、時間、條款、審核員），準(zhǔn)備檢查表；（2）實(shí)施階段：首次會議、現(xiàn)場審核（抽樣、記錄、溝通）、末次會議；（3）報告階段：編制內(nèi)審報告，匯總不符合項；（4）整改階段：跟蹤不符合項整改（糾正、糾正措施、驗(yàn)證）；（5）歸檔階段：保存審核記錄（計劃、檢查表、報告、整改證據(jù)）。2.列舉CNAS-CL01中“人員”條款的關(guān)鍵要求（至少4項）。答案：（1）人員需具備相應(yīng)教育、培訓(xùn)、技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)，滿足崗位要求；（2）關(guān)鍵崗位（如授權(quán)簽字人、質(zhì)量主管）需明確職責(zé)并文件化；（3）培訓(xùn)需針對能力不足，保留培訓(xùn)記錄（內(nèi)容、時間、考核結(jié)果）；（4）操作特殊設(shè)備或執(zhí)行高風(fēng)險檢測的人員需經(jīng)考核合格后上崗；（5）實(shí)驗(yàn)室需建立人員技術(shù)檔案（含資格、培訓(xùn)、經(jīng)歷等）。3.說明“糾正”與“糾正措施”的區(qū)別。答案：“糾正”是對已發(fā)生不符合的處理（如重新檢測、修改記錄），針對問題本身；“糾正措施”是分析不符合的根本原因并采取行動（如修訂程序文件、加強(qiáng)培訓(xùn)），防止問題再次發(fā)生。4.實(shí)驗(yàn)室如何確保檢測結(jié)果的溯源性？答案：（1）設(shè)備校準(zhǔn)：關(guān)鍵設(shè)備需定期校準(zhǔn)，校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)需具備CNAS認(rèn)可或政府計量行政部門授權(quán)；（2）標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（CRM），其量值溯源至國際或國家標(biāo)準(zhǔn)；（3）方法驗(yàn)證：非標(biāo)準(zhǔn)方法需通過比對、能力驗(yàn)證等方式確認(rèn)結(jié)果可靠性；（4）記錄留存：保存校準(zhǔn)證書、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)證書、方法驗(yàn)證記錄，確保溯源路徑可追溯。5.管理評審的輸出應(yīng)包括哪些內(nèi)容？答案：（1）管理體系的適宜性、充分性、有效性結(jié)論；（2）改進(jìn)措施（如體系文件修訂、資源配置調(diào)整）；（3）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的修訂需求；（4）下一年度管理體系運(yùn)行的重點(diǎn)方向；（5）對認(rèn)可范圍調(diào)整、實(shí)驗(yàn)室能力提升的決策。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行鋼筋力學(xué)性能檢測，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)以下問題：（1）檢測員A使用的萬能試驗(yàn)機(jī)校準(zhǔn)證書顯示，校準(zhǔn)日期為2023年3月1日，有效期至2024年2月28日，但現(xiàn)場設(shè)備上未張貼校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識；（2）檢測報告中“檢測環(huán)境溫度”一欄填寫為“25℃”，但環(huán)境監(jiān)控記錄顯示檢測當(dāng)天溫度為28℃；（3）檢測員B未參加過“鋼筋拉伸試驗(yàn)”專項培訓(xùn)，其上崗授權(quán)記錄中僅有“基礎(chǔ)力學(xué)檢測”培訓(xùn)合格證明。問題：分別指出上述問題對應(yīng)的CNAS-CL01條款，并說明理由。答案：（1）問題（1）不符合5.5.3設(shè)備標(biāo)識管理。理由：設(shè)備需標(biāo)識校準(zhǔn)狀態(tài)（如“合格”“準(zhǔn)用”“停用”），確保使用時可識別其狀態(tài)，未張貼標(biāo)識可能導(dǎo)致誤用未校準(zhǔn)設(shè)備。（2）問題（2）不符合4.13.2.1記錄的準(zhǔn)確性。理由：檢測報告中的環(huán)境溫度與實(shí)際監(jiān)控記錄不一致，屬于記錄虛假或錯誤，影響檢測結(jié)果的可追溯性。（3）問題（3）不符合5.2.1人員能力要求。理由：檢測員B未接受“鋼筋拉伸試驗(yàn)”專項培訓(xùn)，其能力未滿足該特定檢測項目的要求，上崗授權(quán)不充分。案例2：某實(shí)驗(yàn)室因客戶投訴“檢測報告數(shù)據(jù)錯誤”開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)原因?yàn)椋簷z測員C在計算結(jié)果時誤用公式，且原始記錄中未保存計算過程；質(zhì)量監(jiān)督員D在現(xiàn)場監(jiān)督時未發(fā)現(xiàn)此問題；技術(shù)負(fù)責(zé)人E未審核原始記錄即批準(zhǔn)報告。問題：分析不符合項的根本原因，并提出糾正措施。答案：根本原因：（1）管理體系層面：未在程序文件中明確要求保存計算過程記錄，導(dǎo)致追溯困難；（2）人員能力層面：檢測員C對計算公式掌握不熟練，質(zhì)量監(jiān)督員D監(jiān)督職責(zé)履行不到位；