2025年人力資源績效試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪項(xiàng)不屬于人力資源績效評估的常見方法？（）A.目標(biāo)管理法B.360度評估法C.關(guān)鍵事件法D.頭腦風(fēng)暴法2.績效反饋面談的主要目的不包括（）A.指出員工的不足B.制定改進(jìn)計(jì)劃C.討論薪酬調(diào)整D.促進(jìn)員工發(fā)展3.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)不包括（）A.可衡量性B.相關(guān)性C.全面性D.可實(shí)現(xiàn)性4.在績效評估中，容易出現(xiàn)的暈輪效應(yīng)是指（）A.評估者對所有員工評價(jià)都差不多B.根據(jù)員工某一突出特點(diǎn)來評價(jià)整體績效C.對近期表現(xiàn)印象深刻影響評價(jià)D.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一5.以下哪種績效工資形式是根據(jù)團(tuán)隊(duì)績效來發(fā)放的？（）A.計(jì)件工資B.傭金制C.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金D.崗位工資6.績效評估周期通常不采用的是（）A.月度B.季度C.半年度D.每三年一次7.設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)，SMART原則中的“A”代表（）A.具體的B.可衡量的C.可實(shí)現(xiàn)的D.有時(shí)限的8.行為錨定等級評價(jià)法是將（）和等級評價(jià)有效地結(jié)合在一起。A.關(guān)鍵事件B.目標(biāo)管理C.排序法D.強(qiáng)制分布法9.績效改進(jìn)計(jì)劃一般不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容？（）A.改進(jìn)項(xiàng)目B.改進(jìn)措施C.改進(jìn)時(shí)間D.員工職業(yè)規(guī)劃10.以下不屬于組織層面績效指標(biāo)的是（）A.利潤率B.員工滿意度C.個(gè)人銷售額D.市場占有率答案：1.D2.C3.C4.B5.C6.D7.C8.A9.D10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人力資源績效評估的作用有（）A.為員工薪酬調(diào)整提供依據(jù)B.促進(jìn)員工培訓(xùn)與發(fā)展C.優(yōu)化組織人力資源配置D.增強(qiáng)組織凝聚力2.360度評估法涉及的評估主體有（）A.上級B.下級C.同事D.客戶3.以下屬于績效評估誤差的有（）A.寬厚誤差B.苛嚴(yán)誤差C.居中趨勢D.對比誤差4.制定績效目標(biāo)的步驟包括（）A.明確組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.分解組織目標(biāo)到部門和個(gè)人C.與員工溝通并確定目標(biāo)D.定期對目標(biāo)進(jìn)行回顧和調(diào)整5.績效反饋面談的技巧包括（）A.營造良好氛圍B.以事實(shí)為依據(jù)C.強(qiáng)調(diào)員工的問題D.共同制定改進(jìn)計(jì)劃6.平衡計(jì)分卡包含的維度有（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度7.影響績效的因素有（）A.員工自身能力B.工作環(huán)境C.組織激勵(lì)機(jī)制D.工作難度8.績效評估結(jié)果可應(yīng)用于（）A.員工晉升B.員工調(diào)崗C.培訓(xùn)需求分析D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)9.關(guān)鍵績效指標(biāo)的提取方法有（）A.標(biāo)桿基準(zhǔn)法B.問卷調(diào)查法C.目標(biāo)分解法D.關(guān)鍵分析法10.以下屬于績效溝通方式的有（）A.正式面談B.定期會議C.電子郵件D.日常工作交流答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ACD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.績效評估只是為了確定員工的薪酬。（）2.目標(biāo)管理法的重點(diǎn)在于員工參與目標(biāo)設(shè)定。（）3.績效評估誤差是不可避免的，不需要刻意控制。（）4.績效反饋面談應(yīng)該只談問題，不談成績。（）5.關(guān)鍵績效指標(biāo)一旦確定就不能更改。（）6.團(tuán)隊(duì)績效好意味著團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員績效都好。（）7.績效工資能有效激勵(lì)員工提高工作績效。（）8.強(qiáng)制分布法能有效避免評估中的居中趨勢。（）9.績效溝通只在績效評估結(jié)束后進(jìn)行。（）10.組織績效和員工個(gè)人績效沒有直接關(guān)系。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述績效評估的流程。答案：一般流程為：確定評估目標(biāo)和對象，選擇評估方法，制定評估指標(biāo)體系；收集績效信息；實(shí)施評估；進(jìn)行績效反饋面談；最后總結(jié)評估結(jié)果并應(yīng)用，如用于薪酬調(diào)整、培訓(xùn)等。2.簡述績效評估中常用的方法。答案：常用方法有目標(biāo)管理法、360度評估法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級評價(jià)法、強(qiáng)制分布法、排序法等。不同方法各有特點(diǎn)和適用場景。3.如何提高績效評估的準(zhǔn)確性？答案：明確評估標(biāo)準(zhǔn)并確保其可衡量；對評估者進(jìn)行培訓(xùn)，減少主觀偏見；多渠道收集績效信息；定期回顧和調(diào)整評估指標(biāo)；采用多種評估方法結(jié)合。4.簡述績效改進(jìn)計(jì)劃的制定要點(diǎn)。答案：確定需要改進(jìn)的績效項(xiàng)目，分析問題原因；制定針對性改進(jìn)措施，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；定期檢查改進(jìn)進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在績效評估中避免暈輪效應(yīng)。答案：評估者應(yīng)避免僅依據(jù)員工某一突出特點(diǎn)來評價(jià)整體績效。全面收集績效信息，從多維度、不同時(shí)間段考察員工表現(xiàn)，依據(jù)具體事實(shí)和數(shù)據(jù)評價(jià)，而非憑主觀印象。2.探討績效評估與員工激勵(lì)之間的關(guān)系。答案：績效評估為員工激勵(lì)提供依據(jù)，準(zhǔn)確評估能識別員工貢獻(xiàn)，依此制定合理激勵(lì)措施，如薪酬調(diào)整、晉升等。有效激勵(lì)又能提升員工工作積極性，進(jìn)而提高績效，二者相互促進(jìn)。3.說說如何確?？冃繕?biāo)的合理性。答案：要結(jié)合組織戰(zhàn)略目標(biāo)分解制定，確保與組織方向一致；目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)且有時(shí)限；與員