XXX信息化工作辦公室

視頻監(jiān)控系統(tǒng)

項(xiàng)目組織、實(shí)行與管理方案

目錄

第一章項(xiàng)目組織.................................................03

第二章工程實(shí)行.................................................08

第三章工程實(shí)行管理..............................................17

第四章設(shè)備清單.................................................22

第五章服務(wù)承諾..................................................24

其她......................................................28

第一章項(xiàng)目組織

XXX信息化工作辦公室視頻監(jiān)控系統(tǒng)當(dāng)前已進(jìn)入施工階段，故系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案不再做，

本方案重要就施工過程中組織協(xié)調(diào)、設(shè)備材料、施工管理、操作培訓(xùn)及售后等方面詳細(xì)闡明。

因視頻監(jiān)控系統(tǒng)是集各種產(chǎn)品安裝調(diào)試及技術(shù)支持于一體高技術(shù)和較高復(fù)雜度工程項(xiàng)目，除

了要有雄厚技術(shù)力量外，還需要嚴(yán)密組織籌劃和質(zhì)量控制管理，需要各參加方協(xié)調(diào)配合方能

順利完畢。因而，建議XXX信息化工作辦公室視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程（簡(jiǎn)稱視頻監(jiān)控工程）實(shí)行,

應(yīng)由XXX信息化工作辦公室（簡(jiǎn)稱甲方）與XXX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡(jiǎn)稱乙方）及北京XXX

限公司（工程監(jiān)理）精誠(chéng)合伙，構(gòu)成聯(lián)合項(xiàng)目小組共同完畢。

§1、項(xiàng)目組織和項(xiàng)目組織構(gòu)造

聯(lián)合項(xiàng)目小組由雙方派出技術(shù)人員及管理人員構(gòu)成，其中乙方人員重要肩負(fù)技術(shù)工作,

甲方人員及工程監(jiān)理單位負(fù)責(zé)工程監(jiān)督管理及協(xié)調(diào)，整個(gè)項(xiàng)目管理組織構(gòu)造如下：

視頻監(jiān)控工程聯(lián)合項(xiàng)目小組于甲、乙雙方訂立正式合同后即成立，在整個(gè)項(xiàng)目中重要分

工側(cè)重如下:

A、聯(lián)合項(xiàng)目小組由三方派出技術(shù)人員及管理人員構(gòu)成。

B、乙方人員重要肩負(fù)工程實(shí)行技術(shù)工作，甲方人員可以積極參加設(shè)備或系統(tǒng)安裝、測(cè)試、

診斷等工作，甲方與工程監(jiān)理單位此外應(yīng)對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督管理及協(xié)調(diào)。

C、三方各自派出技術(shù)和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，共同負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)合項(xiàng)目小組工作。（見表格）

項(xiàng)目聯(lián)系表:

業(yè)主單位（XXX信息化工作辦公室）

姓名職務(wù)手機(jī)電話E-MAIL單位

操作員

承建單位（XXX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）

姓名職務(wù)手機(jī)電話E-MAIL單位

監(jiān)理單位（北京XXX限公司）

姓名職務(wù)手機(jī)電話E-MAIL單位

XXX總監(jiān)理工程師

北京XXX限公司

XXX總監(jiān)理工程師庫(kù)

D、，程驗(yàn)收合格后，甲方項(xiàng)目小構(gòu)成員將負(fù)貢綜合布線系統(tǒng)尋常管埋；乙方項(xiàng)目小構(gòu)成員

及其她技術(shù)人員將承擔(dān)甲方操作人員培訓(xùn)、服務(wù)及技術(shù)支持工作。

E、在視頻監(jiān)控系統(tǒng)完全正常投入運(yùn)營(yíng)后，項(xiàng)目小組完畢任務(wù)。

F、視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程完畢后，乙方繼續(xù)1年免費(fèi)保修期。

§2、崗位職責(zé)與任職人員

與XXX信息辦視頻監(jiān)控工程項(xiàng)目組織管理關(guān)于篁要崗位職責(zé)及任職人員闡明如下；XXX

網(wǎng)絡(luò)科技有限公司對(duì)派駐工地工程技術(shù)人員和施工管理人員，未經(jīng)業(yè)主允許，不予調(diào)換。

建議甲方委派項(xiàng)目管理人員，若非特殊狀況，保持不變。

§2.1工程聯(lián)合項(xiàng)目小組組長(zhǎng)

建議由甲方委派人員也任，并在《授權(quán)書》上進(jìn)行書面確認(rèn)。其重要職責(zé)是：為乙方工

作提供便利和協(xié)助，對(duì)乙方工作進(jìn)行監(jiān)督及關(guān)于工程實(shí)行過程中重大事件決策。

姓名：聯(lián)系電話：

§2.2協(xié)管員

建議由甲方委派技術(shù)人員擔(dān)任，并在《授權(quán)書》上進(jìn)行書面確認(rèn)。其重要職責(zé)是：協(xié)助

聯(lián)合項(xiàng)目小組組長(zhǎng)開展工作，對(duì)乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

姓名：聯(lián)系電話：

§2.3工程聯(lián)合項(xiàng)目小組副組長(zhǎng)

由乙方XXX同志擔(dān)任（聯(lián)系電話：XXX）,作為本項(xiàng)目乙方項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，從工程項(xiàng)

目實(shí)行隊(duì)伍組建之日起，就承擔(dān)了將合同范疇內(nèi)各項(xiàng)工程任務(wù)全面完畢重要職責(zé)。項(xiàng)目總負(fù)

責(zé)人須做好尋常資源管埋工作，并直接控制項(xiàng)目管埋籌劃各個(gè)要素，詳細(xì)說來(lái)直要涉及如下

幾種方面：

項(xiàng)目執(zhí)行一一對(duì)如下幾方面工作提供指引：總體方案設(shè)計(jì)；設(shè)備配備確認(rèn)；工程質(zhì)量和進(jìn)度

保證；設(shè)備安裝和軟件調(diào)試、集成及測(cè)試；系統(tǒng)驗(yàn)收，培訓(xùn)等。

項(xiàng)目檢查一一通過其下屬各項(xiàng)目小組提供工程進(jìn)展報(bào)告，將項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項(xiàng)目籌劃進(jìn)度進(jìn)

行比較?發(fā)現(xiàn)過程誤差,提出整治辦法介

項(xiàng)目控制一一審核項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時(shí)調(diào)集各種備用資源，保證項(xiàng)目按籌劃進(jìn)度實(shí)行。

項(xiàng)目協(xié)調(diào)一一與甲方、監(jiān)理單位等關(guān)于單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決工程組織接口及技術(shù)接口問題；

定期主持整個(gè)系統(tǒng)專項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決有關(guān)問題。

§2.4重大項(xiàng)目工程主管

由乙方—同志擔(dān)任（聯(lián)系電話：_）,其重要職責(zé)是：協(xié)調(diào)解決重要工程項(xiàng)目所必須

專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍組織，在公司內(nèi)協(xié)調(diào)解決重要工程項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及其她資源配備，并通過對(duì)項(xiàng)目經(jīng)

理組織、管理，保證可順利完畢重要工程項(xiàng)目各項(xiàng)工程任務(wù)。

§2.5工程質(zhì)控小組

由乙方—同志擔(dān)任（聯(lián)系電話：其重要職貢是會(huì)同全構(gòu)成員負(fù)責(zé)完畢如下工作：

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定本項(xiàng)目質(zhì)量工作籌劃，并貫徹實(shí)行。貫徹公司質(zhì)量方針、目的關(guān)于規(guī)定和

規(guī)定。負(fù)責(zé)對(duì)工程任務(wù)全過程質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，參加設(shè)計(jì)評(píng)審和其她重要質(zhì)量活動(dòng)。

其質(zhì)量業(yè)務(wù)工作受重大項(xiàng)目工程主管指引和監(jiān)督。

§2.6工程實(shí)行小組

由乙方XXX同志擔(dān)任（聯(lián)系電話：），其職責(zé)是會(huì)同全構(gòu)成員負(fù)責(zé)完畢如下各項(xiàng)工程任

務(wù):

視頻監(jiān)控系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)，涉及施工圖紙、詳細(xì)配備清單等，現(xiàn)場(chǎng)線管、線槽安裝技術(shù)指

弓I,現(xiàn)場(chǎng)線纜敷設(shè)、端接、設(shè)備安裝,技術(shù)文檔編制，系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收,現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)培訓(xùn)

§2.7工程支持小組

由乙方XXX同志擔(dān)任,其重要職責(zé)是：與廠商進(jìn)行工程技術(shù)協(xié)調(diào)，設(shè)備及輔助材料運(yùn)

送，具她物資供應(yīng)管埋，后勤保障支持接口。

§2.8工程監(jiān)理小組

由北京XXX限公司總監(jiān)理工程師代表二國(guó)匚擔(dān)任（聯(lián)系電話：_）,其重要職責(zé)是：對(duì)

乙方工作進(jìn)行監(jiān)督管理及協(xié)調(diào)配合。

§2.9專業(yè)工程師

專業(yè)工程師名額視各階段工程任務(wù)需要增減，詳細(xì)負(fù)責(zé)本專業(yè)工程范疇內(nèi)沒計(jì)、安裝、

調(diào)試、測(cè)試等任務(wù)。專業(yè)工程師還負(fù)責(zé)對(duì)本專業(yè)施工人員提供技術(shù)指引和工程督導(dǎo)，并與設(shè)

備原廠商技術(shù)人員相配合，保證所選用各類設(shè)備性能指標(biāo)符合系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)定。

為保證綜合布線工程建設(shè)進(jìn)度，網(wǎng)絡(luò)公司將依照各階段工程任務(wù)狀況調(diào)遣工程技術(shù)隊(duì)

伍，其中所有精力投入該項(xiàng)目專業(yè)工程師將保持不少于2人，施工技術(shù)工人不少于5人。

§3、人員構(gòu)成

XXX信息辦視頻監(jiān)控項(xiàng)目工作任務(wù)分析表

編號(hào)要素名稱負(fù)責(zé)人備注

1公司總經(jīng)理XXX

11公司重大工程項(xiàng)目主管XXX需出入施工現(xiàn)場(chǎng)

111聯(lián)合項(xiàng)目小組副組長(zhǎng)XXX需出入施工現(xiàn)場(chǎng)

112工程質(zhì)控小組組長(zhǎng)XXX需出入施工現(xiàn)場(chǎng)

113系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)確認(rèn)XXX>XXX

12材料采購(gòu)、配備確認(rèn)XXX

121施工過程監(jiān)管XXX

122工程實(shí)行小組組長(zhǎng)XXX需出入施工現(xiàn)場(chǎng)

123線纜敷設(shè)、組件安裝調(diào)試需出入施工現(xiàn)場(chǎng)

13系統(tǒng)驗(yàn)收XXX

131質(zhì)檢測(cè)試設(shè)備供應(yīng)廠家

132工程文檔管理、編寫XXX

11工程支持小組組長(zhǎng)XXX

第二章工程實(shí)行

§1、概述

本工程顧客但愿達(dá)到目的為：

建立一套先進(jìn)、完善室內(nèi)視頻監(jiān)控系統(tǒng)；

針對(duì)市政大樓15-21樓層各安全出口實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，錄制人員出入狀況及數(shù)據(jù)、圖像調(diào)

取查詢。

§2、工程施工總則

§2.1施工方案設(shè)計(jì)根據(jù)

《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》JGJ/T16—92

《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》GB/T50198—94

《智能監(jiān)控工程程序和規(guī)定》GA/T75—94

GA/T74-94智能監(jiān)控系統(tǒng)通用圖形符號(hào)

§2.1.1XXX信息辦視頻監(jiān)控布線施工方案擬定

工程項(xiàng)目小組對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘測(cè)，繪出施工圖紙，擬定施工方案；

顧客組織關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員對(duì)施工方案進(jìn)行評(píng)估。

項(xiàng)目經(jīng)理組織施工人員、工程所需材料，根據(jù)雙方簽定施工方案和施工圖紙進(jìn)行施工

在施工過程中由項(xiàng)目經(jīng)理做好施工日記，更精確把握好施工質(zhì)量、進(jìn)度；

整個(gè)工程竣工后，由項(xiàng)目經(jīng)理向業(yè)主單位提交工程驗(yàn)收申請(qǐng)，組織雙方關(guān)于人員對(duì)工

程進(jìn)行驗(yàn)收、評(píng)審；

公司與XXX信息辦訂立視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程項(xiàng)目合同書。

關(guān)于施工幾種需要闡明重要問題

本方案設(shè)計(jì)是依照業(yè)主單位當(dāng)前需求，由業(yè)主單位和我司雙方共同商定，方案執(zhí)行需

通過雙方批準(zhǔn)；

本方案涉及施工內(nèi)容及辦法。內(nèi)容重要有：管道預(yù)埋敷設(shè)、線纜敷設(shè)、設(shè)備安裝

系統(tǒng)聯(lián)調(diào)等，詳細(xì)內(nèi)容詳見背面文字描述。

業(yè)主單位如需更改設(shè)計(jì)（監(jiān)控點(diǎn)數(shù)量、布線位置等），應(yīng)提前書面告知施工單位，以

便施工單位施工；并做好施工變更簽證，以作為竣工后驗(yàn)收根據(jù)。

在施工當(dāng)中做好隨工驗(yàn)收記錄，以作為竣工后驗(yàn)收根據(jù)。

我司施工項(xiàng)目小組嚴(yán)格按照本施工方案進(jìn)行施工，若遇到不可預(yù)見狀況發(fā)生，由項(xiàng)目

組長(zhǎng)和我司項(xiàng)目副組長(zhǎng)共同協(xié)商解決，并做好記錄簽證。

關(guān)于施工工期：施工工期按“施工進(jìn)度籌劃”進(jìn)行，如果在實(shí)際施工當(dāng)中受到甲方其

她土建、裝修等工程影響，導(dǎo)致暫時(shí)停工，工程工期將順延。

本方案未涉及內(nèi)容，由雙方協(xié)商解決，并填寫補(bǔ)充方案。

§2.2施工現(xiàn)場(chǎng)配合

§2.24施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定

業(yè)主單位須提供應(yīng)我方詳細(xì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)圖紙。

業(yè)主單位向我方提供已竣工某些工程圖紙及有關(guān)資料。

業(yè)主單位向我方闡明關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度。

我方嚴(yán)格遵守施工現(xiàn)場(chǎng)各種規(guī)章制度。

業(yè)主單位為我方提供材料暫時(shí)存儲(chǔ)場(chǎng)地（暫時(shí)倉(cāng)庫(kù)）。

業(yè)主單位為我方提供施工用水、用電。

5222施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)

業(yè)主單位應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與我方項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系。

我方將積極積極與業(yè)主單位做好配合工作，配合施工現(xiàn)場(chǎng)各方管理工作、組織協(xié)調(diào)、施

工進(jìn)度。

業(yè)主單位派人員協(xié)助我方現(xiàn)場(chǎng)勘察工作。

§2.3施工現(xiàn)場(chǎng)勘察

§2.3.1現(xiàn)場(chǎng)勘察內(nèi)容

對(duì)布線各部位所有出入口位置、安裝位置、用途、數(shù)量、重要限度、要進(jìn)行勘察記錄;

勘察現(xiàn)場(chǎng)擬定安裝點(diǎn)位置，監(jiān)視范疇和圖像質(zhì)量符合規(guī)定，方可作為預(yù)定安裝位置；對(duì)

安裝高度、出線口基本位置應(yīng)做標(biāo)記；

§2.3.2勘察記錄

勘察后要按關(guān)于規(guī)定和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況繪制如下二程圖，圖上標(biāo)明關(guān)于尺寸，圖形符號(hào)應(yīng)

按規(guī)定繪制。

各種器材、設(shè)備數(shù)量和安裝位置平面圖。

中心控制室平面布置圖以及控制室管線進(jìn)出位置圖。

勘察后應(yīng)填寫勘察記錄，勘察記錄應(yīng)作為正式文獻(xiàn)存檔，并有甲、乙雙方技術(shù)負(fù)責(zé)人簽

字。

§3.工程施工流程

§3.1線纜敷設(shè)和保護(hù)

§3.1.1線纜敷設(shè),

線纜型號(hào)、規(guī)格應(yīng)與設(shè)計(jì)規(guī)定相符。

線纜布防應(yīng)自然立直，不得產(chǎn)生扭絞、打圈接頭等現(xiàn)象，不應(yīng)受到外力擠壓和損傷。

線纜兩端應(yīng)貼布?標(biāo)簽，應(yīng)標(biāo)明編號(hào)，標(biāo)簽書寫應(yīng)清晰、端正和對(duì)的。

線纜彎曲半徑應(yīng)符合下列規(guī)定：

電纜彎曲半徑至少為電纜外徑6-10倍。

主干對(duì)絞電纜彎曲半徑至少為電纜外徑1()倍。

光纜彎曲半徑至少為光纜外徑15倍。

電源線、各種線纜應(yīng)分隔布放。線纜間最小凈距符合設(shè)計(jì)規(guī)定。

線纜與電力線最小凈距

最小凈距(mm)

圍380V380V380V

條件<2kV.A2.5-5kV.A>5kV.A

電纜與電力電纜平行敷設(shè)130300600

有一方在接地金屬槽道或鋼管中70150300

雙方均在接地金屬槽道或鋼管中注80150

注：雙方都在接地金屬槽道或鋼管中，旦平行長(zhǎng)度不大于10米時(shí)，最小間距可為

lOmnio

§3/3布放電纜管道面積運(yùn)用率:

管徑管道面積

內(nèi)徑截面積最大占用囿積

（mm2）A=0.79布放一根電纜布放兩根電纜布放三根以上電纜截

內(nèi)徑（mm）

D2A（面積）D截面運(yùn)用率為截面運(yùn)用率為面運(yùn)用率為

（管內(nèi)徑）53%（mm2）!31%（mm2）40%（mm2）

15.801971046278

20.90345183107138

26.60559296173224

35.10973516302389

40.901322701410529

52.5021771154675871

62.70310616469631242

線纜外徑為5.6mm,截面積為：A=0.79D2=25mm-

§3.1.4電纜布放最大數(shù)量:

管內(nèi)徑（mm）布放電纜數(shù)量（根）

15.803

20.905

26.609

35.1()15

40.9021

52.5034

62.7049

§3.2安裝闡明

§3.2.2水平布線

水平布線系統(tǒng)重要涉及從現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備到中心主機(jī)定線路由，水平配線系統(tǒng)總體施工規(guī)定如

下：

布線過程中纜線施工應(yīng)盡量避免扭絞、打圈接頭等現(xiàn)象，不應(yīng)受到外力擠壓和損傷:

線路走線要作好外觀防護(hù)、防雨、防火、防鼠。戶內(nèi)使用線槽保護(hù)，戶外線管保護(hù)。

纜線兩端應(yīng)貼有標(biāo)簽，應(yīng)標(biāo)明編號(hào)，標(biāo)簽書寫應(yīng)清晰、端正和對(duì)的；

纜線終接后，應(yīng)有余量，水平配線系統(tǒng)在設(shè)備端預(yù)留線長(zhǎng)為30cm-80cm,管理配線端預(yù)

留線長(zhǎng)為3-5叱各種端接設(shè)備應(yīng)接觸良好；

§3.2.3設(shè)備中心

設(shè)備中心布線重要涉及監(jiān)控中心走線路由，施二規(guī)定如下：

設(shè)備間應(yīng)提供不少于一種220V.10A帶保護(hù)接地單相電源插座。

設(shè)備工作臺(tái)及控制箱安裝完畢后，垂直偏差度應(yīng)不不不大于3nim,安裝位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)

規(guī)定。

各種設(shè)備安裝符合關(guān)于規(guī)定技術(shù)規(guī)定。

§325前端設(shè)備安裝

普通規(guī)定

按安裝圖紙進(jìn)行安裝.

安裝前應(yīng)對(duì)所裝設(shè)備通電檢查。

安裝質(zhì)量應(yīng)符合《電氣裝置安裝工程及驗(yàn)收規(guī)范》規(guī)定。

攝像機(jī)安裝

1）安裝前應(yīng)對(duì)攝像機(jī)進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)節(jié)，使攝像處在正常工作狀態(tài)。

2）攝像機(jī)應(yīng)牢固地安裝在云臺(tái)上或固定位置上，所留尾線長(zhǎng)度以不影響攝像機(jī)為

宜，尾線須加保護(hù)辦法。

3）攝像機(jī)安裝過程中盡量避免逆光攝像。

4）室外攝像機(jī)若明顯高于周邊建筑時(shí)，應(yīng)有避雷辦法。

5）在搬動(dòng)、安裝攝像機(jī)過程中，不得打開攝像機(jī)鏡頭蓋。

6）安裝固定攝像機(jī)時(shí)，可參照以上規(guī)定。

§3.2.6中心控制設(shè)備安裝

監(jiān)視潛安裝

監(jiān)視器應(yīng)端正、平穩(wěn)安裝在監(jiān)視器機(jī)柜（架）上。應(yīng)具在良好通風(fēng)散熱環(huán)境。

2）主監(jiān)視器距監(jiān)控人員距離應(yīng)為主監(jiān)視器熒光屏對(duì)角線長(zhǎng)度4?6倍。

3）避免日光或人工光源直射熒光屏。熒光表面背景光照度不得高于lOOLx。

4）監(jiān)視器機(jī)柜（架）背面與側(cè)面距墻不應(yīng)不大于0.8m。

控制設(shè)備安裝

1）控制臺(tái)應(yīng)端正、平穩(wěn)安裝，機(jī)柜內(nèi)設(shè)備應(yīng)安裝牢固，安裝所用螺釘、墊片、彈簧、

墊圈等均應(yīng)按標(biāo)裝好，不得漏掉。

2）控制臺(tái)或機(jī)架柜內(nèi)插件設(shè)備均應(yīng)接觸可靠，安裝牢固，無(wú)扭曲，脫落現(xiàn)象。

3）監(jiān)控室內(nèi)所有引線均應(yīng)依照監(jiān)視器、控制設(shè)備位置設(shè)立電纜線槽和進(jìn)線孔。

4）所有引線設(shè)備連接時(shí)，均要留有余量，并做永久性標(biāo)志，以便維修和管理。

§4.工程施工籌劃進(jìn)度（25天）

§4.1工程準(zhǔn)備（7天）

1人員配備：項(xiàng)目經(jīng)理，工程小構(gòu)成員。

項(xiàng)目經(jīng)理：1人，由具備豐富監(jiān)控系統(tǒng)施工集成經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)工程組織能力工程師擔(dān)任,

重要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)主單位關(guān)系，組織施工人員按籌劃進(jìn)行工程施工，對(duì)施

工質(zhì)量、與否按期竣工、以及施工記錄負(fù)責(zé)。

工程小組：配備4—6人，工程小構(gòu)成員中配備安裝人員、調(diào)試人員等。

2材料準(zhǔn)備：由施工單位依照與業(yè)主單位簽定合同中材料清單定購(gòu)。

3設(shè)備檢查：對(duì)購(gòu)買材料設(shè)備進(jìn)行測(cè)試檢查，同步做好檢查記錄以保證安裝設(shè)備中不浮

現(xiàn)次廢品。對(duì)于核心控制設(shè)備，對(duì)其軟件按應(yīng)月品體實(shí)際狀況進(jìn)行設(shè)立調(diào)通。

附表：施工工具及機(jī)具

名稱用途數(shù)量

沖擊鉆1臺(tái)

安全裝備4套

手電鉆1臺(tái)

萬(wàn)用表1臺(tái)

普通工具2套

§4.2工程布線（10天）

§421保護(hù)管

在辦公樓內(nèi)水平布線在吊頂內(nèi)某些采用PVC管保護(hù)，在墻壁垂直使用明線方式。攝

像機(jī)與線槽/線管之間、機(jī)柜與線槽/線管之間線纜選用軟質(zhì)塑料套管保護(hù)。

§422走線

管內(nèi)或線槽內(nèi)穿線規(guī)定在穿線前管內(nèi)無(wú)鐵屑及毛刺，切斷口應(yīng)鋰平，管口應(yīng)刮光；

導(dǎo)線在管內(nèi)或線槽內(nèi)不應(yīng)有接頭或扭結(jié)，導(dǎo)線接頭應(yīng)在接線盒內(nèi)焊接或用端子連接；

穿管絕緣導(dǎo)線或電線總截面積不應(yīng)超過管內(nèi)截面積60%,敷設(shè)于封閉或線槽內(nèi)絕緣導(dǎo)線

或電纜總截面積不應(yīng)不不大于線槽凈截面積70%；

在中心管理室內(nèi)布線采用地槽或墻槽時(shí)，電纜應(yīng)從機(jī)架、控制臺(tái)底部引入，將電纜順著

所盤方向理直，按電纜排列順序放入槽內(nèi)，拐彎處應(yīng)符合電纜曲率半徑規(guī)定；

電纜離開機(jī)柜時(shí)，應(yīng)在距起彎點(diǎn)10mm處成捆空綁，依照電纜數(shù)量應(yīng)隔100-200mm空綁

一次；

采用活動(dòng)地板時(shí)，電境在地板下可靈活布放，并應(yīng)順直無(wú)扭絞，在引入機(jī)奧和控制臺(tái)處

還應(yīng)成捆綁扎。

§423接地

為保證系統(tǒng)中電子/電氣設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)及減少系統(tǒng)噪聲，應(yīng)進(jìn)行保護(hù)接地，即將設(shè)備金

屬外殼如機(jī)柜、面板用導(dǎo)線與接地端子板（在原有供電接地系統(tǒng)已存在狀況下）連接。

§4.3設(shè)備安裝（3天）

§43J前端設(shè)備安裝

安裝前檢查：將各類沒備逐個(gè)進(jìn)行檢測(cè)和粗調(diào)，保證各類設(shè)備處在正常工作狀態(tài)或能滿

足使用規(guī)定后方可安裝。

安裝注意事項(xiàng)：連接各類設(shè)備線纜要留有一定余量，不得影響設(shè)備運(yùn)營(yíng)及后來(lái)維護(hù)；設(shè)

備各種接線均應(yīng)同定，設(shè)備安裝牢固，外觀和性能要滿足行業(yè)和國(guó)家關(guān)于原則。

§43.2管理中心系統(tǒng)主設(shè)備安裝

系統(tǒng)主設(shè)備應(yīng)放置于訂做機(jī)柜中，機(jī)柜擺放綜合考慮出線便捷和整體美觀；

控制柜臺(tái)臺(tái)面水平，臺(tái)內(nèi)接插件和設(shè)備接觸應(yīng)可靠，安裝應(yīng)牢固；

監(jiān)視器/顯示屏放置應(yīng)使屏幕不受外來(lái)光直射；

系統(tǒng)主機(jī)外部可調(diào)某些應(yīng)暴露在便于操作位置，可加保護(hù)蓋。

§4.4現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試（2天）

各個(gè)功能模塊分別調(diào)通，測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)各項(xiàng)功能并做好調(diào)試記錄。

§4.5系統(tǒng)聯(lián)調(diào)（2天）

在管理中心和各輔助中心及各功能模塊與中心連接進(jìn)行通電調(diào)試并記錄。

§4.5操作培訓(xùn)（1天）

對(duì)業(yè)主操作員進(jìn)行培訓(xùn)（詳見售后服務(wù)）。

§4.6驗(yàn)收資料準(zhǔn)備——系統(tǒng)試運(yùn)營(yíng)階段（天）

《系統(tǒng)軟件使用手冊(cè)》、《設(shè)備安裝、驗(yàn)收、操作和維護(hù)手冊(cè)》、《培訓(xùn)教材》、《工程竣工

報(bào)告》等有關(guān)資料。

§4.7工程驗(yàn)收（1天）

由設(shè)計(jì)施工單位和業(yè)主單位依照系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)功能、性能進(jìn)行驗(yàn)收檢查。

§4.8工程進(jìn)度表

25天

2.工程布線（10）

3.設(shè)備安裝（5）

4.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試（2）

5.系統(tǒng)聯(lián)調(diào)（1）

6.驗(yàn)收資料準(zhǔn)備系

統(tǒng)試運(yùn)營(yíng)階段（）

（附）系統(tǒng)前端攝像槍參數(shù)布置闡明

在市政大樓15-21樓層各樓梯口通道采用三星SDC-415PDDN彩色低照度攝像機(jī)19支，配

合廣角鏡頭，5米內(nèi)可清晰將監(jiān)視范疇內(nèi)人和物顯示出來(lái)，有效照射范疇可達(dá)30M。攝像機(jī)

白天可采集彩色圖象，夜間光線喑時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)換成黑白圖象，完全滿足客戶監(jiān)視規(guī)定。

詳細(xì)配備見下表。

監(jiān)控點(diǎn)設(shè)備相應(yīng)表

序

樓層號(hào)監(jiān)控系統(tǒng)分布點(diǎn)數(shù)量旋轉(zhuǎn)角度槍型

1北通道內(nèi)消火栓上方1固定三星SDC-4I5PDDN

152南通道內(nèi)消火栓上方1固定三星SDC-415PDDN

3副電梯通道外墻壁1固定三星SDC-415PDDN

4北通道內(nèi)消火栓上方1固定三星SDC-415PDDN

165南通道內(nèi)消火栓上方1固定三星SDC-4I5PDDN

6副電梯通道外墻壁1固定三星SDC-415PDDN

7北通道內(nèi)消火栓上方1固定三星SDC-415PDDN

178南通道內(nèi)消火栓上方1固定三星SDC-415PDDN

9副電梯通道外墻壁1固定三星SDC-4I5PDDN

10北通道內(nèi)消火栓上方1固定三星SDC-415PDDN

1811南通道內(nèi)消火栓上方1固定三星SDC-415PDDN

12副電梯通道外墻壁1固定三星SDC-415PDDN

13北通道內(nèi)消火栓上方1固定三星SDC-415PDDN

1914南通道內(nèi)消火栓上方1固定三星SDC-415PDDN

15副電梯通道外墻壁1固定三星SDC-4I5PDDN

16副電梯通道北側(cè)1固定三星SDC-415PDDN

20

17副電梯通道外墻壁1固定三星SDC-415PDDN

18副電梯通道北側(cè)1固定三星SDC-415PDDN

21

19副電梯通道外墻壁1固定三星SDC-415PDDN

合計(jì)19

第三章工程實(shí)行管理

§1、項(xiàng)目質(zhì)量管理

視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)行遵從我方制定一系列規(guī)范化管理規(guī)定，各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)工程實(shí)行

都必要根據(jù)或提交相應(yīng)文檔記錄。與本工程關(guān)于項(xiàng)目規(guī)范管理有關(guān)文檔重要涉及如下某些文

獻(xiàn)：

1.《設(shè)備驗(yàn)貨表》、《材料驗(yàn)貨表》（附錄一）

2.《系統(tǒng)施工日記》（附錄二）

3.《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》

4.《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（附錄三）

5.《系統(tǒng)工程文檔》（附錄四）

項(xiàng)目規(guī)范化文檔與各實(shí)行環(huán)節(jié)相應(yīng)關(guān)系見下表所示:

項(xiàng)目規(guī)范化管理文檔

序號(hào)實(shí)行環(huán)節(jié)

方式名稱

1雙方訂立合同提交《合同書》

2設(shè)備訂貨、交貨參照《合同書》

3設(shè)備到貨，開箱驗(yàn)貨；材料驗(yàn)貨提交《設(shè)備驗(yàn)貨表》、《材料驗(yàn)貨表》

《項(xiàng)目組織實(shí)行與管理方案》，如下

4編寫視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程實(shí)行工藝提交

簡(jiǎn)稱《施工方案》

施工現(xiàn)場(chǎng)、機(jī)房，電源環(huán)境準(zhǔn)備和

5參照《施工方案》

檢查

6培訓(xùn)參照關(guān)于廠商培訓(xùn)資料

參照《施工方案》

7現(xiàn)場(chǎng)安裝施工

提交《施工日記》

《施工方案》

8系統(tǒng)驗(yàn)收參照

《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》

§2、項(xiàng)目成功實(shí)行保障辦法

我方將從管理要素和物質(zhì)要素兩方面采用有效辦法，保證綜合布線系統(tǒng)成功實(shí)行。

管理要素

建立強(qiáng)有力指揮體系，對(duì)工程實(shí)行各種資源進(jìn)行宏觀調(diào)控，解決工程實(shí)行重大，決策性

問題。

建立高效項(xiàng)目運(yùn)作構(gòu)造，各職能項(xiàng)目分工明確，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組織，協(xié)調(diào)下共同完畢

綜合布線系統(tǒng)實(shí)行。

加強(qiáng)雙方溝通，合伙雙方進(jìn)一步理解，互相信任可以避免無(wú)謂消耗。

物質(zhì)要素

我方將保證投入到項(xiàng)目中人力資源數(shù)量和質(zhì)量，以保證工程準(zhǔn)時(shí)，按質(zhì)完些。

我方將對(duì)工程到貨狀況進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，保證工程實(shí)行物質(zhì)基本準(zhǔn)時(shí)到位。為此咱們提出

如下四個(gè)方面保障辦法：

§2.1技術(shù)辦法

采用先進(jìn)技術(shù)可靠產(chǎn)品和材料

配備高水平純熟工程技術(shù)人員

設(shè)立項(xiàng)目技術(shù)委員會(huì)，解決疑難問題

公司本部綜合技術(shù)后盾支持

§2.2人員保證

配備實(shí)力雄厚技術(shù)隊(duì)伍，工程實(shí)行力量充分

依照需要可隨時(shí)調(diào)節(jié)更適合人員參加工作，后備人員充分

§2.3組織管理辦法

建立健全工程領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目組、協(xié)作組等項(xiàng)目組織

建立完善崗位責(zé)任制

制定了切實(shí)可行滿足工程規(guī)定實(shí)行籌劃

有近年組織管理工作經(jīng)驗(yàn)

§2.4質(zhì)量保證體系

實(shí)行全員質(zhì)量管理制度

設(shè)立項(xiàng)目質(zhì)控小組，主抓工程質(zhì)量

§2.5協(xié)作關(guān)系保證

我公司和監(jiān)控設(shè)備廠商建立了非常好合伙伙伴關(guān)系，工作協(xié)同一致

我公司注重外部協(xié)作關(guān)系，善于尊重別人，將會(huì)與顧客、項(xiàng)目中其他施工單位搞好關(guān)系,

保證工作順利進(jìn)行。

§3、施工過程控制

§3.1施工進(jìn)度控制

§3.1.1布線工程實(shí)行小組應(yīng)在《施工進(jìn)度籌劃安排表》基本上，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀

況，及時(shí)調(diào)節(jié)制定各分項(xiàng)工程進(jìn)度籌劃，實(shí)際進(jìn)度在《施工進(jìn)度籌劃安排表》上注明，如有

延期需闡明。

§3.1.2對(duì)影響工程進(jìn)度問題，布線工程實(shí)行小組負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，對(duì)施工過程中浮

現(xiàn)影響T期進(jìn)度各類問題，及時(shí)記錄，并與施T隊(duì)長(zhǎng)一起采用解決辦法，保訐施T正常進(jìn)行:

如遇無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，盡快解決。

§3.1.3布線匚程實(shí)行小組負(fù)責(zé)人每?jī)商鞂⑹┕みM(jìn)度狀況報(bào)有關(guān)人員。因故需調(diào)節(jié)籌劃

時(shí)，

布線工程實(shí)行小組負(fù)責(zé)人應(yīng)將更新進(jìn)度籌劃發(fā)往原籌劃接受部門；必要時(shí)，對(duì)籌劃變更導(dǎo)致

有關(guān)影響進(jìn)行評(píng)審。布線工程實(shí)行小組負(fù)責(zé)人應(yīng)每日填寫《施工日記》，詳細(xì)記錄工程進(jìn)度

及現(xiàn)場(chǎng)狀況，每日向甲方通報(bào)一次；并每周同甲方召開一次例會(huì)，對(duì)本周施工狀況進(jìn)行溝通

與協(xié)調(diào)。

§3.1.4顧客方提出更改設(shè)計(jì)規(guī)定，必要由布線工程實(shí)行小組負(fù)責(zé)人出《技術(shù)文獻(xiàn)更改

告知單》，并經(jīng)顧客方簽字確認(rèn)，所有更改均需重新評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證?！都夹g(shù)文獻(xiàn)更

改告知單》原件由布線工程實(shí)行小組負(fù)責(zé)人保管。

§3.1.5如遇到影響到工期、工程質(zhì)量及意外事情發(fā)生，雙方負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人共同協(xié)

商解決，并訂立《備忘錄》。

§3.2施工工藝控制及檢查

§3.2.1在工程施工過程嚴(yán)格遵循有關(guān)技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量原則（進(jìn)出洞、套管、布線、

線槽美觀合理）。按圖紙施工，做好標(biāo)記。

§3.2.2工程組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)按照關(guān)于原則規(guī)定進(jìn)行工藝及質(zhì)量抽檢。

§3.2.3對(duì)檢查不合格項(xiàng)目（工序）應(yīng)進(jìn)行記錄，并采用整治辦法。

§3.2.4按擬定檢查程序規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行檢查，并淇寫檢查記錄。

§3.3施工人員管理

§3.3.1所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工人員在施工過程中都必要佩戴“工作牌”或“施工證二

§3.3.2施工期間，施工人員應(yīng)遵守《現(xiàn)場(chǎng)施工人員須知》之規(guī)定。

§3.3.3工程組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)工程負(fù)有有關(guān)責(zé)任，不能隨便在施工時(shí)離開施工現(xiàn)場(chǎng)，要

經(jīng)常進(jìn)行巡視。

§3.4環(huán)境控制

布線工程實(shí)行小組負(fù)責(zé)人應(yīng)積極與甲方協(xié)商，保證暫時(shí)房屋、施工用水用電設(shè)施等

合理布置和配備，同步做好現(xiàn)場(chǎng)文明施工，督促作業(yè)班組保證場(chǎng)地整潔.

§3.5安全控制

§3.5.1施工前必要對(duì)施工人員進(jìn)行安全防范意識(shí)教誨。

§3.5.2施工過程中應(yīng)加強(qiáng)安全宣傳，貫徹關(guān)于安全辦法（如帶安全帽、綁安全繩等）。

§3.5.3在甲方重點(diǎn)某些（如存儲(chǔ)貴重重要物品房間）施工時(shí)，應(yīng)由甲方人員開門施

工，施工期間，施工人員有責(zé)任保證物品不發(fā)生缺損，必要時(shí)規(guī)定甲方人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工；離場(chǎng)

時(shí)，讓甲方人員清點(diǎn)物品，并在《施工人員進(jìn)退場(chǎng)登記表》上簽字，然后關(guān)門離開。

§3.5.4每日施工由工程組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，并在《施工人員

進(jìn)退場(chǎng)登記表》上登記；施工完畢后，工程組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人清點(diǎn)好人數(shù)，清理完現(xiàn)場(chǎng)，收攏

工具和材料，關(guān)閉門窗，關(guān)掉電源，保證安全后，在《施工人員進(jìn)退場(chǎng)登記表》上填寫，

將人帶離。

第四章設(shè)備清單

序號(hào)品牌、型號(hào)規(guī)格技術(shù)參數(shù)及性能（配備）規(guī)定數(shù)量

l/34tSuperHADCCD,辨別率為530線，照度彩色0.31ux/黑

三星

白0.0021UX,內(nèi)置OSD菜單，超級(jí)寬動(dòng)態(tài)范疇，背光補(bǔ)償

SDC-4I5PDDN

1功能，各種彩色/黑白自動(dòng)轉(zhuǎn)換模式，內(nèi)置移動(dòng)偵測(cè)功能，19臺(tái)

彩色低照度攝像

各種高速電子快門模式，自動(dòng)追蹤白平衡，多區(qū)域隱蔽功

機(jī)

能,DC12V

（嵌入式16路D1畫質(zhì)），”操作界面：圖形化菜單操作界

面，支持鼠標(biāo)、鍵盤操作操作：支持遙控器、鼠標(biāo)、鍵盤

操作視頻輸入：16路復(fù)合視頻（PAL/NTSC）BNC

（1.0VP-P75Q）音頻輸入；16路音頻輸入200?2500mv

30KC（BNC視頻顯示：1、4、9、16畫面顯示視頻原則：

PAL（625線，50場(chǎng)/秒）NTSC（525線，60場(chǎng)/秒）系

統(tǒng)資源：同步多路錄像，同步錄像回放、同步網(wǎng)絡(luò)操作*

圖像辨別率：監(jiān)視704X576/640X480回放

704X576/640X480*圖像壓縮：MPEG4/H.264音頻壓縮：

?？低?/p>

PCM*視頻記錄速度：實(shí)時(shí)模式，PAL制每路1?25幀/秒

DS-8016HF

2可調(diào)；NTSC制每路1~30幀/秒可調(diào)畫質(zhì)：4檔可調(diào)硬盤1臺(tái)

數(shù)字監(jiān)控錄像主

接口：內(nèi)置2個(gè)IDE,可擴(kuò)展內(nèi)置8~12個(gè)大容量硬盤錄

機(jī)

像占用空間：音視頻90?500M字節(jié)/小時(shí)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)：專用

格式，無(wú)法篡改數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全*報(bào)警輸入：16路*

報(bào)警輸出：8路*網(wǎng)絡(luò)接口：RJ4510M/100M自適應(yīng)以太

網(wǎng)口*云鏡控制接口：RS485/RS232*云鏡控制方式：界

面按鈕/鼠標(biāo)控制（指針移動(dòng)、滾輪變焦）*網(wǎng)絡(luò)功能：

可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)視、云鏡控制支持遠(yuǎn)程錄像查

詢及實(shí)時(shí)回放、下載支持遠(yuǎn)程設(shè)立系統(tǒng)參數(shù)以及系統(tǒng)軟件

升級(jí)支持遠(yuǎn)程報(bào)警解決以及系統(tǒng)日記查看等功能支持IE

瀏覽

（嵌入式8路D1畫質(zhì)），"操作界面：圖形化菜單操作界

面，支持鼠標(biāo)、鍵盤操作操作：支持遙控器、鼠標(biāo)、鍵盤

操作視頻輸入：8路復(fù)合視頻（PAL/NTSC）BNC

（1.0VP-P75Q）音頻輸入：8路音頻輸入200~2500mv

?？低?0KQ（BNC）視頻顯示：1、4、9、16回面顯示視頻原則：

3DS-8OO8HFPAL（625線，50場(chǎng)/秒）NTSC（525線，60場(chǎng)/秒）系1臺(tái)

數(shù)字監(jiān)錄像主機(jī)統(tǒng)資源：同步多路錄像，同步錄像回放、同步網(wǎng)絡(luò)操作*

圖像辨別率：監(jiān)視704X576/640X480回放

704X576/640X480*圖像壓縮：MPEG4/H.264音頻壓縮：

PCM*視頻記錄速度：實(shí)時(shí)模式，PAL制每路1-25幀/秒

口J調(diào)；NTSC制每路1~3。幀/秒可調(diào)回質(zhì)：4檔可調(diào)硬盤

接口：內(nèi)置2個(gè)IDE,可擴(kuò)展內(nèi)置8?12個(gè)大容量硬盤錄

像占用空間；音視頻9()~50()M字節(jié)/小時(shí)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)：專用

格式，無(wú)法篡改數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全*報(bào)警輸入：8路*

報(bào)警輸出：8路*網(wǎng)絡(luò)接口:RJ451OM/1OOM自適應(yīng)以太

網(wǎng)口*云鏡控制接口：輪變焦)*網(wǎng)絡(luò)功能：可通過網(wǎng)絡(luò)

進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)視、云鏡控制支持遠(yuǎn)程錄像查詢及實(shí)時(shí)回

放、下載支持遠(yuǎn)程設(shè)立系統(tǒng)參數(shù)以及系統(tǒng)軟件升級(jí)支持遠(yuǎn)

程報(bào)警解決以及系統(tǒng)日記查看等功能支持IE瀏覽”

17"LCD；屏幕比例5:4；水平可視角度160°；垂直可視

角度160°；面板類型TN；亮度300cd/m2對(duì)比度

4三星743M顯示屏;1臺(tái)

5000:1；黑白響應(yīng)時(shí)間5ms；顯示色彩16.2M；最佳辨

別率128率1024

三星400G

53.5”7200轉(zhuǎn)，SATA5年質(zhì)保6臺(tái)

專業(yè)硬盤

支持LightScribe光解功能,擁有2MB緩存容量，支持16X

DVIH/-R寫入、8XDVD+RW復(fù)寫、6XDVD~RW復(fù)寫、10X

三星204N

6DVEKRDL寫入、6XDVD~RDL寫入、12XDVD_RAM寫入；1臺(tái)

USB刻錄機(jī)

CD方面，支持48XCD~R寫入和32XCD~RW寫入。尋道時(shí)

間：DVD-ROM:145ms,CD-ROM:125ms

切換方式:按鈕/熱鍵；輸入接口:4路輸入；輸出接口：1

路輸出;支持操作系統(tǒng):MicrosoftWindows98SE,ME,

7國(guó)產(chǎn)KVM切換器1臺(tái)

NT,,XP,NT/LinuxRedHat：支持辨別率:1920x1440；

含配套電纜

8國(guó)產(chǎn)思屋配電箱20A6回路，含SPD防雷1套

額定輸出容量(KVA)：3；支持時(shí)間：在線延時(shí)5小時(shí)；

切換時(shí)間(ms)：2-4；輸入電壓(V)：220；輸出電壓(V)：

9山特UPS電源220；過載能力:105/25%時(shí)過我能力(min):5/125-150%時(shí)1套

過載能力(sec):10/不不大于150%時(shí)過載能力(ms):200；旁

路特性：無(wú)內(nèi)部靜態(tài)旁路；含電池及電池柜

10美加順開關(guān)電源DC12V10A3臺(tái)

國(guó)產(chǎn)三信監(jiān)控機(jī)

11600*60042U、19寸鋼制噴塑1套

柜

12SKK視頻線SYV75-51900米

13陽(yáng)工電源線RVV2*1.51900米

14雙贏PVC管PVC321000米

15橋架100*5045米

16輔助器材規(guī)定包括集成費(fèi)，安裝、調(diào)試等費(fèi)用1批

第五章售后服務(wù)承諾書

優(yōu)質(zhì)完善售后服務(wù)是任一銷售公司必備條件之一。始終以來(lái)我司對(duì)售后服務(wù)工作均十分

注重，特別是近年為改進(jìn)和提高這方面工作質(zhì)量，我司積極吸取國(guó)內(nèi)外大公司經(jīng)驗(yàn)，并使之

用于實(shí)際中。

1提供產(chǎn)品重要服務(wù)原則承諾:

我公司所提供產(chǎn)品重要售后服務(wù)原則如下表

序號(hào)設(shè)備名稱免費(fèi)退貨免費(fèi)換貨免費(fèi)維修免費(fèi)上門

三星SDC-415PDDN7天15天1年I年

1

彩色低照度攝像機(jī)

海康威視DS-80I6HF7天15天1年1年

2

數(shù)字監(jiān)控錄像主機(jī)

?？低旸S-8008HF7天15天1年I年

3

數(shù)字監(jiān)錄像主機(jī)

4三星743M顯示屏7天15天1年1年

5三星400G專業(yè)硬盤7天15天5年1年

6三星204NUSB刻錄機(jī)7天15天1年1年

7國(guó)產(chǎn)KVM切換器7天15天1年I年

8國(guó)產(chǎn)思屋配電箱7天15天1年1年

9山特UPS電源7天15天3年1年

10美加順開關(guān)電源7天15天1年1年

11國(guó)產(chǎn)三信監(jiān)控機(jī)柜7天15天1年1年

12SKK視頻線7天15天5年1年

13陽(yáng)工電源線7天15天5年1年

14雙贏PVC管7天15天5年1年

注：時(shí)間為自檢合格之日起；按廠家承諾實(shí)行“三包”，若浮現(xiàn)“二包”規(guī)定中所列性能故

障，自購(gòu)買之日起，7日內(nèi)免費(fèi)退貨，15日內(nèi)免費(fèi)更換，一年內(nèi)維修兩次仍不能正常使用免

費(fèi)更換。

2供貨：

2.1提供設(shè)備均為原廠正貨（非水貨），且通過正規(guī)渠道進(jìn)貨，所有產(chǎn)品均為含稅產(chǎn)品,

在中華人民共和國(guó)境內(nèi)享有原廠正規(guī)售后服務(wù)，保障顧客利益。

2.2提供全新未經(jīng)使用產(chǎn)品，包裝獨(dú)立完整附裝箱清單有明顯中文標(biāo)示，并附完整技術(shù)

資料，涉及技術(shù)闡明書、使用手冊(cè)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)資料、保修證書和三包證書等。

3免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)安裝調(diào)試、免費(fèi)產(chǎn)品培訓(xùn)

免費(fèi)送貨上門、安裝調(diào)試、免費(fèi)設(shè)備培訓(xùn)等有關(guān)售后服務(wù)，直致顧客可以純熟使用設(shè)備

為止。

為提高擁護(hù)對(duì)產(chǎn)品熟悉限度和安裝、使用、和維護(hù)技巧，我公司將依照顧客需要向本項(xiàng)

0覆蓋顧客方人提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)I。

基本培訓(xùn)安排如下：

培訓(xùn)內(nèi)容課時(shí)講師

設(shè)備操作基本知識(shí)1培訓(xùn)師

硬盤錄象機(jī)基本操作1培訓(xùn)師

UPS操作及尋常維護(hù)1培訓(xùn)師

雙方協(xié)商其她內(nèi)容待定培訓(xùn)師

4免費(fèi)軟件升級(jí)服務(wù)

我公司將依照顧客規(guī)定，終身免費(fèi)提供軟件升級(jí)服務(wù)，免費(fèi)提供硬件升級(jí)指引，如顧客

需要升級(jí)硬件，我公司只收取硬件成本費(fèi)，不再收取其她費(fèi)用。

5定期回訪、保養(yǎng)服務(wù)

5.1定期巡檢和回訪：為最大限度防止故障發(fā)生，更好服務(wù)最后顧客，我司將為客戶提

供積極積極防止維護(hù)服務(wù)，提高系統(tǒng)使用效率。在不同階段，我公司將組織定期巡

檢和回訪，理解沒備使用狀況，解答技術(shù)問題，進(jìn)行防止性維護(hù)。詳細(xì)列表如下：

巡檢內(nèi)容回訪內(nèi)容

理解設(shè)備使用狀況理解設(shè)備使用狀況

出具檢查報(bào)告和維護(hù)建議書解答客戶技術(shù)問題

提供系統(tǒng)優(yōu)化方案工程師服務(wù)狀況調(diào)查

設(shè)備安裝和驗(yàn)收后：巡檢與回訪頻度：

前3個(gè)月每二人月巡檢一次每月電話回訪兩次

4一12月每四人月巡檢一次每月電話回訪一次

12個(gè)月后每半年巡檢一次每月電話回訪一次

5.2除每月一次定期走訪客戶、檢查系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。咱們銷售工程師每隔15天與所負(fù)

責(zé)提供服務(wù)客戶進(jìn)行聯(lián)系，按客戶提供合理規(guī)定提供服務(wù)支持。

624小時(shí)熱線支持服務(wù)：

使用我公司產(chǎn)品浮現(xiàn)疑難問題時(shí)，24小時(shí)內(nèi)都可撥打服務(wù)熱線xxxxxx,5分鐘內(nèi)可以獲

得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另：當(dāng)接到客戶故障報(bào)修時(shí)，市區(qū)內(nèi)，我司人員于2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，2小

時(shí)內(nèi)完畢故障機(jī)修復(fù)或替弋使用；在區(qū)外，我公司工程師在24小時(shí)內(nèi)完畢故障機(jī)修復(fù)或替

代使用。我公司承諾本條款有效實(shí)現(xiàn)率為98%,若無(wú)法實(shí)現(xiàn)，其最長(zhǎng)時(shí)間不得超過48小時(shí)。

7維修備件優(yōu)惠：

當(dāng)設(shè)備超過維修期或由非保修范疇內(nèi)因素導(dǎo)致設(shè)備故障，需要更換部件時(shí)，我公司不再

收取人工服務(wù)費(fèi)，并予以顧客備件優(yōu)惠。

維修原則優(yōu)惠：我公司除嚴(yán)格按照各產(chǎn)品廠家規(guī)定免費(fèi)維修范疇對(duì)所投產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)保

修外，對(duì)因采購(gòu)人不合法使用所導(dǎo)致?lián)p壞不歸我公司負(fù)責(zé)保修，我公司將以積極解決問題為

指引思想，積極協(xié)助顧客修理，予以配件優(yōu)惠，不再收取其人工服務(wù)等費(fèi)用。

8現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

在產(chǎn)品保修期內(nèi)，無(wú)論故障大小，均提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，由客戶服務(wù)部派遣專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)

場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)調(diào)試、故障診斷和排除。

9延期服務(wù)：

投標(biāo)所有設(shè)備在質(zhì)量保證期過后，我公司將提供延期服務(wù)，對(duì)超保修期故障設(shè)備只收

取更換配件成本費(fèi)，不另收服務(wù)費(fèi)和人工成本費(fèi)，并提供終身免費(fèi)技術(shù)征詢服務(wù)。

10硬盤數(shù)據(jù)免費(fèi)恢復(fù)：

針對(duì)電腦、服務(wù)器類產(chǎn)品，我公司驗(yàn)收之日起3年內(nèi)免費(fèi)提供硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，只收

配件成本費(fèi)。

11貼服務(wù)聯(lián)系銘牌:

我公司將統(tǒng)一制作服務(wù)銘牌，并將其統(tǒng)一貼在電腦標(biāo)簽銘牌處，內(nèi)容涉及a、機(jī)器型號(hào)

和序列號(hào)；b、800免費(fèi)保修及征詢電話；c、維修站電話等。

12站式服務(wù)：

我公司在設(shè)備安裝調(diào)實(shí)驗(yàn)收完之后，將最后顧客維修資料（涉及顧客設(shè)備負(fù)責(zé)聯(lián)系人，

設(shè)備型號(hào)、廳列號(hào)、各種保修服務(wù)參數(shù)等）輸入銀河CSL0服務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)行一站式服務(wù)，

即不論任何項(xiàng)目設(shè)備浮現(xiàn)問題，顧客向咱們服務(wù)部提出服務(wù)祈求，我公司服務(wù)部門將直接安

排各種服務(wù)資源完畢服務(wù),免除顧客尋找各種服務(wù)資源進(jìn)行服務(wù)繁雜過程,提高服務(wù)效率，使

服務(wù)更直接、更快捷、更人性化。

13備件供應(yīng)

為了保障維修快捷及時(shí)，我司將長(zhǎng)期儲(chǔ)備有一定數(shù)量備件。

《設(shè)備驗(yàn)貨表》、《材料驗(yàn)貨表》（附錄一）