醫(yī)院門診防控疫情預(yù)檢分診工作規(guī)范演講人：日期:目錄CATALOGUE組織架構(gòu)與職責(zé)劃分預(yù)檢分診流程設(shè)置人員培訓(xùn)與防護(hù)管理設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)機(jī)制質(zhì)量監(jiān)督與持續(xù)改進(jìn)01組織架構(gòu)與職責(zé)劃分PART領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)置要求決策機(jī)制實(shí)行集體決策，確保預(yù)檢分診工作的科學(xué)性、合理性和有效性。03制定預(yù)檢分診制度、流程和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施、監(jiān)督和評估。02領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組組成由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和防控專家組成，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮預(yù)檢分診工作。01崗位分工與協(xié)作機(jī)制門診入口設(shè)立專人負(fù)責(zé)測溫、篩查和登記，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者及時引導(dǎo)至發(fā)熱門診就診。01發(fā)熱門診設(shè)置獨(dú)立區(qū)域，配備專職醫(yī)生和護(hù)士，負(fù)責(zé)發(fā)熱患者的診療和留觀。02隔離救治對疑似傳染病患者及時隔離，并按照規(guī)定路線轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院治療。03協(xié)作機(jī)制各崗位之間建立有效信息溝通機(jī)制，確保工作無縫銜接和高效協(xié)作。04責(zé)任鏈條追溯標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)明確每個崗位有明確的職責(zé)和任務(wù)，確保工作無遺漏、無重復(fù)。工作流程清晰制定詳細(xì)的工作流程和操作規(guī)范，確保每一步都有據(jù)可依、有章可循。追溯機(jī)制完善建立完整的責(zé)任追溯機(jī)制，對預(yù)檢分診工作中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄和監(jiān)控，確保問題可追溯、責(zé)任可追究。02預(yù)檢分診流程設(shè)置PART避免交叉感染，保護(hù)患者和醫(yī)務(wù)人員安全。分診區(qū)域獨(dú)立布局規(guī)范分診區(qū)域應(yīng)獨(dú)立設(shè)置，與門診區(qū)域相對隔離在分診區(qū)域設(shè)置明顯的指示標(biāo)識，引導(dǎo)患者有序進(jìn)入。標(biāo)識醒目分診區(qū)域應(yīng)設(shè)置通風(fēng)口，且空間布局合理，確?？諝饬魍ā？臻g布局合理流行病學(xué)史篩查標(biāo)準(zhǔn)了解患者近期是否有疫情高發(fā)區(qū)的旅居史。詢問旅居史詢問患者是否接觸過確診或疑似病例。詢問接觸史通過體溫測量，初步篩查發(fā)熱患者。體溫檢測觀察患者是否有咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀。癥狀篩查異常情況處置流程圖登記患者信息安排至隔離區(qū)域報告上級部門后續(xù)處理對于篩查出異常癥狀的患者，應(yīng)詳細(xì)登記其個人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、住址等。將患者安排至隔離區(qū)域，避免與其他患者接觸。及時將異常情況報告給上級部門或相關(guān)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)上級部門指示，進(jìn)行后續(xù)處理，如轉(zhuǎn)診、采樣檢測等。03人員培訓(xùn)與防護(hù)管理PART崗前培訓(xùn)考核內(nèi)容疫情防控知識包括病毒傳播途徑、預(yù)防措施、消毒方法等。個人防護(hù)技能穿脫防護(hù)服、佩戴口罩和手套、使用消毒液等。溝通技巧與心理支持與患者及其家屬的溝通技巧，以及心理支持方法。預(yù)檢分診流程掌握預(yù)檢分診的標(biāo)準(zhǔn)、方法和工作流程。一般防護(hù)裝備工作服、一次性醫(yī)用口罩、帽子、手套等。中級防護(hù)裝備在一般防護(hù)基礎(chǔ)上，增加醫(yī)用外科口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等。高級防護(hù)裝備在中級防護(hù)基礎(chǔ)上，增加全面型呼吸防護(hù)器、防護(hù)面罩等。裝備配發(fā)與管理根據(jù)崗位風(fēng)險和實(shí)際需要配發(fā)，確保裝備完好、有效，并進(jìn)行定期更換和清洗。分級防護(hù)裝備配發(fā)規(guī)則工作人員健康監(jiān)測流程每日健康監(jiān)測健康檔案管理異常情況報告疫苗接種與檢測包括體溫測量、癥狀觀察等，確保工作人員健康狀態(tài)良好。一旦出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即向相關(guān)部門報告，并按要求進(jìn)行隔離和就醫(yī)。建立健康檔案，記錄每日健康監(jiān)測結(jié)果和異常情況處理情況。按照規(guī)定接種疫苗，并定期進(jìn)行相關(guān)檢測，確保免疫力水平。04設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)PART隔離觀察區(qū)功能分區(qū)隔離觀察室醫(yī)務(wù)人員工作區(qū)診療區(qū)緩沖區(qū)用于暫時隔離疑似傳染病患者，避免交叉感染。提供醫(yī)務(wù)人員更換工作服、處理醫(yī)療廢物和休息等場所。設(shè)立獨(dú)立的診療室，用于體溫檢測、癥狀問診等初步診療工作。位于隔離觀察區(qū)和其他區(qū)域之間，用于防護(hù)用品的穿戴和脫卸。消毒器械與物資儲備要求消毒器械配備紫外線燈、空氣消毒機(jī)等消毒設(shè)備，確保環(huán)境消毒效果。防護(hù)用品準(zhǔn)備一次性口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡等防護(hù)用品，保障醫(yī)務(wù)人員安全。消毒藥品備有75%乙醇、含氯消毒劑等常用消毒劑，用于物品表面和環(huán)境消毒。醫(yī)療廢物處理設(shè)置專用醫(yī)療廢物容器和轉(zhuǎn)運(yùn)工具，確保醫(yī)療廢物規(guī)范處理。信息化登記系統(tǒng)部署登記系統(tǒng)與相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)信息共享，確保疫情信息的及時傳遞和追蹤。信息共享預(yù)約掛號數(shù)據(jù)分析采用電子病歷系統(tǒng)，記錄患者信息、癥狀、體征、接觸史等關(guān)鍵信息。推廣預(yù)約掛號服務(wù)，減少患者現(xiàn)場等待時間，降低交叉感染風(fēng)險。對登記數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，為疫情防控提供科學(xué)依據(jù)。05應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)機(jī)制PART疑似病例轉(zhuǎn)運(yùn)預(yù)案轉(zhuǎn)運(yùn)人員轉(zhuǎn)運(yùn)路線專用車輛對接程序?qū)ｉT負(fù)責(zé)疑似病例轉(zhuǎn)運(yùn)，應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，掌握基本防護(hù)技能和轉(zhuǎn)運(yùn)知識。準(zhǔn)備專用車輛，車輛應(yīng)做好消毒和通風(fēng)，并配備必要的醫(yī)療設(shè)備和防護(hù)用品。制定轉(zhuǎn)運(yùn)路線，避免經(jīng)過人員密集區(qū)域，確保轉(zhuǎn)運(yùn)過程的安全和效率。與接收單位提前溝通，確保轉(zhuǎn)運(yùn)無縫對接，做好病情交接和記錄。疫情信息上報流程信息收集及時收集疫情信息，包括疑似病例癥狀、接觸史、檢測結(jié)果等。信息報告將收集到的疫情信息及時上報主管部門，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。保密措施確保疫情信息的保密性，防止信息泄露和擴(kuò)散。風(fēng)險評估對疫情信息進(jìn)行風(fēng)險評估，制定針對性的防控措施和應(yīng)急預(yù)案。多部門聯(lián)動響應(yīng)方案指揮協(xié)調(diào)職責(zé)分工信息共享應(yīng)急物資保障成立應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一指揮各部門協(xié)同作戰(zhàn)，確保防控工作有序進(jìn)行。明確各部門職責(zé)和任務(wù)，加強(qiáng)協(xié)作配合，形成防控合力。建立信息共享機(jī)制，及時共享疫情信息和防控工作進(jìn)展，提高工作效率。儲備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，確保防控工作的需要和及時供應(yīng)。06質(zhì)量監(jiān)督與持續(xù)改進(jìn)PART日常工作巡查制度1234巡查內(nèi)容預(yù)檢分診流程、醫(yī)護(hù)人員防護(hù)、體溫檢測設(shè)備校準(zhǔn)、環(huán)境消毒等。每日至少兩次，高峰期或特殊情況可增加巡查頻次。巡查頻次巡查記錄詳細(xì)記錄巡查情況，包括發(fā)現(xiàn)的問題、整改建議及整改效果。巡查人員由門診負(fù)責(zé)人或指定的質(zhì)控人員負(fù)責(zé)巡查。問題臺賬整改機(jī)制問題記錄整改措施問題分類整改跟蹤對日常巡查、患者反饋、內(nèi)部自查等渠道發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄。根據(jù)問題的性質(zhì)和影響程度進(jìn)行分類，如設(shè)備故障、流程缺陷、人員培訓(xùn)等。針對問題制定具體的整改措施，明確責(zé)任人和整改時限。對整改措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，確保問題得到有效解決。流程優(yōu)化反饋閉環(huán)根據(jù)梳理結(jié)果，對流程進(jìn)行優(yōu)化，提