百戶長考核辦法一、總則為進(jìn)一步加強(qiáng)基層社會(huì)治理，規(guī)范百戶長隊(duì)伍管理，充分發(fā)揮百戶長在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興等方面的積極作用，結(jié)合實(shí)際情況，特制定本考核辦法。本辦法適用于本轄區(qū)內(nèi)所有百戶長的考核工作。二、考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)百戶長的工作表現(xiàn)和業(yè)績，確?？己私Y(jié)果真實(shí)可靠。2.注重實(shí)績?cè)瓌t：重點(diǎn)考核百戶長在履行工作職責(zé)、完成工作任務(wù)、解決實(shí)際問題等方面的實(shí)際成效，避免形式主義。3.群眾認(rèn)可原則：充分聽取群眾意見，將群眾滿意度作為考核的重要指標(biāo)，確保百戶長的工作得到群眾的認(rèn)可和支持。4.動(dòng)態(tài)管理原則：對(duì)百戶長的考核實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)考核結(jié)果及時(shí)調(diào)整百戶長隊(duì)伍，激勵(lì)百戶長積極履行職責(zé)。三、考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容主要包括思想政治素質(zhì)、工作履職情況、群眾工作能力、廉潔自律情況等方面，滿分為100分。（一）思想政治素質(zhì)（15分）1.政治立場堅(jiān)定（5分）-堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定貫徹黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。能夠積極宣傳黨的政策，每有一次因個(gè)人原因未及時(shí)宣傳或宣傳錯(cuò)誤扣1分，扣完為止。-旗幟鮮明反對(duì)民族分裂、宗教極端和暴力恐怖思想，敢于同一切違法犯罪行為作斗爭。若發(fā)現(xiàn)有對(duì)違法犯罪行為視而不見或態(tài)度曖昧情況，此項(xiàng)不得分。2.民族團(tuán)結(jié)意識(shí)強(qiáng)（5分）-積極促進(jìn)各民族之間的團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，帶頭踐行民族團(tuán)結(jié)一家親活動(dòng)。每月組織或參與一次民族團(tuán)結(jié)活動(dòng)得1分，最高得5分。-及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解民族之間的矛盾糾紛，做到小事不出組、大事不出村。每成功化解一起矛盾糾紛得2分，因工作不力導(dǎo)致矛盾糾紛升級(jí)的扣3分，扣完為止。3.大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)（5分）-自覺服從上級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)和安排，積極配合完成各項(xiàng)工作任務(wù)。無正當(dāng)理由拒絕執(zhí)行上級(jí)任務(wù)一次扣2分，扣完為止。-具有較強(qiáng)的責(zé)任感，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的穩(wěn)定和發(fā)展負(fù)有高度的責(zé)任意識(shí)。因工作疏忽導(dǎo)致轄區(qū)出現(xiàn)重大問題的，此項(xiàng)不得分。（二）工作履職情況（50分）1.信息收集與上報(bào)（10分）-及時(shí)、準(zhǔn)確地收集轄區(qū)內(nèi)的各類信息，包括社情民意、安全隱患、矛盾糾紛等，并按照規(guī)定的時(shí)間和程序上報(bào)。每漏報(bào)一次重要信息扣2分，錯(cuò)報(bào)一次扣1分，扣完為止。-建立信息臺(tái)賬，對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類整理和分析。信息臺(tái)賬記錄完整、規(guī)范的得5分，存在記錄不完整或不規(guī)范情況的酌情扣分。2.治安巡邏與防范（10分）-組織和參與轄區(qū)內(nèi)的治安巡邏工作，每天至少巡邏一次，每次巡邏時(shí)間不少于1小時(shí)。巡邏記錄完整、真實(shí)的得5分，巡邏次數(shù)不足或記錄不完整的酌情扣分。-加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場所的安全防范，督促居民落實(shí)安全防范措施。每發(fā)現(xiàn)一處安全隱患未及時(shí)督促整改的扣1分，扣完為止。3.矛盾糾紛排查化解（10分）-定期開展矛盾糾紛排查工作，每周至少進(jìn)行一次全面排查。排查記錄詳細(xì)、準(zhǔn)確的得3分，排查不及時(shí)或記錄不完整的酌情扣分。-對(duì)排查出的矛盾糾紛，能夠及時(shí)進(jìn)行調(diào)解處理，調(diào)解成功率達(dá)到80%以上。每成功調(diào)解一起矛盾糾紛得2分，調(diào)解成功率未達(dá)到80%的扣3分。4.政策宣傳與落實(shí)（10分）-積極宣傳黨和國家的各項(xiàng)政策法規(guī)，特別是涉及民生、扶貧、環(huán)保等方面的政策。每月至少組織一次政策宣傳活動(dòng)，每次活動(dòng)參與人數(shù)不少于50人。每少組織一次活動(dòng)扣2分，扣完為止。-協(xié)助上級(jí)部門做好政策的落實(shí)工作，確保各項(xiàng)政策在轄區(qū)內(nèi)得到有效執(zhí)行。因工作不力導(dǎo)致政策落實(shí)不到位的，此項(xiàng)不得分。5.環(huán)境衛(wèi)生管理（5分）-組織和督促居民搞好轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。每季度至少組織一次大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，每次活動(dòng)參與人數(shù)不少于30人。每少組織一次活動(dòng)扣1分，扣完為止。-轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，無垃圾亂堆亂放、污水橫流等現(xiàn)象。每發(fā)現(xiàn)一處環(huán)境衛(wèi)生問題未及時(shí)整改的扣0.5分，扣完為止。6.其他工作任務(wù)完成情況（5分）-積極完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，做到按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。每未完成一項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)扣1分，扣完為止。（三）群眾工作能力（20分）1.聯(lián)系群眾密切（5分）-經(jīng)常深入群眾，了解群眾的需求和困難，每月走訪群眾不少于20戶。走訪記錄詳細(xì)、真實(shí)的得3分，走訪次數(shù)不足或記錄不完整的酌情扣分。-建立良好的群眾關(guān)系，得到群眾的信任和支持。通過群眾測評(píng)，群眾對(duì)百戶長的信任度達(dá)到80%以上的得2分，信任度每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分，扣完為止。2.服務(wù)群眾意識(shí)強(qiáng)（5分）-積極為群眾辦實(shí)事、解難題，對(duì)群眾反映的問題能夠及時(shí)處理和反饋。每成功解決一個(gè)群眾問題得1分，對(duì)群眾問題推諉扯皮或處理不及時(shí)的扣1分，扣完為止。-開展便民服務(wù)活動(dòng)，為群眾提供便利。每月至少開展一次便民服務(wù)活動(dòng)，每次活動(dòng)服務(wù)群眾不少于10人。每少開展一次活動(dòng)扣1分，扣完為止。3.組織協(xié)調(diào)能力（5分）-能夠組織和動(dòng)員群眾參與各類活動(dòng)，提高群眾的參與度和積極性。每次組織活動(dòng)參與人數(shù)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的得1分，最高得3分。-協(xié)調(diào)解決群眾之間的利益矛盾和問題，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的和諧穩(wěn)定。每成功協(xié)調(diào)解決一起利益矛盾問題得2分，因協(xié)調(diào)不力導(dǎo)致矛盾激化的扣3分，扣完為止。4.群眾滿意度（5分）-通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，征求群眾對(duì)百戶長工作的滿意度。群眾滿意度達(dá)到90%以上的得5分，滿意度在80%-90%之間的得3分，滿意度在70%-80%之間的得1分，滿意度低于70%的不得分。（四）廉潔自律情況（15分）1.遵守廉潔紀(jì)律（5分）-嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象。若發(fā)現(xiàn)有貪污受賄、以權(quán)謀私等違法違紀(jì)行為，此項(xiàng)不得分，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。-不接受群眾的禮品、禮金和宴請(qǐng)，不利用職務(wù)之便為自己或他人謀取私利。每發(fā)現(xiàn)一次違反廉潔紀(jì)律的行為扣2分，扣完為止。2.財(cái)務(wù)公開透明（5分）-涉及百戶長工作經(jīng)費(fèi)的使用，做到賬目清晰、公開透明。財(cái)務(wù)賬目記錄完整、規(guī)范，能夠接受群眾監(jiān)督的得5分，存在賬目不清或不公開情況的酌情扣分。3.公正公平辦事（5分）-在處理涉及群眾利益的問題時(shí)，做到公正公平，不偏袒任何一方。若因辦事不公引發(fā)群眾不滿或上訪事件的，此項(xiàng)不得分。四、考核方式和程序考核工作每年進(jìn)行一次，采取平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合、組織考核與群眾測評(píng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。（一）平時(shí)考核1.由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）相關(guān)部門和村（社區(qū)）黨組織負(fù)責(zé)對(duì)百戶長的日常工作進(jìn)行檢查和記錄，建立平時(shí)考核臺(tái)賬。2.平時(shí)考核主要通過實(shí)地檢查、查閱資料、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行，重點(diǎn)考核百戶長的工作履職情況和工作成效。3.平時(shí)考核結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)，占年終考核總分的30%。（二）年終考核1.自我總結(jié)（10%）-百戶長在每年年底對(duì)自己一年來的工作進(jìn)行全面總結(jié)，撰寫工作總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容包括工作完成情況、存在的問題及改進(jìn)措施等。-將工作總結(jié)報(bào)告報(bào)村（社區(qū)）黨組織審核。2.組織考核（60%）-成立由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和村（社區(qū)）黨組織成員組成的考核小組，對(duì)百戶長的工作進(jìn)行全面考核。-考核小組通過聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地檢查、個(gè)別談話等方式，對(duì)百戶長的思想政治素質(zhì)、工作履職情況、群眾工作能力、廉潔自律情況等方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，并按照考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。3.群眾測評(píng)（30%）-組織轄區(qū)內(nèi)的群眾代表對(duì)百戶長的工作進(jìn)行測評(píng)。群眾代表人數(shù)不少于50人，包括居民代表、黨員代表、商戶代表等。-測評(píng)采用無記名投票的方式進(jìn)行，測評(píng)內(nèi)容包括對(duì)百戶長工作的滿意度、信任度等方面。根據(jù)測評(píng)結(jié)果，計(jì)算群眾測評(píng)得分。（三）確定考核結(jié)果1.綜合平時(shí)考核、年終考核中的自我總結(jié)、組織考核和群眾測評(píng)的得分，計(jì)算百戶長的最終考核得分。2.根據(jù)最終考核得分，將百戶長的考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分以上）、稱職（70-89分）、基本稱職（60-69分）和不稱職（60分以下）四個(gè)等次。五、考核結(jié)果運(yùn)用1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)-對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的百戶長，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。-在同等條件下，優(yōu)先推薦優(yōu)秀百戶長參加各類評(píng)選表彰活動(dòng)。2.績效報(bào)酬調(diào)整-百戶長的績效報(bào)酬與考核結(jié)果掛鉤?？己私Y(jié)果為優(yōu)秀的，績效報(bào)酬上浮20%；考核結(jié)果為稱職的，績效報(bào)酬按正常標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；考核結(jié)果為基本稱職的，績效報(bào)酬下浮10%；考核結(jié)果為不稱職的，取消績效報(bào)酬。3.崗位調(diào)整-對(duì)考核結(jié)果為不稱職的百戶長，進(jìn)行誡勉談話，限期整改。整改期滿后，經(jīng)考核仍不稱職的，予以解聘。-對(duì)工作表現(xiàn)突出、能力較強(qiáng)的百戶長，可根據(jù)工作需要，晉升為其他重要崗位或給予更重要的工作任務(wù)。4.培訓(xùn)與教育-根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)百戶長存在的問題和不足，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高百戶長的綜合素質(zhì)和工作能力。六、監(jiān)督與申訴1.監(jiān)督機(jī)制-鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)委（紀(jì)工委）對(duì)百戶長考核工作進(jìn)行全程監(jiān)督，確?？己斯ぷ鞴?、公正、公開。-設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，接受群眾