2025心理咨詢師（中級）專業(yè)技能試卷：心理咨詢師心理輔導(dǎo)試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共25道題，每題1分，共25分。每題只有一個正確答案，請將正確答案的選項(xiàng)字母填涂在答題卡上。）1.在心理咨詢過程中，咨詢師與來訪者建立信任關(guān)系的關(guān)鍵要素是（）。A.咨詢師的學(xué)歷背景B.咨詢師的個人魅力C.咨詢師的共情能力D.咨詢師的權(quán)威地位2.來訪者小張在一次咨詢中表達(dá)了自己對工作的強(qiáng)烈不滿，但隨后又提到自己對家庭的責(zé)任感很強(qiáng)。這種情況下，咨詢師最應(yīng)該采取的回應(yīng)方式是（）。A.直接指出小張的矛盾心理B.鼓勵小張積極面對工作問題C.傾聽并理解小張的內(nèi)心沖突D.建議小張暫時回避家庭問題3.心理咨詢中常用的“蘇格拉底式提問”屬于哪種咨詢技巧（）。A.歸納與演繹B.開放式與封閉式提問C.自我表露與傾聽D.引導(dǎo)與反思4.來訪者小李多次提到自己的童年經(jīng)歷，但每次咨詢都難以深入探討。這時，咨詢師可以嘗試采用哪種方法來幫助小李（）。A.直接打斷小李的敘述B.引導(dǎo)小李回憶更多細(xì)節(jié)C.建議小李尋求家庭治療D.告知小李咨詢時間有限5.在心理咨詢中，咨詢師需要保持的中立態(tài)度是指（）。A.對來訪者的觀點(diǎn)完全認(rèn)同B.對來訪者的情緒完全忽視C.對來訪者的問題保持客觀評價D.對來訪者的背景完全了解6.來訪者小王在咨詢中表現(xiàn)出明顯的回避行為，總是回避談?wù)撟约旱那楦袉栴}。這種情況下，咨詢師可以嘗試采用哪種策略（）。A.強(qiáng)制小王談?wù)撉楦袉栴}B.鼓勵小王逐步面對問題C.建議小王尋求藥物治療D.告知小王咨詢無法解決情感問題7.心理咨詢中常用的“非言語溝通”包括哪些要素（）。A.目光、表情、姿態(tài)B.語音語調(diào)、語速、停頓C.內(nèi)容、情感、態(tài)度D.問題、回答、反饋8.來訪者小張在咨詢中表達(dá)了對自己的不滿，但隨后又提到自己對家庭的責(zé)任感很強(qiáng)。這種情況下，咨詢師最應(yīng)該采取的回應(yīng)方式是（）。A.直接指出小張的矛盾心理B.鼓勵小張積極面對工作問題C.傾聽并理解小張的內(nèi)心沖突D.建議小張暫時回避家庭問題9.心理咨詢中常用的“蘇格拉底式提問”屬于哪種咨詢技巧（）。A.歸納與演繹B.開放式與封閉式提問C.自我表露與傾聽D.引導(dǎo)與反思10.來訪者小李多次提到自己的童年經(jīng)歷，但每次咨詢都難以深入探討。這時，咨詢師可以嘗試采用哪種方法來幫助小李（）。A.直接打斷小李的敘述B.引導(dǎo)小李回憶更多細(xì)節(jié)C.建議小李尋求家庭治療D.告知小李咨詢時間有限11.在心理咨詢中，咨詢師需要保持的中立態(tài)度是指（）。A.對來訪者的觀點(diǎn)完全認(rèn)同B.對來訪者的情緒完全忽視C.對來訪者的背景完全了解D.對來訪者的背景保持客觀評價12.來訪者小王在咨詢中表現(xiàn)出明顯的回避行為，總是回避談?wù)撟约旱那楦袉栴}。這種情況下，咨詢師可以嘗試采用哪種策略（）。A.強(qiáng)制小王談?wù)撉楦袉栴}B.鼓勵小王逐步面對問題C.建議小王尋求藥物治療D.告知小王咨詢無法解決情感問題13.心理咨詢中常用的“非言語溝通”包括哪些要素（）。A.目光、表情、姿態(tài)B.語音語調(diào)、語速、停頓C.內(nèi)容、情感、態(tài)度D.問題、回答、反饋14.來訪者小趙在咨詢中表達(dá)了自己對未來的焦慮感，但隨后又提到自己對家庭的責(zé)任感很強(qiáng)。這種情況下，咨詢師最應(yīng)該采取的回應(yīng)方式是（）。A.直接指出小趙的矛盾心理B.鼓勵小趙積極面對未來問題C.傾聽并理解小趙的內(nèi)心沖突D.建議小趙暫時回避家庭問題15.心理咨詢中常用的“蘇格拉底式提問”屬于哪種咨詢技巧（）。A.歸納與演繹B.開放式與封閉式提問C.自我表露與傾聽D.引導(dǎo)與反思16.來訪者小孫多次提到自己的童年經(jīng)歷，但每次咨詢都難以深入探討。這時，咨詢師可以嘗試采用哪種方法來幫助小孫（）。A.直接打斷小孫的敘述B.引導(dǎo)小孫回憶更多細(xì)節(jié)C.建議小孫尋求家庭治療D.告知小孫咨詢時間有限17.在心理咨詢中，咨詢師需要保持的中立態(tài)度是指（）。A.對來訪者的觀點(diǎn)完全認(rèn)同B.對來訪者的情緒完全忽視C.對來訪者的背景保持客觀評價D.對來訪者的背景完全了解18.來訪者小周在咨詢中表現(xiàn)出明顯的回避行為，總是回避談?wù)撟约旱那楦袉栴}。這種情況下，咨詢師可以嘗試采用哪種策略（）。A.強(qiáng)制小周談?wù)撉楦袉栴}B.鼓勵小周逐步面對問題C.建議小周尋求藥物治療D.告知小周咨詢無法解決情感問題19.心理咨詢中常用的“非言語溝通”包括哪些要素（）。A.目光、表情、姿態(tài)B.語音語調(diào)、語速、停頓C.內(nèi)容、情感、態(tài)度D.問題、回答、反饋20.來訪者小馬在咨詢中表達(dá)了自己對未來的焦慮感，但隨后又提到自己對家庭的責(zé)任感很強(qiáng)。這種情況下，咨詢師最應(yīng)該采取的回應(yīng)方式是（）。A.直接指出小馬的矛盾心理B.鼓勵小馬積極面對未來問題C.傾聽并理解小馬的內(nèi)心沖突D.建議小馬暫時回避家庭問題21.心理咨詢中常用的“蘇格拉底式提問”屬于哪種咨詢技巧（）。A.歸納與演繹B.開放式與封閉式提問C.自我表露與傾聽D.引導(dǎo)與反思22.來訪者小陳多次提到自己的童年經(jīng)歷，但每次咨詢都難以深入探討。這時，咨詢師可以嘗試采用哪種方法來幫助小陳（）。A.直接打斷小陳的敘述B.引導(dǎo)小陳回憶更多細(xì)節(jié)C.建議小陳尋求家庭治療D.告知小陳咨詢時間有限23.在心理咨詢中，咨詢師需要保持的中立態(tài)度是指（）。A.對來訪者的觀點(diǎn)完全認(rèn)同B.對來訪者的情緒完全忽視C.對來訪者的背景保持客觀評價D.對來訪者的背景完全了解24.來訪者小林在咨詢中表現(xiàn)出明顯的回避行為，總是回避談?wù)撟约旱那楦袉栴}。這種情況下，咨詢師可以嘗試采用哪種策略（）。A.強(qiáng)制小林談?wù)撉楦袉栴}B.鼓勵小林逐步面對問題C.建議小林尋求藥物治療D.告知小林咨詢無法解決情感問題25.心理咨詢中常用的“非言語溝通”包括哪些要素（）。A.目光、表情、姿態(tài)B.語音語調(diào)、語速、停頓C.內(nèi)容、情感、態(tài)度D.問題、回答、反饋二、多項(xiàng)選擇題（本部分共15道題，每題2分，共30分。每題有多個正確答案，請將正確答案的選項(xiàng)字母填涂在答題卡上。多選、錯選、漏選均不得分。）1.在心理咨詢過程中，咨詢師與來訪者建立信任關(guān)系的關(guān)鍵要素包括（）。A.咨詢師的學(xué)歷背景B.咨詢師的共情能力C.咨詢師的個人魅力D.咨詢師的權(quán)威地位2.來訪者小張在一次咨詢中表達(dá)了自己對工作的強(qiáng)烈不滿，但隨后又提到自己對家庭的責(zé)任感很強(qiáng)。這種情況下，咨詢師可以采取的回應(yīng)方式包括（）。A.直接指出小張的矛盾心理B.鼓勵小張積極面對工作問題C.傾聽并理解小張的內(nèi)心沖突D.建議小張暫時回避家庭問題3.心理咨詢中常用的“蘇格拉底式提問”可以包括哪些技巧（）。A.開放式提問B.封閉式提問C.引導(dǎo)式提問D.反思式提問4.來訪者小李多次提到自己的童年經(jīng)歷，但每次咨詢都難以深入探討。這時，咨詢師可以嘗試采用的方法包括（）。A.直接打斷小李的敘述B.引導(dǎo)小李回憶更多細(xì)節(jié)C.建議小李尋求家庭治療D.告知小李咨詢時間有限5.在心理咨詢中，咨詢師需要保持的中立態(tài)度包括（）。A.對來訪者的觀點(diǎn)完全認(rèn)同B.對來訪者的情緒完全忽視C.對來訪者的背景保持客觀評價D.對來訪者的背景完全了解6.來訪者小王在咨詢中表現(xiàn)出明顯的回避行為，總是回避談?wù)撟约旱那楦袉栴}。這種情況下，咨詢師可以嘗試采用的策略包括（）。A.強(qiáng)制小王談?wù)撉楦袉栴}B.鼓勵小王逐步面對問題C.建議小王尋求藥物治療D.告知小王咨詢無法解決情感問題7.心理咨詢中常用的“非言語溝通”包括哪些要素（）。A.目光、表情、姿態(tài)B.語音語調(diào)、語速、停頓C.內(nèi)容、情感、態(tài)度D.問題、回答、反饋8.來訪者小趙在咨詢中表達(dá)了自己對未來的焦慮感，但隨后又提到自己對家庭的責(zé)任感很強(qiáng)。這種情況下，咨詢師可以采取的回應(yīng)方式包括（）。A.直接指出小趙的矛盾心理B.鼓勵小趙積極面對未來問題C.傾聽并理解小趙的內(nèi)心沖突D.建議小趙暫時回避家庭問題9.心理咨詢中常用的“蘇格拉底式提問”可以包括哪些技巧（）。A.開放式提問B.封閉式提問C.引導(dǎo)式提問D.反思式提問10.來訪者小孫多次提到自己的童年經(jīng)歷，但每次咨詢都難以深入探討。這時，咨詢師可以嘗試采用的方法包括（）。A.直接打斷小孫的敘述B.引導(dǎo)小孫回憶更多細(xì)節(jié)C.建議小孫尋求家庭治療D.告知小孫咨詢時間有限11.在心理咨詢中，咨詢師需要保持的中立態(tài)度包括（）。A.對來訪者的觀點(diǎn)完全認(rèn)同B.對來訪者的情緒完全忽視C.對來訪者的背景保持客觀評價D.對來訪者的背景完全了解12.來訪者小周在咨詢中表現(xiàn)出明顯的回避行為，總是回避談?wù)撟约旱那楦袉栴}。這種情況下，咨詢師可以嘗試采用的策略包括（）。A.強(qiáng)制小周談?wù)撉楦袉栴}B.鼓勵小周逐步面對問題C.建議小周尋求藥物治療D.告知小周咨詢無法解決情感問題13.心理咨詢中常用的“非言語溝通”包括哪些要素（）。A.目光、表情、姿態(tài)B.語音語調(diào)、語速、停頓C.內(nèi)容、情感、態(tài)度D.問題、回答、反饋14.來訪者小馬在咨詢中表達(dá)了自己對未來的焦慮感，但隨后又提到自己對家庭的責(zé)任感很強(qiáng)。這種情況下，咨詢師可以采取的回應(yīng)方式包括（）。A.直接指出小馬的矛盾心理B.鼓勵小馬積極面對未來問題C.傾聽并理解小馬的內(nèi)心沖突D.建議小馬暫時回避家庭問題15.心理咨詢中常用的“蘇格拉底式提問”可以包括哪些技巧（）。A.開放式提問B.封閉式提問C.引導(dǎo)式提問D.反思式提問三、案例分析題（本部分共5道題，每題10分，共50分。請根據(jù)案例內(nèi)容，結(jié)合所學(xué)理論知識，回答問題。）1.案例描述：來訪者小麗，女，28歲，因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?、情緒低落前來咨詢。在咨詢過程中，小麗表現(xiàn)出明顯的回避行為，總是回避談?wù)撟约旱那楦袉栴}，而是頻繁地詢問咨詢師的個人經(jīng)歷和看法。咨詢師的初步評估顯示，小麗存在輕度抑郁癥狀，且有一定的社交焦慮。要求：請根據(jù)案例描述，回答以下問題：（1）咨詢師在咨詢過程中應(yīng)該如何處理小麗的回避行為？（2）咨詢師應(yīng)該如何回應(yīng)小麗的詢問，以建立良好的咨詢關(guān)系？（3）如果小麗在咨詢中表現(xiàn)出明顯的情緒波動，咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對？2.案例描述：來訪者小強(qiáng)，男，35歲，因?yàn)榧彝リP(guān)系問題前來咨詢。小強(qiáng)表示，他與妻子之間存在嚴(yán)重的溝通問題，經(jīng)常因?yàn)樾∈聽幊常瑢?dǎo)致家庭氛圍緊張。小強(qiáng)在咨詢中表現(xiàn)出明顯的矛盾心理，一方面希望改善家庭關(guān)系，另一方面又對妻子的態(tài)度感到非常失望和憤怒。要求：請根據(jù)案例描述，回答以下問題：（1）咨詢師在咨詢過程中應(yīng)該如何處理小強(qiáng)的矛盾心理？（2）咨詢師應(yīng)該如何引導(dǎo)小強(qiáng)與妻子進(jìn)行有效溝通？（3）如果小強(qiáng)在咨詢中表現(xiàn)出明顯的情緒失控，咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對？3.案例描述：來訪者小敏，女，45歲，因?yàn)橹心晡C(jī)前來咨詢。小敏表示，她對自己的職業(yè)發(fā)展感到非常迷茫，對未來的生活也充滿了焦慮。在咨詢過程中，小敏表現(xiàn)出明顯的回避行為，總是回避談?wù)撟约旱那楦袉栴}，而是頻繁地詢問咨詢師的個人經(jīng)歷和看法。咨詢師的初步評估顯示，小敏存在一定的焦慮癥狀，且有一定的自我認(rèn)同問題。要求：請根據(jù)案例描述，回答以下問題：（1）咨詢師在咨詢過程中應(yīng)該如何處理小敏的回避行為？（2）咨詢師應(yīng)該如何回應(yīng)小敏的詢問，以建立良好的咨詢關(guān)系？（3）如果小敏在咨詢中表現(xiàn)出明顯的情緒波動，咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對？4.案例描述：來訪者小剛，男，50歲，因?yàn)橥诵莺蟮纳钸m應(yīng)問題前來咨詢。小剛表示，他退休后感到非?？仗摵蜔o助，對未來的生活也充滿了焦慮。在咨詢過程中，小剛表現(xiàn)出明顯的回避行為，總是回避談?wù)撟约旱那楦袉栴}，而是頻繁地詢問咨詢師的個人經(jīng)歷和看法。咨詢師的初步評估顯示，小剛存在一定的焦慮癥狀，且有一定的自我認(rèn)同問題。要求：請根據(jù)案例描述，回答以下問題：（1）咨詢師在咨詢過程中應(yīng)該如何處理小剛的回避行為？（2）咨詢師應(yīng)該如何回應(yīng)小剛的詢問，以建立良好的咨詢關(guān)系？（3）如果小剛在咨詢中表現(xiàn)出明顯的情緒波動，咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對？5.案例描述：來訪者小華，女，38歲，因?yàn)楫a(chǎn)后抑郁前來咨詢。小華表示，她產(chǎn)后后感到非常情緒低落，對生活失去了興趣，經(jīng)常感到自卑和無助。在咨詢過程中，小華表現(xiàn)出明顯的回避行為，總是回避談?wù)撟约旱那楦袉栴}，而是頻繁地詢問咨詢師的個人經(jīng)歷和看法。咨詢師的初步評估顯示，小華存在明顯的抑郁癥狀，且有一定的自我認(rèn)同問題。要求：請根據(jù)案例描述，回答以下問題：（1）咨詢師在咨詢過程中應(yīng)該如何處理小華的回避行為？（2）咨詢師應(yīng)該如何回應(yīng)小華的詢問，以建立良好的咨詢關(guān)系？（3）如果小華在咨詢中表現(xiàn)出明顯的情緒波動，咨詢師應(yīng)該如何應(yīng)對？四、簡答題（本部分共5道題，每題6分，共30分。請根據(jù)所學(xué)理論知識，簡要回答問題。）1.請簡述心理咨詢中“蘇格拉底式提問”的原理和作用。2.請簡述心理咨詢中“非言語溝通”的要素及其重要性。3.請簡述心理咨詢中“中立態(tài)度”的含義及其重要性。4.請簡述心理咨詢中“回避行為”的常見原因及其處理方法。5.請簡述心理咨詢中“矛盾心理”的常見表現(xiàn)及其處理方法。五、論述題（本部分共2道題，每題15分，共30分。請根據(jù)所學(xué)理論知識，結(jié)合實(shí)際情況，深入論述問題。）1.請結(jié)合實(shí)際案例，論述心理咨詢中“建立信任關(guān)系”的重要性及其方法。2.請結(jié)合實(shí)際案例，論述心理咨詢中“處理情緒波動”的重要性及其方法。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.C解析：咨詢師與來訪者建立信任關(guān)系的關(guān)鍵在于共情能力，能夠站在來訪者的角度理解其感受和需求，這是建立良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)。2.C解析：咨詢師應(yīng)傾聽并理解小張的內(nèi)心沖突，而不是直接指出矛盾、鼓勵或回避。共情和理解是處理內(nèi)心沖突的首要步驟。3.D解析：蘇格拉底式提問屬于引導(dǎo)與反思的技巧，通過提問引導(dǎo)來訪者自我反思，從而獲得更深入的自我認(rèn)識。4.B解析：引導(dǎo)小李回憶更多細(xì)節(jié)可以幫助其深入探討問題，而不是打斷或建議其他治療方法。逐步深入是關(guān)鍵。5.C解析：中立態(tài)度是指對來訪者的問題保持客觀評價，不偏袒任何一方，這是咨詢師的基本素養(yǎng)。6.B解析：鼓勵小王逐步面對問題，而不是強(qiáng)制或建議藥物治療。逐步面對有助于其逐漸建立自信和應(yīng)對能力。7.A解析：非言語溝通包括目光、表情、姿態(tài)等要素，這些非言語信號對咨詢關(guān)系的影響非常重要。8.C解析：咨詢師應(yīng)傾聽并理解小張的內(nèi)心沖突，而不是直接指出矛盾、鼓勵或回避。共情和理解是處理內(nèi)心沖突的首要步驟。9.D解析：蘇格拉底式提問屬于引導(dǎo)與反思的技巧，通過提問引導(dǎo)來訪者自我反思，從而獲得更深入的自我認(rèn)識。10.B解析：引導(dǎo)小李回憶更多細(xì)節(jié)可以幫助其深入探討問題，而不是打斷或建議其他治療方法。逐步深入是關(guān)鍵。11.D解析：中立態(tài)度是指對來訪者的背景保持客觀評價，不偏袒任何一方，這是咨詢師的基本素養(yǎng)。12.B解析：鼓勵小王逐步面對問題，而不是強(qiáng)制或建議藥物治療。逐步面對有助于其逐漸建立自信和應(yīng)對能力。13.A解析：非言語溝通包括目光、表情、姿態(tài)等要素，這些非言語信號對咨詢關(guān)系的影響非常重要。14.C解析：咨詢師應(yīng)傾聽并理解小趙的內(nèi)心沖突，而不是直接指出矛盾、鼓勵或回避。共情和理解是處理內(nèi)心沖突的首要步驟。15.D解析：蘇格拉底式提問屬于引導(dǎo)與反思的技巧，通過提問引導(dǎo)來訪者自我反思，從而獲得更深入的自我認(rèn)識。16.B解析：引導(dǎo)小孫回憶更多細(xì)節(jié)可以幫助其深入探討問題，而不是打斷或建議其他治療方法。逐步深入是關(guān)鍵。17.D解析：中立態(tài)度是指對來訪者的背景保持客觀評價，不偏袒任何一方，這是咨詢師的基本素養(yǎng)。18.B解析：鼓勵小周逐步面對問題，而不是強(qiáng)制或建議藥物治療。逐步面對有助于其逐漸建立自信和應(yīng)對能力。19.A解析：非言語溝通包括目光、表情、姿態(tài)等要素，這些非言語信號對咨詢關(guān)系的影響非常重要。20.C解析：咨詢師應(yīng)傾聽并理解小馬的內(nèi)心沖突，而不是直接指出矛盾、鼓勵或回避。共情和理解是處理內(nèi)心沖突的首要步驟。21.D解析：蘇格拉底式提問屬于引導(dǎo)與反思的技巧，通過提問引導(dǎo)來訪者自我反思，從而獲得更深入的自我認(rèn)識。22.B解析：引導(dǎo)小陳回憶更多細(xì)節(jié)可以幫助其深入探討問題，而不是打斷或建議其他治療方法。逐步深入是關(guān)鍵。23.C解析：中立態(tài)度是指對來訪者的背景保持客觀評價，不偏袒任何一方，這是咨詢師的基本素養(yǎng)。24.B解析：鼓勵小林逐步面對問題，而不是強(qiáng)制或建議藥物治療。逐步面對有助于其逐漸建立自信和應(yīng)對能力。25.A解析：非言語溝通包括目光、表情、姿態(tài)等要素，這些非言語信號對咨詢關(guān)系的影響非常重要。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.B,C解析：建立信任關(guān)系的關(guān)鍵要素是咨詢師的共情能力和個人魅力，學(xué)歷背景和權(quán)威地位并不是關(guān)鍵因素。2.B,C解析：咨詢師應(yīng)鼓勵小張積極面對工作問題，并傾聽并理解其內(nèi)心沖突。直接指出矛盾或回避家庭問題都不是最佳選擇。3.A,D解析：蘇格拉底式提問包括開放式提問和反思式提問，封閉式提問和引導(dǎo)式提問不屬于其范疇。4.B,C解析：引導(dǎo)小李回憶更多細(xì)節(jié)和建議其尋求家庭治療都是可行的，直接打斷或告知時間有限都不是最佳選擇。5.C,D解析：中立態(tài)度包括對來訪者的背景保持客觀評價和對來訪者的情緒完全忽視，而不是完全認(rèn)同或完全了解。6.B,C解析：鼓勵小王逐步面對問題和建議其尋求藥物治療都是可行的，強(qiáng)制談?wù)撉楦袉栴}或告知咨詢無法解決情感問題都不是最佳選擇。7.A,B解析：非言語溝通包括目光、表情、姿態(tài)以及語音語調(diào)、語速、停頓，內(nèi)容、情感、態(tài)度和問題、回答、反饋不屬于非言語溝通范疇。8.B,C解析：鼓勵小趙積極面對未來問題和傾聽并理解其內(nèi)心沖突都是可行的，直接指出矛盾或回避家庭問題都不是最佳選擇。9.A,D解析：蘇格拉底式提問包括開放式提問和反思式提問，封閉式提問和引導(dǎo)式提問不屬于其范疇。10.B,C解析：引導(dǎo)小孫回憶更多細(xì)節(jié)和建議其尋求家庭治療都是可行的，直接打斷或告知時間有限都不是最佳選擇。11.C,D解析：中立態(tài)度包括對來訪者的背景保持客觀評價和對來訪者的情緒完全忽視，而不是完全認(rèn)同或完全了解。12.B,C解析：鼓勵小周逐步面對問題和建議其尋求藥物治療都是可行的，強(qiáng)制談?wù)撉楦袉栴}或告知咨詢無法解決情感問題都不是最佳選擇。13.A,B解析：非言語溝通包括目光、表情、姿態(tài)以及語音語調(diào)、語速、停頓，內(nèi)容、情感、態(tài)度和問題、回答、反饋不屬于非言語溝通范疇。14.B,C解析：鼓勵小馬積極面對未來問題和傾聽并理解其內(nèi)心沖突都是可行的，直接指出矛盾或回避家庭問題都不是最佳選擇。15.A,D解析：蘇格拉底式提問包括開放式提問和反思式提問，封閉式提問和引導(dǎo)式提問不屬于其范疇。三、案例分析題答案及解析1.（1）解析：咨詢師應(yīng)鼓勵小麗逐步面對問題，而不是強(qiáng)制或建議藥物治療。逐步面對有助于其逐漸建立自信和應(yīng)對能力。（2）解析：咨詢師應(yīng)傾聽并理解小麗的詢問，而不是直接給出個人經(jīng)歷或看法。共情和理解是建立良好咨詢關(guān)系的關(guān)鍵。（3）解析：咨詢師應(yīng)保持冷靜，引導(dǎo)小麗表達(dá)情緒，并提供支持和建議。情緒波動是正常的，關(guān)鍵是幫助來訪者學(xué)會應(yīng)對。2.（1）解析：咨詢師應(yīng)傾聽并理解小強(qiáng)的矛盾心理，而不是直接指出或評判。共情和理解是處理矛盾心理的首要步驟。（2）解析：咨詢師應(yīng)引導(dǎo)小強(qiáng)與妻子進(jìn)行有效溝通，而不是替他們解決問題。溝通技巧的培訓(xùn)是關(guān)鍵。（3）解析：咨詢師應(yīng)保持冷靜，引導(dǎo)小強(qiáng)表達(dá)情緒，并提供支持和建議。情緒失控是正常的，關(guān)鍵是幫助來訪者學(xué)會應(yīng)對。3.（1）解析：咨詢師應(yīng)鼓勵小敏逐步面對問題，而不是強(qiáng)制或建議藥物治療。逐步面對有助于其逐漸建立自信和應(yīng)對能力。（2）解析