《MTP中層管理技能全面提升》課綱課程背景：MTP(ManagementTrainingProgram)管理培訓(xùn)教程源于美國，二戰(zhàn)時期，戰(zhàn)事緊逼，分秒必爭，美國國防安全委員會要求顧問團研發(fā)出“快速有效”的課程，目的是要打贏這場戰(zhàn)爭。它的特點是“關(guān)注管理的全過程”與“知行合一”。二戰(zhàn)結(jié)束后，美軍接手日本立川基地，用該課程培訓(xùn)日籍主管，引起日本企業(yè)界高度重視，日本當時一片廢墟，亟待重建，在日本政府的建議下，松下、日立、索尼廣泛使用這個課程，對日本的戰(zhàn)后復(fù)蘇起著非常重要的作用。自1955年至今已進行12次優(yōu)化改版。后來傳到臺灣，進入中國，何邊老師在日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP原版課程的基礎(chǔ)上，聯(lián)系中國企業(yè)現(xiàn)狀，結(jié)合了德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格等現(xiàn)代高效的管理工具，對課程做了進一步的優(yōu)化與完善，已經(jīng)在美的集團、松下電器、中國航天、中國銀行做了幾百場培訓(xùn)。何邊老師的MTP課程目前已成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典課程。課程受眾:高中基層管理人員、儲備干部課程時間:2-3天目前企業(yè)管理現(xiàn)狀：有些業(yè)務(wù)骨干提拔上來的干部，只會自己干，不會帶領(lǐng)下屬干有些老員工提拔上來的，忠誠度雖高，但無太大起色有些矮子里選大個提拔上來的，力不從心有些中層干部自己拼命干，下屬沒事干有些中層干部整天忙、盲、茫有些管理干部整天討好下屬有些管理干部只知道用制度壓人有些中層干部即便掌握一些管理知識，也只是點的，面的，而不是系統(tǒng)的各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，而現(xiàn)實工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢與機會的代價。中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。差異化優(yōu)勢:普通的管理課程何邊的管理課程調(diào)研方面僅采用問卷調(diào)研，或僅聽HR的表述，或不調(diào)研采取兩個步驟（先問卷調(diào)研，后電話訪談），三個層次的調(diào)研（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)HR，參訓(xùn)學員代表），全方位摸準客戶需求。 內(nèi)容方面只給零散的方法，或者只談理論既有實用技能方法，也有背后的原理，讓學員知其然也知其所以然。講授方面直接講道理給學員，填鴨式，被動接受更多地是啟發(fā)式，教練式，來引導(dǎo)學員自己思考，反思，最后老師提煉概括，學員主動學習，印象深刻。案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現(xiàn)實全部用目前企業(yè)中常見的問題做案例，讓學員如身臨其境，有利于課后在企業(yè)中解決類似問題。 培訓(xùn)焦點只講行為方式，忽視思維方式的引導(dǎo)不僅講實用方法，重點培養(yǎng)學員的正確的思維方式，這樣讓學員學到“根”點評方面只點評學員行為方面的問題，讓學員只看到自己的缺點，而沒看到盲點。老師運用教練技術(shù)的精髓對學員的發(fā)言與表現(xiàn)做點評，句句到位，直指人心，讓學員看到自己的盲點，讓學員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學員受益終生。 課后支持只對課程現(xiàn)場做反饋調(diào)查。課后給企業(yè)做綜合評價與建議，并支持企業(yè)做培訓(xùn)后的行動改善計劃，讓培訓(xùn)真正落地。 課程收獲:讓中層管理人員了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展提升上下級與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力學會組織管理、團隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊執(zhí)行力提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源提升激勵員工的能力，讓員工與管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標課程大綱：第一部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型與管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型管理的實質(zhì)意義優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干與優(yōu)秀管理者的區(qū)別從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色五個級別領(lǐng)導(dǎo)人的特征企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求中層管理者在企業(yè)中所處的位置與應(yīng)起的作用管理者應(yīng)該有的意識與心態(tài)游戲分享：從體驗式游戲中，看中層的常見問題，清晰中層角色、作用與責任第二部分管理者的綜合管理技能一、系統(tǒng)思考能力--幫-你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)系統(tǒng)思考的三個方面系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路案例討論:面對部門工作目標，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設(shè)定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法.計劃管理的PDCA管理循環(huán).目標管理SMART原則.計劃分解的5W2H方法.管理工具--甘特圖的應(yīng)用.高效時間管理的20個方法案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里三、團隊建設(shè)與組織管理--讓-你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊優(yōu)秀團隊的特征組織形成的五個條件組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次部門組織設(shè)計與人員安排上，做到精干高效的實用方法團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的原則授權(quán)中常見的八種誤區(qū)有效授權(quán)的七個層次案例討論:上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT（崗上培養(yǎng)）+OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）如何制定培育計劃崗上指導(dǎo)的五個步驟工作中教導(dǎo)的六個時機新員工培訓(xùn)的六個要點案例分析:學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)溝通中常見四大誤區(qū)溝通中應(yīng)掌握的十點人性溝通中應(yīng)掌握的十點技巧單向溝通、雙向溝通與全方位溝通的效果區(qū)別與上司溝通的五個要點與下屬溝通的五個要點跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的案例討論:企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決現(xiàn)場問答：解決客戶實際工作中存在的溝通難題六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊激勵的原理：刺激—需求—行動激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論激勵中的常見誤區(qū)不同層次員工的不同需求工作中激勵員工的六種方式案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)七、執(zhí)行與控制--幫-你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力如何從行為習慣上提高執(zhí)行力如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）案例分析：從“質(zhì)量事故”與“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸第三部分領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊領(lǐng)導(dǎo)力之道&領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)