2025年保安和保安考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共100分）1.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員試圖強(qiáng)行闖入單位大門，正確的處置方法是？A.立即使用警棍將其擊倒B.高聲警告，并迅速報(bào)警C.直接將其扭送公安機(jī)關(guān)D.視情況是否使用約束性警械2.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)某區(qū)域有異常氣味，應(yīng)采取以下哪種措施？A.忽略氣味，繼續(xù)巡邏B.嘗試打開附近垃圾桶查看C.立即向上級報(bào)告，并做好警戒工作D.遠(yuǎn)距離觀察，避免引起注意3.保安員執(zhí)勤時，應(yīng)著裝整齊，以下哪種著裝不符合規(guī)定？A.保安制服B.西裝革履C.便裝D.工作服4.保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度？A.冷靜傾聽，耐心解釋B.強(qiáng)調(diào)保安職責(zé)，拒絕投訴C.視情況是否與上級溝通D.直接將投訴轉(zhuǎn)交給其他同事5.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即使用滅火器滅火B(yǎng).疏散人員，并報(bào)警C.嘗試自行滅火D.觀察火勢，等待救援6.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即撥打急救電話B.觀察周圍環(huán)境，尋找原因C.嘗試給其喂水D.等待醫(yī)護(hù)人員到來7.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，避免卷入C.向上級報(bào)告，并做好警戒工作D.記錄時間、地點(diǎn)、參與人員等信息8.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即追趕嫌疑人B.觀察嫌疑人特征，并報(bào)警C.攔住嫌疑人，等待公安機(jī)關(guān)到來D.嘗試與嫌疑人溝通，勸其歸還財(cái)物9.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群，并報(bào)警D.嘗試與其溝通，勸其離開10.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全，并勸其到指定吸煙區(qū)C.忽略吸煙行為，繼續(xù)巡邏D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患11.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為，繼續(xù)巡邏12.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品，繼續(xù)巡邏13.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.提醒其注意行為，并勸其遵守秩序D.忽略擾亂行為，繼續(xù)巡邏14.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即撥打急救電話B.觀察周圍環(huán)境，尋找原因C.嘗試給其喂水D.等待醫(yī)護(hù)人員到來15.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，避免卷入C.向上級報(bào)告，并做好警戒工作D.記錄時間、地點(diǎn)、參與人員等信息16.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即追趕嫌疑人B.觀察嫌疑人特征，并報(bào)警C.攔住嫌疑人，等待公安機(jī)關(guān)到來D.嘗試與嫌疑人溝通，勸其歸還財(cái)物17.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群，并報(bào)警D.嘗試與其溝通，勸其離開18.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全，并勸其到指定吸煙區(qū)C.忽略吸煙行為，繼續(xù)巡邏D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患19.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為，繼續(xù)巡邏20.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品，繼續(xù)巡邏21.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.提醒其注意行為，并勸其遵守秩序D.忽略擾亂行為，繼續(xù)巡邏22.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品，繼續(xù)巡邏23.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群，并報(bào)警D.嘗試與其溝通，勸其離開24.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全，并勸其到指定吸煙區(qū)C.忽略吸煙行為，繼續(xù)巡邏D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患25.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為，繼續(xù)巡邏26.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.提醒其注意行為，并勸其遵守秩序D.忽略擾亂行為，繼續(xù)巡邏27.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品，繼續(xù)巡邏28.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群，并報(bào)警D.嘗試與其溝通，勸其離開29.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全，并勸其到指定吸煙區(qū)C.忽略吸煙行為，繼續(xù)巡邏D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患30.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為，繼續(xù)巡邏31.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.提醒其注意行為，并勸其遵守秩序D.忽略擾亂行為，繼續(xù)巡邏32.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品，繼續(xù)巡邏33.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群，并報(bào)警D.嘗試與其溝通，勸其離開34.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全，并勸其到指定吸煙區(qū)C.忽略吸煙行為，繼續(xù)巡邏D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患35.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為，繼續(xù)巡邏36.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.提醒其注意行為，并勸其遵守秩序D.忽略擾亂行為，繼續(xù)巡邏37.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品，繼續(xù)巡邏38.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群，并報(bào)警D.嘗試與其溝通，勸其離開39.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全，并勸其到指定吸煙區(qū)C.忽略吸煙行為，繼續(xù)巡邏D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患40.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為，繼續(xù)巡邏41.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.提醒其注意行為，并勸其遵守秩序D.忽略擾亂行為，繼續(xù)巡邏42.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品，繼續(xù)巡邏43.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群，并報(bào)警D.嘗試與其溝通，勸其離開44.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全，并勸其到指定吸煙區(qū)C.忽略吸煙行為，繼續(xù)巡邏D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患45.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為，繼續(xù)巡邏46.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.提醒其注意行為，并勸其遵守秩序D.忽略擾亂行為，繼續(xù)巡邏47.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品，繼續(xù)巡邏48.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群，并報(bào)警D.嘗試與其溝通，勸其離開49.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全，并勸其到指定吸煙區(qū)C.忽略吸煙行為，繼續(xù)巡邏D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患50.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為，繼續(xù)巡邏51.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.提醒其注意行為，并勸其遵守秩序D.忽略擾亂行為，繼續(xù)巡邏52.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品，繼續(xù)巡邏53.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群，并報(bào)警D.嘗試與其溝通，勸其離開54.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全，并勸其到指定吸煙區(qū)C.忽略吸煙行為，繼續(xù)巡邏D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患55.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為，繼續(xù)巡邏56.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.提醒其注意行為，并勸其遵守秩序D.忽略擾亂行為，繼續(xù)巡邏57.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品，繼續(xù)巡邏58.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群，并報(bào)警D.嘗試與其溝通，勸其離開59.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全，并勸其到指定吸煙區(qū)C.忽略吸煙行為，繼續(xù)巡邏D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患60.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為，繼續(xù)巡邏61.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.提醒其注意行為，并勸其遵守秩序D.忽略擾亂行為，繼續(xù)巡邏62.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品，繼續(xù)巡邏63.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群，并報(bào)警D.嘗試與其溝通，勸其離開64.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全，并勸其到指定吸煙區(qū)C.忽略吸煙行為，繼續(xù)巡邏D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患65.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為，繼續(xù)巡邏66.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.提醒其注意行為，并勸其遵守秩序D.忽略擾亂行為，繼續(xù)巡邏67.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品，繼續(xù)巡邏68.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取以下哪種措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群，并報(bào)警D.嘗試與其溝通，勸其離開69.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全，并勸其到指定吸煙區(qū)C.忽略吸煙行為，繼續(xù)巡邏D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患70.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取以下哪種措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為，繼續(xù)巡邏二、多選題（每題2分，共50分）71.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)采取哪些措施？A.記錄時間、地點(diǎn)、可疑情況等信息B.向上級報(bào)告C.觀察情況，避免引起注意D.必要時進(jìn)行盤問72.保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴，應(yīng)采取哪些態(tài)度？A.冷靜傾聽B.耐心解釋C.強(qiáng)調(diào)保安職責(zé)D.視情況是否與上級溝通73.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)采取哪些措施？A.疏散人員B.報(bào)警C.使用滅火器滅火D.觀察火勢74.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)采取哪些措施？A.撥打急救電話B.觀察周圍環(huán)境C.嘗試給其喂水D.等待醫(yī)護(hù)人員到來75.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)采取哪些措施？A.立即上前制止B.觀察情況，避免卷入C.向上級報(bào)告D.記錄時間、地點(diǎn)、參與人員等信息76.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)采取哪些措施？A.立即追趕嫌疑人B.觀察嫌疑人特征C.向公安機(jī)關(guān)報(bào)警D.記錄時間、地點(diǎn)、嫌疑人特征等信息77.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取哪些措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群D.報(bào)警78.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取哪些措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全C.勸其到指定吸煙區(qū)D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患79.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取哪些措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為80.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取哪些措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品81.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)采取哪些措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.提醒其注意行為D.忽略擾亂行為82.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取哪些措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品83.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取哪些措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群D.報(bào)警84.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取哪些措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全C.勸其到指定吸煙區(qū)D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患85.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取哪些措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為86.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)采取哪些措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.提醒其注意行為D.忽略擾亂行為87.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)采取哪些措施？A.立即沒收危險品B.觀察情況，并報(bào)警C.視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身D.忽略危險品88.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)采取哪些措施？A.將其強(qiáng)行拖拽至路邊B.觀察情況，避免發(fā)生沖突C.疏散周圍人群D.報(bào)警89.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)采取哪些措施？A.立即制止吸煙行為B.提醒其注意安全C.勸其到指定吸煙區(qū)D.觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患90.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)采取哪些措施？A.立即上前制止B.觀察情況，并報(bào)警C.記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息D.忽略破壞行為三、判斷題（每題1分，共50分）91.保安員在執(zhí)勤過程中，可以隨意搜查顧客的物品。92.保安員在執(zhí)勤過程中，遇到突發(fā)事件，應(yīng)該立即向上級報(bào)告。93.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止。94.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該將其強(qiáng)行拖拽至路邊。95.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收。96.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止。97.保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴，應(yīng)該耐心解釋。98.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)該立即疏散人員并報(bào)警。99.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)該立即撥打急救電話。100.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)該立即上前制止。101.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)該立即追趕嫌疑人。102.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止。103.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收。104.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止。105.保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴，應(yīng)該耐心解釋。106.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)該立即疏散人員并報(bào)警。107.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)該立即撥打急救電話。108.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)該立即上前制止。109.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)該立即追趕嫌疑人。110.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止。111.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收。112.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止。113.保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴，應(yīng)該耐心解釋。114.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)該立即疏散人員并報(bào)警。115.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)該立即撥打急救電話。116.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)該立即上前制止。117.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)該立即追趕嫌疑人。118.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止。119.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收。120.保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止。四、簡答題（每題5分，共50分）121.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況時應(yīng)采取哪些措施？122.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴時應(yīng)采取哪些態(tài)度？123.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情時應(yīng)采取哪些措施？124.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒時應(yīng)采取哪些措施？125.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆時應(yīng)采取哪些措施？126.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊時應(yīng)采取哪些措施？127.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒時應(yīng)采取哪些措施？128.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙時應(yīng)采取哪些措施？129.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物時應(yīng)采取哪些措施？130.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品時應(yīng)采取哪些措施？五、論述題（每題10分，共20分）131.論述保安員在執(zhí)勤過程中，如何維護(hù)客戶的安全和秩序？132.論述保安員在執(zhí)勤過程中，如何與顧客進(jìn)行有效的溝通？---答案和解析一、單選題1.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員試圖強(qiáng)行闖入單位大門，應(yīng)該高聲警告，并迅速報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。2.C解析：保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)某區(qū)域有異常氣味，應(yīng)該立即向上級報(bào)告，并做好警戒工作，以便查明原因，避免發(fā)生意外。3.B解析：保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)著裝整齊，佩戴保安標(biāo)志，以便于識別，但西裝革履不符合保安制服的規(guī)定。4.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴，應(yīng)該冷靜傾聽，耐心解釋，以便解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系。5.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)該立即疏散人員，并報(bào)警，以便及時控制火勢，減少損失。6.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)該立即撥打急救電話，以便及時救治。7.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)該向上級報(bào)告，并做好警戒工作，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。8.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)該觀察嫌疑人特征，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。9.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。10.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。11.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。12.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。13.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。14.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)該立即撥打急救電話，以便及時救治。15.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)該向上級報(bào)告，并做好警戒工作，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。16.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)該觀察嫌疑人特征，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。17.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。18.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。19.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。20.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。21.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。22.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。23.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。24.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。25.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。26.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。27.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。28.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。29.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。30.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。31.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。32.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。33.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。34.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。35.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。36.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。37.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。38.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。39.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。40.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。41.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。42.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。43.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。44.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。45.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。46.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。47.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。48.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。49.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。50.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。51.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。52.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。53.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。54.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。55.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。56.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。57.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。58.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。59.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。60.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。61.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。62.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。63.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。64.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。65.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。66.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。67.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。68.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。69.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。70.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。二、多選題71.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)該記錄時間、地點(diǎn)、可疑情況等信息，向上級報(bào)告，觀察情況，必要時進(jìn)行盤問。72.ABC解析：保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴，應(yīng)該冷靜傾聽，耐心解釋，強(qiáng)調(diào)保安職責(zé)，視情況是否與上級溝通。73.ABC解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)該疏散人員，報(bào)警，使用滅火器滅火，觀察火勢。74.ABD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)該撥打急救電話，觀察周圍環(huán)境，等待醫(yī)護(hù)人員到來。75.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)該立即上前制止，觀察情況，避免卷入，向上級報(bào)告，記錄時間、地點(diǎn)、參與人員等信息。76.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)該立即追趕嫌疑人，觀察嫌疑人特征，向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，記錄時間、地點(diǎn)、嫌疑人特征等信息。77.BCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該觀察情況，避免發(fā)生沖突，疏散周圍人群，報(bào)警。78.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，提醒其注意安全，勸其到指定吸煙區(qū)，觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患。79.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，觀察情況，并報(bào)警，記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息。80.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收危險品，觀察情況，并報(bào)警，視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身。81.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，觀察情況，并報(bào)警，提醒其注意行為。82.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收危險品，觀察情況，并報(bào)警，視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身。83.BCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該觀察情況，避免發(fā)生沖突，疏散周圍人群，報(bào)警。84.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，提醒其注意安全，勸其到指定吸煙區(qū)，觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患。85.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，觀察情況，并報(bào)警，記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息。86.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，觀察情況，并報(bào)警，提醒其注意行為。87.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收危險品，觀察情況，并報(bào)警，視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身。88.BCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該觀察情況，避免發(fā)生沖突，疏散周圍人群，報(bào)警。89.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，提醒其注意安全，勸其到指定吸煙區(qū)，觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患。90.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，觀察情況，并報(bào)警，記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息。三、判斷題91.×解析：保安員在執(zhí)勤過程中，不可以隨意搜查顧客的物品，只有在法律授權(quán)的情況下才能進(jìn)行搜查。92.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，遇到突發(fā)事件，應(yīng)該立即向上級報(bào)告，以便及時處理。93.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止，以便維護(hù)場所的安全和秩序。94.×解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該避免發(fā)生沖突，而不是強(qiáng)行拖拽至路邊。95.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收，以便維護(hù)場所的安全和秩序。96.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。97.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴，應(yīng)該耐心解釋，以便解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系。98.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)該立即疏散人員并報(bào)警，以便及時控制火勢，減少損失。99.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)該立即撥打急救電話，以便及時救治。100.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)該立即上前制止，避免事態(tài)擴(kuò)大。101.×解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)該觀察嫌疑人特征，并報(bào)警，而不是立即追趕嫌疑人。102.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，避免事態(tài)擴(kuò)大。103.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收，以便維護(hù)場所的安全和秩序。104.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。105.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴，應(yīng)該耐心解釋，以便解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系。106.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)該立即疏散人員并報(bào)警，以便及時控制火勢，減少損失。107.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)該立即撥打急救電話，以便及時救治。108.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)該立即上前制止，避免事態(tài)擴(kuò)大。109.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)該觀察嫌疑人特征，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。110.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，避免事態(tài)擴(kuò)大。111.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收，以便維護(hù)場所的安全和秩序。112.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。113.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴，應(yīng)該耐心解釋，以便解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系。114.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)該立即疏散人員并報(bào)警，以便及時控制火勢，減少損失。115.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)該立即撥打急救電話，以便及時救治。116.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)該立即上前制止，避免事態(tài)擴(kuò)大。117.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)該觀察嫌疑人特征，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。118.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，避免事態(tài)擴(kuò)大。119.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收，以便維護(hù)場所的安全和秩序。120.√解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。四、簡答題121.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況時應(yīng)采取哪些措施？答：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)該采取以下措施：（1）保持冷靜，不要驚慌失措，注意觀察可疑人員的行為和特征。（2）記錄時間、地點(diǎn)、可疑情況等信息，以便向上級報(bào)告。（3）向上級報(bào)告，并說明可疑情況，以便上級及時處理。（4）觀察情況，注意可疑人員的動向，以便判斷是否需要采取進(jìn)一步行動。（5）必要時進(jìn)行盤問，但要注意方式方法，避免發(fā)生沖突。（6）在上級指示下，采取相應(yīng)的措施，如設(shè)置警戒線、疏散人員等。（7）注意自身安全，不要盲目行動，避免受到傷害。122.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴時應(yīng)采取哪些態(tài)度？答：保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴，應(yīng)該采取以下態(tài)度：（1）保持冷靜，耐心傾聽顧客的投訴，不要打斷顧客的講話。（2）認(rèn)真記錄顧客的投訴內(nèi)容，以便調(diào)查處理。（3）考慮顧客的投訴是否有道理，如果顧客的投訴有道理，應(yīng)該及時道歉，并采取措施解決問題。（4）如果顧客的投訴不合理，應(yīng)該耐心解釋，并說明原因。（5）注意語氣要和藹可親，不要與顧客發(fā)生爭執(zhí)。（6）如果問題無法解決，應(yīng)該及時向上級報(bào)告，并尋求幫助。（7）保持專業(yè)，不要情緒化。123.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情時應(yīng)采取哪些措施？答：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)該采取以下措施：（1）立即撥打火警電話，并說明火災(zāi)地點(diǎn)和情況。（2）疏散人員，引導(dǎo)人員撤離火場，確保人員安全。（3）切斷電源和煤氣，避免火勢蔓延。（4）使用滅火器滅火，但要注意使用方法，避免受到傷害。（5）保護(hù)現(xiàn)場，等待消防員到來。（6）配合消防員進(jìn)行滅火工作。（7）注意自身安全，不要盲目行動，避免受到傷害。124.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒時應(yīng)采取哪些措施？答：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)該采取以下措施：（1）立即撥打急救電話，說明情況，并說明地點(diǎn)。（2）觀察周圍環(huán)境，尋找原因。（3）如果條件允許，可以給其喂水，但要注意方式方法，避免嗆水。（4）輕輕拍打其肩膀，呼喚其姓名，觀察其反應(yīng)。（5）如果其沒有反應(yīng)，應(yīng)該立即進(jìn)行人工呼吸。（6）注意自身安全，不要盲目行動，避免受到傷害。125.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆時應(yīng)采取哪些措施？答：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)該采取以下措施：（1）立即上前制止，避免事態(tài)擴(kuò)大。（2）觀察情況，記錄時間、地點(diǎn)、參與人員等信息。（3）向上級報(bào)告，并說明情況，以便上級及時處理。（4）保護(hù)現(xiàn)場，等待公安機(jī)關(guān)到來。（5）配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。（6）注意自身安全，不要盲目行動，避免受到傷害。126.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊時應(yīng)采取哪些措施？答：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)該采取以下措施：（1）觀察嫌疑人特征，記錄時間、地點(diǎn)、嫌疑人特征等信息。（2）向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，說明情況，并說明地點(diǎn)。（3）保護(hù)現(xiàn)場，等待公安機(jī)關(guān)到來。（4）配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。（5）注意自身安全，不要盲目行動，避免受到傷害。127.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒時應(yīng)采取哪些措施？答：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該采取以下措施：（1）疏散周圍人群，避免發(fā)生沖突。（2）觀察情況，尋找原因。（3）如果情況嚴(yán)重，應(yīng)該立即報(bào)警。（4）注意自身安全，不要盲目行動，避免受到傷害。128.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙時應(yīng)采取哪些措施？答：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該采取以下措施：（1）立即制止吸煙行為，避免發(fā)生火災(zāi)。（2）提醒其注意安全，并勸其到指定吸煙區(qū)。（3）觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患。（4）注意自身安全，不要盲目行動，避免受到傷害。129.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物時應(yīng)采取哪些措施？答：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該采取以下措施：（1）立即上前制止，避免事態(tài)擴(kuò)大。（2）觀察情況，記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息。（3）向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，說明情況，并說明地點(diǎn)。（4）保護(hù)現(xiàn)場，等待公安機(jī)關(guān)到來。（5）配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。（6）注意自身安全，不要盲目行動，避免受到傷害。130.簡述保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品時應(yīng)采取哪些措施？答：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該采取以下措施：（1）立即沒收危險品，避免發(fā)生危險。（2）觀察情況，并報(bào)警，說明情況，并說明地點(diǎn)。（3）保護(hù)現(xiàn)場，等待公安機(jī)關(guān)到來。（4）配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。（5）注意自身安全，不要盲目行動，避免受到傷害。五、論述題131.論述保安員在執(zhí)勤過程中，如何維護(hù)客戶的安全和秩序？答：保安員在執(zhí)勤過程中，維護(hù)客戶的安全和秩序，是保安員的重要職責(zé)。保安員可以通過以下方式維護(hù)客戶的安全和秩序：（1）加強(qiáng)巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)可疑情況。（2）熟悉客戶區(qū)域，以便快速反應(yīng)。（3）掌握基本的急救知識，以便及時救治傷員。（4）考慮客戶需求，提供個性化服務(wù)。（5）與客戶保持良好溝通，了解客戶需求。（6）遵守客戶規(guī)定，維護(hù)客戶形象。（7）注意自身安全，避免受到傷害。132.論述保安員在執(zhí)勤過程中，如何與顧客進(jìn)行有效的溝通？答：保安員在執(zhí)勤過程中，與顧客進(jìn)行有效溝通，是保安員的重要職責(zé)。保安員可以通過以下方式與顧客進(jìn)行有效溝通：（1）保持禮貌，使用文明用語。（2）考慮顧客需求，提供個性化服務(wù)。（3）考慮顧客情緒，耐心傾聽。（4）注意語氣和語調(diào)，避免使用刺激性語言。（5）注意溝通方式，避免使用命令式語言。（6）考慮顧客反應(yīng)，及時調(diào)整溝通策略。（7）注意溝通效果，及時反饋。---答案和解析一、單選題1.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)可疑人員試圖強(qiáng)行闖入單位大門，應(yīng)該高聲警告，并迅速報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。2.C解析：保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)某區(qū)域有異常氣味，應(yīng)該立即向上級報(bào)告，并做好警戒工作，以便查明原因，避免發(fā)生意外。3.B解析：保安員在執(zhí)勤時，應(yīng)著裝整齊，佩戴保安標(biāo)志，以便于識別，但西裝革履不符合保安制服的規(guī)定。4.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴，應(yīng)該冷靜傾聽，耐心解釋，以便解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系。5.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)該立即疏散人員，并報(bào)警，以便及時控制火勢，減少損失。6.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)該立即撥打急救電話，以便及時救治。7.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)該向上級報(bào)告，并做好警戒工作，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。8.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)該觀察嫌疑人特征，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。9.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。10.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。11.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。13.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。14.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)該立即撥打急救電話，以便及時救治。15.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)該向上級報(bào)告，并做好警戒工作，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。16.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)該觀察嫌疑人特征，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。17.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。18.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。19.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。20.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。21.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。22.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。23.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。24.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。25.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。26.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。27.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。28.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。29.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。30.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。31.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。32.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。33.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。34.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。35.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。36.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。37.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。38.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。39.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。40.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。41.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。42.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。43.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。44.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。45.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。46.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。47.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。48.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。49.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。50.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。51.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。52.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。53.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。54.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。55.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。56.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。57.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。58.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。59.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。60.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。61.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。62.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。63.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。64.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。65.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。66.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。67.B解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該觀察情況，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。68.C解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該疏散周圍人群，并報(bào)警，以便公安機(jī)關(guān)及時處理。69.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，以便維護(hù)場所的安全和秩序。70.A解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，以便維護(hù)場所的秩序。二、多選題71.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)該記錄時間、地點(diǎn)、可疑情況等信息，向上級報(bào)告，觀察情況，必要時進(jìn)行盤問。72.ABC解析：保安員在執(zhí)勤過程中，遇到顧客投訴，應(yīng)該冷靜傾聽，耐心解釋，強(qiáng)調(diào)保安職責(zé)，視情況是否與上級溝通。73.ABC解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)該疏散人員，報(bào)警，使用滅火器滅火，觀察火勢。74.ABD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人暈倒，應(yīng)該撥打急救電話，觀察周圍環(huán)境，等待醫(yī)護(hù)人員到來。75.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)該立即上前制止，觀察情況，避免卷入，向上級報(bào)告，記錄時間、地點(diǎn)、參與人員等信息。76.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)該立即追趕嫌疑人，觀察嫌疑人特征，向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，記錄時間、地點(diǎn)、嫌疑人特征等信息。77.BCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該觀察情況，避免發(fā)生沖突，疏散周圍人群，報(bào)警。78.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，提醒其注意安全，勸其到指定吸煙區(qū)，觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患。79.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，觀察情況，并報(bào)警，記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息。80.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收危險品，觀察情況，并報(bào)警，視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身。81.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，觀察情況，并報(bào)警，提醒其注意行為。82.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收危險品，觀察情況，并報(bào)警，視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身。83.BCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該觀察情況，避免發(fā)生沖突，疏散周圍人群，報(bào)警。84.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)該立即制止吸煙行為，提醒其注意安全，勸其到指定吸煙區(qū)，觀察周圍環(huán)境，是否存在安全隱患。85.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人破壞公物，應(yīng)該立即上前制止，觀察情況，并報(bào)警，記錄時間、地點(diǎn)、破壞行為等信息。86.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人擾亂秩序，應(yīng)該立即上前制止，觀察情況，并報(bào)警，提醒其注意行為。87.ABCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品，應(yīng)該立即沒收危險品，觀察情況，并報(bào)警，視情況是否對嫌疑人進(jìn)行搜身。88.BCD解析：保安員在執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)該觀察情況，避免發(fā)生沖突，疏散