2025年《信訪工作條例》測試卷含選擇題、判斷題、問答題(含答案）一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《信訪工作條例》規(guī)定，信訪工作應(yīng)當(dāng)堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建的工作格局是（）。A.政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會參與B.黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管C.信訪部門牽頭、相關(guān)部門配合、群眾參與D.屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)答案：B2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┰O(shè)立或者指定的接待場所提出。A.本級黨委B.本級人民政府C.依法有權(quán)處理的本級或上一級機關(guān)、單位D.上級信訪部門答案：C3.對屬于本機關(guān)、單位職權(quán)范圍的信訪事項，應(yīng)當(dāng)自收到之日起（）內(nèi)書面告知信訪人接收情況。A.5日B.7日C.10日D.15日答案：D4.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過（），并告知信訪人延期理由。A.30日；30日B.60日；30日C.60日；60日D.90日；30日答案：B5.信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）內(nèi)請求原辦理機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位復(fù)查。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B6.對信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)、單位的上級機關(guān)、單位又提出同一信訪事項的，上級機關(guān)、單位（）。A.應(yīng)當(dāng)受理B.不予受理C.可以受理D.視情況受理答案：B7.涉及兩個或者兩個以上機關(guān)、單位的信訪事項，由所涉及的機關(guān)、單位協(xié)商受理；協(xié)商不成的，由（）決定受理機關(guān)。A.其共同的上一級機關(guān)、單位B.本級信訪工作聯(lián)席會議C.本級黨委、政府D.上級信訪部門答案：A8.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予（）；構(gòu)成犯罪的，依法追究（）。A.批評教育；民事責(zé)任B.治安管理處罰；刑事責(zé)任C.警告；行政責(zé)任D.訓(xùn)誡；紀(jì)律責(zé)任答案：B9.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)以（）為導(dǎo)向，將信訪工作納入督查范圍，對本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)信訪工作情況進(jìn)行督促檢查。A.問題解決率B.群眾滿意度C.事項辦結(jié)率D.矛盾化解率答案：B10.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)落實（），認(rèn)真處理信訪事項，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。A.首問負(fù)責(zé)制B.領(lǐng)導(dǎo)包案制C.信訪工作責(zé)任制D.限時辦結(jié)制答案：C11.信訪工作聯(lián)席會議應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要召開全體會議或者工作會議，研究處理（）的信訪突出問題。A.跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)B.重大、復(fù)雜、疑難C.涉及民生領(lǐng)域D.長期未解決答案：A12.對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的機關(guān)、單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)向有管理權(quán)限的機關(guān)、單位提出（）。A.批評建議B.責(zé)任追究建議C.整改要求D.通報批評答案：B13.信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟的信訪事項，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向（）提出。A.紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)B.司法機關(guān)C.本級政府D.信訪部門答案：B14.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全（），對信訪事項進(jìn)行分析研判，及時向上級機關(guān)、單位報告重要信訪情況。A.信訪信息系統(tǒng)B.信訪情況報告制度C.信訪風(fēng)險評估機制D.信訪矛盾排查化解機制答案：B15.對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項，有權(quán)處理的機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證；對科學(xué)合理、具有現(xiàn)實可行性的，應(yīng)當(dāng)（）。A.給予獎勵B.采納或者部分采納C.書面答復(fù)D.向上級報告答案：B16.信訪工作的首義，是（）。A.為黨分憂B.為民解難C.維護(hù)穩(wěn)定D.促進(jìn)發(fā)展答案：B17.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強信訪部門建設(shè)，選優(yōu)配強領(lǐng)導(dǎo)班子，配備與形勢任務(wù)相適應(yīng)的工作力量，建立健全（），打造高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊伍。A.培訓(xùn)體系B.考核機制C.激勵機制D.以上都是答案：D18.對信訪事項處理意見不服，但無正當(dāng)理由超過規(guī)定期限未申請復(fù)查的，（）。A.可以申請復(fù)核B.不再受理C.重新辦理D.由上級機關(guān)直接處理答案：B19.信訪人在信訪過程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的（）。A.合法權(quán)利B.人身自由C.財產(chǎn)權(quán)利D.政治權(quán)利答案：A20.各級黨委和政府以外的其他機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)做好（）的信訪工作，按照規(guī)定及時受理辦理信訪事項，預(yù)防和化解政策性、群體性信訪問題。A.本系統(tǒng)、本領(lǐng)域B.本部門、本單位C.職責(zé)范圍內(nèi)D.以上都是答案：D二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項重要工作。（）答案：√2.信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。（）答案：√3.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的最低一級機關(guān)、單位提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)、單位的上級機關(guān)、單位又提出同一信訪事項的，上級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)受理。（）答案：×（上級機關(guān)、單位不予受理）4.對信訪事項有權(quán)處理的機關(guān)、單位分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的機關(guān)、單位受理；職責(zé)不清的，由本級黨委和政府或者其指定的機關(guān)、單位受理。（）答案：√5.信訪事項處理意見書應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請求、事實和理由、處理意見及其法律法規(guī)依據(jù)；處理意見應(yīng)當(dāng)明確、具體，具有可操作性。（）答案：√6.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起60日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位請求復(fù)核。（）答案：×（30日內(nèi)）7.對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。聽證應(yīng)當(dāng)公開舉行，通過質(zhì)詢、辯論、評議、合議等方式，查明事實，分清責(zé)任。（）答案：√8.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全信訪事項辦理群眾滿意度評價制度，把群眾滿意度作為衡量信訪工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：√9.信訪人多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。（）答案：√10.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)將信訪工作納入績效考核，對在信訪工作中作出突出成績和貢獻(xiàn)的機關(guān)、單位或者個人給予表彰和獎勵。（）答案：√11.信訪人在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所，經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，由公安機關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止。（）答案：√12.對屬于紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)受理的檢舉控告類信訪事項，應(yīng)當(dāng)按照管理權(quán)限轉(zhuǎn)送有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)依規(guī)依紀(jì)依法處理。（）答案：√13.信訪工作聯(lián)席會議辦公室設(shè)在同級黨委辦公廳（室），承擔(dān)聯(lián)席會議的日常工作。（）答案：×（設(shè)在同級信訪部門）14.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全信訪矛盾排查化解機制，對排查出的矛盾隱患，應(yīng)當(dāng)及時依法妥善化解。（）答案：√15.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級黨委和政府、信訪部門和其他機關(guān)、單位不再受理。（）答案：√16.各級機關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪，定期接待群眾來訪，定期下訪，包案化解群眾反映強烈的突出問題。（）答案：√17.信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)、單位的上級機關(guān)、單位又提出同一信訪事項的，上級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)受理并督辦。（）答案：×（不予受理）18.對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，有關(guān)機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴大。（）答案：√19.信訪部門應(yīng)當(dāng)加強對信訪工作人員的管理、監(jiān)督和考核，建設(shè)一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊伍。（）答案：√20.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)為信訪工作提供必要的支持和保障，所需經(jīng)費列入本級預(yù)算。（）答案：√三、問答題（共10題，每題4分，共40分）1.簡述《信訪工作條例》中規(guī)定的信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的五項原則。答案：（1）堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)；（2）堅持以人民為中心；（3）堅持落實信訪工作責(zé)任；（4）堅持依法按政策解決問題；（5）堅持源頭治理化解矛盾。2.信訪人在信訪過程中不得有哪些禁止性行為？答案：（1）在機關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機關(guān)、單位，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通；（2）攜帶危險物品、管制器具；（3）侮辱、毆打、威脅機關(guān)、單位工作人員，非法限制他人人身自由，或者毀壞財物；（4）在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所；（5）煽動、串聯(lián)、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪，或者以信訪為名借機斂財；（6）其他擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為。3.簡述信訪事項的辦理程序（從提出到辦結(jié)）。答案：（1）信訪人提出信訪事項（書面或走訪形式）；（2）有權(quán)處理的機關(guān)、單位自收到之日起15日內(nèi)決定是否受理并書面告知；（3）受理后，機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)在60日內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項可延長30日并告知理由；（4）信訪人對處理意見不服的，30日內(nèi)向上一級機關(guān)、單位申請復(fù)查；（5）對復(fù)查意見不服的，30日內(nèi)向上一級機關(guān)、單位申請復(fù)核；（6）復(fù)核為終結(jié)程序，不再受理同一事項。4.各級黨委在信訪工作中的主要職責(zé)有哪些？答案：（1）貫徹落實黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署；（2）加強對信訪工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；（3）研究部署信訪工作中事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問題和事項；（4）領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)一支高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊伍；（5）定期聽取信訪工作匯報，分析形勢，解決突出問題。5.簡述“訴訪分離”原則的具體要求。答案：（1）涉及訴訟權(quán)利救濟的信訪事項，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)信訪人按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向司法機關(guān)提出；（2）對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，不予受理；（3）各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟的信訪事項從普通信訪中分離出來，由有關(guān)政法部門依法處理。6.信訪工作聯(lián)席會議的主要職責(zé)是什么？答案：（1）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)的信訪工作；（2）研究分析信訪形勢，提出改進(jìn)工作的措施；（3）推動解決跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的信訪突出問題；（4）督促檢查重要信訪事項的處理和落實；（5）指導(dǎo)下級信訪工作聯(lián)席會議工作。7.機關(guān)、單位及其工作人員在信訪工作中應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？答案：（1）文明接待，尊重信訪人合理要求；（2）依法及時處理信訪事項，不得推諉、敷衍、拖延；（3）不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料以及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位；（4）不得打擊報復(fù)信訪人；（5）按照規(guī)定保管信訪材料，不得丟失、篡改、隱匿或者擅自銷毀。8.對信訪事項處理意見不服申請復(fù)查的，復(fù)查機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)重點審查哪些內(nèi)容？答案：（1）原辦理機關(guān)、單位的處理程序是否合法；（2）認(rèn)定的事實是否清楚，證據(jù)是否充分；（3）適用法律法規(guī)、政策是否正確；（4）處理意見是否恰當(dāng)。9.如何理解“源頭治理化解矛盾”這一信訪工作原則？答案：（1）堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，把問題解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層；（2）加強矛盾糾紛排查化解，主動深入基層