項目LOGO項目LOGO第第頁名稱發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急預(yù)案文件編碼版本生效日期擬制人審核人批準(zhǔn)人適用范圍華為項目目的使員工掌握可疑物品的處理方法，確?？梢晌锲返恼_處理。職責(zé)部門/崗位主要職責(zé)備注安全經(jīng)理負責(zé)可疑物品的指揮處理安全主管協(xié)助安全經(jīng)理對可疑物品組織處理班長負責(zé)帶領(lǐng)員工具體執(zhí)行組織架構(gòu)安全主管安全主管配合安全經(jīng)理對整個事件的處置及協(xié)調(diào)工作后勤組長負責(zé)對客戶進行安撫和受損情況統(tǒng)計，聯(lián)系保險公司到達現(xiàn)場，與保險公司對接損失情況，提報《特別事件報告》。后勤組長負責(zé)對客戶進行安撫和受損情況統(tǒng)計，聯(lián)系保險公司到達現(xiàn)場，與保險公司對接損失情況，提報《特別事件報告》。警戒組長維持園區(qū)周邊、案發(fā)現(xiàn)場秩序，保護案發(fā)現(xiàn)場；發(fā)現(xiàn)問題及時向安全負責(zé)人匯報。安全經(jīng)理負責(zé)整個事件全面指揮現(xiàn)場處置組長根據(jù)現(xiàn)場情況靈活處理，做好現(xiàn)場事態(tài)控制。物資清單物資清單序號物品名稱圖片1防毒面具2防暴鋼叉3強光手電4對講機5雪糕筒6警戒帶7照相機緊急聯(lián)系清單項目電話項目電話項目電話匪警110消防監(jiān)控中心****醫(yī)院急救120三警合一110(110、119、122)流程圖步驟角色12345巡邏崗（發(fā)現(xiàn)可疑物品崗）通知消防監(jiān)控中心通知消防監(jiān)控中心聯(lián)系其他隊員到場支援采取應(yīng)急措施聯(lián)系其他隊員到場支援采取應(yīng)急措施現(xiàn)場班長嚴格控制人員出入，保持現(xiàn)場的秩序穩(wěn)定。嚴格控制人員出入，保持現(xiàn)場的秩序穩(wěn)定。事發(fā)區(qū)域予以隔離，禁止無關(guān)人員進出。事發(fā)區(qū)域予以隔離，禁止無關(guān)人員進出。通知安全負責(zé)人到達現(xiàn)場通知安全負責(zé)人到達現(xiàn)場安全主管對可疑物品作表面性檢查，如外觀、氣味、聲響、物品形狀等，排除一般遺留物品的可能性。對可疑物品作表面性檢查，如外觀、氣味、聲響、物品形狀等，排除一般遺留物品的可能性。判定可疑物品有爆炸危險，或該物品內(nèi)有異常氣體滲漏導(dǎo)致人員昏迷、痙攣、呼吸困難等中毒癥狀時，應(yīng)立即報警判定可疑物品有爆炸危險，或該物品內(nèi)有異常氣體滲漏導(dǎo)致人員昏迷、痙攣、呼吸困難等中毒癥狀時，應(yīng)立即報警安全經(jīng)理撥打電話報警并電話通知項目經(jīng)理撥打電話報警并電話通知項目經(jīng)理保護現(xiàn)場，待警察到場處理保護現(xiàn)場，待警察到場處理通知中控室啟動事發(fā)區(qū)警鈴和消防廣播，組織疏散通知中控室啟動事發(fā)區(qū)警鈴和消防廣播，組織疏散項目經(jīng)理安排客服人員與客戶取得聯(lián)系并做好安撫、受損情況匯總安排客服人員與客戶取得聯(lián)系并做好安撫、受損情況匯總物業(yè)部對受影響的客戶進行安撫對受影響的客戶進行安撫聯(lián)系保險公司到達現(xiàn)場，與保險公司對接損失情況的匯總提交《特別事件報告》至公司主管領(lǐng)導(dǎo)提交《特別事件報告》至公司主管領(lǐng)導(dǎo)流程說明步驟流程描述角色要求附件1當(dāng)值安管員檢查發(fā)現(xiàn)或接報區(qū)域內(nèi)有可疑物品時，須立即采取應(yīng)急措施處置。巡邏崗保持冷靜，如能處理的可及時處理；及時通知監(jiān)控中心，尋求其他隊員支援處理。2對發(fā)現(xiàn)可疑物品的現(xiàn)場區(qū)域進行人員疏散，并將事發(fā)區(qū)域予以隔離，禁止無關(guān)人員進出。當(dāng)班班長到達現(xiàn)場后迅速保護好案發(fā)現(xiàn)場；禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場警戒區(qū)。3安全負責(zé)人應(yīng)對可疑物品作表面性檢查，如外觀、氣味、聲響、物品形狀等，排除一般遺留物品的可能性。協(xié)助警方、消防、特種危機處理部門、化學(xué)品救援隊等機構(gòu)組織，指揮安全隊員做好警戒、現(xiàn)場保護等工作，并跟進善后事宜。在專業(yè)人員未到達前，組織現(xiàn)場的安管員保護好現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。根據(jù)危害情況做好執(zhí)勤區(qū)域安全工作，并做好人員疏散和現(xiàn)場警戒工作。管理處各部門工作人員針對已經(jīng)發(fā)生的爆炸、氣體泄漏等導(dǎo)致的火災(zāi)、人員傷害情況，按應(yīng)急預(yù)案處理事項立即投入救災(zāi)工作。安全負責(zé)人注意案發(fā)現(xiàn)場保護，禁止無關(guān)人員進入案發(fā)現(xiàn)場；配合警方對現(xiàn)場進行調(diào)查。4通知物業(yè)部聯(lián)系客戶到達現(xiàn)場；通知監(jiān)控中心做好錄像備份。項目經(jīng)理客戶到達現(xiàn)場后安撫客戶情緒；跟進了解警方調(diào)查處理情況。5聯(lián)系客戶到達現(xiàn)場；對案發(fā)現(xiàn)場進行拍照取證；統(tǒng)計客戶損失情況；提交《特別事件報告》。物業(yè)部聯(lián)系保險公司到達現(xiàn)場，與保險公司