禮儀課考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種坐姿比較符合禮儀規(guī)范？A.癱坐在椅子上B.蹺二郎腿且抖動C.端正坐在椅子三分之二處答案：C2.在正式場合，男士的襪子顏色一般應(yīng)該是？A.白色B.花色C.深色答案：C3.與他人交談時，目光應(yīng)該？A.四處游離B.長時間盯著對方C.自然地注視對方眼睛到下巴之間的區(qū)域答案：C4.遞接名片時，以下哪種做法正確？A.單手遞接B.雙手遞接C.隨意拋給對方答案：B5.在社交場合，介紹他人時，應(yīng)該遵循什么順序？A.先介紹長輩給晚輩B.先介紹女士給男士C.先介紹地位低者給地位高者答案：C6.參加正式晚宴，應(yīng)該什么時候到達(dá)為宜？A.提前半小時B.準(zhǔn)時C.遲到15分鐘答案：A7.以下哪種服裝不適合商務(wù)談判場合？A.西裝套裝B.休閑T恤配牛仔褲C.女士套裙答案：B8.行握手禮時，以下哪種做法不正確？A.尊者先伸手B.用力緊握C.戴著手套握手（特殊情況除外）答案：C9.在電梯里，以下哪種行為不符合禮儀？A.保持安靜B.大聲喧嘩C.面朝電梯門站立答案：B10.拜訪他人時，敲門應(yīng)該？A.急促連續(xù)敲B.輕輕敲三下，停頓片刻再敲兩下C.大力敲一下答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于良好的餐桌禮儀的有（）A.不吧唧嘴B.餐具輕拿輕放C.先吃完可以隨意離席D.嘴里有食物時不說話答案：ABD2.商務(wù)禮儀中，在與客戶交流時應(yīng)該注意（）A.語言文明B.保持微笑C.頻繁看手機(jī)D.耐心傾聽答案：ABD3.以下哪些是正式場合下男士的著裝禁忌（）A.穿涼鞋B.穿短褲C.穿西裝不打領(lǐng)帶（特定要求除外）D.穿深色皮鞋答案：ABC4.在社交場合，化妝應(yīng)該遵循（）A.淡雅自然B.濃妝艷抹C.符合身份D.與環(huán)境相協(xié)調(diào)答案：ACD5.乘坐公共交通工具時，符合禮儀的行為有（）A.主動給老人讓座B.大聲打電話C.保持車廂清潔D.排隊(duì)上車答案：ACD6.以下關(guān)于禮儀的作用說法正確的是（）A.提升個人形象B.有助于建立良好的人際關(guān)系C.促進(jìn)社會和諧D.沒有實(shí)際意義答案：ABC7.在國際交往中，需要注意的禮儀有（）A.尊重不同國家的文化習(xí)俗B.了解各國的禁忌C.強(qiáng)行推廣本國文化D.學(xué)習(xí)國際通用禮儀規(guī)范答案：ABD8.參加婚禮時，以下哪些著裝比較合適（）A.白色婚紗（新娘除外）B.喜慶的紅色禮服C.黑色西裝D.過于暴露的服裝答案：BC9.接待客人時，應(yīng)該（）A.熱情歡迎B.安排好座位C.不理不睬D.提供飲品答案：ABD10.以下屬于基本禮儀修養(yǎng)的是（）A.尊重他人B.誠實(shí)守信C.自私自利D.禮貌待人答案：ABD三、判斷題（每題2分，共10題）1.在正式場合，打噴嚏時可以不遮擋。（×）2.禮儀只是一種外在的形式，不需要內(nèi)在的修養(yǎng)。（×）3.女士在商務(wù)場合可以化濃妝。（×）4.與他人交談時打斷別人說話是禮貌的行為。（×）5.在公共場合大聲喧嘩是符合禮儀規(guī)范的。（×）6.接待貴賓時，應(yīng)該提前安排好行程。（√）7.握手時越用力越表示熱情。（×）8.在電梯里，先進(jìn)入的人應(yīng)該站在里面，把按鍵的位置留給后來者。（×）9.穿西裝時，襯衫袖口應(yīng)該露出西裝袖口1-2厘米。（√）10.在任何國家，點(diǎn)頭都表示同意。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述社交場合的基本禮儀要求。答案：社交場合要注重儀表儀態(tài)，著裝得體；尊重他人，禮貌用語，不打斷他人說話；遵守秩序，不大聲喧嘩；介紹他人遵循一定順序；保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x等。2.說明商務(wù)禮儀在商務(wù)活動中的重要性。答案：商務(wù)禮儀有助于提升企業(yè)形象，給合作伙伴留下好印象；促進(jìn)商務(wù)溝通的順利進(jìn)行，減少誤解；體現(xiàn)專業(yè)性，有助于建立信任關(guān)系，從而有利于達(dá)成商務(wù)合作。3.簡述參加葬禮時的禮儀注意事項(xiàng)。答案：著裝要莊重素雅，一般為深色；表情肅穆；保持安靜，避免喧嘩；遵循葬禮現(xiàn)場的儀式安排，不隨意行動。4.闡述禮儀對個人成長的意義。答案：禮儀有助于提升個人形象，增強(qiáng)自信心；促進(jìn)人際關(guān)系和諧，使人更受歡迎；有助于培養(yǎng)內(nèi)在修養(yǎng)，提高個人素質(zhì)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在跨文化交往中做到尊重不同的禮儀習(xí)俗？答案：首先要學(xué)習(xí)和了解不同文化的禮儀習(xí)俗知識，保持開放和包容的心態(tài)，入鄉(xiāng)隨俗，不將自己的禮儀標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加于人。2.討論在學(xué)校中推廣禮儀教育的重要性。答案：在學(xué)校推廣禮儀教育可營造良好的校園氛圍，提高學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生間和諧相處，對學(xué)生未來進(jìn)入社會后的人際交往有積極意義。3.舉例說明禮儀如何在日常生活中體現(xiàn)。答案：如在餐廳就餐時不