第1章大數(shù)據(jù)&大數(shù)據(jù)營銷概述【單選題】1.“大智移云物鏈”中，被稱為“數(shù)字經濟時代的石油”的是（）A.大數(shù)據(jù)B.云計算C.物聯(lián)網D.區(qū)塊鏈2.大數(shù)據(jù)具有類型多樣化的特點，以下屬于非結構化數(shù)據(jù)的是（）A.關系型數(shù)據(jù)庫中的銷售數(shù)據(jù)B.企業(yè)財務報表數(shù)據(jù)C.社交媒體上的用戶評論D.學生成績表數(shù)據(jù)3.大數(shù)據(jù)具有類型多樣化的特點，以下屬于非結構化數(shù)據(jù)的是（）A.關系型數(shù)據(jù)庫中的銷售數(shù)據(jù)B.企業(yè)財務報表數(shù)據(jù)C.社交媒體上的用戶評論D.學生成績表數(shù)據(jù)4.價值密度的高低與數(shù)據(jù)總量的大小的關系是（）A.成反比B.成正比C.沒有固定關系，不一定D.U型5.淘寶“千人千面”的購物預測屬于大數(shù)據(jù)的哪種商業(yè)價值（）A.優(yōu)化產品組合B.市場趨勢預測C.客戶關系管理D.個性化精準營銷6.“黑天鵝”事件無法被精準預測的情況，指大數(shù)據(jù)營銷的哪種誤區(qū)（）A.大數(shù)據(jù)營銷預測的萬能性B.刻舟求劍型C.大數(shù)據(jù)營銷就是效果營銷D.唯數(shù)據(jù)論7.大數(shù)據(jù)營銷讓商家的廣告投放有的放矢，最大程度減少傳播浪費，這屬于大數(shù)據(jù)營銷的哪個特點（）A.時效性B.高效性C.關聯(lián)性D.個性化/精準性8.下列選項中，不屬于大數(shù)據(jù)營銷的挑戰(zhàn)的是（）A.隱私安全問題突出B.人才缺乏C.數(shù)據(jù)治理亟待規(guī)范D.大數(shù)據(jù)技術發(fā)展過快9.電商直播通過實時交互情境激發(fā)消費者下單來追求“爆倉銷量”，可能會陷入哪個誤區(qū)（）A.大數(shù)據(jù)營銷就是效果營銷B.刻舟求劍型C.大數(shù)據(jù)營銷一定降本增效D.唯數(shù)據(jù)論【多選題】1.下列選項中，屬于大數(shù)據(jù)的“4V”特征的是（）A.數(shù)據(jù)體量大B.類型多樣化C.高速性D.價值密度低2.大數(shù)據(jù)思維指的是（）A.因果思維B.相關思維C.容錯思維D.全數(shù)據(jù)思維3.下列選項中，不屬于大數(shù)據(jù)營銷的特點的是（）A.時效性B.獨立性C.高效性D.聚合性4.近年來，為規(guī)范企業(yè)使用數(shù)據(jù)，保護消費者隱私，我國相繼出臺了（）A.中華人民共和國網絡安全法B.中華人民共和國國家安全法C.中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法D.中華人民共和國個人隱私保護法5.下列選項中，屬于大數(shù)據(jù)營銷誤區(qū)的是（）A.刻舟求劍型B.大數(shù)據(jù)營銷就是效果營銷C.大數(shù)據(jù)營銷一定降本增效D.大數(shù)據(jù)營銷預測是萬能的答案：單選題1.A2.C3.C4.A5.D6.A7.B8.D9.A多選題1.ABCD2.BCD3.BD4.ACD5.ABD

第2章大數(shù)據(jù)營銷的理論基礎【單選題】1.具有創(chuàng)新性與獨特性的產品適用于哪種市場定位策略？（）A.功能定位B.場景定位C.情感定位D.回避定位2.營銷戰(zhàn)略理論中“企業(yè)綜合考慮成本、市場規(guī)模、潛力等因素選擇若干優(yōu)先級高的細分市場作為服務的目標顧客”指的是哪個核心環(huán)節(jié)？（）A.市場細分B.目標市場選擇C.市場定位D.戰(zhàn)略選擇3.個性化是哪個營銷組合理論的重要一環(huán)？（）A.4P理論B.4C理論C.4R理論D.4I理論4.哪個營銷組合理論的核心是顧客主導？（）A.4P理論B.4C理論C.4R理論D.4I理論5.顧客價值共創(chuàng)理論的核心是？（）A.平臺生態(tài)系統(tǒng)B.企業(yè)核心競爭力C.企業(yè)創(chuàng)新D.服務主導邏輯6.全服務周期下的顧客體驗旅程主要包括幾個核心階段？（）A.2個B.3個C.4個D.5個7.AIDA模型中不包含以下哪一個過程模塊？（）A.注意B.興趣C.欲望D.記憶8.CIT模型中不包含以下哪一個過程模塊？（）A.認知B.興趣C.擁護D.轉化9.RFM營銷理論中F指什么？（）A.最近一次消費B.消費頻率C.消費分類D.消費金額10.以下不屬于漏斗模型分析特征的是？（）A.自上而下用戶數(shù)量逐級遞減B.全流程中每個階段的轉化情況C.避免顧客流失，促進轉化D.定性分析產品營銷不同階段效果的方式【多選題】1.營銷戰(zhàn)略理論的主要要素包括？（）A.市場細分B.場景定位C.目標市場選擇D.市場定位2.請在以下選項中選出屬于4R理論的內容。（）A.促銷B.關系C.節(jié)省D.回報3.以下哪些屬于影響顧客體驗的企業(yè)不可控的要素？（）A.服務接口B.其他顧客的影響C.銷售氛圍D.顧客的購買動機4.顧客體驗可以通過以下哪些方式進行測量？（）A.客戶滿意度B.凈推薦值C.顧客費力程度D.接觸點5.AIDA模型、AIDMA模型、AISAS模型和AIDEES模型中均包含的過程模塊有哪些？（）A.注意B.興趣C.欲望D.記憶答案：單選題1.A2.B3.D4.B5.D6.B7.D8.C9.B10.D多選題1.ACD2.BCD3.BD4.ABCD5.AB

第3章營銷大數(shù)據(jù)采集及預處理【單選題】1.數(shù)字經濟中，數(shù)據(jù)的核心作用是什么？（）A.提高生產效率B.作為核心生產要素C.降低企業(yè)成本D.優(yōu)化物流管理2.以下哪種數(shù)據(jù)類型可以用二維表結構表示？（）A.非結構化數(shù)據(jù)B.半結構化數(shù)據(jù)C.結構化數(shù)據(jù)D.多媒體數(shù)據(jù)3.非結構化數(shù)據(jù)占總數(shù)據(jù)量的比例大約是多少？（）A.20%B.50%C.80%D.100%4.以下哪個不是非結構化數(shù)據(jù)的例子？（）A.電子郵件內容B.社交平臺動態(tài)C.電影票房數(shù)據(jù)D.監(jiān)控視頻5.數(shù)據(jù)采集方法中，哪種方法最適合大規(guī)模外部數(shù)據(jù)采集？（）A.系統(tǒng)日志采集B.感知設備采集C.網絡爬蟲采集D.市場調查采集6.數(shù)據(jù)預處理的第一步是什么？（）A.數(shù)據(jù)集成B.數(shù)據(jù)清洗C.數(shù)據(jù)變換D.數(shù)據(jù)歸約7.以下哪種方法可以用來處理數(shù)據(jù)中的噪聲？（）A.回歸分析B.分箱法C.主成分分析D.聚類分析8.數(shù)據(jù)集成時，哪種情況可能導致數(shù)據(jù)冗余？（）A.屬性命名不一致B.數(shù)據(jù)格式不同C.數(shù)據(jù)來源單一D.數(shù)據(jù)量過小9.DeepSeek在數(shù)據(jù)清洗中的主要優(yōu)勢是什么？（）A.手動操作更精準B.自動化處理效率高C.僅支持結構化數(shù)據(jù)D.需要復雜編程10.八爪魚采集器的模板采集模式適用于哪種場景？（）A.高度定制化需求B.主流網站快速抓取C.僅限文本數(shù)據(jù)采集D.無需網絡連接【多選題】1.以下哪些屬于結構化數(shù)據(jù)的特點？（）A.預定義的數(shù)據(jù)模型B.難以標準化C.易于分析D.存儲在NoSQL數(shù)據(jù)庫2.大數(shù)據(jù)采集面臨的主要問題包括哪些？（）A.數(shù)據(jù)獲取渠道缺乏B.數(shù)據(jù)質量難以保證C.隱私安全問題D.數(shù)據(jù)量過小數(shù)據(jù)清洗需要解決的問題包括哪些？（）A.遺漏值B.噪聲C.異常值D.數(shù)據(jù)冗余4.DeepSeek在數(shù)據(jù)分析中的能力包括哪些？（）A.自然語言理解與生成B.多模態(tài)數(shù)據(jù)分析C.僅支持本地數(shù)據(jù)處理D.交互式分析5.八爪魚采集器支持的數(shù)據(jù)導出格式有哪些？（）A.CSVB.ExcelC.JSOND.MySQL答案：單選題：1.B2.C3.C4.C5.C6.B7.B8.A9.B10.B多選題：1.AC2.ABC3.ABC4.ABD5.ABCD

第4章多模態(tài)營銷數(shù)據(jù)處理【單選題】1.多模態(tài)數(shù)據(jù)處理的基礎技術不包括以下哪一項？（）A.表示技術B.對齊技術C.融合技術D.分類技術2.多模態(tài)數(shù)據(jù)融合的主要目的是什么？A.降低數(shù)據(jù)維度B.統(tǒng)一不同模態(tài)的表示形式C.

整合多模態(tài)信息以提升分析效果D.去除冗余數(shù)據(jù)3.文本特征提取方法中，強調詞頻與文檔重要性的是（）。A.詞袋模型B.TF-IDFC.Word2VecD.HOG4.音頻信號的特征提取常用以下哪種方法？（）A.灰度共生矩陣B.梅爾頻率倒譜系數(shù)（MFCC）C.光流直方圖D.LDA模型5.以下哪項不是文本分析的關鍵技術？（）A.分詞B.目標檢測C.停用詞過濾D.詞頻統(tǒng)計6.文本分析預處理步驟不包括（）。A.數(shù)據(jù)爬取B.數(shù)據(jù)清洗C.停用詞過濾D.拼寫檢查7.圖像情感分析的核心技術是（）。A.詞干化B.面部表情識別C.語義網絡分析D.光流法8.以下哪種技術能夠捕捉詞匯的上下文語義關系？（）A.詞袋模型B.TF-IDFC.詞嵌入（Word2Vec）D.顏色直方圖9.中文文本預處理中，詞干化（Stemming）使用較少的原因是？（）A.中文詞匯無派生形式B.

中文分詞直接處理語義單元C.停用詞過濾已替代詞干化D.中文拼寫錯誤較少10.視頻分析中“分幀與加窗”處理的目的是什么？A.增強圖像亮度B.

減少信號跳變，便于時序分析C.去除背景噪聲D.提取顏色直方圖【多選題】1.以下哪些工具可以用于文本情感分析？（）A.DeepSeekB.Word2VecC.TensorFlowD.HadoopE.OpenCV2.多模態(tài)數(shù)據(jù)處理技術對企業(yè)的意義包括（）。A.提升用戶畫像精準度B.優(yōu)化廣告投放效果C.降低數(shù)據(jù)存儲成本D.增強隱私泄露風險E.支持沉浸式互動體驗3.以下哪些是音頻分析技術的應用領域？（）A.智能家居語音控制B.音樂風格分類C.面部表情識別D.客戶服務情感分析E.用戶購買行為預測4.以下哪些是文本特征提取方法？（）A.詞袋模型B.灰度共生矩陣C.TF-IDFD.詞嵌入（Word2Vec）E.光流法5.視頻處理的關鍵技術包括哪些？（）A.分幀與加窗B.分詞C.目標檢測D.停用詞過濾E.光流法分析運動軌跡答案：單選題1.D2.C3.B4.B5.B6.A7.B8.C9.B10.B多選題1.ABC2.ABE3.ABD4.ACD5.ACE

第5章營銷大數(shù)據(jù)分析【單選題】1.社交網絡分析的主要關注點是什么？（）A.分析用戶的地理位置B.找到關鍵客戶并優(yōu)化溝通C.計算廣告投放成本D.預測股市走勢2.“六度分隔理論”的核心觀點是什么？（）A.任何兩個人最多通過六個人建立聯(lián)系B.社交網絡最多只能有六個層級C.每個人只能維持六個親密關系D.社交網絡的數(shù)據(jù)分析需要六個步驟3.“鄧巴數(shù)”指的是人類能維持的穩(wěn)定社交關系數(shù)量大約是？（）A.50人B.100人C.150人D.200人4.在社交網絡分析中，衡量節(jié)點重要性的指標不包括？（）A.網絡密度B.點度中心度C.接近中心度D.中介中心度5.Gephi軟件的主要優(yōu)勢不包括？（）A.動態(tài)交互界面B.多樣的可視化方法C.支持網絡數(shù)據(jù)分析D.自動編寫Python代碼6.預測分析在營銷中最不可能用于？（）A.識別潛在客戶B.增強客戶粘性C.計算廣告點擊率D.預測地震發(fā)生時間7.以下哪種算法主要用于分類問題？（）A.線性回歸B.決策樹C.K-meansD.ARIMA8.WEKA軟件最突出的特點是？（）A.僅支持命令行操作B.提供豐富的機器學習算法C.僅適用于金融數(shù)據(jù)分析D.不支持數(shù)據(jù)可視化9.Python數(shù)據(jù)分析中，用于數(shù)據(jù)可視化的庫是？()A.PandasB.Scikit-learnC.MatplotlibD.NumPy10.網易云音樂的“樂評專列”屬于哪種營銷方式？()A.社交推薦B.跨界營銷C.精準廣告投放D.搜索引擎優(yōu)化【多選題】1.社交網絡分析的關鍵指標包括？（）A.網絡密度B.點度中心度C.聚類系數(shù)D.回歸系數(shù)2.預測分析在營銷中的作用包括？（）A.識別潛在客戶B.增強客戶粘性C.優(yōu)化庫存管理D.減少客戶流失3.以下哪些是常用的預測分析方法？（）A.回歸分析B.決策樹C.隨機森林D.支持向量機4.WEKA軟件的功能包括？（）A.數(shù)據(jù)預處理B.機器學習建模C.數(shù)據(jù)可視化D.自動編寫商業(yè)計劃5.網易云音樂的成功因素包括？（）A.個性化推薦算法B.社交功能（如樂評）C.年度聽歌報告D.僅依賴傳統(tǒng)廣告投放答案：單選題：1.B2.A3.C4.A5.D6.D7.B8.B9.C10.B多選題：1.ABC2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABC

第6章營銷數(shù)據(jù)可視化【單選題】1.以下不屬于可視化作用的是（）A．傳播交流B．信息記錄C．數(shù)據(jù)采集D．數(shù)據(jù)分析2.以下不屬于數(shù)據(jù)可視化流程的是（）A．數(shù)據(jù)采集B．數(shù)據(jù)導入C．數(shù)據(jù)映射D．數(shù)據(jù)過濾3.可視化過程中，數(shù)據(jù)映射主要是指（）A．導入數(shù)據(jù)B．清洗數(shù)據(jù)C．生成最終所需的結果圖像D．將數(shù)據(jù)信息映射成可視化元素4.以下關于數(shù)據(jù)可視化的說法錯誤的是（）A．數(shù)據(jù)可視化可以幫助用戶快速理解數(shù)據(jù)B．數(shù)據(jù)可視化可以用于發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常C．數(shù)據(jù)可視化只能用于數(shù)據(jù)展示，不能進行數(shù)據(jù)分析D．數(shù)據(jù)可視化有時可以用于預測未來趨勢5.以下不屬于常用的可視化分析工具有（）A．TableauB．WordC．ExcelD．SPSS6.查看數(shù)據(jù)離群值時常用的圖表為（）A．餅圖B．樹圖C．箱線圖D．折線圖7.以下選項中矩形樹圖不能體現(xiàn)的是（）A．數(shù)據(jù)間的層級關系B．層級內的占比關系C．不同關鍵詞的熱門程度D．不同因素的相關關系8.分析包含地理位置信息的數(shù)據(jù)常用的圖表為（）A．關系圖B．數(shù)據(jù)地圖C．樹圖D．箱線圖9.熱圖無法展現(xiàn)的數(shù)據(jù)特征有（）A．密度B．頻率C．比例D．熱點10.Tableau中的分析窗口不包括（）A．匯總窗口B．模型窗口C．數(shù)據(jù)窗口D．自定義窗口【多選題】1.常見的數(shù)據(jù)質量問題包括（）A．存在重復值B．數(shù)據(jù)中存在離群點C．數(shù)據(jù)不一致D．數(shù)據(jù)收集錯誤2.可視化元素包括（）A．可視化空間B．視覺通道C．標記D．映射3.可視化過程中以下做法正確的是（）A．企業(yè)員工參與可視化培訓，樹立正確的數(shù)據(jù)觀B．收集數(shù)據(jù)時從多方渠道進行驗證C．為了可視化效果擅自修改數(shù)據(jù)D．可視化過程中堅持展現(xiàn)真實、完整的數(shù)據(jù)4.以下屬于詞云圖要素的是（）A．顏色B．字號C．詞匯D．字體5.Tableau的特點包括（）A．交互式B．迭代式C．快速D．直觀答案：單選題1.C2.A3.D4.C5.B6.C7.D8.B9.C10.C多選題1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABC5.ABCD第7章識別觸達：用戶畫像【單選題】1.以下用戶操作場景不會被用戶畫像的是（）。A.用真實個人信息完成社區(qū)論壇問卷調查并獲得現(xiàn)金獎勵B.關閉安卓手機應用權限管理中所有的“讀取應用列表”權限C.將網購App中的商品加入到購物車D.使用網約車軟件添加常用的目的地2.關于用戶畫像下面說法錯誤的選項是（）A.用戶畫像是一個用戶真實的形象B.用戶畫像可以代表相似的用戶群體或類型，也可以代表個體C.幫助我們形象地描述和刻畫一個用戶D.用戶畫像可以為廣告推薦、內容分發(fā)、活動營銷等諸多互聯(lián)網業(yè)務提供了可能性3.某互聯(lián)網公司建立的用戶畫像包括人口屬性和行為特征兩大類，（

）屬于行為特征。A.性別B.年齡段C.消費偏好D.工作地點4.用戶細分與用戶畫像的關系是（）A.用戶細分包括用戶畫像B.用戶細分是手段，用戶畫像是產出C.用戶細分與用戶畫像發(fā)生在不同的設計階段D.用戶畫像是手段，用戶細分是產出 5.以下哪種標簽類別是按生產方式分類？（）A.靜態(tài)標簽B.規(guī)則類標簽C.用戶偏好標簽D.基礎信息標簽 6.下列選項中，哪種觸達方式是內部環(huán)境的觸達？（）A.廣告B.彈窗C.短信D.搜索引擎 7.下列選項中，關于用戶畫像的說法錯誤的是？（）A.用戶畫像是標簽化的用戶模型B.語義化和短文本是標簽的兩個重要特征C.在獲取用戶數(shù)據(jù)時，企業(yè)要保證用戶知情權，征得用戶同意D.用戶畫像是對個體用戶進行畫像8.以下哪一項不是用戶畫像的特點？（）A.多維性B.標簽化C.靜態(tài)性D.時效性9.（）是構建用戶畫像的核心A.用戶標簽B.產品功能C.用戶喜好D.用戶數(shù)據(jù)10.以下哪一項不是用戶畫像的原則？（）A.清晰B.具體C.寬泛D.明確【多選題】1.下列選項中，哪些屬于用戶畫像的范疇？（）A.聽音樂、看電影B.年齡、性別C.品牌偏好D.職業(yè)、收入2.下列選項中，哪些是企業(yè)自有觸點？（）A.WebB.微信公眾號C.APPD.小程序3.用戶畫像的作用有（）？A.指導設計團隊產品優(yōu)化B.把握用戶需求C.定制個性化服務D.提供精準營銷方案4.RFM模型是一種基于用戶消費行為的細分方法，它需要從用戶的業(yè)務數(shù)據(jù)中提取哪些指標？（）A.消費頻率B.消費時間C.消費金額D.消費地點5.數(shù)據(jù)采集的原則有（）。A.數(shù)據(jù)量要大B.數(shù)據(jù)要全C.數(shù)據(jù)維度要細D.提高數(shù)據(jù)時效答案：單選題1.B2.A3.C4.D5.B6.B7.D8.B9.A10.C多選題1.BCD2.ACD3.ABCD4.ABC5.ABCD

第8章溝通互動：精準廣告【單選題】1.以下哪個選項不是廣告活動的核心參與方？（）A.廣告主B.媒體C.代言人D.受眾2.精準廣告的核心思想是（）。留存和轉化B.觸達和關聯(lián)C.溝通互動D.實時優(yōu)化3.微信朋友圈會將廣告在用戶分享的內容當中混排出現(xiàn)，該廣告屬于什么類型的廣告？（）A．展示廣告B.搜索廣告C.橫幅廣告D.信息流廣告4.廣告投放能夠變得精準的重要依據(jù)是（）方法的使用。A.數(shù)據(jù)挖掘B.定向C.實時競價D.程序化創(chuàng)意5.對過去時間內的已經訪問過特定頁面的用戶進行廣告投放的定向方法稱為（）。A.上下文定向B.行為定向C.地域定向D.重定向6.下列哪個選項不屬于精準廣告在媒介層面帶來的直接價值？（）使媒體能為不同流量差異化定價B.使媒體為廣告主提供多樣化投放方案C.提升廣告主的投資回報率 D.充分發(fā)揮剩余流量的變現(xiàn)能力7.實時競價是精準廣告在哪一個時期的典型定價方式？（）A.合約廣告時期B.競價廣告時期C.程序化廣告時期D.搜索廣告時期8.在程序化購買的運作流程中，負責建立用戶畫像，將不同的目標受眾轉換為人群標簽，使定向更為精準的角色是（）。A.供應方平臺B.需求方平臺C.廣告交易平臺D.數(shù)據(jù)管理平臺9.在實時競價的過程中，需要負責出價的角色是（）。A.供應方平臺B.需求方平臺C.廣告交易平臺D.數(shù)據(jù)管理平臺10.下列哪種場景的廣告展示不需要采取競價的方法？（）A.某日用品牌應邀參與淘寶網的黃金廣告位的非公開競拍B.某大型車企使用程序化直投的方式購買抖音的開屏廣告C.某餐廳購買美團APP的推廣服務使自己的搜索結果排列更加靠前D.用戶A在瀏覽網站時出現(xiàn)了某新款籃球鞋通過RTB獲得的一次廣告曝光【多選題】1.按照投放廣告的目標來劃分，可以將廣告分為（）A.效果廣告B.信息流廣告C.品牌廣告D.搜索廣告2.精準廣告的投放流程包括（）A.明確用戶，確認目標B.定向投放，精準觸達C.效果分析，收益評價D.實時優(yōu)化，調整方案3.下列屬于程序化購買機制獨有的參與方有？（）供應方平臺B.廣告交易平臺C.廣告主D.數(shù)據(jù)管理平臺4.在程序化購買中，屬于非公開交易模式的有（）？A.程序化直投B.優(yōu)選交易C.受邀競價D.公開實時競價5.程序化創(chuàng)意的作用包括？（）A.降低創(chuàng)建和管理廣告創(chuàng)意的人力成本B.提高廣告內容的豐富性，進而優(yōu)化用戶體驗，改善廣告計劃的投放效果C.使廣告競價能夠在極短的時間內完成，確定廣告位的歸屬D.探索素材組合的有效性，為未來的廣告投放提供數(shù)據(jù)經驗與最佳實踐答案：單選題1.C2.B3.D4.B5.D6.C7.C8.D9.B10.B多選題1.AC2.ABCD3.ABD4.ABC5.ABD第9章轉化留存：大數(shù)據(jù)營銷運營【單選題】1.大數(shù)據(jù)營銷運營的核心目標是？（）A.渠道整合B.內容生成與傳播C.顧客忠誠D.顧客轉化與留存2.顧客在早期介入主導設計的定制化模式是以下哪一種？（）A.合作生產模式B.深度參與模式C.合作構建模式D.模塊定制模式3.以下哪一項屬于基于顧客購買影響因素的動態(tài)定價方法？（）A.清理定價B.高峰負荷定價C.顧客自助定價D.營銷策略定價4.以下哪一項不屬于動態(tài)定價系統(tǒng)運算的核心環(huán)節(jié)？（）A.數(shù)據(jù)處理B.實時交易處理C.需求預測D.最優(yōu)價格決策5.“消費者通過林清軒的企業(yè)直播間購買產品”屬于哪一種購買渠道？（）A.線上直接渠道B.線上間接渠道C.線下直接渠道D.線下間接渠道6.“消費者通過迪卡儂運動商品網店購買鞋子”屬于哪一種購買渠道？（）A.線上直接渠道B.線上間接渠道C.線下直接渠道D.線下間接渠道7.以下哪一項不是用戶生成內容營銷的優(yōu)勢（）A.創(chuàng)作門檻低，內容體量較為龐大B.內容個性化程度高，可以滿足更多的大眾需求C.具有可持續(xù)輸出的內容基礎D.能夠滿足用戶更明確的求知需求和溯源需求8.以下哪一項不屬于專業(yè)生成內容營銷的優(yōu)勢（）A.內容質量較高B.內容個性化程度高，可以滿足更多的大眾需求C.由專家或者專業(yè)的機構和團隊輸出，具有一定的粉絲基礎D.能夠滿足用戶更明確的求知需求和溯源需求9.用戶忠誠度計劃的基礎是？（）A.顧客價值分析B.激勵顧客參與C.維護顧客關系D.實施針對性營銷策略10.“顧客通過向企業(yè)付費以獲取更多產品折扣和/或者企業(yè)更豐富的增值服務”屬于哪一種用戶忠誠度計劃類型？（）A.等級型用戶忠誠度計劃B.儲值型用戶忠誠度計劃C.善因型用戶忠誠度計劃D.付費型用戶忠誠度計劃【多選題】1.大數(shù)據(jù)營銷運營開展的基礎包括？（）A.大數(shù)據(jù)時代背景B.大數(shù)據(jù)技術發(fā)展C.重視以顧客為中心D.產品主導邏輯2.顧客主導設計的定制化模式主要包括？（）A.合作生產模式B.深度參與模式C.合作構建模式D.模塊定制模式3.基于時間的動態(tài)定價方法主要包括？（）A.價格匹配B.捆綁定價C.清理定價D.高峰負荷定價4.企業(yè)依據(jù)市場因素進行渠道整合需考慮的要素有哪些？（）A.消費者的購買習慣B.產品生命周期C.地理位置D.市場規(guī)模5.企業(yè)在引導用戶生成內容時需考慮的信息源特征主要包括？（）信息質量B.信源專業(yè)度C.信源同質性D.信源可信度答案：單選題1.D2.B3.C4.B5.A6.B7.D8.B9.A10.D多選題1.ABC2.BD3.CD4.ACD5.BCD

第10章營銷效果分析【單選題】1.在用戶獲取階段的效果分析中，以下哪一個指標是企業(yè)最關注的指標？（）A.日活躍用戶數(shù)B.用戶留存率C.用戶復購率D.新增用戶數(shù)2.企業(yè)最常用的營銷效果分析工具是？（）A.SEO（搜索引擎優(yōu)化）分析監(jiān)測工具B.趨勢分析工具C.社會化輿情分析監(jiān)測工具D.專業(yè)營銷效果監(jiān)測軟件3.以下哪一項指標最能反映用戶粘性、用戶質量和企業(yè)保留用戶的能力？（）A.新增用戶數(shù)B.活躍用戶數(shù)C.用戶留存率D.用戶復購率4.在廣告效果分析的指標分類中，以下哪一項指標不包括在流量指標分析中？（）A.跳出率B.曝光率C.點閱率D.頁面瀏覽量5.效果廣告分析中，以下哪一項是轉化分析漏斗的最后分析過程？（）A.點擊B.收益C.曝光D.轉化6.在個性化產品效果分析中，以下哪一個模型常用于評估推薦的用戶體驗？（）A.ISAS模型B.AIDA模型C.HEART模型D.AARRR模型7.以下哪一個歸因模型是最簡單、直接，也是應用最為廣泛的歸因模型？（）A.首次互動模型B.最終歸因模型C.線性分攤模型D.時間衰減歸因模型8.以下哪一個指標常用于衡量品牌的影響廣度或被消費者所知曉的程度、？（）A.品牌美譽度B.品牌知名度C.品牌忠誠度D.品牌發(fā)展指數(shù)9.動態(tài)定價系統(tǒng)的效果評估指標不包括以下哪一方面：（）A.顧客B.市場C.收入D.任務完成度【多選題】用戶質量分析中，時長類指標包括？（）A.用戶留存率B.使用時長C.傳播周期D.使用頻率2.廣告營銷效果分析中，主要包括哪幾類評價指標？（）A.流量指標B.活動指標C.轉化指標D.成本指標3.廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測的參與者包括？（）A.廣告主（企業(yè)）B.第三方監(jiān)測平臺C.廣告投放平臺D.用戶（媒體APP）4.衡量傳播效果的兩大核心指標是？（）A.傳播周期B.用戶復購率C.用戶留存率D.K因子5.個性化推薦質量的評估主要可以從以下那幾個方面入手？（）A.用戶體驗B.算法質量C.品牌聲量D.企業(yè)效益答案：單選題1.D2.D3.C4.A5.B6.C7.B8.B9.D多選題1.BD2.ABCD3.ABCD4.AD5.ABD

第11章新科技與大數(shù)據(jù)營銷【單選題】1.區(qū)塊鏈技術最本質的特征是（）A.匿名性B.開放性C.自治性D.去中心化2.下列不屬于人工智能的特征的是（）A.智能自主化B.人機協(xié)同融合C.突出個人智能D.大數(shù)據(jù)驅動3.下列不屬于移動互聯(lián)網的特征的是（）A.交互性B.弱關聯(lián)性C.便攜性D.定位性4.下列對元宇宙的理解正確的是（）A.元宇宙中的資源無窮無盡，不具有稀缺性。B.元宇宙里的個人財產沒有國家背書，完全得不到保障。C.元宇宙是虛擬世界和現(xiàn)實世界的融合，有助于實現(xiàn)文明躍遷。D.元宇宙是與現(xiàn)實世界割裂的虛擬存在，猶如兩個世界，互不關聯(lián)。5.下列不符合多屏整合營銷內涵的是（）A.在手機、電腦、戶外屏等多種渠道投放營銷廣告B.線上線下同步開展營銷活動，促進用戶與企業(yè)互動C.布局數(shù)字生態(tài)圈，增強用戶粘性D.僅獲取其中某一個載體的數(shù)據(jù)進行結果分析6.強人工智能強調人工智能的完整性，下列不屬于強人工智能的是（）A.看起來像智能的，其實并不真正擁有智能，也不會有自主意識B.機器的思考和推理就像人的思維一樣C.機器產生了和人完全不一樣的意識D.有可能制造出真正能推理和解決問題的智能機器7.在大數(shù)據(jù)營銷中合理利用人工智能，企業(yè)應該（）A.利用人工智能進行盡可能精準細致的預測B.明確營銷目標以及期望利用人工智能解決的關鍵矛盾C.全權交予數(shù)據(jù)團隊負責，企業(yè)管理人員不進行干涉D.大量收集用戶全方面的信息8.區(qū)塊鏈在大數(shù)據(jù)營銷中的應用不包括（）A.分析客戶的情感數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更深入的理解客戶B.記錄客戶積分的生成、消費和轉移過程C.實時處理物聯(lián)網設備收集的數(shù)據(jù)并進行個性化營銷D.跟蹤供應鏈中的整個過程，實現(xiàn)溯源與防偽9.下列對待元宇宙的態(tài)度正確的是（）A.元宇宙是現(xiàn)實世界的鏡像，我們可以沉浸體驗元宇宙而忽略現(xiàn)實世界的人和事B.元宇宙是一個完全自由開放的世界，我們可以在元宇宙中做任何事情C.元宇宙中的個人形象是虛擬的，即使披露我們的隱私數(shù)據(jù)也無所謂D.元宇宙概念的愿景和現(xiàn)實仍存在較大距離，應該冷靜地看待，避免過度依賴虛擬世界。10.企業(yè)在營銷過程中應當如何承擔社會責任（）A.含沙射影詆毀同行來抬高自己企業(yè)和產品的地位B.使用正當營銷傳播手段，遵守市場競爭公平公正的原則C.巧妙玩弄文字游戲，夸大產品功能，回避產品缺陷D.購買網絡水軍，制造大量虛假好評【多選題】1.企業(yè)在移動端進行營銷時應當注意什么（）A.為了達到宣傳效果，可以盡量多地向用戶推送營銷信息。B.企業(yè)應當注重信息安全，保障用戶個人信息不被泄露或非法利用。C.企業(yè)應當重視用戶反饋，合理利用線上平臺與消費者進行互動。D.企業(yè)應該追求利益最大化，相同商品對不同用戶差異化定價。2.區(qū)塊鏈技術能夠帶來的商業(yè)價值有（）A.創(chuàng)造安全可靠的價值網絡B.豐富用戶數(shù)據(jù)收集的場景C.全程留痕促進隱私保護D.透明化流程緩解消費者隱私擔憂3.下列關于人工智能的說法正確的有（）A.人工智能技術需要對算法模型進行反復訓練學習，以達到人類智慧和機器智能的融合。B.基于統(tǒng)計的深度學習注重關聯(lián)關系，缺少因果分析，人工智能系統(tǒng)會存在可解釋性差、處理動態(tài)性和不確定性能力弱等問題。C.人工智能是集數(shù)學、統(tǒng)計學、工程學、計算機科學、認知科學等多門學科于一體的綜合性尖端學科。D.AI有助于人類最終認識自身智能的形成。4.移動終端的出現(xiàn)給大數(shù)據(jù)營銷帶來了哪些影響（）A.豐富了營銷活動的形式B.增加了廣告宣傳的維度C.促進更精準的本地化實時O2OD.數(shù)據(jù)留痕促進隱私保護5.科技倫理是科技活動必須遵循的價值理念和行為規(guī)范。引導科技向善，規(guī)范科技創(chuàng)新行為我國應該怎么做（）A.明確科技活動應該遵循的科技倫理原則，規(guī)定科技倫理治理要求，彰顯中國加強科技倫理治理的立場和態(tài)度。B.構建國家科技倫理治理的基本體制，對政府、各類創(chuàng)新主體、科技社團以及科技人員在科技倫理治理當中的職責進行明確的分工，提出具體要求。C.從規(guī)范標準、監(jiān)管制度、法律法規(guī)等不同層面對科技倫理治理的制度建設進行頂層設計。D.提出系統(tǒng)的科技倫理審查和監(jiān)管的措施，加強科技倫理風險預警和防控，對違背科技倫理要求的行為要依法依規(guī)嚴肅查處。答案：單選題1.D2.C3.B4.C5.D6.A7.B8.A9.D10.B多選題1.BC2.ACD3.ABCD4.ABC5.ABCD

第12章大語言模型營銷應用【單選題】1.大語言模型（LLM）在自然語言處理（NLP）領域的主要目標是（）A.提高計算機的運算速度B.理解和生成自然語言C.增強圖像識別能力D.提升數(shù)據(jù)存儲效率2.大語言模型在大數(shù)據(jù)營銷中的主要作用是（）A.提高營銷效率和精準度B.增加數(shù)據(jù)存儲量C.提升圖像處理能力D.降低硬件需求3．以下哪項不是大語言模型在大數(shù)據(jù)營銷中的優(yōu)點（）A.提高效率B.優(yōu)化創(chuàng)意C.提升效果D.成本高昂4.大語言模型在市場細分中的作用主要體現(xiàn)在（）A.提供靜態(tài)標簽B.實現(xiàn)動態(tài)洞察C.依賴人工調研D.僅基于人口統(tǒng)計學數(shù)據(jù)5.大語言模型對STP戰(zhàn)略的影響主要體現(xiàn)在（）A.提供靜態(tài)的市場細分標簽B.助力動態(tài)的市場細分和精準定位C.增加市場定位的復雜性D.替代傳統(tǒng)市場調研方法6.大語言模型在4Ps營銷戰(zhàn)略中的作用主要體現(xiàn)在（）A.提高產品價格B.優(yōu)化產品設計與品牌定位C.增加渠道數(shù)量D.減少促銷活動7.以下哪項是會話式人工智能（ConversationalAI）的應用場景（）A.智能語音助手B.圖像識別C.數(shù)據(jù)加密D.網絡安全8.大語言模型在會話式AI中的應用，主要通過以下哪種方式提升交互性（）A.提高對話的自然性和連貫性B.增加語音識別的復雜性C.增加硬件需求D.減少對話輪次9.大語言模型在內容創(chuàng)作中的作用不包括（）A.提高創(chuàng)作效率B.優(yōu)化內容質量C.替代人類創(chuàng)作者D.提供個性化建議10.基于大語言模型的推薦系統(tǒng)的主要優(yōu)勢在于（）A.提高推薦的準確性和相關性B.增加數(shù)據(jù)存儲量C.提升圖像處理能力D.降低硬件需求【多選題】1.大語言模型在大數(shù)據(jù)營銷中的應用場景包括（）A.電商領域B.廣告創(chuàng)意生成C.用戶增長策略D.客戶服務優(yōu)化2.大語言模型對STP戰(zhàn)略的影響體現(xiàn)在（）A.市場細分從靜態(tài)標簽到動態(tài)洞察B.目標市場選擇從經驗優(yōu)先到數(shù)據(jù)優(yōu)先C.市場定位從創(chuàng)意瓶頸到智能迭代D.提高產品價格3.大語言模型在會話式人工智能中的應用包括（）A.智能客服B.個性化推薦C.數(shù)據(jù)收集與分析D.圖像設計4.大語言模型在內容創(chuàng)作中的核心階段包括（）A.內容生成B.內容優(yōu)化C.內容測試D.內容發(fā)布5.推薦系統(tǒng)與大語言模型融合的優(yōu)勢包括（）A.提高推薦的可解釋性B.增強推薦的個性化C.提升推薦的準確性D.降低推薦系統(tǒng)的復雜性答案：單選題1.B2.A3.D4.B5.B6.B.7.A.8.A.9.C10.A多選題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC

第13章大數(shù)據(jù)營銷案例【單選題】1.海底撈“門店管理團隊構成多元，包括經驗豐富的老員工和剛晉升的新手；在實際操作中，員工經驗和判斷能力存在差異”指的是什么問題（）？A.資源浪費B.等級式管理C.管理方差D.獎懲不公2.海底撈的哪項系統(tǒng)通過算法驅動的預測與決策，優(yōu)化后廚日常運營（）？A.KPAD智能化庫存管理與訂貨系統(tǒng)B.智能補菜系統(tǒng)C.環(huán)繞式沉浸屏幕D.等位區(qū)互動游戲3.海底撈的哪項服務是通過AI巡店管理體系實現(xiàn)的（）？A.顧客點餐B.門店庫存管理C.顧客等位娛樂D.菜品烹飪4.SoulApp主要面向的用戶群體是（）？A.嬰兒潮一代B.X世代C.Z世代D.嬰兒潮前一代5.SoulApp的NAWA引擎提供了哪項功能，降低了用戶創(chuàng)建2D和3D虛擬場景的成本（）？A.語音聊天B.虛擬形象設計C.內容創(chuàng)作工具D.社交推薦算法【多選題】1.從“海底撈”到“云上撈”，海底撈推出了哪幾項數(shù)字化創(chuàng)新成果（）？A.智慧餐廳B.點餐機器人C.海底撈APPD.智慧吧臺2.海底撈“千人千面”的餐飲服務包括（）？A.個性化落座偏好B.“私人定制”鍋底C.個性化菜品推薦