醫(yī)院科室標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范匯報(bào)人：文小庫2025-06-2106應(yīng)急導(dǎo)向標(biāo)識(shí)目錄01分類與基本組成02設(shè)計(jì)規(guī)范與制作標(biāo)準(zhǔn)03布局與位置規(guī)劃04色彩與文字規(guī)范05維護(hù)與管理機(jī)制01分類與基本組成門診科室標(biāo)識(shí)系統(tǒng)掛號(hào)窗口標(biāo)識(shí)在掛號(hào)窗口上方設(shè)置明顯的科室標(biāo)識(shí)，方便患者掛號(hào)就診。03在門診大廳、走廊、樓梯等區(qū)域設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)患者快速到達(dá)目標(biāo)科室。02導(dǎo)向標(biāo)識(shí)科室名稱牌根據(jù)門診科室的類別，統(tǒng)一設(shè)置科室名稱牌，包括科室名稱、醫(yī)生姓名、職稱、專業(yè)等信息。01醫(yī)技科室分類標(biāo)識(shí)醫(yī)技科室包括放射科、超聲科、心電圖室等，應(yīng)設(shè)置醒目的名稱牌。醫(yī)技科室名稱牌檢查項(xiàng)目告知牌預(yù)約信息標(biāo)識(shí)在醫(yī)技科室門口或室內(nèi)設(shè)置檢查項(xiàng)目告知牌，列出該科室開展的檢查項(xiàng)目、檢查方法、注意事項(xiàng)等信息。提供醫(yī)技檢查預(yù)約信息標(biāo)識(shí)，包括預(yù)約電話、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約地點(diǎn)等，方便患者預(yù)約。住院病區(qū)專屬標(biāo)牌住院病區(qū)名稱牌在住院樓入口處或電梯口設(shè)置住院病區(qū)名稱牌，方便患者及家屬找到目標(biāo)病區(qū)。病區(qū)導(dǎo)向圖在住院樓內(nèi)設(shè)置病區(qū)導(dǎo)向圖，標(biāo)出各病區(qū)的位置、醫(yī)療設(shè)施及緊急出口等信息?；颊呷朐喉氈圃诓^(qū)入口處設(shè)置患者入院須知牌，介紹住院流程、注意事項(xiàng)、醫(yī)療制度等內(nèi)容，方便患者了解并遵守醫(yī)院規(guī)定。02設(shè)計(jì)規(guī)范與制作標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家通用符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)必須選用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的通用符號(hào)，如醫(yī)療設(shè)備、安全出口、衛(wèi)生間等標(biāo)識(shí)。符號(hào)的選用根據(jù)實(shí)際需要確定符號(hào)的大小，但必須保證在可視范圍內(nèi)清晰可見。符號(hào)的大小使用易于識(shí)別和區(qū)分的顏色，如紅色表示禁止、黃色表示警告、綠色表示安全等。符號(hào)的顏色材料選擇與工藝要求安裝方式標(biāo)識(shí)牌的安裝要牢固，不得出現(xiàn)松動(dòng)或掉落的情況，同時(shí)要考慮到日常維護(hù)的方便性。03標(biāo)識(shí)牌制作要精細(xì)，邊緣光滑無毛刺，文字、圖案要清晰，不得出現(xiàn)模糊不清的情況。02制作工藝材料選用耐久、易清潔、不褪色的材料，如不銹鋼、鋁合金、亞克力等。01多語種對(duì)照規(guī)范根據(jù)實(shí)際需要，選擇多種語言進(jìn)行對(duì)照，如中英對(duì)照、中日對(duì)照等。語種選擇對(duì)照方式字體與排版采用圖文并茂的方式，將不同語言的標(biāo)識(shí)內(nèi)容相互對(duì)應(yīng)，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。對(duì)照內(nèi)容的字體和排版要規(guī)范，不得出現(xiàn)錯(cuò)別字、語法錯(cuò)誤等問題，同時(shí)要保證整體美觀大方。03布局與位置規(guī)劃樓層索引系統(tǒng)設(shè)置樓層總索引設(shè)置在醫(yī)院大堂醒目位置，包含各樓層的功能區(qū)域及主要科室分布。01樓層分索引在各樓層電梯口或樓梯間設(shè)置，展示當(dāng)前樓層及上下樓層的科室分布。02指示標(biāo)識(shí)在各樓層走廊內(nèi)設(shè)置指示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)患者及訪客快速找到目標(biāo)科室。03合理設(shè)置分診臺(tái)位置，確?；颊吣軌蚍奖愕剡M(jìn)行初步診斷。分診臺(tái)布局在各分診臺(tái)上方設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，標(biāo)明分診臺(tái)的功能及所屬科室。分診臺(tái)標(biāo)識(shí)通過地面標(biāo)識(shí)、叫號(hào)系統(tǒng)等方式，引導(dǎo)患者有序排隊(duì)等候就診。排隊(duì)引導(dǎo)分診臺(tái)導(dǎo)視方案功能區(qū)域指向標(biāo)識(shí)輔助功能區(qū)在輔助功能區(qū)（如咖啡廳、商店等）設(shè)置指示標(biāo)識(shí)，為患者提供便利。03在各類檢查區(qū)域（如放射科、B超室等）設(shè)置指向標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)患者順利完成檢查。02檢查區(qū)域公共服務(wù)區(qū)域在公共服務(wù)區(qū)域（如掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥等）設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)，方便患者快速找到。0104色彩與文字規(guī)范醫(yī)療專用配色方案選用國(guó)際通用的醫(yī)療顏色，如藍(lán)色、綠色、粉色等，以確保標(biāo)識(shí)的易識(shí)別性和統(tǒng)一性。色彩選擇色彩搭配色彩區(qū)分醫(yī)療區(qū)域使用淡雅的配色方案，避免色彩過于刺眼，影響患者情緒。不同科室或區(qū)域采用不同色彩進(jìn)行區(qū)分，便于患者快速識(shí)別。易識(shí)別字體要求字體選擇采用易識(shí)別的字體，如宋體、黑體等，避免使用草書、行書等不易識(shí)別的字體。01字體大小字體大小適中，方便患者閱讀，特別是視力不好的患者。02字體顏色字體顏色與背景顏色形成鮮明對(duì)比，提高識(shí)別度。03圖文組合比例標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)中圖像和文字的比例要適當(dāng)，避免圖像過大或文字過小導(dǎo)致識(shí)別困難。圖文比例圖像應(yīng)清晰易辨，避免模糊或過于復(fù)雜。圖像清晰度圖像與文字要相互呼應(yīng)，圖像能夠輔助文字表達(dá)含義。圖像與文字關(guān)系05維護(hù)與管理機(jī)制巡檢內(nèi)容標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是否完好、標(biāo)識(shí)是否清晰、位置是否正確等。01巡檢頻率定期進(jìn)行巡檢，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。02巡檢人員由專門人員負(fù)責(zé)巡檢，并具備相關(guān)知識(shí)和技能。03巡檢記錄詳細(xì)記錄巡檢情況，包括巡檢時(shí)間、巡檢人員、巡檢結(jié)果等。04日常巡檢制度內(nèi)容更新流程更新申請(qǐng)審核批準(zhǔn)更新實(shí)施驗(yàn)收反饋科室如需更新標(biāo)識(shí)內(nèi)容，需向標(biāo)識(shí)管理部門提出申請(qǐng)。標(biāo)識(shí)管理部門審核申請(qǐng)內(nèi)容，確保符合相關(guān)規(guī)定和要求。經(jīng)批準(zhǔn)后，由標(biāo)識(shí)制作人員根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行更新。更新完成后，由標(biāo)識(shí)管理部門進(jìn)行驗(yàn)收，并收集科室反饋意見。意見反饋渠道科室反饋科室可通過指定渠道向標(biāo)識(shí)管理部門反饋意見和建議。01定期調(diào)查標(biāo)識(shí)管理部門可定期進(jìn)行科室滿意度調(diào)查，收集反饋意見。02問題處理對(duì)反饋的問題和意見，標(biāo)識(shí)管理部門應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)。03持續(xù)改進(jìn)根據(jù)反饋意見，不斷完善和優(yōu)化標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。0406應(yīng)急導(dǎo)向標(biāo)識(shí)標(biāo)志顏色紅色，并配以白色輔助色，以突出緊急性和重要性。標(biāo)志圖案采用易于識(shí)別的急救圖案，如救護(hù)車、紅十字等。標(biāo)志位置應(yīng)設(shè)置在急救通道入口、轉(zhuǎn)彎處、樓梯口等顯眼位置，確保快速識(shí)別。標(biāo)志規(guī)格根據(jù)通道大小和距離設(shè)置合適規(guī)格，確保清晰可見。急救通道標(biāo)識(shí)應(yīng)急疏散指示系統(tǒng)疏散標(biāo)志使用綠色或白色疏散標(biāo)志，指示疏散方向。01疏散路線圖在公共區(qū)域設(shè)置應(yīng)急疏散路線圖，標(biāo)明疏散通道和出口位置。02疏散指示燈在通道上方或地面設(shè)置應(yīng)急疏散指示燈，指示疏散方向。03疏散廣播系統(tǒng)設(shè)置應(yīng)急廣播系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)布疏散指令和逃生指引。04夜間照明與語音提示夜間照明語音提示照明與提示聯(lián)動(dòng)照明亮度與范圍