2025年桑日縣電梯安全管理人員競(jìng)賽考核題加答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)在電梯投入使用前或者投入使用后（）內(nèi)向負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門(mén)辦理使用登記。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C解析：《特種設(shè)備安全法》第二十三條規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)在特種設(shè)備投入使用前或者投入使用后三十日內(nèi)，向負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門(mén)辦理使用登記，取得使用登記證書(shū)。2.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)，接到故障通知后，應(yīng)當(dāng)（）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并采取必要的應(yīng)急救援措施。A.0.5小時(shí)內(nèi)B.1小時(shí)內(nèi)C.2小時(shí)內(nèi)D.3小時(shí)內(nèi)答案：C解析：《特種設(shè)備安全法》第四十五條規(guī)定，電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)；接到故障通知后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并采取必要的應(yīng)急救援措施。根據(jù)《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002-2017），維保單位接到電梯困人故障報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施救援，但日常故障處理一般要求2小時(shí)內(nèi)到達(dá)。本題結(jié)合實(shí)際監(jiān)管要求，選C。3.電梯使用單位安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯使用狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)立即處理；情況緊急時(shí)，可以（）電梯并及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。A.繼續(xù)使用B.暫停使用C.拆除D.改裝答案：B解析：《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》（TSG08-2017）規(guī)定，安全管理人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)事故隱患的，應(yīng)當(dāng)立即處理；情況緊急時(shí)，可以決定停止使用特種設(shè)備并及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。4.電梯的定期檢驗(yàn)周期為（）。A.每半年一次B.每年一次C.每?jī)赡暌淮蜠.每三年一次答案：B解析：《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn)規(guī)則—曳引與強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)電梯》（TSGT7001-2023）規(guī)定，電梯定期檢驗(yàn)周期為1年。5.電梯緊急報(bào)警裝置應(yīng)當(dāng)能夠與使用單位安全管理機(jī)構(gòu)或者值班人員實(shí)現(xiàn)（）聯(lián)系。A.間歇性B.實(shí)時(shí)C.每日一次D.每周一次答案：B解析：《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588-2003）規(guī)定，緊急報(bào)警裝置應(yīng)保證在任何情況下都能與救援服務(wù)持續(xù)聯(lián)系，使用單位應(yīng)確保緊急報(bào)警裝置24小時(shí)有效，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通訊。6.電梯層門(mén)關(guān)閉后，門(mén)扇之間及門(mén)扇與立柱、門(mén)楣、地坎之間的間隙，對(duì)于乘客電梯不得大于（）mm。A.3B.6C.8D.10答案：B解析：GB7588-2003規(guī)定，乘客電梯層門(mén)關(guān)閉后的間隙，門(mén)扇之間及門(mén)扇與立柱、門(mén)楣或地坎之間的間隙應(yīng)不大于6mm；載貨電梯由于結(jié)構(gòu)允許，可增加至8mm。7.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)持有（）頒發(fā)的特種設(shè)備安全管理人員資格證書(shū)。A.縣級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)B.市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)C.省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)D.國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局答案：C解析：根據(jù)《特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》，特種設(shè)備安全管理人員（A類）由省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)考核發(fā)證。8.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯使用登記標(biāo)志、定期檢驗(yàn)標(biāo)志和（）置于電梯顯著位置。A.安全使用說(shuō)明B.安全注意事項(xiàng)C.應(yīng)急救援電話D.維保單位信息答案：C解析：《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》要求，電梯使用單位應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)或入口處的明顯位置張貼使用登記標(biāo)志、定期檢驗(yàn)標(biāo)志、安全使用說(shuō)明、安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急救援電話號(hào)碼。9.電梯維保記錄應(yīng)當(dāng)經(jīng)使用單位安全管理人員簽字確認(rèn)，并至少保存（）年。A.1B.2C.4D.5答案：C解析：《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002-2017）規(guī)定，維保記錄應(yīng)當(dāng)經(jīng)使用單位安全管理人員簽字確認(rèn)，并且至少保存4年。10.電梯發(fā)生困人故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先（）。A.通知維保單位B.自行開(kāi)啟層門(mén)救人C.安撫乘客情緒D.切斷電梯電源答案：C解析：電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)第一時(shí)間通過(guò)緊急報(bào)警裝置與乘客溝通，安撫其情緒，告知不要扒門(mén)，同時(shí)聯(lián)系維保單位救援。自行開(kāi)啟層門(mén)可能導(dǎo)致墜落風(fēng)險(xiǎn)，故優(yōu)先安撫。11.電梯安全鉗是（）的安全裝置。A.防止電梯超速或斷繩B.防止門(mén)夾人C.防止沖頂D.防止蹲底答案：A解析：安全鉗是電梯的超速保護(hù)裝置，當(dāng)電梯速度超過(guò)額定速度的115%時(shí)，限速器觸發(fā)安全鉗動(dòng)作，將轎廂制停在導(dǎo)軌上。12.電梯層門(mén)門(mén)鎖的電氣觸點(diǎn)必須滿足（）要求，即只有當(dāng)門(mén)鎖完全閉合時(shí)，電氣觸點(diǎn)才接通。A.安全觸點(diǎn)B.普通觸點(diǎn)C.延時(shí)觸點(diǎn)D.微動(dòng)觸點(diǎn)答案：A解析：GB7588-2003規(guī)定，門(mén)鎖裝置的電氣觸點(diǎn)必須是安全觸點(diǎn)，其動(dòng)作應(yīng)能防止電梯運(yùn)行，即使觸點(diǎn)粘連也能保證電梯不啟動(dòng)。13.電梯使用單位變更時(shí)，原使用單位應(yīng)當(dāng)在變更后（）內(nèi)向原登記機(jī)關(guān)辦理注銷手續(xù)。A.10日B.15日C.30日D.60日答案：C解析：《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》規(guī)定，使用單位變更時(shí)，原使用單位應(yīng)當(dāng)在變更后30日內(nèi)向登記機(jī)關(guān)辦理注銷手續(xù)，新使用單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理使用登記。14.電梯機(jī)房溫度應(yīng)保持在（）范圍內(nèi)。A.5℃-40℃B.0℃-30℃C.10℃-35℃D.15℃-45℃答案：A解析：GB/T10058-2009《電梯技術(shù)條件》規(guī)定，機(jī)房溫度應(yīng)保持在5℃~40℃之間，以保證電梯控制設(shè)備正常運(yùn)行。15.電梯底坑積水深度超過(guò)（）時(shí)，應(yīng)當(dāng)停止使用電梯。A.50mmB.100mmC.150mmD.200mm答案：B解析：底坑積水可能導(dǎo)致電氣設(shè)備短路或銹蝕，當(dāng)積水深度超過(guò)100mm時(shí)，應(yīng)立即停梯并排水，避免安全事故。16.電梯安全管理人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)電梯層門(mén)地坎有異物卡阻，正確的處理方式是（）。A.用工具強(qiáng)行取出B.通知維保單位處理C.自行清理后繼續(xù)使用D.用腳踢開(kāi)異物答案：B解析：層門(mén)地坎與門(mén)扇間隙涉及門(mén)鎖安全，非專業(yè)人員清理可能損壞門(mén)鎖結(jié)構(gòu)或?qū)е麻g隙超標(biāo)，應(yīng)通知維保單位處理。17.電梯乘客被困轎廂內(nèi)，安全管理人員通過(guò)緊急報(bào)警裝置聯(lián)系后，乘客情緒激動(dòng)并嘗試扒門(mén)，此時(shí)應(yīng)（）。A.告知乘客“不要扒門(mén)，等待救援”B.指導(dǎo)乘客緩慢扒門(mén)C.讓乘客自行嘗試開(kāi)門(mén)D.切斷電梯電源答案：A解析：扒門(mén)可能導(dǎo)致轎廂意外移動(dòng)或乘客墜入井道，必須制止，堅(jiān)持等待專業(yè)救援。18.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)制定電梯事故應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案，至少（）進(jìn)行一次應(yīng)急演練。A.每季度B.每半年C.每年D.每?jī)赡甏鸢福築解析：《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》要求，使用單位應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案，每年至少進(jìn)行一次應(yīng)急演練；但電梯作為高頻率使用設(shè)備，部分地區(qū)要求每半年一次。結(jié)合桑日縣實(shí)際監(jiān)管要求，選B。19.電梯維保單位未按照安全技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行維保，由特種設(shè)備安全監(jiān)管部門(mén)責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處（）罰款。A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B.2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下D.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下答案：A解析：《特種設(shè)備安全法》第八十八條規(guī)定，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位未按照安全技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷許可證。本題取一般情形，選A。20.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重事故隱患，無(wú)改造、修理價(jià)值，或者達(dá)到安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的其他報(bào)廢條件的，應(yīng)當(dāng)（）。A.繼續(xù)使用至檢驗(yàn)周期結(jié)束B(niǎo).立即采取報(bào)廢措施，向原登記機(jī)關(guān)辦理注銷C.報(bào)告使用單位負(fù)責(zé)人后繼續(xù)觀察D.聯(lián)系維保單位進(jìn)行改造答案：B解析：《特種設(shè)備安全法》第四十八條規(guī)定，特種設(shè)備存在嚴(yán)重事故隱患，無(wú)改造、修理價(jià)值，或者達(dá)到安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的其他報(bào)廢條件的，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)依法履行報(bào)廢義務(wù)，采取必要措施消除該特種設(shè)備的使用功能，并向原登記的負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門(mén)辦理使用登記證書(shū)注銷手續(xù)。二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.電梯使用單位可以委托未取得相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)。（）答案：×解析：《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，電梯的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)由電梯制造單位或者依照本法取得許可的安裝、改造、修理單位進(jìn)行。2.電梯安全管理人員可以同時(shí)負(fù)責(zé)管理10臺(tái)電梯，無(wú)需增加人員。（）答案：×解析：《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》規(guī)定，使用單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)設(shè)備數(shù)量、特性等配備足夠的安全管理人員，一般每50臺(tái)電梯應(yīng)配備至少1名安全管理人員，具體由使用單位根據(jù)實(shí)際情況確定。3.電梯層門(mén)關(guān)閉后，用手扒開(kāi)層門(mén)屬于正常現(xiàn)象，不影響安全。（）答案：×解析：正常情況下，層門(mén)關(guān)閉后應(yīng)無(wú)法被輕易扒開(kāi)；若能扒開(kāi)，說(shuō)明門(mén)鎖裝置或門(mén)機(jī)故障，存在乘客墜入井道風(fēng)險(xiǎn)。4.電梯緊急報(bào)警裝置可以使用手機(jī)代替，只需確保24小時(shí)有人接聽(tīng)。（）答案：√解析：《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》允許使用移動(dòng)通訊設(shè)備作為緊急報(bào)警裝置，只要能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通訊且24小時(shí)有效。5.電梯定期檢驗(yàn)合格后，使用單位可以將檢驗(yàn)標(biāo)志覆蓋原過(guò)期標(biāo)志。（）答案：×解析：應(yīng)清除過(guò)期標(biāo)志，張貼新的檢驗(yàn)標(biāo)志，確保乘客能清晰看到最新信息。6.電梯維保人員在維保過(guò)程中，使用單位安全管理人員無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。（）答案：×解析：《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》要求，使用單位安全管理人員應(yīng)監(jiān)督維保過(guò)程，確認(rèn)維保項(xiàng)目完成并簽字。7.電梯發(fā)生故障后，使用單位可以自行維修，無(wú)需聯(lián)系維保單位。（）答案：×解析：電梯維修必須由取得相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，使用單位無(wú)維修資質(zhì)不得自行操作。8.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)熟悉電梯的基本結(jié)構(gòu)、工作原理和常見(jiàn)故障處理方法。（）答案：√解析：安全管理人員需具備必要的專業(yè)知識(shí)，才能有效履行日常檢查和應(yīng)急處置職責(zé)。9.電梯使用單位可以將電梯安全管理職責(zé)全部委托給維保單位，自身無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。（）答案：×解析：《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，使用單位是電梯安全的第一責(zé)任主體，委托維保不免除自身管理責(zé)任。10.電梯底坑內(nèi)可以臨時(shí)存放雜物，只要不影響設(shè)備運(yùn)行。（）答案：×解析：底坑應(yīng)保持干燥、清潔，禁止存放雜物，否則可能阻礙救援或?qū)е略O(shè)備損壞。三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）1.簡(jiǎn)述電梯使用單位的安全管理職責(zé)。答案：電梯使用單位的安全管理職責(zé)包括：（1）建立健全電梯安全管理制度和崗位安全責(zé)任制度，明確安全管理人員、作業(yè)人員的職責(zé)；（2）配備取得相應(yīng)資格的安全管理人員，負(fù)責(zé)電梯日常安全管理；（3）在電梯投入使用前或使用后30日內(nèi)辦理使用登記，取得使用登記證書(shū)；（4）按照安全技術(shù)規(guī)范要求，在檢驗(yàn)合格有效期屆滿前1個(gè)月向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請(qǐng)；（5）對(duì)電梯進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)保養(yǎng)和定期自行檢查，并作出記錄；（6）對(duì)電梯安全附件、安全保護(hù)裝置進(jìn)行定期校驗(yàn)、檢修，并作出記錄；（7）制定電梯事故應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案，每年至少組織一次應(yīng)急演練；（8）發(fā)現(xiàn)電梯存在事故隱患時(shí)，立即停止使用并及時(shí)整改；（9）電梯報(bào)廢時(shí)，向原登記機(jī)關(guān)辦理注銷手續(xù)；（10）對(duì)電梯作業(yè)人員進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)。2.電梯困人救援的正確流程是什么？答案：電梯困人救援流程如下：（1）接報(bào)后，安全管理人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)緊急報(bào)警裝置與乘客溝通，安撫情緒，告知“不要扒門(mén)，等待救援”；（2）確認(rèn)電梯所在樓層，查看電梯平層情況（轎廂是否在門(mén)區(qū)）；（3）聯(lián)系電梯維保單位，要求其30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；（4）維保人員到達(dá)后，確認(rèn)電梯電源已切斷，使用盤(pán)車裝置將轎廂移動(dòng)至最近的平層位置（與層門(mén)地坎偏差不超過(guò)60mm）；（5）打開(kāi)層門(mén)和轎廂門(mén)，協(xié)助乘客撤離；（6）記錄困人時(shí)間、原因及處理過(guò)程，分析故障原因并整改；（7）救援完成后，對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無(wú)異常后方可恢復(fù)使用。3.電梯日常巡查的重點(diǎn)項(xiàng)目有哪些？答案：電梯日常巡查的重點(diǎn)項(xiàng)目包括：（1）電梯運(yùn)行狀態(tài)：是否有異常噪音、振動(dòng)、卡頓；（2）層門(mén)與轎廂門(mén)：開(kāi)關(guān)是否順暢，門(mén)鎖是否有效（關(guān)閉后無(wú)法扒開(kāi)），門(mén)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn)（乘客電梯≤6mm）；（3）緊急報(bào)警裝置：是否有效，能否與值班人員實(shí)時(shí)通話；（4）安全標(biāo)志：使用登記標(biāo)志、定期檢驗(yàn)標(biāo)志、應(yīng)急救援電話是否齊全有效；（5）轎廂內(nèi)環(huán)境：是否整潔，照明、風(fēng)扇是否正常；（6）底坑與機(jī)房：底坑是否積水、雜物，機(jī)房溫度（5℃-40℃）、濕度是否符合要求，設(shè)備有無(wú)漏油、異響；（7）層門(mén)地坎：是否有異物卡阻，影響門(mén)機(jī)運(yùn)行；（8）呼梯按鈕：是否靈敏，顯示是否正常。4.電梯隱患排查中“嚴(yán)重事故隱患”的判定標(biāo)準(zhǔn)有哪些？答案：電梯嚴(yán)重事故隱患包括但不限于：（1）使用未取得許可生產(chǎn)、未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的電梯；（2）電梯超過(guò)規(guī)定使用年限，無(wú)改造、修理價(jià)值；（3）安全保護(hù)裝置失效（如安全鉗、限速器、門(mén)鎖裝置等無(wú)法正常動(dòng)作）；（4）電氣系統(tǒng)存在短路、接地不良等嚴(yán)重安全隱患；（5）電梯運(yùn)行中頻繁出現(xiàn)溜車、沖頂、蹲底現(xiàn)象；（6）層門(mén)、轎門(mén)無(wú)法正常關(guān)閉或關(guān)閉后門(mén)鎖無(wú)法有效鎖定；（7）緊急報(bào)警裝置失效且無(wú)法在30分鐘內(nèi)恢復(fù)；（8）維保記錄缺失或虛假，無(wú)法證明電梯處于安全狀態(tài)；（9）使用單位未配備安全管理人員或安全管理人員未取得相應(yīng)資格；（10）電梯發(fā)生事故后未及時(shí)報(bào)告或未采取整改措施。5.電梯安全管理人員在簽訂維保合同時(shí)應(yīng)注意哪些關(guān)鍵條款？答案：簽訂維保合同時(shí)應(yīng)注意以下條款：（1）維保單位資質(zhì)：必須具備電梯維修保養(yǎng)資質(zhì)（B級(jí)及以上）；（2）維保周期：明確每月至少2次維保（符合TSGT5002-2017要求）；（3）響應(yīng)時(shí)間：困人故障30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其他故障2小時(shí)內(nèi)到達(dá)；（4）維保項(xiàng)目：需涵蓋《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定的23項(xiàng)基本項(xiàng)目（如清潔、潤(rùn)滑、檢查安全裝置等）；（5）責(zé)任劃分：明確維保單位對(duì)電梯安全性能負(fù)責(zé)，使用單位對(duì)日常管理負(fù)責(zé)；（6）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：包含人工、配件更換（需約定配件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，非原廠配件需經(jīng)使用單位同意）；（7）違約條款：維保單位未履行義務(wù)的處罰措施（如逾期到達(dá)的違約金、未完成維保項(xiàng)目的整改要求）；（8）合同期限：一般不低于1年，避免頻繁更換維保單位；（9）應(yīng)急救援配合：約定使用單位在救援中的協(xié)助義務(wù)（如提供機(jī)房鑰匙、引導(dǎo)救援人員）；（10）維保記錄要求：維保后需提供詳細(xì)記錄，經(jīng)使用單位安全管理人員簽字確認(rèn)并保存4年。四、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：桑日縣某商場(chǎng)電梯于2023年10月15日因?qū)娱T(mén)門(mén)鎖故障導(dǎo)致乘客被困20分鐘。經(jīng)查，該電梯上次維保日期為2023年9月20日（按約定每月2次維保），但9月30日的維保記錄顯示“門(mén)鎖檢查正常”，實(shí)際門(mén)鎖觸點(diǎn)已存在磨損。商場(chǎng)安全管理人員張某日常巡查時(shí)未發(fā)現(xiàn)門(mén)鎖異常，困人后未及時(shí)安撫乘客，直接聯(lián)系維保單位后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。問(wèn)題：（1）分析本次事件中存在的違規(guī)行為；（2）提出整改措施。答案：（1）違規(guī)行為分析：①維保單位未履行維保職責(zé)：9月30日的維保記錄虛假，未真實(shí)檢查門(mén)鎖觸點(diǎn)磨損情況，違反《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》中“如實(shí)記錄維保情況”的要求；②使用單位安全管理人員失職：日常巡查未發(fā)現(xiàn)門(mén)鎖異常，未履行“經(jīng)常性檢查”職責(zé)；困人后未安撫乘客，違反“立即處理緊急情況”的規(guī)定；③電梯故障響應(yīng)不及時(shí)：雖維保單位最終到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但使用單位未在第一時(shí)間通過(guò)緊急報(bào)警裝置穩(wěn)定乘客情緒，可能加劇乘客恐慌；④維保周期執(zhí)行不到位：約定每月2次維保（9月應(yīng)20日、30日各1次），但10月15日故障前最近一次維保為9月30日，間隔15天（符合要求），但維保質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。（2）整改措施：①對(duì)維保單位進(jìn)行追責(zé)：要求其重新核查9月30日維保記錄，更換門(mén)鎖觸點(diǎn)，并處以合同約定的違約金；②加強(qiáng)安全管理人員培訓(xùn)：組織張某參加電梯安全管理專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)日常巡查要點(diǎn)（如門(mén)鎖功能測(cè)試）和應(yīng)急處置流程（安撫乘客、現(xiàn)場(chǎng)值守）；③完善巡查制度：增加門(mén)鎖功能測(cè)試（用工具輕扒層門(mén)，確認(rèn)無(wú)法開(kāi)啟）作為每日巡查必檢項(xiàng)目；④強(qiáng)化維保監(jiān)督：使用單位安全管理人員全程監(jiān)督維保過(guò)程，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)門(mén)鎖、安全鉗等關(guān)鍵部件的檢查結(jié)果；⑤修訂應(yīng)急救援預(yù)案：明確困人時(shí)安全管理人員“5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、10分鐘內(nèi)完成乘客安撫”的要求，并增加演練頻率（每季度1次）。案例2：2023年11月，桑日縣市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)某小區(qū)電梯進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：①3臺(tái)電梯使用登記標(biāo)志過(guò)期（最后一次檢驗(yàn)日期為2022年10月）；②機(jī)房?jī)?nèi)溫度45℃（超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)40℃），通風(fēng)扇損壞；③1臺(tái)電梯底坑積水深度150mm，有雜物堆積；④安