第1篇一、目的為保障中心機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行，提高機(jī)房應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于中心機(jī)房因自然災(zāi)害、設(shè)備故障、人為破壞等原因?qū)е碌沫h(huán)境異常事件，包括但不限于：1.電源故障；2.網(wǎng)絡(luò)故障；3.氣象災(zāi)害；4.惡意攻擊；5.誤操作等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定、修訂、發(fā)布和組織實(shí)施中心機(jī)房環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，對(duì)應(yīng)急工作進(jìn)行全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮。組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX、XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX2.應(yīng)急指揮中心應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急響應(yīng)工作，確保應(yīng)急措施的有效實(shí)施。主任：XXX副主任：XXX、XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX3.應(yīng)急處置小組應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急響應(yīng)措施，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX、XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX四、應(yīng)急響應(yīng)流程1.信息報(bào)告（1）當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生環(huán)境異常事件時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，內(nèi)容包括：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、損失情況等。（2）應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)緊急會(huì)議，分析事件原因，確定應(yīng)急處置方案。（2）應(yīng)急指揮中心向應(yīng)急處置小組下達(dá)應(yīng)急指令，要求其按照應(yīng)急處置方案開(kāi)展應(yīng)急處置工作。3.應(yīng)急處置（1）應(yīng)急處置小組按照應(yīng)急指令，立即開(kāi)展應(yīng)急處置工作，包括但不限于：1）隔離故障設(shè)備，防止故障蔓延；2）修復(fù)網(wǎng)絡(luò)、電源等基礎(chǔ)設(shè)施；3）排除故障，恢復(fù)正常運(yùn)行；4）對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行搶修或更換；5）恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。（2）應(yīng)急處置過(guò)程中，如遇特殊情況，應(yīng)急處置小組應(yīng)立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，由應(yīng)急指揮中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。4.應(yīng)急結(jié)束（1）應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急指揮中心向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告應(yīng)急處置情況。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力。（2）定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急人員的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。2.設(shè)備保障（1）定期對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（2）配備充足的應(yīng)急設(shè)備，如發(fā)電機(jī)、備用電源、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。3.通訊保障（1）確保應(yīng)急通訊設(shè)備正常運(yùn)行，保證應(yīng)急信息傳遞暢通。（2）制定應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)方式，確保應(yīng)急指揮中心與相關(guān)部門(mén)、單位的聯(lián)絡(luò)。4.物資保障（1）儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如發(fā)電機(jī)燃油、應(yīng)急電源、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配件等。（2）制定應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單，明確物資儲(chǔ)備地點(diǎn)、數(shù)量等信息。六、應(yīng)急演練1.定期開(kāi)展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和可行性。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括：應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、應(yīng)急結(jié)束等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)演練進(jìn)行總結(jié)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。七、附則1.本預(yù)案由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.如遇特殊情況，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本預(yù)案進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、編制目的為確保中心機(jī)房在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處理，最大限度地減少突發(fā)事件對(duì)中心機(jī)房運(yùn)行的影響，保障信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，特制定本預(yù)案。二、編制依據(jù)1.國(guó)家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)；2.中心機(jī)房管理制度；3.中心機(jī)房運(yùn)行維護(hù)規(guī)范；4.中心機(jī)房設(shè)備技術(shù)參數(shù)。三、適用范圍本預(yù)案適用于中心機(jī)房在發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、電力故障、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）總指揮：由中心機(jī)房負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)；（2）副總指揮：由中心機(jī)房副負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助總指揮開(kāi)展工作；（3）成員：由中心機(jī)房各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的具體實(shí)施。2.應(yīng)急小組（1）火災(zāi)應(yīng)急小組：負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的應(yīng)急處理；（2）水災(zāi)應(yīng)急小組：負(fù)責(zé)水災(zāi)事故的應(yīng)急處理；（3）電力故障應(yīng)急小組：負(fù)責(zé)電力故障的應(yīng)急處理；（4）設(shè)備故障應(yīng)急小組：負(fù)責(zé)設(shè)備故障的應(yīng)急處理；（5）網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急小組：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)故障的應(yīng)急處理。五、應(yīng)急響應(yīng)程序1.事故報(bào)告（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急小組進(jìn)行處置。2.應(yīng)急處置（1）火災(zāi)應(yīng)急小組：立即組織人員進(jìn)行滅火，同時(shí)通知消防部門(mén)；（2）水災(zāi)應(yīng)急小組：立即組織人員進(jìn)行排水，同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)；（3）電力故障應(yīng)急小組：立即組織人員進(jìn)行搶修，同時(shí)通知電力部門(mén)；（4）設(shè)備故障應(yīng)急小組：立即組織人員進(jìn)行維修，同時(shí)通知設(shè)備供應(yīng)商；（5）網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急小組：立即組織人員進(jìn)行排查，同時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。3.應(yīng)急恢復(fù)（1）火災(zāi)、水災(zāi)、電力故障等突發(fā)事件得到控制后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，評(píng)估損失；（2）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)果，制定恢復(fù)方案，組織人員進(jìn)行恢復(fù)工作；（3）恢復(fù)工作完成后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）應(yīng)急指揮部成員應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處理技能；（2）應(yīng)急小組成員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能，能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處理。2.物資保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、沙袋、排水泵等；（2）應(yīng)急小組應(yīng)配備必要的應(yīng)急工具，如扳手、螺絲刀、萬(wàn)用表等。3.通信保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)確保應(yīng)急通信暢通，如電話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò)等；（2）應(yīng)急小組應(yīng)配備必要的通信設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話(huà)等。4.技術(shù)保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力；（2）應(yīng)急小組應(yīng)掌握相關(guān)技術(shù)知識(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處理。七、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性和應(yīng)急小組的實(shí)戰(zhàn)能力；2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、水災(zāi)、電力故障、設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等突發(fā)事件；3.演練結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。八、附則1.本預(yù)案由中心機(jī)房應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。九、應(yīng)急預(yù)案修訂1.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，確保其有效性；2.修訂后的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1.應(yīng)急指揮部應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理能力；2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理技能、應(yīng)急物資使用等。本預(yù)案旨在確保中心機(jī)房在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處理，最大限度地減少突發(fā)事件對(duì)中心機(jī)房運(yùn)行的影響，保障信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。各級(jí)人員應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行本預(yù)案，確保中心機(jī)房安全穩(wěn)定運(yùn)行。第3篇一、前言隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)中心在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著越來(lái)越重要的角色。中心機(jī)房作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)暮诵模洵h(huán)境穩(wěn)定性直接影響到整個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行。為保障中心機(jī)房環(huán)境安全，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于我司中心機(jī)房環(huán)境可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、火災(zāi)、水災(zāi)、電力故障、設(shè)備故障、人為破壞等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.中心機(jī)房環(huán)境應(yīng)急指揮部（1）指揮長(zhǎng)：由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)中心機(jī)房環(huán)境應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。（2）副指揮長(zhǎng)：由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任，協(xié)助指揮長(zhǎng)工作。（3）成員：由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)中心機(jī)房環(huán)境應(yīng)急工作的具體實(shí)施。2.中心機(jī)房環(huán)境應(yīng)急小組（1）組長(zhǎng)：由信息部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)中心機(jī)房環(huán)境應(yīng)急工作的具體組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。（2）副組長(zhǎng)：由運(yùn)維部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助組長(zhǎng)工作。（3）成員：由各部門(mén)相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)中心機(jī)房環(huán)境應(yīng)急工作的具體實(shí)施。四、預(yù)警及監(jiān)測(cè)1.預(yù)警（1）建立健全預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能影響中心機(jī)房環(huán)境的因素進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。（2）加強(qiáng)與氣象、地震、水利等部門(mén)的溝通，及時(shí)獲取相關(guān)信息。（3）對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警，確保相關(guān)人員及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。2.監(jiān)測(cè)（1）對(duì)中心機(jī)房環(huán)境進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)，包括溫度、濕度、煙霧、水位、電力等。（2）對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。（3）對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。五、應(yīng)急響應(yīng)1.緊急響應(yīng)（1）接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)急指揮部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急小組進(jìn)行處置。（2）應(yīng)急小組根據(jù)突發(fā)事件情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保中心機(jī)房環(huán)境安全。（3）對(duì)受影響的設(shè)備進(jìn)行緊急修復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全。2.一般響應(yīng)（1）對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行初步判斷，確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。（2）根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急措施。（3）對(duì)受影響的設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全。六、應(yīng)急措施1.自然災(zāi)害（1）地震：確保中心機(jī)房結(jié)構(gòu)安全，防止設(shè)備損壞。（2）洪水：做好排水設(shè)施，防止水淹設(shè)備。（3）臺(tái)風(fēng)：做好防風(fēng)措施，防止設(shè)備損壞。2.火災(zāi)（1）加強(qiáng)消防安全管理，確保消防設(shè)施完好。（2）定期進(jìn)行消防演練，提高員工消防安全意識(shí)。（3）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，迅速滅火。3.水災(zāi)（1）加強(qiáng)防水措施，確保機(jī)房設(shè)備安全。（2）發(fā)生水災(zāi)時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行排水和設(shè)備修復(fù)。4.電力故障（1）確保電力供應(yīng)穩(wěn)定，定期檢查電力設(shè)施。（2）發(fā)生電力故障時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保電力供應(yīng)。5.設(shè)備故障（1）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（2）發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行設(shè)備修復(fù)。6.人為破壞（1）加強(qiáng)機(jī)房安全管理，防止人為破壞。（2）發(fā)現(xiàn)人為破壞時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。七、應(yīng)急保障1.人員保障（1）組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（2）明確應(yīng)急職責(zé)，確保應(yīng)急工作有序進(jìn)行。2.物資保障（1）儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如消防器材、防水設(shè)備、應(yīng)急電源等。（2）確保應(yīng)急物資的質(zhì)量和數(shù)量，滿(mǎn)足應(yīng)急需求。3.技術(shù)保障（1）建立應(yīng)急技術(shù)支持體系，確保應(yīng)急技術(shù)支持。（2）定期對(duì)應(yīng)急技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，提高應(yīng)急技術(shù)水平。八、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括自然災(zāi)害、火災(zāi)、水災(zāi)、電力故障、設(shè)備故障、人為破壞等。3.演練結(jié)束后，對(duì)演練進(jìn)行總結(jié)，找