營銷管理題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.市場細分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品差異B.消費者需求差異C.企業(yè)規(guī)模差異D.市場環(huán)境差異2.以下屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素的是（）A.人口B.政治法律C.供應商D.科技3.產(chǎn)品生命周期中利潤最高的階段是（）A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期4.企業(yè)把整體市場看作一個大的目標市場，不進行細分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場，這種目標市場策略是（）A.無差異市場營銷策略B.差異性市場營銷策略C.集中性市場營銷策略D.多樣化市場營銷策略5.品牌中可以被認出，但不能用言語稱呼的部分是（）A.品牌名稱B.品牌標志C.商標D.品牌形象6.企業(yè)為鼓勵顧客購買更多物品，給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為（）A.功能折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣7.在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)同時增加產(chǎn)品組合的寬度和深度是（）A.擴大產(chǎn)品組合B.縮減產(chǎn)品組合C.產(chǎn)品線延伸D.產(chǎn)品線現(xiàn)代化8.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為（）A.成本低，顧客量大B.成本高，顧客量大C.成本低，顧客有限D(zhuǎn).成本高，顧客有限9.企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化，這屬于（）A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.多元化10.市場營銷學“革命”的標志是提出了（）的觀念。A.以消費者為中心B.以生產(chǎn)者為中心C.以經(jīng)營者為中心D.以政府為中心二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境的有（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.自然環(huán)境D.社會文化環(huán)境E.科技環(huán)境2.影響消費者購買行為的個人因素包括（）A.年齡B.職業(yè)C.經(jīng)濟狀況D.生活方式E.個性3.市場定位的主要方式有（）A.初次定位B.重新定位C.對峙定位D.避強定位E.心理定位4.產(chǎn)品整體概念包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品5.新產(chǎn)品開發(fā)的程序包括（）A.尋求創(chuàng)意B.甄別創(chuàng)意C.產(chǎn)品開發(fā)D.市場試銷E.商業(yè)化6.以下屬于心理定價策略的有（）A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.聲望定價D.招徠定價E.習慣定價7.促銷組合要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.銷售促進D.公共關系E.直接營銷8.分銷渠道的類型包括（）A.零級渠道B.一級渠道C.二級渠道D.三級渠道E.四級渠道9.企業(yè)的目標市場策略有（）A.無差異市場營銷策略B.差異性市場營銷策略C.集中性市場營銷策略D.分散性市場營銷策略E.整合性市場營銷策略10.品牌的作用有（）A.便于消費者辨認和識別商品B.有利于保護品牌所有者的合法權益C.有助于促進產(chǎn)品銷售D.有利于樹立企業(yè)形象E.可以增加產(chǎn)品附加值三、判斷題（每題2分，共10題）1.市場營銷的核心是交換。（）2.消費者市場需求最基本的特征是伸縮性。（）3.市場細分對中小企業(yè)尤為重要。（）4.產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的自然壽命。（）5.尾數(shù)定價一般適用于高檔、豪華商品。（）6.人員推銷是促銷方式中最昂貴的方式。（）7.直接渠道一定是短渠道，短渠道不一定是直接渠道。（）8.企業(yè)的營銷活動只能被動地受制于環(huán)境的影響。（）9.品牌資產(chǎn)是一種特殊的無形資產(chǎn)。（）10.市場定位就是確定產(chǎn)品在顧客心中的位置。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場營銷觀念的演變。答案：經(jīng)歷生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。前三者以企業(yè)為中心，后兩者以消費者和社會長遠利益為中心。2.簡述影響定價的主要因素。答案：影響定價因素有成本，包括固定和變動成本；市場需求，需求影響價格彈性；競爭狀況，不同競爭強度影響定價；此外還有政策法規(guī)、消費者心理等因素。3.簡述產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關聯(lián)性的含義。答案：寬度指企業(yè)產(chǎn)品線數(shù)量；長度指產(chǎn)品項目總數(shù)；深度指每條產(chǎn)品線內(nèi)產(chǎn)品項目數(shù)；關聯(lián)性指各產(chǎn)品線在生產(chǎn)、銷售等方面相互關聯(lián)程度。4.簡述促銷的作用。答案：促銷能傳遞信息，使消費者了解產(chǎn)品；突出特點，增加產(chǎn)品競爭力；刺激需求，擴大銷售；樹立形象，提高企業(yè)知名度和美譽度。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在當今數(shù)字化時代，企業(yè)應如何調(diào)整營銷管理策略。答案：利用數(shù)字化平臺精準定位目標客戶，開展個性化營銷；通過社交媒體等進行互動，增強客戶粘性；借助大數(shù)據(jù)分析消費者行為，優(yōu)化產(chǎn)品和服務；采用線上線下融合模式，拓展銷售渠道。2.討論品牌延伸策略的利弊。答案：利在于可借助原品牌聲譽快速打開新產(chǎn)品市場，節(jié)省推廣成本，增加品牌活力。弊在于若新產(chǎn)品失敗可能損害原品牌形象，且不同產(chǎn)品定位差異可能模糊品牌核心價值。3.討論如何提高營銷渠道的效率。答案：合理選擇渠道成員，明確各方職責；加強渠道成員間溝通與合作，建立良好關系；利用信息技術優(yōu)化物流配送等流程；根據(jù)市場變化及時調(diào)整渠道策略。4.討論如何有效開展關系營銷。答案：注重客戶關系維護，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，滿足需求；通過多種方式與客戶保持良好溝通，了解反饋；建立客戶數(shù)據(jù)庫，實施個性化關懷；與供應商、合作伙伴等建立長期穩(wěn)定合作。答案一、單項選擇題1.B2.C3.C4.A5.B6.B7.A8.D9.A10.A二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD