醫(yī)院三無人員管理制度匯報人：文小庫2025-07-05目錄CATALOGUE02入院接收流程03醫(yī)療救助規(guī)范04日常管理與監(jiān)護05費用結算與保障06多部門協(xié)作機制01定義與范圍01定義與范圍PART無生活來源指無法獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，且無法維持基本生活。無勞動能力指因身體或智力原因?qū)е聼o法從事正常勞動。無法定撫養(yǎng)義務人或者法定撫養(yǎng)義務人喪失勞動能力而無力撫養(yǎng)指無法找到負責撫養(yǎng)的親屬或者親屬無撫養(yǎng)能力。三無人員認定標準適用場景與責任主體01場景醫(yī)院三無人員管理制度主要適用于各級醫(yī)療機構，尤其是基層醫(yī)療單位。02責任主體醫(yī)療機構應當承擔起三無人員的發(fā)現(xiàn)、報告、救治、安置等責任，確保其基本生存權益得到保障。管理基本原則救治優(yōu)先醫(yī)療機構應當將三無人員的救治放在首位，及時采取必要的醫(yī)療措施，確保其生命安全和身體健康。嚴格管理醫(yī)療機構應當建立健全三無人員管理制度，加強對三無人員的管理和服務，防止發(fā)生虐待、遺棄等不良事件。安置妥善醫(yī)療機構應當積極協(xié)調(diào)有關部門，為三無人員提供妥善的安置措施，確保其基本生活需求得到滿足。02入院接收流程PART身份核查與信息登記身份信息核查通過身份證件、戶口本、醫(yī)?？ǖ扔行ёC件進行身份核實，確?；颊呱矸菪畔蚀_。聯(lián)系方式登記詳細記錄患者及家屬的聯(lián)系方式，包括電話、住址等，確保在緊急情況下能夠及時取得聯(lián)系。病史資料收集了解患者既往病史、藥物過敏史等重要信息，為治療提供參考。初步健康評估機制風險評估評估患者的跌倒、壓瘡等風險，并采取相應的預防措施，確?；颊甙踩?。03根據(jù)患者的癥狀和體征，進行初步的疾病診斷和病情評估，為后續(xù)治療提供依據(jù)。02初步病情評估生命體征監(jiān)測對患者進行體溫、血壓、心率等基本生命體征的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。01緊急救治優(yōu)先級判定病情優(yōu)先級排序根據(jù)患者病情輕重緩急，確定治療順序，確保優(yōu)先救治危重患者。01醫(yī)療資源調(diào)配根據(jù)患者病情和醫(yī)院資源情況，合理調(diào)配醫(yī)療資源，確?；颊叩玫郊皶r有效的治療。02緊急救治措施對于需要緊急救治的患者，立即采取搶救措施，如心肺復蘇、止血等，確?；颊呱踩?。0303醫(yī)療救助規(guī)范PART綠色通道啟動標準支付能力評估初步評估患者及其家屬的支付能力，對于無力支付的患者，應及時啟動醫(yī)療救助程序。身份證明情況無法提供有效身份證明的患者，可先行救治，同時盡快核實身份信息。病情危急程度根據(jù)患者病情緊急程度，確定是否需要立即啟動綠色通道進行救治。治療方案審批流程審批決策審核通過后，由醫(yī)療管理部門負責人進行審批，并明確治療方案的執(zhí)行部門和人員。審核流程醫(yī)療管理部門組織專家對治療方案進行審核，確保治療方案的科學性、合理性和安全性。提交申請由主治醫(yī)生根據(jù)患者病情提出治療方案申請，并提交至醫(yī)療管理部門。跨科室協(xié)作機制協(xié)作申請信息共享協(xié)作響應協(xié)作評估遇到需要多科室協(xié)作的病例，由主治醫(yī)生向醫(yī)療管理部門提出協(xié)作申請。醫(yī)療管理部門協(xié)調(diào)相關科室專家進行會診，并明確各科室的職責和任務。建立信息共享機制，確保各科室之間能夠及時、準確地獲取患者病情和治療方案等相關信息。協(xié)作完成后，由醫(yī)療管理部門組織對各科室的協(xié)作效果進行評估，并提出改進建議。04日常管理與監(jiān)護PART安全風險防控措施危險物品管理嚴格管理醫(yī)院內(nèi)的危險物品，如藥品、醫(yī)療器械等，確保三無人員無法自行獲取，防止意外事件發(fā)生。01安全巡查制度建立定期巡查制度，對三無人員所在區(qū)域進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。02緊急情況處理制定應急處理預案，確保在緊急情況下能夠迅速采取措施，保障三無人員的生命安全。03生活照護服務標準日常飲食管理提供符合衛(wèi)生標準的飲食，保證三無人員的營養(yǎng)需求，同時避免食物中毒等事件發(fā)生。日常清潔與衛(wèi)生定期為三無人員洗澡、理發(fā)、剪指甲等，保持其個人衛(wèi)生，預防皮膚病等疾病。居住環(huán)境管理保持三無人員居住環(huán)境的整潔與舒適，及時更換被褥、衣物等生活用品，防止細菌滋生。心理干預與溝通策略心理評估與干預定期對三無人員進行心理評估，及時發(fā)現(xiàn)并處理心理問題，提供必要的心理干預。溝通與交流技巧掌握有效的溝通與交流技巧，與三無人員建立良好的關系，了解其需求與想法，幫助他們解決問題。社會支持網(wǎng)絡積極為三無人員構建社會支持網(wǎng)絡，如聯(lián)系家屬、社會志愿者等，讓他們感受到社會的關愛與溫暖。05費用結算與保障PART財政補貼申領流程補貼發(fā)放財政部門復核無誤后，將補貼款項直接撥付至醫(yī)院賬戶，用于三無人員醫(yī)療費用支出。03主管部門審核通過后，將費用報告轉(zhuǎn)交財政部門復核，確保費用使用的合規(guī)性。02財政部門復核主管部門審核醫(yī)院將三無人員費用報告提交至主管部門，由主管部門審核確認。01社會捐助對接路徑捐助資金籌集醫(yī)院積極與社會各界聯(lián)系，籌集善款，為三無人員提供醫(yī)療費用支持。01捐助資金使用醫(yī)院制定捐助資金使用計劃，確保資金用于三無人員的醫(yī)療費用，并接受捐助方監(jiān)督。02捐助信息公開醫(yī)院定期向社會公布捐助資金使用情況，提高透明度，增強社會信任。03長期欠費解決方案欠費減免政策醫(yī)院根據(jù)三無人員實際情況，制定欠費減免政策，減輕其經(jīng)濟負擔，確保其得到基本醫(yī)療保障。欠費風險評估醫(yī)院對三無人員欠費情況進行風險評估，制定個性化欠費追繳方案，提高追繳成功率。欠費追繳機制醫(yī)院建立欠費追繳機制，對三無人員長期欠費進行追繳，避免醫(yī)療資源浪費。06多部門協(xié)作機制PART公安機關聯(lián)動程序信息共享與通報建立信息共享平臺，及時通報三無人員信息，確保各部門掌握最新動態(tài)。違法犯罪行為處理三無人員涉及違法犯罪行為時，公安機關及時介入調(diào)查處理。協(xié)同救助與管理公安機關協(xié)同相關部門，對三無人員進行救助、管理，確保其基本生活需求。民政部門轉(zhuǎn)介要求制定詳細的三無人員轉(zhuǎn)介流程，確保轉(zhuǎn)介過程順暢、規(guī)范。轉(zhuǎn)介流程與規(guī)范確保三無人員轉(zhuǎn)介后能夠享受到相應的救助政策，避免救助盲區(qū)。救助政策銜接建立轉(zhuǎn)介后跟蹤管理機制，了解三無人員救助情況，及時調(diào)整救助策略。轉(zhuǎn)介后跟蹤管理社區(qū)資源整