針對(duì)薪酬部分的提成方案，可設(shè)計(jì)成階梯式上升的提成機(jī)制。參考當(dāng)?shù)匾惶锥址靠們r(jià)為60-100萬(wàn)，傭金按買房和賣方收取各收取2%傭金比例來(lái)計(jì)算，可獲得2.4萬(wàn)-4萬(wàn)傭金，將每月完成業(yè)績(jī)量進(jìn)行分級(jí)，分為2.5萬(wàn)以下、2.5-5萬(wàn)、5-8萬(wàn)、8萬(wàn)以上，提成比例分別按10%、13%、16%、20%階梯式遞增，通過(guò)逐級(jí)增加，能提高員工的積極性，朝著更高的目標(biāo)去努力，具體的提成比例參加表5-1。表5-1嘉毅房地產(chǎn)公司銷售人員提成表嘉毅房地產(chǎn)公司銷售人員提成表完成業(yè)績(jī)量提成比例提成金額2.5萬(wàn)以下10%0-2500元2.5-5萬(wàn)13%2500元-6500元5-8萬(wàn)16%6500元-12800元8萬(wàn)以上20%12000元以上5.1.3增加多樣化的福利制度除了薪酬的多樣化，福利制度的多樣化也是非常有必要的，在原先的福利制度上適當(dāng)增加一些多樣化的福利制度，除了能讓員工感受到公司的人文關(guān)懷，提升對(duì)公司的歸屬感，也能達(dá)到間接宣傳公司的效果。例如，設(shè)立孝心金機(jī)制，根據(jù)員工入職年限，每月向員工父母雙方各發(fā)放50-200元的孝心金，分為1年以上，2年-3年，3年-5年，5年以上的等級(jí)，發(fā)放金額分別為50元、100元、150元、200元；對(duì)于新年、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，除了法定的假期外，還可以額外采購(gòu)一些小禮盒派送給員工，代表公司對(duì)員工及其家人的慰問(wèn)；當(dāng)員工自身或其親屬發(fā)生意外事件需要在家修養(yǎng)或入院治療等特殊情況下，可安排專人探訪，同時(shí)發(fā)放一定數(shù)額的慰問(wèn)金，以表關(guān)心，此外，每月可設(shè)定固定的某一天為員工生日日，為當(dāng)月生日的員工舉行生日會(huì)，由各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織，費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)。雖然增加多樣化的福利會(huì)增加公司的運(yùn)用成本，但這對(duì)于提高員工的長(zhǎng)期忠誠(chéng)度是十分必要的。5.2建立完善的培訓(xùn)體系5.2.1構(gòu)建培訓(xùn)的多樣化上文中有提及，嘉毅房地產(chǎn)公司目前的培訓(xùn)體系較為單一，培訓(xùn)內(nèi)容較為表面，針對(duì)此問(wèn)題，可以將培訓(xùn)體系重新優(yōu)化，讓培訓(xùn)不單只局限于內(nèi)部，不單局限于傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)，為此將此分為初級(jí)和高級(jí)兩個(gè)等級(jí)。初級(jí)培訓(xùn)主要針對(duì)新入職的人員，培訓(xùn)設(shè)定時(shí)間為7天，培訓(xùn)內(nèi)容主要包含基本的業(yè)務(wù)知識(shí)、公司規(guī)章制度和企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)部分由公司挑選資歷較深，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工進(jìn)行授課，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化制度由管理人員進(jìn)行授課。高級(jí)培訓(xùn)主要針對(duì)有一定業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的員工，培訓(xùn)內(nèi)容需要涵蓋業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)技巧等多個(gè)方面，要有針對(duì)性的主題。如本次培訓(xùn)的主題是針對(duì)業(yè)務(wù)技巧的提升，那本次培訓(xùn)內(nèi)容就應(yīng)強(qiáng)調(diào)如何提升業(yè)務(wù)技巧以及具體的實(shí)踐方法。同時(shí)，公司可以定期邀請(qǐng)行業(yè)的相關(guān)專家來(lái)公司進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工可以吸取到最新的行業(yè)資訊，或組織與行業(yè)中其他公司進(jìn)行實(shí)地走訪，大家相互溝通交流，發(fā)掘探索不同的銷售技巧。5.2.2設(shè)立培訓(xùn)資金培訓(xùn)體系的建設(shè)離不開(kāi)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的支持，因此，嘉毅房地產(chǎn)公司可以設(shè)立培訓(xùn)專項(xiàng)資金，專門(mén)用于針對(duì)銷售人員的培訓(xùn)。公司應(yīng)在每一年度中與各部門(mén)的銷售主管和財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行商議，確認(rèn)預(yù)留培訓(xùn)資金的數(shù)目，以保證培訓(xùn)可以順利開(kāi)展。同時(shí)，可以設(shè)立內(nèi)部講師授課培訓(xùn)基金，為擔(dān)任講師的員工給予一定金額的培訓(xùn)費(fèi)用或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以提高授課講師的工作熱情，授課的積極性，把自己的看家本領(lǐng)分享出來(lái)，供大家借鑒學(xué)習(xí)，也有助于推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。5.2.3建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制為了確保培訓(xùn)的有效性，公司應(yīng)當(dāng)在每場(chǎng)培訓(xùn)完畢后，對(duì)參與培訓(xùn)的員工進(jìn)行考察，以評(píng)估本次的培訓(xùn)是否發(fā)揮到效果，考察形式可以為試卷問(wèn)答形式，場(chǎng)景模擬、面對(duì)面交談，考察內(nèi)容以當(dāng)次培訓(xùn)內(nèi)容為中心。通過(guò)不斷深入了解和分析，檢驗(yàn)培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)想的效果，以便及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。使員工能充分掌握工作所需的知識(shí)和技能，提升自身的業(yè)績(jī)，同時(shí)能增強(qiáng)員工對(duì)組織的信任和依賴，對(duì)降低銷售人員的離職率有一定的作用，使組織的培訓(xùn)工作能有效地滿足員工的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)期效果。5.3擴(kuò)寬員工晉升渠道5.3.1優(yōu)化員工晉升路徑上文中也有提及，嘉毅房地產(chǎn)公司的員工職業(yè)發(fā)展路徑較為單一，晉升崗位較為少，這在一定程度上阻礙了個(gè)人在公司中的發(fā)展，削弱了其工作的積極性，長(zhǎng)久來(lái)看，也會(huì)影響員工對(duì)組織的歸屬感與認(rèn)同感，因此，公司應(yīng)該優(yōu)化員工的晉升路徑，讓其看到更明朗的未來(lái)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，可以制定成長(zhǎng)上升式的晉升路徑，將晉升路徑由以往的實(shí)習(xí)顧問(wèn)——客戶經(jīng)理——店長(zhǎng)轉(zhuǎn)換為實(shí)習(xí)顧問(wèn)——置業(yè)顧問(wèn)——客戶經(jīng)理——高級(jí)客戶經(jīng)理——儲(chǔ)備店長(zhǎng)——店長(zhǎng)——市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理，對(duì)于基層的銷售人員設(shè)立季度目標(biāo)，以一季度為一個(gè)考核期，考核達(dá)標(biāo)者晉升一級(jí)；對(duì)于店長(zhǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理這類中層到中高層的管理崗位，設(shè)定最低的人員配置和業(yè)績(jī)要求，同時(shí)分別設(shè)立6個(gè)月一次的考核和年度考核，當(dāng)出現(xiàn)2次考核不達(dá)標(biāo)的情況，公司高層需要對(duì)其進(jìn)行重新評(píng)估，評(píng)估其是否仍然適合該職位，如有必要，需及時(shí)進(jìn)行重新人員更替，替換原有的崗位人員，但值得注意的一點(diǎn)是，房地產(chǎn)中介市場(chǎng)在一年中有淡季和旺季之分，當(dāng)管理人員在某一時(shí)間段中出現(xiàn)考核不達(dá)標(biāo)的情況時(shí)，要結(jié)合實(shí)際的市場(chǎng)環(huán)境去進(jìn)行評(píng)估，不能過(guò)于的死板，具體晉升要求參見(jiàn)下表5-2。通過(guò)完善和全面的晉升渠道，為他們制定合理的晉升目標(biāo)，以確保每位銷售人員可以獲得公平公正的晉升過(guò)程，有助于提升員工工作的積極性和沖勁。表5-2嘉毅房地產(chǎn)公司員工職業(yè)晉升路線嘉毅房地產(chǎn)公司員工職業(yè)晉升路線項(xiàng)目晉升要求實(shí)習(xí)顧問(wèn)1萬(wàn)元/季度置業(yè)顧問(wèn)2.5萬(wàn)元/季度客戶經(jīng)理6萬(wàn)元/季度高級(jí)客戶經(jīng)理8萬(wàn)元/季度儲(chǔ)備店長(zhǎng)10萬(wàn)元/季度店長(zhǎng)個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)11萬(wàn)元/季度，組員最低配置4+1，組員人均業(yè)績(jī)每月需2萬(wàn)元以上，考核時(shí)間為6個(gè)自然月市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)層選舉，管轄門(mén)店不少于3間，每月總業(yè)績(jī)最低達(dá)30萬(wàn)以上，考核時(shí)間為1年1考核5.3.2推進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃在離職員工滿意度調(diào)查中，有50%以上的人員覺(jué)得公司的晉升機(jī)制一般，從上文數(shù)據(jù)中是說(shuō)明可知，目前公司以年輕一代的人員為主力軍，因此，嘉毅房地產(chǎn)公司要充分考慮員工的實(shí)際需求，為員工打造良好的職業(yè)生涯晉升通道，這樣才能使他們能充分釋放個(gè)人才能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。公司可以通過(guò)定期開(kāi)展宣傳講座，或日常在公司內(nèi)部的工作群上傳制作宣傳海報(bào)、短視頻等形式，向員工宣導(dǎo)公司的職業(yè)晉升路徑，使員工能清晰公司目前的員工晉升機(jī)制，同時(shí)也讓員工認(rèn)識(shí)到職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。5.4優(yōu)化獎(jiǎng)懲機(jī)制5.4.1建立科學(xué)的考勤制度俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方元，公司的合理運(yùn)作離不開(kāi)合理的規(guī)章制度。但這項(xiàng)制度必須人性化、科學(xué)化、合理化，否則不僅起不到規(guī)范員工的作用，還會(huì)讓員工感到反感，降低對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。嘉毅房地產(chǎn)公司目前對(duì)于人員考勤方面一直采取減扣罰金的方式為主，對(duì)于遲到早退或無(wú)故缺勤的人員，一律采取一定數(shù)目的罰款，不論任何情況，只要沒(méi)有到崗就必須進(jìn)行扣罰，形式較為傳統(tǒng)單一，機(jī)械化，因此，需要進(jìn)行必要的改進(jìn)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，公司可以每月設(shè)置一個(gè)容錯(cuò)次數(shù)，例如對(duì)于每月遲到4次以內(nèi)的遲到人員免罰款，對(duì)于如因突發(fā)情況或不可抗力因素而遲到早退的人員，其向主管人員報(bào)備后，可視情況酌情處理，可不進(jìn)行罰款。5.4.2構(gòu)建激勵(lì)人心的考核指標(biāo)考核的目的不單是為了檢驗(yàn)員工在規(guī)定的階段內(nèi)任務(wù)的完成情況，同時(shí)也是對(duì)員工工作的指引，目前嘉毅房地產(chǎn)公司對(duì)于銷售人員實(shí)行量化考核制度，共設(shè)立5個(gè)考核指標(biāo)，每項(xiàng)金額為100元，按月進(jìn)行考核，考核金額為500元，當(dāng)月全部完成指標(biāo)可加500元量化考核工資，不完成不扣減。照常理看，這對(duì)于員工是工資的加分項(xiàng)，但據(jù)了解有許多銷售人員對(duì)此項(xiàng)規(guī)定不滿，原因是制定的指標(biāo)太高，當(dāng)月很難完成，從出臺(tái)這項(xiàng)制度開(kāi)始，每月只有很少數(shù)人可以得到，漸漸大家也失去了動(dòng)力。因此，為了改變這個(gè)現(xiàn)象，可以對(duì)該考核制度進(jìn)行一個(gè)靈活調(diào)整，將每月完成全部指標(biāo)方可加500元，調(diào)整為每完成一項(xiàng)加100元，同時(shí)公司高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)結(jié)合銷售人員實(shí)際的完成情況，對(duì)該方案的指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，確保此項(xiàng)考核的正激勵(lì)性。結(jié)論本文以嘉毅房地產(chǎn)公司銷售人員離職問(wèn)題為主題展開(kāi)研究，通過(guò)查閱以往相關(guān)研究文獻(xiàn)，問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪、找出嘉毅房地產(chǎn)公司銷售人員離職的主要問(wèn)題，并做出以下總結(jié)：（1）通過(guò)對(duì)2023年嘉毅房地產(chǎn)離職的60名員工進(jìn)行公司滿意度調(diào)查，對(duì)58份有效問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總后對(duì)離職人員構(gòu)成有初步的了解，結(jié)合Price-Mueller（2000）模型，分別從個(gè)人因素、組織因素、社會(huì)因素三個(gè)角度進(jìn)行分析，研究發(fā)現(xiàn)公司薪酬待遇低，福利制度不合理、晉升渠道不明朗、培訓(xùn)機(jī)制的單一化是導(dǎo)致人員離職的主要原因，家人的不支持、付出與回報(bào)不對(duì)等、獎(jiǎng)懲機(jī)制機(jī)械化等原因也是導(dǎo)致人員離職的次要原因。（2）對(duì)導(dǎo)致員工離職的5個(gè)主要原因，提出了相應(yīng)的解決方案。主要包括完善薪酬福利制度、建立完善的培訓(xùn)體系、擴(kuò)寬員工晉升渠道、優(yōu)化獎(jiǎng)懲機(jī)制5個(gè)方面。具體措施為：構(gòu)建不同層級(jí)的底薪、科學(xué)合理的提成機(jī)制、增加多樣化的福利制度；構(gòu)建培訓(xùn)的多樣化、建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制；優(yōu)化員工晉升路徑、推進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃；建立科學(xué)的考勤制度、構(gòu)建激勵(lì)人心的考核指標(biāo)。參考文獻(xiàn)呂新峰.房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)[J].住宅與房地產(chǎn),2020,(30):1-2.呂紅,金喜在.我國(guó)靈活就業(yè)勞動(dòng)關(guān)系之探討[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)研究,2007,(05):29-31.張勉,李樹(shù)茁.雇員主動(dòng)離職心理動(dòng)因模型評(píng)述[J].心理科學(xué)進(jìn)展,2002(03):91-102.劉淑珍,李友根.三大主流雇員離職模型及對(duì)我國(guó)離職問(wèn)題研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2008,(12):192-194.ChenJamesK.C.Perspectiveontheinfluenceofleadershiponjobsatisfactionandloweremployeeturnoverinthemineralindustry[J].Sustainability,2020,12(14):2-16.ZimmermanRD,SwiderBW,BoswellWR.Synthesizingcontentmodelsofemployeeturnover[J].HumanResourceManagement,2019,58(1):99-114.XiongRan,andYupingWen.Employees'turnoverintentionandbehavioraloutcomes:Theroleofworkengagement[J].SocialBehaviorandPersonality,2020,48(1):1-7.陳壁輝,李慶.離職問(wèn)題研究綜述[J].心理學(xué)動(dòng)態(tài),1998,(01):27-32.嚴(yán)海霞.基于Price-Mueller模型的X公司員工離職率研究[J].中小企業(yè)管理與科技,2023,(04):127-129.黃文燕.H房地產(chǎn)中介公司經(jīng)紀(jì)人離職問(wèn)題研究[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2019,(07):136-138.曲召軍.當(dāng)前企業(yè)員工流失原因及應(yīng)對(duì)措施[J].人力資源,2021,(12):78-79.孫琳璐.XZ房地產(chǎn)公司銷售人員流失現(xiàn)狀與對(duì)策研究[D].沈陽(yáng)理工學(xué),2019.馬妮.“90后”新生代員工離職問(wèn)題研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2021,(12):78-80.晉銘銘,羅迅.馬斯洛需求層次理論淺析[J].管理觀察,2019(16):77-7.陸媚.基于期望理論視角的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制研究[J].企業(yè)改革與管理,2021,(12):86-87.趙勇,徐夢(mèng)杰,汪倩菡.新生代員工組織支持感和組織承諾對(duì)離職傾向的影響研究[J].安徽建筑大學(xué)學(xué)報(bào),2022,30(02):90-94+101.蘇錢(qián)紅.離職員工對(duì)企業(yè)管理的重要性探討[J].商訊,2021,(36):188-190.附錄嘉毅房地產(chǎn)公司離職人員滿意度調(diào)查問(wèn)卷您好，非常感謝您能夠在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)填寫(xiě)這份問(wèn)卷，您的評(píng)價(jià)將為日后公司的改進(jìn)提供重要參考，該問(wèn)卷采用匿名形式，因此還請(qǐng)您放心真實(shí)的來(lái)回答相關(guān)問(wèn)題，絕不會(huì)泄露您的個(gè)人信息。請(qǐng)您將要選擇的答案填入括號(hào)內(nèi)，感謝您的配合。一、個(gè)人基本信息1.您的性別A.男B.女2.您的年齡A.22歲以下B.22-30歲C.30-40歲D.40-45歲E.45歲以上3.您的婚姻狀況A.已婚B.未婚4.您的學(xué)歷A.本科B.大專C.中專D.高中E.初中及以下5.入職本公司的年限A.1年以下B.1-3年C.3-5年D.5-10年E.10年以上二、滿意度調(diào)查1、您對(duì)于工作中的付出與回報(bào)是否滿意?A.非常不滿意B.不滿意C.一般D.滿意E.非常滿意2、對(duì)于您的工作，家人是否支持、滿意?A.非常不滿意B.不滿意C.一般D.滿意E.非常滿意3、您對(duì)直屬上級(jí)的管理方式和溝通方式是否滿意?A.非常不滿意B.不滿意C.一般D.滿意E.非常滿意4、您對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的相互配合、協(xié)作及氛圍是否滿意?A.非常不滿意B.不滿意C.一般D.滿意E.非常滿意5、您對(duì)公司的薪酬待遇是否滿意?A.非常不滿意B.不滿意C.一般D.滿意