健康體檢中心管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用協(xié)議合同編號：_______甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（承建方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方開發(fā)健康體檢中心管理系統(tǒng)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)、開發(fā)周期、費(fèi)用及支付方式等事項(xiàng)。第二條定義2.1“健康體檢中心管理系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)，用于健康體檢中心日常運(yùn)營管理的軟件系統(tǒng)。2.2“開發(fā)周期”是指從項(xiàng)目啟動(dòng)到系統(tǒng)驗(yàn)收合格的時(shí)間段。2.3“驗(yàn)收合格”是指系統(tǒng)功能符合甲方要求，運(yùn)行穩(wěn)定，無重大缺陷。第三條項(xiàng)目范圍3.1乙方負(fù)責(zé)健康體檢中心管理系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署及售后服務(wù)等工作。3.2系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：3.2.1體檢預(yù)約管理3.2.2體檢項(xiàng)目管理3.2.3體檢報(bào)告查詢3.2.4體檢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)3.2.5系統(tǒng)用戶管理3.2.6系統(tǒng)設(shè)置第四條開發(fā)周期4.1乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析。4.2乙方應(yīng)在需求分析完成后60個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)及測試。4.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)測試合格后10個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署。第五條費(fèi)用及支付方式5.1本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1首付款：項(xiàng)目啟動(dòng)前，甲方支付總費(fèi)用的30%作為首付款。5.2.2進(jìn)度款：乙方每完成系統(tǒng)的一個(gè)階段（需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試），甲方支付該階段費(fèi)用的30%。5.2.3驗(yàn)收款：系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余的40%作為驗(yàn)收款。5.2.4售后服務(wù)費(fèi)：系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，甲方支付總費(fèi)用的10%作為售后服務(wù)費(fèi)，售后服務(wù)期限為一年。第六章系統(tǒng)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1系統(tǒng)功能應(yīng)符合甲方需求，且運(yùn)行穩(wěn)定。6.1.2系統(tǒng)功能應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。6.1.3系統(tǒng)界面應(yīng)友好，操作簡便。6.2驗(yàn)收流程6.2.1乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向甲方提交驗(yàn)收申請。6.2.2甲方在收到驗(yàn)收申請后10個(gè)工作日內(nèi)組織人員進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.3驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在接到驗(yàn)收不合格通知后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第七章售后服務(wù)7.1乙方在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，應(yīng)向甲方提供為期一年的免費(fèi)售后服務(wù)。7.2售后服務(wù)內(nèi)容包括：7.2.1系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)支持7.2.2系統(tǒng)升級與維護(hù)7.2.3系統(tǒng)故障排除第八章違約責(zé)任8.1若乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付總費(fèi)用的1%作為違約金。8.2若甲方未按約定支付費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)的1%作為滯納金。第九章保密條款9.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目開發(fā)過程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或項(xiàng)目開發(fā)過程中的商業(yè)秘密。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章終止11.1本協(xié)議在以下情況下終止：11.1.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；11.1.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；11.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第十二章變更12.1對本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方書面同意，并作為本協(xié)議的補(bǔ)充部分。第十三章附則13.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第六章系統(tǒng)驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1功能完整性6.1.1.1系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)體檢預(yù)約、項(xiàng)目管理、報(bào)告查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、用戶管理和系統(tǒng)設(shè)置等核心功能。6.1.1.2所有功能模塊應(yīng)具備相應(yīng)的操作界面和操作流程。6.1.2系統(tǒng)穩(wěn)定性6.1.2.1系統(tǒng)在正常使用情況下，應(yīng)保證至少99.9%的可用性。6.1.2.2系統(tǒng)應(yīng)能夠處理高峰時(shí)段的用戶訪問量，保證系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間在合理范圍內(nèi)。6.1.3系統(tǒng)安全性6.1.3.1系統(tǒng)應(yīng)具備用戶身份驗(yàn)證和權(quán)限管理功能，保證數(shù)據(jù)安全。6.1.3.2系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。6.1.4系統(tǒng)兼容性6.1.4.1系統(tǒng)應(yīng)兼容主流的操作系統(tǒng)、瀏覽器和數(shù)據(jù)庫。6.1.4.2系統(tǒng)應(yīng)支持不同設(shè)備訪問，包括桌面電腦、平板電腦和智能手機(jī)。6.2驗(yàn)收流程6.2.1驗(yàn)收準(zhǔn)備6.2.1.1乙方應(yīng)在驗(yàn)收前完成系統(tǒng)部署，并提供必要的操作手冊和技術(shù)文檔。6.2.1.2甲方應(yīng)指定驗(yàn)收團(tuán)隊(duì)，并明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2驗(yàn)收測試6.2.2.1甲方驗(yàn)收團(tuán)隊(duì)根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對系統(tǒng)進(jìn)行功能測試、功能測試和安全性測試。6.2.2.2乙方配合驗(yàn)收測試，解答甲方提出的問題。6.2.3驗(yàn)收報(bào)告6.2.3.1乙方根據(jù)驗(yàn)收測試結(jié)果，撰寫驗(yàn)收報(bào)告。6.2.3.2甲方在收到驗(yàn)收報(bào)告后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)簽署驗(yàn)收意見。第七章售后服務(wù)7.1售后服務(wù)內(nèi)容7.1.1技術(shù)支持7.1.1.1乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持。7.1.1.2乙方應(yīng)在接到技術(shù)支持請求后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.1.2系統(tǒng)升級7.1.2.1乙方每年至少提供一次系統(tǒng)升級服務(wù)。7.1.2.2升級內(nèi)容應(yīng)包括新功能、功能優(yōu)化和安全性增強(qiáng)。7.1.3故障排除7.1.3.1乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行排查。7.1.3.2乙方應(yīng)在故障確認(rèn)后72小時(shí)內(nèi)提出解決方案并實(shí)施。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1系統(tǒng)所有權(quán)8.1.1系統(tǒng)的所有權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方同意在系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2軟件著作權(quán)8.2.1乙方保證所提供的軟件不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2.2乙方應(yīng)向甲方提供軟件著作權(quán)登記證明。第九章隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息保護(hù)9.1.1乙方應(yīng)保證健康體檢中心管理系統(tǒng)中存儲(chǔ)的個(gè)人信息均符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。9.1.2乙方應(yīng)采取必要措施，防止個(gè)人信息泄露或被未經(jīng)授權(quán)的第三方訪問。9.2數(shù)據(jù)備份9.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。9.2.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中，并定期檢查備份數(shù)據(jù)的完整性。第十章數(shù)據(jù)遷移與備份10.1數(shù)據(jù)遷移10.1.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)上線前的數(shù)據(jù)遷移工作。10.1.2數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)完整性和安全性。10.2數(shù)據(jù)備份10.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份頻率應(yīng)不少于每周一次。10.2.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的環(huán)境中，并定期檢查備份數(shù)據(jù)的完整性。第十一章系統(tǒng)培訓(xùn)11.1培訓(xùn)內(nèi)容11.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)操作、高級功能使用等。11.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋體檢中心管理系統(tǒng)的所有功能模塊。11.2培訓(xùn)時(shí)間與方式11.2.1培訓(xùn)時(shí)間由甲方提出需求后，雙方協(xié)商確定。11.2.2培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)和遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)。11.3培訓(xùn)效果評估11.3.1乙方應(yīng)提供培訓(xùn)效果評估表，供甲方填寫。11.3.2甲方根據(jù)評估表對培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋。第十二章系統(tǒng)維護(hù)與升級12.1維護(hù)責(zé)任12.1.1乙方負(fù)責(zé)健康體檢中心管理系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。12.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在維護(hù)期間不影響正常使用。12.2升級策略12.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級。12.2.2升級內(nèi)容應(yīng)包括功能擴(kuò)展、功能優(yōu)化和安全性提升。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1如遇不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行，任何一方均有權(quán)解除合同。13.1.2如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同應(yīng)提前30日書面通知對方。13.2.2解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的合同義務(wù)。13.3解除后的責(zé)任13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定