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文檔簡介

I一、緒論(一)選題的價值及意義網(wǎng)絡營銷對于企業(yè)來講是非常重要的,它是企業(yè)在整體營銷中的一個重要的組成部分,它也是實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標的重要手段,是以互聯(lián)網(wǎng)為主要媒體進行的一系列的網(wǎng)上營銷活動。隨著網(wǎng)絡的迅速發(fā)展還有智能設備的全面應用,這都對消費者的行為習慣也產(chǎn)生著巨大的影響,所以企業(yè)的營銷策略也逐步向網(wǎng)絡營銷偏移,網(wǎng)絡營銷的成功與否關系到企業(yè)整個營銷戰(zhàn)略的成敗。而自媒體是網(wǎng)絡營銷環(huán)節(jié)中的一個迅猛發(fā)展的環(huán)節(jié)。其利用數(shù)字計劃、網(wǎng)絡技術、移動技術等,通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通訊網(wǎng)絡、衛(wèi)星、電腦、手機、智能電視、PAD等終端,充分利用大數(shù)據(jù)背景、區(qū)塊鏈技術等,在通過向用戶推送信息及娛樂的傳播形態(tài),達到企業(yè)營銷的最終目的。而新媒體最具代表性的傳播工具就是以智能手機為代表的終端網(wǎng)絡。以及以短視頻為代表的抖音APP等。在不斷發(fā)展的自媒體下,分析目前營銷策劃存在的問題點,為廣告主能夠快速實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷策劃,快準狠地找準市場切入點,并且能夠快速、且不耗費時間的達成品牌及產(chǎn)品的曝光,進而能夠產(chǎn)生流量的轉化提供建設性思路。(二)本次論題的寫作思路根據(jù)研究顯示,伴隨著時間的不斷發(fā)展,媒體的形式呈現(xiàn)出多樣化并且不可替代性的發(fā)展,在大眾的認知中第一媒體是報紙,第二媒體是廣播,第三媒體是電視,而互聯(lián)網(wǎng)則被大家稱作第四媒體。智能手機應用的不段壯大,覆蓋面積逐步增大,從而移動互聯(lián)網(wǎng)商上升到社會主流媒體中,被大眾稱為“第五媒體”,這是在PC互聯(lián)網(wǎng)后又一個新稱謂的媒體。網(wǎng)絡營銷有一個新的定位,在中國網(wǎng)絡直播營銷市場研究報告2018年中指出,通過視頻直播形式在電腦端及智能手機端上,為企業(yè)用戶或者商家達到品牌推廣或促成產(chǎn)品銷售的目的而進行一系列的營銷。網(wǎng)絡營銷必備的特征包括:以直播或視頻為方式、以營銷為目的、以線上為平臺。目前帶貨直播是一種很明顯的網(wǎng)絡直播營銷模式,透過主播對產(chǎn)品的描述和切身的經(jīng)驗分享向大眾進行推廣和傳播。宣傳的方式多樣和推廣的范圍大,在短時間內(nèi)實現(xiàn)的效果十分明顯,這就是網(wǎng)絡營銷的力量。伴隨著像李佳琪、薇婭、花姐等大主播的網(wǎng)紅經(jīng)濟的崛起,加之電商活動中雙十一、雙十二對抖音直播的不斷融合,抖音經(jīng)濟已經(jīng)對我們的生活產(chǎn)生了不可或缺的影響。而且我們身邊的朋友、家人對媒體的使用習慣,也逐步從微博、QQ空間、微信朋友圈逐步轉向抖音。甚至很多人覺得自己如果有幾天不刷抖音,就會覺得自己的話題已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展,這就是抖音對我們生活的影響。所以,從全局經(jīng)濟形式到抖音對身邊的營銷,從這幾個不同的維度來綜合分析自媒體下網(wǎng)路營銷的各種策略進行分析。從現(xiàn)狀到問題點再到自己的意見和建議。本次論文先從抖音實例出發(fā),通過對抖音用戶的分析和現(xiàn)狀的分析,進而引出網(wǎng)絡營銷的策略分析,再提出自己的合理化建議,最后進行總結和展望。(三)研究的主要內(nèi)容本文的研究通過對國內(nèi)外網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀的分析,尤其是對抖音的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析,從而引出現(xiàn)階段消費者的消費特性、隱藏行為習慣,對比分析傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷的區(qū)別,基于抖音APP用戶的心理和行為,進行數(shù)據(jù)分析,從而給出合理化建議。通過對抖音APP的分析,洞察網(wǎng)絡營銷的發(fā)展策略,重點解決如何提高網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容、質(zhì)量、側重手段,降低用戶的審美疲勞,加強市場對網(wǎng)絡營銷的規(guī)范化措施,從而使得消費者持續(xù)關注企業(yè)的連環(huán)營銷模式,從而刺激消費,為企業(yè)/用戶網(wǎng)絡營銷增加經(jīng)濟效益。二、抖音APP實例分析(一)用戶類型分析1.抖音用戶類型分類據(jù)2020年1月通過平臺對“抖音”的統(tǒng)計可以看到目前抖音平臺的日活(DAU)用戶達4億,并且還在持續(xù)增長。抖音的營銷模式主要分為視頻直播營銷、情景代入式營銷。用戶主要分為三大類,網(wǎng)紅類用戶,追隨類用戶,瀏覽類用戶,在網(wǎng)絡營銷中,前兩類適合當主播,最后一類更適合作為受眾。網(wǎng)紅類用戶是那些本身就有積累粉絲量的用戶,比如明星用戶、知名企業(yè)用戶等,這類用戶非常適合做網(wǎng)絡直播營銷,可以利用名人效應快速刺激用戶消費。追隨類用戶,就是緊跟網(wǎng)絡腳步的用戶,能夠快速模仿,并形成自己的風格使自己獲得關注,獲取粉絲,這類用戶從網(wǎng)絡營銷中的任何東西都是從模仿開始,創(chuàng)新能力較差,但是其跟隨腳步速度快,也可以轉化為網(wǎng)絡營銷的主要力量。而瀏覽型用戶主要是內(nèi)容的接收者和分享者,更偏向于內(nèi)容輸入,喜歡被種草,即使自己有成為視頻主的意愿,但是很難付諸行動,這類往往更容易成為最終的消費者。2.視頻/內(nèi)容類型主要包括顏值類、才藝類、故事類、興趣類、教學類、和名人類。顏值類和才藝類相對比較簡單,多數(shù)會以視頻vlog的形式,記錄自己的故事,在故事中穿插營銷的內(nèi)容。故事類的會以相親或者回憶校園、回憶青春、模仿電視愛情劇情或是記錄人間真情等形式進行,這類內(nèi)容相對與營銷較為復雜,不會直接進行營銷內(nèi)容的展現(xiàn),而且通過情節(jié)側面引出或者是在情節(jié)中涵蓋出營銷內(nèi)容,讓用戶自己去觸達營銷的內(nèi)容,從而發(fā)自內(nèi)心去喜歡營銷帶來的產(chǎn)品。教學類視頻就比較直接,會直接傳授辦公技能或是教學技巧,通過迅速得到教授目的,而直接進行營銷的傳達。對于名人類的內(nèi)容多數(shù)是可以直接營銷到粉絲的,且名人的可信度較高,但這一類內(nèi)容的成本較高。不論是那種營銷內(nèi)容,對于受眾群體來說,是否能夠迎合受眾群體的好評,是否能夠獲取受眾群體的喜愛,并沒有形成唯一的標準,也沒有行業(yè)價值標準來作為依據(jù),這也正好與抖音的開放式的評論模式相吻合。但是這離不開一個大的核心趨勢,即美好的東西都是值得喜歡的,值得追隨及模仿的。3.抖音營銷的方式(1)內(nèi)容營銷內(nèi)容營銷是抖音營銷的主要方式之一,也是很多用戶也開展營銷的最直接的方式。抖音之所以發(fā)展的如此迅速,且能夠被大眾所認可,在很大比例上也是因為其內(nèi)容能夠快速抓到用戶的眼球,能夠吸引到用戶的注意力。而用戶在抖音進行瀏覽的時候,也是會標記自己的喜好,這往往也是從接收的內(nèi)容開始的。所以,多數(shù)企業(yè)也為了能夠在抖音平臺獲取到大量的用戶,希望能夠在抖音的流量池獲得更大的流量,企業(yè)自身也會在抖音平臺啟用自身的官方賬戶。而進行內(nèi)容營銷必須要注意的就是要使得自己的營銷內(nèi)容具備唯一性,也必須具備創(chuàng)新的能力。不能出現(xiàn)“打群架”的現(xiàn)象。所謂的“打群架”就是一個企業(yè)在抖音開展多個不同的賬號,希望可以每個賬號能夠推送內(nèi)容,而推送的內(nèi)容也都是千篇一律,只注重量,不注重質(zhì)的問題,這樣就會使得內(nèi)同變得雜亂無章,沒有重點,也會使得用戶產(chǎn)生視覺疲勞,從而放棄對同類內(nèi)容的喜愛。(2)展現(xiàn)廣告詞我們講過抖音營銷也是網(wǎng)絡營銷的一個重要組成部分,展現(xiàn)廣告詞是抖音營銷的重要組成部分,這就跟我們做SEO推廣是類同的,想要一個內(nèi)容能夠快速被推送,就必須選擇合適的廣告詞,給自己的營銷內(nèi)容加上標簽。這對于用戶來說,只要在其標記過同類的內(nèi)容后,抖音平臺就會根據(jù)平臺玩法,將相同標簽下的內(nèi)容對用戶進行內(nèi)容推送。這也是符合抖音算法的一個重要邏輯。對于展現(xiàn)廣告詞來說,營銷的單價都是較高的,所以,是否能夠?qū)线m的關鍵詞至關重要。詞和質(zhì)量和數(shù)量都不可忽視。(3)信息流先來講一下信息流的涵義,信息流分為廣義和狹義。廣義的信息流是指在時間和空間上向相同方向運動中的一部分信息,這些信息都具備共同的信息源和信息的接收者,也可以理解為由一個信息源向另一個單位傳遞的全部信息的總和。狹義的信息流是指信息的傳遞運動。那么,對于抖音平臺來說,信息流也是抖音營銷的一個重要方式。比如,我們在打開抖音的時候會出現(xiàn)霸屏廣告,或者是刷了幾個喜愛的標簽視頻后抖音會自動推送一條企業(yè)視頻,這就是信息流。所以,我們在選擇進行信息流營銷的時候,一定要注意推廣的占比,假如推廣占比過度經(jīng)常,都是非常容易用戶的抵觸的。避免因為過度推送而使用戶產(chǎn)生厭倦心理。(4)活動營銷類線下營銷中,我們會非常重視活動營銷,因為會跟用戶產(chǎn)生面對面的直接交流,那么對于網(wǎng)絡營銷來說,活動營銷也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。因為在此類營銷中,用戶的利益可以最大化,而對于企業(yè)來講,活動營銷也是對銷量的突破的一個重要環(huán)節(jié)。且在活動營銷中,如何穿插企業(yè)的品牌,從而獲取持續(xù)性發(fā)展,也是一個重要的環(huán)節(jié)。綜上所述,抖音進行營銷的方式是多種多樣的,當我們選擇在抖音進行營銷的那時候,必須要遵照行業(yè)的玩法,我們要從消費者/用戶的角度出發(fā),提供符合用戶意愿的內(nèi)容是十分重要的,從內(nèi)容推動企業(yè)品牌的整體發(fā)展。4.現(xiàn)階段抖音內(nèi)容營銷的情況分析(1)內(nèi)容監(jiān)管力度不夠抖音的迅速發(fā)展,APP成為人手必備的軟件,也成為碎片化時間的一個重要使用工具,抖音對社會的影響力也在逐步增大,但是對于其內(nèi)容推送的產(chǎn)品質(zhì)量和性能有些是無從考證真?zhèn)蔚模覍τ诠δ艿恼Z言描述以及傳達的價值也是難以評估的,尤其是考慮到對于青少年的價值影響也越拉越大。建議嚴格執(zhí)行市場規(guī)范化,提升抖音機制內(nèi)部人員的培訓,以及加強審核人員的審核標準,讓審核人員依據(jù)審核標磚嚴格對發(fā)布產(chǎn)品進行質(zhì)量考核,最后再進行發(fā)布。對用戶視頻內(nèi)容設置體制信用度,形成用戶信息體系,因為只有具備高的信用度才能讓用戶放心,這個信用度即適用于視頻的發(fā)布,也適用于直播。希望審核人員認真審核內(nèi)容是否符合話題本身,直播可以進行抽取式考察,進入直播間后統(tǒng)計數(shù)據(jù)和觀察互動情況,把考察結果反饋給主播,然后主播根據(jù)考察的結果,對自己的作品以及直播的內(nèi)容,進行改善,包含直播的內(nèi)容,主播的妝容、服飾、配飾等等。(2)推薦類似內(nèi)容/話題頻率過多當新用戶初次使用抖音APP的時候,可以刷到很多新鮮的,不同類別的話題和內(nèi)容,但是隨著用戶刷抖音時間的推移,以及對抖音使用頻率的增加,抖音APP會自動標記用戶的習慣,然后根據(jù)用戶習慣進行同質(zhì)內(nèi)容的推送。這樣的操作會讓用戶感覺到疲倦和無新意。所以,針對這個方面的問題,建議抖音可以提高內(nèi)容算法,更新后臺信息的收集,智能更新數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。同時建議內(nèi)容進行創(chuàng)新,完善內(nèi)容推薦機制,多推薦個性有趣的視頻,不超過5次同質(zhì)內(nèi)容或話題推薦??梢圆捎枚喾N激烈政策,可以針對不同層次,不同人群,不同地域的用戶進行不同的激烈措施,讓社會底層的用戶也可以獲得關注,也能擁有創(chuàng)新的熱情,從而形成全年抖音的節(jié)奏。(3)使用APP時間過長導致用戶流失對發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量要高度重視,而不是只關注發(fā)布視頻的數(shù)量。而且對視頻的時常要做到可以自由控制,傳達的內(nèi)容必須健康有營養(yǎng),避免消極情緒的傳遞。建議維系用戶,增強反饋模塊。從用戶出發(fā),最后回饋用戶,這才是良性發(fā)展的必須條件。建立反饋機制,定期收取用戶意見,然后針對重復意見、反復提出的意見進行整改,這樣才能保證再次提供的內(nèi)容的質(zhì)量直接影響用戶的觀感,這也是防止用戶流失的基礎。

三、網(wǎng)絡營銷策略分析(一)產(chǎn)品策略我們都知道在網(wǎng)絡營銷中,消費者是處于主導地位的,不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,這就使得消費呈現(xiàn)出個性化的特點,因此企業(yè)對于產(chǎn)品的設計,以及對產(chǎn)品的開發(fā)都必須同時滿足消費者這種個性化的需求。但是由于網(wǎng)絡營銷所具備局限性特征,顧客選擇在網(wǎng)上購物,只能通過圖像或者視頻對產(chǎn)品進行觀看,無法親自感受產(chǎn)品的質(zhì)量、使用便捷程度。對于此類情況,企業(yè)在對產(chǎn)品進行設計以及生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都必須重視,尤其是推廣環(huán)節(jié),需要對產(chǎn)品的細節(jié)采用多種維度的圖形或者細節(jié)的視頻講解進行宣傳。同時這也要求企業(yè)嚴格把控產(chǎn)品的質(zhì)量和服務的及時性,避免因為產(chǎn)品質(zhì)量不過關,或者在運輸過程中包裝不達標,造成用戶在收到產(chǎn)品的第一時間出現(xiàn)產(chǎn)品破損或者的體驗感差的情況出現(xiàn)。如果能夠使得用戶得到定制化的服務,也是產(chǎn)品發(fā)展的一個值得考慮的方向。(二)價格策略網(wǎng)絡營銷的一個弊端,就是價格的透明化,消費者可以通過不同的渠道對產(chǎn)品進行橫向和縱向的比較,在同質(zhì)的產(chǎn)品條件下,消費者往往會選擇價格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,所以在網(wǎng)絡營銷中制定正確的產(chǎn)品定位至關重要。傳統(tǒng)的營銷往往是以成為基礎定價,但是網(wǎng)絡營銷中包含的內(nèi)容比較多,比如物流費用、渠道費用、平臺費用、美工費用等等,所以在網(wǎng)絡營銷中我們不能完全按照傳統(tǒng)營銷模式進行產(chǎn)品定價,我們要根據(jù)客戶的成為進行倒退,并且要對比同行產(chǎn)品定位范圍,從而提供出適合最終消費者的合理化定價。從而也避免由于對市場的不了解出現(xiàn)產(chǎn)品定價過高或者過低的情況,我們要從客戶出發(fā),始于客戶需求,終于客戶滿意,形成以客戶為中心的服務理念,提高企業(yè)的整體競爭力。(三)渠道策略企業(yè)要想使自身的產(chǎn)品能夠順利到達目標市場,就必須建立企業(yè)專屬的渠道。而網(wǎng)絡是渠道的一個重要組成部分,也是一種新興的渠道。網(wǎng)絡營銷給消費者提供了更大的選擇空間,而且這個空間更有自由性,也可以使得消費不受空間和時間的限制,同時也使得企業(yè)降低了運營成本,使消費者降低了搜索成本,也能實現(xiàn)企業(yè)和消費者的“面對面”的溝通和交流。這樣不單單可以加強企業(yè)與消費者的互動,還能大大降低傳統(tǒng)營銷模式中的流通環(huán)節(jié),對企業(yè)降低運營成本,提高銷售效益非常有幫助。在這個條件下,對企業(yè)的要求就會提高,需要將網(wǎng)絡渠道的規(guī)劃與市場進行無縫隙匹配,這也使得企業(yè)首要進行市場細分,要正確區(qū)分消費者,認真評估每個細分市場的定位。網(wǎng)絡分銷渠道更加直接觸達消費者,也更容易實現(xiàn)供需平衡,以為需要企業(yè)不斷完善網(wǎng)絡訂貨系統(tǒng),優(yōu)化庫存結構。同時也是對產(chǎn)品的售后服務、配套軟件需求、安裝指導等也可以通過網(wǎng)絡觸達用戶,而對于產(chǎn)品的配送也要跟物流公司達成有力共識。(四)促銷策略(1)創(chuàng)意化的廣告廣告在我們的身邊太多,我們每天都處于各類廣告的轟炸中,而廣告又是可以迅速打開企業(yè)和產(chǎn)品知名度、建立消費者認知的重要手段。網(wǎng)絡廣告的形式也是多種多樣,開屏視頻廣告、電視劇影視片頭/片尾廣告、娛樂頻道冠名廣告、微信朋友圈廣告等,都是非常好的廣告形式。但是不論哪一種形式,我們必須要具有創(chuàng)新性,要深刻,并且能夠迅速吸引顧客的眼球,要使得營銷內(nèi)容能夠打動消費者,刺激消費潛能,激發(fā)消費者的購買欲望。但是在這個過程中,網(wǎng)絡營銷內(nèi)容的展現(xiàn)形式必須建立在顧客夠愉悅接受的基礎之上。(2)在線促銷目前在線促銷常見的形式呈現(xiàn)出了多樣化的趨勢,我們常見到的主要有電子優(yōu)惠券、滿減、跨店鋪消費等形式。在線促銷對比傳統(tǒng)促銷而言是具備很多優(yōu)勢的,它可以快速地將消費者吸引到營銷的環(huán)節(jié)中,從而加快產(chǎn)品的成交時間。但是當企業(yè)對新產(chǎn)品的進行促銷的時候,由于產(chǎn)品沒有穩(wěn)定的市場基礎,客戶對于產(chǎn)品也不夠了解,這就要求企業(yè)必須在一種互動的情況下進行營銷。

四、自媒體下網(wǎng)絡營銷改進建議(一)自媒體營銷推廣方案策劃對于公司而言,不管是選擇哪種形式進行營銷,其最紅的目的都是獲取客戶,促成成交。而企業(yè)在進行營銷的最重要的目的也是希望產(chǎn)品的單價更高,以保證產(chǎn)品的利益最大化。但是再次同時,還希望消費者對我們的營銷方式、對我們的平臺能夠有高度的信任感。讓消費者能夠放心購買、大膽消費,而且企業(yè)還希望消費者在自己購買以后,能夠形成口碑宣傳,帶動消費者身邊的親戚朋友形成二次購買。這也是我們經(jīng)常說的人帶人消費。所以,這也就要求我們在進行自媒體營銷方案的策劃時候,就要具備這些思想基礎。我們要引導消費者成交,引導消費者連帶銷售,要讓消費者對企業(yè)足夠的新人感,我們也要將轉介紹形成一種獎勵形式,讓消費者養(yǎng)成轉介紹的行為習慣。只有我們把每一個細節(jié)做好了,把每一個環(huán)節(jié)考慮到位,策劃到位,這樣才能讓推廣的費用花到極致,也能讓營銷的整個環(huán)節(jié)形成良性的發(fā)展。(二)自媒體平臺推廣方案在進行媒體新聞推廣渠道的選擇的時候一定是要多樣式的,假設我們的對進行的服務或者是產(chǎn)品推廣的時候,選擇的渠道太單一,即使推廣再好,我們能夠影響的范圍也是不夠的,是沒辦法讓更多的人看到我們的廣告,廣告的展現(xiàn)量不夠,成交量就更難達成。多數(shù)企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷的時候,首先會考慮到百度推廣或者360推廣,這些都是必須投放的項目,但是這也需要我們在后臺做好搭建,建設好企業(yè)自身的網(wǎng)站,做好企業(yè)的微信公眾號的維護,因為這些內(nèi)容都是相互關聯(lián)的,我們在進行多維度的推廣后,就可以讓不同的用戶在不同的地方看到我們的廣告,從而實現(xiàn)獲客和成交。當我們在進行意向客戶定位的時候,我們需要進行精準的潛客定位,比如說我們的目標消費對象的性別、年齡、地域、職業(yè)、收入等方面,只有具備了準確的人群畫像,才能進行詳細的目標客戶屬性分析,最后才能找到合適的推廣渠道。(三)落地頁方案我們也可以把落地頁叫做著陸頁,是消費者在訪問到我們的廣告后,并成功點擊進入以后首先能夠看到的內(nèi)容。落地頁對于網(wǎng)站來說可以是一個非常直接的頁面,包含產(chǎn)品的多種介紹,也可以是對產(chǎn)品錄制的一個非常精美的視頻,甚至可以是我們制作的一個多方位的幻燈片,這些內(nèi)容我們都可以稱之為落地頁。不過,對于用戶而言,他們在互聯(lián)網(wǎng)上只能夠通過圖片加文字的介紹,或者是企業(yè)剪輯的視頻,亦或者是通過音頻文件展示的廣告內(nèi)容,所以我們在制作著陸頁的時候就需要針對用戶的痛點來進行編輯,這樣才可以更好的刺激到用戶。形式是多種多樣的,我們可以直接選擇文章、視頻,當然也可以把圖片、文字、視頻、聲音這些元素全部都組合起來。自媒體推廣營銷落地頁的內(nèi)容流程包括客戶的痛點,根據(jù)痛點企業(yè)提供對應的解決方案??蛻舭咐龖摪蛻粼u價,企業(yè)實力,產(chǎn)品賣點,媒體新聞報道等各方面進行策劃布局,才能讓用戶進入落地頁的瞬間抓住用戶需求,從而達成成交。(四)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)媒體相結合對于企業(yè)來說實現(xiàn)營銷的手段多種多樣,傳統(tǒng)的營銷方式是多數(shù)企業(yè)建立之初采用的手段。在發(fā)展的過程中又將營銷分為線上營銷和線下營銷。伴隨著自媒體的不斷發(fā)展,線上營銷方式逐漸進入大眾視野,尤其是以抖音為代表的視頻/直播營銷模式,成為網(wǎng)絡營銷的新起之秀。但是網(wǎng)絡營銷在很多情況下也是實現(xiàn)營銷全連鎖的閉環(huán)重要環(huán)節(jié),企業(yè)從網(wǎng)絡營銷入手,使得網(wǎng)絡營銷成為引流的重要手段,通過網(wǎng)絡營銷將用戶從線上導入線下,或者實現(xiàn)線上線下相結合的營銷模式。我們女性服裝店為例子來說明網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)媒體相結合的重要性。服裝店一般都設有自己的實體店鋪,且位置選擇為人流量大,用戶為年輕女性,以此為代表的女性都會使用手機,喜歡使用微信支付或者支付寶支付,喜歡刷抖音、快手等流媒體小視頻,喜歡小紅書,喜歡種草。那么,對于這類用戶的營銷模式,如果僅僅選擇網(wǎng)絡營銷,可能會在前期的視覺上和感官上對用于產(chǎn)生刺激,但是由于服裝的限制性,需要用戶實際上身體驗后,感受面料、風格等與用戶的實際搭配效果,才能直接刺激消費,甚至產(chǎn)生口碑營銷。所以,在這種情況下,就需要我們建立有效的網(wǎng)絡營銷機制,會員機制,分享機制,二次消費機制等,不同的方式。從網(wǎng)絡營銷入手,先刺激用戶對產(chǎn)品的喜歡,進而將用戶引流到實體店鋪,引導用戶進行試穿、拍照發(fā)朋友圈、發(fā)微博或者分享小紅書,從而產(chǎn)生產(chǎn)品和品牌的二次宣傳。即從線上引流到線下,促成線下消費。進而引導用戶在線下消費的同時,進行線上品牌宣傳。當然,這也需要企業(yè)在線下店鋪綜合運用各種傳統(tǒng)的營銷模式,從產(chǎn)品陳列、店員引導、消費抽獎等等,綜合運用多種手段,達成客戶的完美消費體驗。所以,網(wǎng)絡營銷是需要與傳統(tǒng)營銷緊密結合的。我們不能單腿走路,只靠網(wǎng)絡宣傳是不全面的,我們要在適當?shù)臅r候增加其他傳統(tǒng)媒體的介入,用全面的眼光達成廣告效果。這也要求公司要具備完善的營銷評估體系對網(wǎng)絡營銷進行及時評估,來判斷網(wǎng)絡營銷是否能促成企業(yè)產(chǎn)品的銷售,實現(xiàn)營銷的利潤,是否能夠及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷中的不足,并能夠在合適時候進行改進。當然,對于部分企業(yè)來說,選擇網(wǎng)絡營銷的可能只是為了進行品牌宣傳,能夠讓品牌或者企業(yè)的形象間接的影響到用戶,在用戶的心中形成一種品牌的意識,在用戶進行產(chǎn)品購買時不會產(chǎn)生陌生感。但是不管企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的力度如何,這都將是企業(yè)發(fā)展中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。(五)物流配送問題現(xiàn)在抖音APP中有小黃車的購物功能,在用戶觀看視頻內(nèi)容后,可以通過關注主頁進行產(chǎn)品購買。產(chǎn)生購買后,網(wǎng)絡營銷的用戶最關心的問題就是,自己購買的產(chǎn)品什么時候可以到達自己的手中,這就牽涉到物流配送系統(tǒng)的問題。物流配送系統(tǒng)涵蓋的范圍也是非常大的,我們常見的形式主要包括郵局、快遞公司、跨國運輸?shù)鹊?,但是多?shù)公司的合作的快遞并不屬于公司內(nèi)部,這些物流公司完全沒有對用戶的集體榮譽感,并且會遇到快遞爆倉或者積壓等事項的發(fā)生。這就需要和快遞公司達成賠償

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