2024年物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責承擔所轄項目物業(yè)服務(wù)工作的全面領(lǐng)導職責,具體包括但不限于以下方面:1.統(tǒng)籌規(guī)劃項目的年度工作,制定詳細的工作規(guī)劃、實施計劃以及財務(wù)預(yù)算,確保嚴格按照既定目標和標準完成全年各項工作指標。2.嚴格執(zhí)行公司制定的各項管理制度,有效控制運營成本。對項目的整體經(jīng)營運作及財務(wù)收支狀況進行持續(xù)監(jiān)控,針對存在的問題采取切實可行的改善措施,確保項目財務(wù)目標的順利實現(xiàn)。3.負責處理客戶的投訴問題,確保以迅速、有效的方式應(yīng)對項目中的突發(fā)事件,努力控制潛在風險,最大程度地減少損失。4.負責構(gòu)建和執(zhí)行公司的管理規(guī)章制度及物業(yè)運營流程,領(lǐng)導物業(yè)團隊提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以滿足客戶需求并提升客戶滿意度。5.遵循公司的質(zhì)量標準,對項目各部門的管理工作進行業(yè)務(wù)培訓、指導、檢查、監(jiān)督,并實施績效考核評價,以保障管理工作的質(zhì)量和效率。6.負責與項目甲方及政府部門建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,并持續(xù)維護這些關(guān)系。2024年物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(二)承擔項目管理與物業(yè)服務(wù)的全面領(lǐng)導職責,主要包括:一、負責指導并監(jiān)督項目物業(yè)管理團隊,確保相關(guān)政策法規(guī)及集團規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,以維護公司利益和法規(guī)合規(guī)性。二、負責實施物業(yè)管理費的收繳與催繳工作,確保按照既定計劃完成物業(yè)費用的收取,達成經(jīng)營指標。三、針對項目運行的具體特點,對物業(yè)相關(guān)崗位的職責進行詳細梳理,及時調(diào)整和完善,建立與更新管理制度,制定明確的工作要求、目標和標準。四、監(jiān)督并指導服務(wù)中心各專業(yè)人員的工作情況,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,引導員工掌握正確的工作方法,確保日常運營有序、高效進行。五、積極維護與業(yè)主、租戶的友好關(guān)系,定期舉辦外聯(lián)活動,促進社區(qū)和諧,保障日常服務(wù)工作的順利推進。六、負責下屬員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,引領(lǐng)企業(yè)文化,依據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行績效考核,并采取有效的激勵機制以提高工作效率和團隊凝聚力。七、確保項目整體安全,負責處理責任事故和意外傷害事件,積極消除安全隱患,防止責任事故和意外傷害的發(fā)生。八、優(yōu)先考慮具備共享辦公物業(yè)管理、租賃、招商工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者,以提升項目管理質(zhì)量和效率。2024年物業(yè)公司項目經(jīng)理的崗位職責(三)承擔物業(yè)服務(wù)中心整體管理職責,直接向公司總經(jīng)理匯報工作。具體工作內(nèi)容包括:一、依據(jù)物業(yè)管理委托合同以及相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)與政策,領(lǐng)導組織員工為轄區(qū)居民提供包括公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、房屋及附屬設(shè)備設(shè)施的運行與維護保養(yǎng)在內(nèi)的全方位服務(wù)。二、草擬年度運營計劃,其中包括財務(wù)預(yù)算部分,確保公司各項管理制度的貫徹執(zhí)行。負責控制管理成本,并對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況承擔直接責任。三、建立健全本部門各項規(guī)章制度及安全防范措施,指導物業(yè)服務(wù)中心在公共突發(fā)事件中的組織指揮工作,制定并演練各種應(yīng)急處理方案。四、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和潛在隱患進行嚴格核實,明確責任歸屬,并提出相應(yīng)的處理建議。五、負責指導并監(jiān)督物