餐飲外賣(mài)配送網(wǎng)絡(luò)升級(jí)協(xié)議一、合同編號(hào)1.1本協(xié)議編號(hào)為_(kāi)_____。二、甲乙雙方信息2.1甲方信息：2.1.1名稱(chēng)：2.1.2地址：2.1.3聯(lián)系人：2.1.4聯(lián)系方式：2.1.5法定代表人或授權(quán)代表簽字：2.2乙方信息：2.2.1名稱(chēng)：2.2.2地址：2.2.3聯(lián)系人：2.2.4聯(lián)系方式：2.2.5法定代表人或授權(quán)代表簽字：三、協(xié)議目的和原則3.1協(xié)議目的：3.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣(mài)配送服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，共同推進(jìn)配送網(wǎng)絡(luò)升級(jí)工作。3.1.2協(xié)助提升餐飲外賣(mài)配送服務(wù)的效率和質(zhì)量，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)快速、便捷餐飲配送的需求。3.2協(xié)議原則：3.2.1互利共贏(yíng)：甲乙雙方本著互利共贏(yíng)的原則，共同推進(jìn)配送網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。3.2.2合同法原則：本協(xié)議遵循《中華人民共和國(guó)合同法》的相關(guān)規(guī)定。3.2.3公平公正：甲乙雙方在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)公平公正地處理各自的權(quán)利和義務(wù)。四、服務(wù)內(nèi)容和范圍4.1服務(wù)內(nèi)容：4.1.1乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣(mài)配送服務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理。4.1.2甲方負(fù)責(zé)提供餐飲外賣(mài)配送所需的資源和支持，包括但不限于配送人員、配送車(chē)輛等。4.2服務(wù)范圍：4.2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供覆蓋甲方經(jīng)營(yíng)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣(mài)配送服務(wù)。4.2.2乙方負(fù)責(zé)配送人員的招募、培訓(xùn)和管理。4.2.3乙方負(fù)責(zé)配送車(chē)輛的采購(gòu)、維護(hù)和管理。五、服務(wù)期限和費(fèi)用5.1服務(wù)期限：5.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。5.1.2協(xié)議期滿(mǎn)后，如甲乙雙方無(wú)異議，可繼續(xù)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2費(fèi)用：5.2.1甲方應(yīng)向乙方支付配送服務(wù)費(fèi)用，具體金額根據(jù)配送服務(wù)量和質(zhì)量等因素協(xié)商確定。5.2.2服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，乙方應(yīng)在每月______日前向甲方提供上月配送服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算清單。5.2.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。五、配送標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求5.1配送標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1配送時(shí)間：乙方應(yīng)保證餐飲外賣(mài)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中，具體時(shí)間根據(jù)訂單類(lèi)型和距離等因素確定。5.1.2配送質(zhì)量：乙方應(yīng)保證配送過(guò)程中食品的安全、衛(wèi)生和完好無(wú)損。5.2質(zhì)量要求：5.2.1乙方應(yīng)建立完善的配送服務(wù)質(zhì)量控制體系，保證配送服務(wù)質(zhì)量符合甲方和消費(fèi)者要求。5.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和技能水平。5.2.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第六章配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與技術(shù)支持6.1配送網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃6.1.1網(wǎng)絡(luò)布局設(shè)計(jì)6.1.1.1甲方應(yīng)提供配送區(qū)域的地形圖和人口分布信息。6.1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的信息，設(shè)計(jì)合理的配送網(wǎng)絡(luò)布局。6.1.2配送中心建設(shè)6.1.2.1乙方應(yīng)建設(shè)符合配送需求規(guī)模的配送中心。6.1.2.2配送中心應(yīng)具備倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、打包、配送等功能。6.2技術(shù)支持與服務(wù)6.2.1信息化系統(tǒng)建設(shè)6.2.1.1乙方應(yīng)提供先進(jìn)的餐飲外賣(mài)配送信息化系統(tǒng)，包括訂單管理、配送調(diào)度、客戶(hù)服務(wù)等模塊。6.2.1.2信息化系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接。6.2.2技術(shù)升級(jí)與維護(hù)6.2.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，提升配送效率。6.2.2.2乙方應(yīng)提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第七章配送人員管理7.1人員招募與培訓(xùn)7.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，招募符合配送崗位要求的配送人員。7.1.2乙方應(yīng)對(duì)新招募的配送人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，包括配送流程、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)等。7.2人員考核與激勵(lì)7.2.1乙方應(yīng)建立健全配送人員考核制度，對(duì)配送人員進(jìn)行定期考核。7.2.2乙方應(yīng)設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的配送人員進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。7.3人員福利與保障7.3.1乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定，為配送人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)。7.3.2乙方應(yīng)保障配送人員的合法權(quán)益，提供良好的工作環(huán)境。第八章配送車(chē)輛與設(shè)備管理8.1車(chē)輛采購(gòu)與維護(hù)8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)配送需求，采購(gòu)符合規(guī)定的配送車(chē)輛。8.1.2乙方應(yīng)建立車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)制度，保證車(chē)輛正常運(yùn)行。8.2設(shè)備配置與管理8.2.1乙方應(yīng)配置必要的配送設(shè)備，如保溫箱、包裝材料等。8.2.2乙方應(yīng)定期檢查和維護(hù)配送設(shè)備，保證其處于良好狀態(tài)。第九章食品安全與衛(wèi)生9.1食品安全要求9.1.1乙方應(yīng)保證配送過(guò)程中的食品安全，遵守國(guó)家食品安全法律法規(guī)。9.1.2乙方應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行食品安全培訓(xùn)，提高其食品安全意識(shí)。9.2衛(wèi)生管理9.2.1乙方應(yīng)保證配送車(chē)輛和配送人員個(gè)人衛(wèi)生。9.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)配送車(chē)輛和配送區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。第十章服務(wù)監(jiān)督與考核10.1服務(wù)監(jiān)督機(jī)制10.1.1甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督小組，對(duì)乙方配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。10.1.2服務(wù)監(jiān)督小組應(yīng)定期對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和評(píng)估。10.2考核評(píng)估10.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方配送服務(wù)進(jìn)行考核評(píng)估。10.2.2考核評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為雙方后續(xù)合作的重要依據(jù)。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任11.1.1乙方應(yīng)保證甲方的用戶(hù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。11.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)數(shù)據(jù)安全，包括但不限于加密、訪(fǎng)問(wèn)控制、定期數(shù)據(jù)備份等。11.2隱私保護(hù)義務(wù)11.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。11.2.2未經(jīng)用戶(hù)同意，乙方不得向任何第三方泄露用戶(hù)個(gè)人信息。11.3數(shù)據(jù)泄露處理11.3.1發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取補(bǔ)救措施。11.3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章合作期限與續(xù)約12.1合作期限12.1.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)_____年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。12.1.2協(xié)議期滿(mǎn)前______個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。12.2續(xù)約條件12.2.1協(xié)議期滿(mǎn)前，如雙方均無(wú)異議，可繼續(xù)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，續(xù)約期限由雙方協(xié)商確定。12.2.2續(xù)約條件應(yīng)與原協(xié)議基本一致，但可對(duì)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等進(jìn)行調(diào)整。第十三章協(xié)議終止13.1協(xié)議終止條件13.1.1如一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。13.1.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止協(xié)議。13.2終止程