網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議細(xì)則合同編號(hào)：_______甲方（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供方）：_________________乙方（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶）：__________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）與乙方使用平臺(tái)之間的關(guān)系，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)活動(dòng)。第二條協(xié)議適用范圍2.1本協(xié)議適用于乙方使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)。第三條協(xié)議效力3.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。第二章平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容第四條平臺(tái)服務(wù)概述4.1甲方提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)主要包括但不限于以下內(nèi)容：（1）信息發(fā)布與查詢；（2）在線交流；（3）交易服務(wù)；（4）其他由甲方提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)。第五條平臺(tái)服務(wù)功能5.1平臺(tái)功能包括但不限于：（1）個(gè)人中心管理；（2）消息通知；（3）搜索服務(wù)；（4）推薦服務(wù)；（5）其他甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要提供的服務(wù)功能。第六條服務(wù)條款的修改6.1甲方有權(quán)在不影響乙方合法權(quán)益的前提下，對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改。6.2甲方對(duì)協(xié)議的修改將在平臺(tái)公告或以其他方式通知乙方，乙方應(yīng)自收到通知之日起五個(gè)工作日內(nèi)閱讀并確認(rèn)接受修改后的協(xié)議內(nèi)容。第三章用戶注冊(cè)與使用第七條注冊(cè)條件7.1乙方申請(qǐng)注冊(cè)成為平臺(tái)用戶，應(yīng)具備以下條件：（1）具有完全民事行為能力的自然人；（2）具有合法有效的身份證明；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議。第八條注冊(cè)流程8.1乙方注冊(cè)時(shí)，需按照平臺(tái)要求填寫真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息，并保證信息的保密性。第九條用戶名和密碼9.1用戶名和密碼是乙方在平臺(tái)上的唯一身份標(biāo)識(shí)，乙方應(yīng)妥善保管，不得泄露給他人。第十條用戶行為規(guī)范10.1乙方在使用平臺(tái)過(guò)程中，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)；（2）不得發(fā)布、傳播含有違法違規(guī)內(nèi)容的信息；（3）不得干擾、破壞平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)；（4）不得損害他人合法權(quán)益；（5）其他甲方規(guī)定的合理要求。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1平臺(tái)所有內(nèi)容，包括但不限于文本、圖片、音頻、視頻等，均為甲方或甲方授權(quán)第三方擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1乙方在使用平臺(tái)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯甲方或第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第五章隱私保護(hù)第十三條隱私保護(hù)原則13.1甲方承諾保護(hù)乙方在平臺(tái)上的個(gè)人信息，遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)。第十四條個(gè)人信息收集與使用14.1甲方在乙方注冊(cè)、使用平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)收集乙方個(gè)人信息，甲方將按照法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定使用這些信息。第十五條個(gè)人信息保護(hù)措施15.1甲方采取技術(shù)和管理措施，保證乙方個(gè)人信息的安全。第十六條個(gè)人信息查詢與更正16.1乙方有權(quán)查詢和更正自己的個(gè)人信息，甲方將按照法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定配合乙方進(jìn)行。第六章交易規(guī)則第十七條交易概述17.1平臺(tái)提供交易服務(wù)，包括商品展示、在線下單、支付結(jié)算等。第十八條交易流程18.1乙方瀏覽平臺(tái)商品信息，選擇商品并下單。18.2甲方根據(jù)乙方的訂單信息，進(jìn)行商品發(fā)貨。18.3乙方收到商品后，進(jìn)行確認(rèn)收貨。18.4交易完成后，甲方提供售后服務(wù)。第十九條支付方式19.1平臺(tái)支持多種支付方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)等。19.2乙方應(yīng)選擇合法、安全的支付方式進(jìn)行交易。第二十條退換貨政策20.1乙方如因商品質(zhì)量問(wèn)題或其他原因需要退換貨，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的退換貨流程進(jìn)行。20.2甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理乙方的退換貨請(qǐng)求。第七章服務(wù)費(fèi)用第二十一條服務(wù)費(fèi)用概述21.1平臺(tái)服務(wù)可能涉及一定費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲方根據(jù)市場(chǎng)行情和業(yè)務(wù)需求制定。第二十二條費(fèi)用支付22.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。22.2甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。第二十三條費(fèi)用爭(zhēng)議處理23.1如乙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有異議，應(yīng)與甲方聯(lián)系，甲方將在五個(gè)工作日內(nèi)予以核實(shí)和處理。第八章用戶行為規(guī)范補(bǔ)充第二十四條違規(guī)行為處理24.1乙方在平臺(tái)上的違規(guī)行為，包括但不限于以下情形：（1）發(fā)布虛假信息；（2）侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）惡意攻擊他人；（4）違反法律法規(guī)及本協(xié)議的其他行為。第二十五條違規(guī)行為后果25.1對(duì)于乙方的違規(guī)行為，甲方有權(quán)采取以下措施：（1）刪除違規(guī)內(nèi)容；（2）限制或禁止乙方使用平臺(tái)；（3）追究乙方的法律責(zé)任；（4）其他甲方認(rèn)為必要的措施。第九章安全保障第二十六條數(shù)據(jù)安全26.1甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，保證平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全。第二十七條用戶信息保護(hù)27.1甲方承諾對(duì)用戶信息進(jìn)行保密，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露。第二十八條安全事件處理28.1如發(fā)生安全事件，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并告知受影響的用戶。第十章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理第二十九條平臺(tái)更新與維護(hù)29.1甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行更新與維護(hù)，以保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。第三十條平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范30.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)應(yīng)遵循國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方內(nèi)部管理制度。第三十一條平臺(tái)服務(wù)暫?；蚪K止31.1甲方因不可抗力或平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，有權(quán)暫?；蚪K止部分或全部平臺(tái)服務(wù)。31.1.1不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。31.1.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要包括但不限于平臺(tái)升級(jí)、維護(hù)、安全事件處理等。第十一章通知與公告第三十二條通知方式32.1甲方通過(guò)平臺(tái)公告、郵件、短信等方式向乙方發(fā)送通知。第三十三條公告內(nèi)容33.1甲方發(fā)布的公告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并注明發(fā)布日期。第三十四條公告生效33.1甲方發(fā)布的公告自發(fā)布之日起生效，乙方應(yīng)予以關(guān)注。第十二章協(xié)議的解除第三十五條解除條件35.1以下情形下，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議規(guī)定；（2）乙方提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確；（3）法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。第三十六條解除程序36.1甲方解除本協(xié)議前，應(yīng)書面通知乙方，并給予乙方合理的整改期限。第三十七條解除后果37.1本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的事項(xiàng)，并各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章其他第三十八條法律適用38.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第三十九條協(xié)議的完整性39.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于平臺(tái)服務(wù)的全部協(xié)議，任何補(bǔ)充或修改均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。第四十條合同生效與終止40.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議約定的終止條件成就或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議時(shí)終