醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)服務(wù)合作協(xié)議合同編號：____________________甲方（醫(yī)療機構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（信息化建設(shè)服務(wù)商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章項目概述1.1項目背景1.1.1甲方為滿足信息化建設(shè)需求，提升醫(yī)療服務(wù)水平，決定開展醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)項目。1.1.2乙方具備相關(guān)信息化建設(shè)服務(wù)能力，愿為甲方提供信息化建設(shè)服務(wù)。1.2項目目的1.2.1通過信息化建設(shè)，提升甲方的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。1.2.2建立完善的醫(yī)療機構(gòu)信息化管理體系。1.3項目范圍1.3.1乙方將按照甲方要求，提供信息化系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、實施、培訓(xùn)和技術(shù)支持等服務(wù)。1.3.2項目范圍包括但不限于：醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、電子病歷系統(tǒng)（EMR）、醫(yī)學(xué)影像存儲與傳輸系統(tǒng)（PACS）等。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)設(shè)計2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，進(jìn)行信息化系統(tǒng)整體架構(gòu)設(shè)計。2.1.2設(shè)計應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求、安全性和可擴展性。2.2系統(tǒng)開發(fā)2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)計文檔，進(jìn)行系統(tǒng)編碼、測試和調(diào)試。2.2.2開發(fā)過程應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3系統(tǒng)實施2.3.1乙方應(yīng)按照合同約定，完成系統(tǒng)部署、配置和上線。2.3.2實施過程中應(yīng)保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。2.4培訓(xùn)與技術(shù)支持2.4.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方工作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。2.4.2提供系統(tǒng)運行維護(hù)和技術(shù)支持，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第三章服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至系統(tǒng)驗收合格之日止。3.1.2系統(tǒng)驗收合格后，乙方應(yīng)提供一年的免費技術(shù)支持。3.2交付要求3.2.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)、實施和培訓(xùn)工作。3.2.2乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)交付文檔，包括但不限于：設(shè)計文檔、用戶手冊、測試報告等。第四章質(zhì)量保證4.1系統(tǒng)質(zhì)量4.1.1乙方保證所提供的信息化系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2系統(tǒng)功能應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運行。4.2服務(wù)質(zhì)量4.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合合同約定，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.2.2乙方應(yīng)按時完成系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持工作。第五章驗收與付款5.1驗收5.1.1甲方將組織相關(guān)人員對系統(tǒng)進(jìn)行驗收。5.1.2驗收合格后，雙方簽署驗收合格證明。5.2付款5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后，支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。5.2.2系統(tǒng)驗收合格后，甲方支付合同總金額的60%。5.2.3系統(tǒng)運行一年后，甲方支付合同總金額的10%作為質(zhì)保金。5.2.4乙方提供一年免費技術(shù)支持結(jié)束后，甲方支付剩余的10%作為服務(wù)費。5.3付款方式5.3.1甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項。5.4逾期付款5.4.1甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付合同總金額的1%作為違約金。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級6.1系統(tǒng)維護(hù)6.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、功能優(yōu)化等。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，按照約定的響應(yīng)時間進(jìn)行響應(yīng)和處理。6.2系統(tǒng)升級6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以適應(yīng)新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)需求。6.2.2升級前，乙方應(yīng)向甲方提供升級方案和風(fēng)險評估報告。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。6.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第七章人員培訓(xùn)7.1培訓(xùn)計劃7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點等。7.1.2培訓(xùn)計劃應(yīng)保證甲方工作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作。7.2培訓(xùn)實施7.2.1乙方應(yīng)按照培訓(xùn)計劃，組織專業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)過程中，乙方應(yīng)解答甲方工作人員的疑問。7.3培訓(xùn)效果評估7.3.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，對甲方工作人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。7.3.2評估結(jié)果應(yīng)作為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)的依據(jù)。第八章技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持范圍8.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。8.1.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)覆蓋甲方日常運營中的所有問題。8.2服務(wù)響應(yīng)時間8.2.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，按照約定的響應(yīng)時間進(jìn)行響應(yīng)。8.2.2響應(yīng)時間應(yīng)包括故障診斷、解決方案制定和實施。8.3服務(wù)質(zhì)量保證8.3.1乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方需求。8.3.2乙方應(yīng)定期對技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行回顧和改進(jìn)。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1系統(tǒng)所有權(quán)9.1.1系統(tǒng)的所有權(quán)歸甲方所有。9.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有技術(shù)文檔、等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.2.1甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用系統(tǒng)的權(quán)利。9.2.2乙方不得將甲方提供的信息用于其他項目或第三方。9.3保密義務(wù)9.3.1雙方對本合同內(nèi)容和項目信息負(fù)有保密義務(wù)。9.3.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：10.1.1.1乙方未按合同約定履行義務(wù)；10.1.1.2甲方未按合同約定支付款項；10.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止10.2.1合同期滿，如雙方無異議，合同自動終止。10.2.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供相關(guān)服務(wù)，并協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)遷移或數(shù)據(jù)備份。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在本合同項下交換的任何技術(shù)信息、商業(yè)信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等，均屬于保密信息。11.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)規(guī)格、操作手冊、報價單、項目進(jìn)度、財務(wù)數(shù)據(jù)等。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本合同項下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露或用于本合同約定之外的目的。11.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息，保證其不被未授權(quán)人員獲取。11.3保密期限11.3.1本合同的保密義務(wù)自合同簽訂之日起，至合同終止或保密信息已公開之日起三年內(nèi)有效。11.4違約責(zé)任11.4.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二章知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1甲方知識產(chǎn)權(quán)12.1.1甲方對其提供的資料、數(shù)據(jù)、信息等享有知識產(chǎn)權(quán)。12.1.2甲方授權(quán)乙方在其服務(wù)范圍內(nèi)使用上述知識產(chǎn)權(quán)。12.2乙方知識產(chǎn)權(quán)12.2.1乙方對其開發(fā)或購買的軟件、技術(shù)、專利等享有知識產(chǎn)權(quán)。12.2.2乙方授權(quán)甲方在其服務(wù)范圍內(nèi)使用上述知識產(chǎn)權(quán)。12.3知識產(chǎn)權(quán)使用許可12.3.1雙方在本合同項下授予對方的知識產(chǎn)權(quán)使用許可，僅限于本合同約定的目的和范圍。12.3.2知識產(chǎn)權(quán)使用許可不得轉(zhuǎn)讓、出租或以其他形式許可給第三方。第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：13.1.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在合理期限內(nèi)仍未改正；13.1.1.2甲方因不可抗力無法履行合同；13.1.1.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同。13.2合同終止條件13.2.1合同期滿，如雙方無異議，合同自然終止。13.2.2如發(fā)生第13.1條規(guī)定的合同解除情況，合同終止。13.3終止后的義務(wù)13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止使用對方的保密信息和知識產(chǎn)權(quán)。13.3.2雙方應(yīng)相互配合，完成合同終止后的必要工作，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)遷移等。甲方（醫(yī)療機構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（信息化