移動支付系統(tǒng)安全維護協(xié)議合同編號：_______甲方（支付服務(wù)提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（支付服務(wù)使用方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方提供的移動支付系統(tǒng)（以下簡稱“支付系統(tǒng)”）的安全維護服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任，保證乙方使用支付系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。第二條協(xié)議期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第三條定義與解釋3.1“移動支付系統(tǒng)”是指甲方提供的，乙方用于支付款項的移動應(yīng)用程序及其相關(guān)服務(wù)。3.2“安全維護”是指甲方對支付系統(tǒng)進行的安全檢查、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級等維護工作。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1甲方應(yīng)保證支付系統(tǒng)的正常運行，提供以下安全維護服務(wù)：4.1.1定期進行安全檢查，發(fā)覺并修復(fù)系統(tǒng)漏洞；4.1.2及時更新系統(tǒng)軟件，包括安全補丁和功能升級；4.1.3對支付系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全；4.1.4響應(yīng)乙方關(guān)于支付系統(tǒng)安全的咨詢和問題解決；4.1.5提供必要的安全培訓(xùn)和技術(shù)支持。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供安全維護服務(wù)：5.1.1安全漏洞修復(fù)時間：自發(fā)覺漏洞之日起______小時內(nèi)完成修復(fù)；5.1.2系統(tǒng)升級時間：每月至少進行一次系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性；5.1.3數(shù)據(jù)備份頻率：每天進行一次數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)不丟失；5.1.4響應(yīng)時間：對于乙方提出的安全問題，甲方應(yīng)在______小時內(nèi)給予響應(yīng)。第二章安全責(zé)任與義務(wù)第六條甲方責(zé)任6.1甲方有責(zé)任保證支付系統(tǒng)的安全性，并按照本協(xié)議約定提供安全維護服務(wù)。第七條乙方責(zé)任7.1乙方有責(zé)任遵守甲方提供的安全使用指南，合理使用支付系統(tǒng)，并配合甲方進行安全維護工作。第八條信息安全8.1甲方有責(zé)任采取必要措施，保護支付系統(tǒng)中的用戶信息和交易數(shù)據(jù)的安全。8.2乙方有責(zé)任保管好自己的賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給他人。第三章服務(wù)費用與支付第九條服務(wù)費用9.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)，支付安全維護服務(wù)費用。第十條支付方式10.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用。第四章服務(wù)監(jiān)督與考核第十一條監(jiān)督機制11.1乙方有權(quán)對甲方提供的安全維護服務(wù)進行監(jiān)督。第十二條考核標(biāo)準(zhǔn)12.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受乙方的考核。第五章違約責(zé)任第十三條違約情形13.1甲方未按照本協(xié)議約定提供安全維護服務(wù)的；13.2乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用的；13.3雙方約定的其他違約情形。第十四條違約責(zé)任14.1甲方未按照本協(xié)議約定提供安全維護服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；14.2乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；14.3雙方約定的其他違約責(zé)任。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十五條技術(shù)支持15.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，負責(zé)解答乙方在使用支付系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題。15.2技術(shù)支持團隊?wèi)?yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)乙方提出的技術(shù)支持請求。15.3技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)操作指導(dǎo)、故障排除、系統(tǒng)升級咨詢等。第十六條培訓(xùn)服務(wù)16.1甲方應(yīng)定期為乙方提供支付系統(tǒng)操作和安全管理培訓(xùn)。16.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于支付系統(tǒng)的功能介紹、操作流程、安全注意事項等。16.3培訓(xùn)方式可以包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)或混合培訓(xùn)。第七章數(shù)據(jù)保護與隱私第十七條數(shù)據(jù)保護17.1甲方承諾按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對支付系統(tǒng)中的用戶數(shù)據(jù)進行保護。17.2未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的或泄露給第三方。17.3甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。第十八條隱私政策18.1甲方應(yīng)制定并公布隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲和分享規(guī)則。18.2隱私政策應(yīng)包括用戶數(shù)據(jù)的安全保障措施、用戶權(quán)利和甲方責(zé)任等內(nèi)容。18.3甲方應(yīng)保證隱私政策符合相關(guān)法律法規(guī)要求，并及時更新。第八章系統(tǒng)監(jiān)測與報告第十九條系統(tǒng)監(jiān)測19.1甲方應(yīng)實時監(jiān)測支付系統(tǒng)的運行狀態(tài)，包括系統(tǒng)功能、安全狀況、用戶行為等。19.2甲方應(yīng)建立系統(tǒng)監(jiān)測日志，記錄系統(tǒng)運行的關(guān)鍵信息，以便后續(xù)分析和排查問題。19.3甲方應(yīng)定期對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行匯總分析，以評估系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。第二十條報告義務(wù)20.1甲方應(yīng)在每月末向乙方提供支付系統(tǒng)的運行報告，包括系統(tǒng)狀態(tài)、安全事件、用戶反饋等內(nèi)容。20.2報告內(nèi)容應(yīng)詳細、準(zhǔn)確，便于乙方了解支付系統(tǒng)的運行情況。20.3乙方有權(quán)要求甲方提供更詳細的報告或進行現(xiàn)場檢查。第九章協(xié)議變更與終止第二十一條協(xié)議變更21.1雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，如需對協(xié)議內(nèi)容進行變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。21.2任何協(xié)議變更均應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效時間及對雙方的權(quán)利義務(wù)影響。第二十二條協(xié)議終止22.1本協(xié)議的終止包括以下情形：22.1.1協(xié)議約定的期限屆滿；22.1.2雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；22.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；22.1.4一方嚴重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正。第二十三條終止后的義務(wù)23.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。23.2甲方應(yīng)將乙方賬戶中的資金余額退回乙方。23.3雙方應(yīng)各自承擔(dān)協(xié)議終止前產(chǎn)生的責(zé)任。第十章附則第二十四條法律適用24.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十五條文本效力25.1本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二十六條協(xié)議生效26.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章通知與通訊27.1雙方之間的通知和通訊應(yīng)通過書面形式進行，以下方式為有效通知：27.1.1郵寄：通過掛號信方式發(fā)送至對方提供的地址；27.1.2傳真：通過傳真機發(fā)送至對方提供的傳真號碼；27.1.3郵件：通過郵件發(fā)送至對方提供的電子郵箱地址。27.2任何一方變更通知通訊方式，應(yīng)提前______個工作日書面通知對方。27.3通知在發(fā)送后______個工作日內(nèi)送達對方即視為有效送達。第十二章不可抗力28.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。28.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。28.3不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)。不可抗力事件終止后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議。28.4如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章其他29.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。29.2本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。29.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（支付服務(wù)提供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（支付服