小區(qū)物業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)合同第一章合同雙方信息1.1合同編號(hào)________1.2甲乙雙方基本信息1.2.1甲方（委托方）：1.2.1.1名稱(chēng)：1.2.1.2住所：1.2.1.3法定代表人：1.2.1.4聯(lián)系方式：1.2.2乙方（服務(wù)方）：1.2.2.1名稱(chēng)：1.2.2.2住所：1.2.2.3法定代表人：1.2.2.4聯(lián)系方式：第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)提供小區(qū)物業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于以下項(xiàng)目：2.1.1.1建筑結(jié)構(gòu)及附屬設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)；2.1.1.2供水、供電、供氣等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)；2.1.1.3小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化及設(shè)施的維護(hù)；2.1.1.4小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)；2.1.1.5小區(qū)消防設(shè)施的維護(hù)與管理；2.1.1.6小區(qū)電梯、水泵等設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；2.1.1.7小區(qū)內(nèi)道路、停車(chē)場(chǎng)等設(shè)施的維護(hù)；2.1.1.8其他約定的維修保養(yǎng)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方服務(wù)的范圍包括甲方指定的物業(yè)管理區(qū)域，具體范圍為：2.2.1.1小區(qū)住宅樓、商鋪、辦公樓等建筑；2.2.1.2小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備；2.2.1.3小區(qū)綠化區(qū)域；2.2.1.4小區(qū)道路、停車(chē)場(chǎng)等。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.1.1維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)：____元/月；3.2.1.2額外服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況另行計(jì)算；3.2.1.3費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量4.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量，具體要求4.1.1.1維修保養(yǎng)作業(yè)應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；4.1.1.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)保證設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命；4.1.1.3環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作應(yīng)達(dá)到小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；4.1.1.4安全監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)保持24小時(shí)正常運(yùn)行，保證小區(qū)安全。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供維修保養(yǎng)服務(wù)：4.2.1.1設(shè)備故障修復(fù)時(shí)間：一般故障應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)修復(fù)；4.2.1.2小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生清理：每日至少進(jìn)行一次清理；4.2.1.3綠化養(yǎng)護(hù)：每周至少進(jìn)行一次修剪、澆水等養(yǎng)護(hù)工作；4.2.1.4安全巡查：每日至少進(jìn)行一次巡查。第五章服務(wù)合同的管理與監(jiān)督5.1合同管理5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.1.2合同履行過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.2監(jiān)督檢查5.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)予以配合。5.2.2甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有異議時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。5.2.3本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生重大或違法行為，甲方有權(quán)終止合同。第六章服務(wù)項(xiàng)目及實(shí)施6.1服務(wù)項(xiàng)目清單6.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的《服務(wù)項(xiàng)目清單》執(zhí)行，清單內(nèi)容包括但不限于：6.1.1.1建筑結(jié)構(gòu)檢查與維修；6.1.1.2供水、供電、供氣系統(tǒng)維護(hù)；6.1.1.3小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃；6.1.1.4公共區(qū)域清潔計(jì)劃；6.1.1.5安全設(shè)施檢查與維護(hù)；6.1.1.6電梯、水泵等設(shè)備維護(hù)；6.1.1.7環(huán)境衛(wèi)生檢查與整改。6.2服務(wù)實(shí)施計(jì)劃6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)《服務(wù)項(xiàng)目清單》制定詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，包括：6.2.1.1工作內(nèi)容；6.2.1.2實(shí)施時(shí)間；6.2.1.3質(zhì)量要求；6.2.1.4安全措施。6.3服務(wù)記錄與報(bào)告6.3.1乙方應(yīng)建立服務(wù)記錄，包括：6.3.1.1服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)；6.3.1.2服務(wù)時(shí)間；6.3.1.3服務(wù)人員；6.3.1.4服務(wù)結(jié)果。6.3.2乙方應(yīng)每月向甲方提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：6.3.2.1服務(wù)完成情況；6.3.2.2發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及處理措施；6.3.2.3下月服務(wù)計(jì)劃。第七章設(shè)備管理與維護(hù)7.1設(shè)備清單7.1.1乙方應(yīng)編制小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備清單，包括：7.1.1.1設(shè)備名稱(chēng)；7.1.1.2設(shè)備型號(hào)；7.1.1.3設(shè)備位置；7.1.1.4購(gòu)置時(shí)間；7.1.1.5使用狀態(tài)。7.2設(shè)備維護(hù)計(jì)劃7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備清單和設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，包括：7.2.1.1預(yù)防性維護(hù)；7.2.1.2定期檢查；7.2.1.3故障維修；7.2.1.4維護(hù)記錄。7.3設(shè)備更新與改造7.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，評(píng)估設(shè)備功能，對(duì)老舊設(shè)備提出更新改造建議；7.3.2更新改造建議應(yīng)包括：7.3.2.1更新改造理由；7.3.2.2預(yù)計(jì)費(fèi)用；7.3.2.3更新改造時(shí)間表。第八章環(huán)境衛(wèi)生與綠化8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1.1清潔無(wú)雜物；8.1.1.2無(wú)積水和積雪；8.1.1.3垃圾分類(lèi)投放。8.2綠化養(yǎng)護(hù)8.2.1乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括：8.2.1.1定期澆水、修剪；8.2.1.2病蟲(chóng)害防治；8.2.1.3綠化帶整理。8.3環(huán)境保護(hù)8.3.1乙方應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，采取有效措施減少噪音、異味等污染；8.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)環(huán)境保護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。第九章安全管理9.1安全檢查9.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全檢查，包括：9.1.1.1消防設(shè)施；9.1.1.2安全出口；9.1.1.3防盜系統(tǒng)；9.1.1.4防滑設(shè)施。9.2應(yīng)急預(yù)案9.2.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括：9.2.1.1火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案；9.2.1.2地震應(yīng)急預(yù)案；9.2.1.3醫(yī)療急救應(yīng)急預(yù)案。9.3安全教育與培訓(xùn)9.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行安全教育活動(dòng)，提高居民安全意識(shí)；9.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行安全技能培訓(xùn)。第十章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)10.1服務(wù)監(jiān)督10.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括：10.1.1.1服務(wù)質(zhì)量；10.1.1.2服務(wù)態(tài)度；10.1.1.3服務(wù)效率。10.2服務(wù)評(píng)價(jià)10.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：10.2.1.1服務(wù)滿(mǎn)意度；10.2.1.2服務(wù)改進(jìn)建議；10.2.1.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施。10.3服務(wù)改進(jìn)10.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)；10.3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)改進(jìn)情況。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1在合同履行期間，如因不可抗力或其他合理原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議作為合同附件。11.1.2合同變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更時(shí)間、變更原因及雙方的權(quán)利義務(wù)。11.2合同解除11.2.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求解除合同，并要求賠償損失。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，可協(xié)商解除合同。11.2.3合同解除應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿(mǎn)；12.1.2雙方協(xié)商一致；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；12.1.4合同約定的其他終止條件。12.2合同終止手續(xù)12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用；12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：12.2.2.1服務(wù)交接；12.2.2.2費(fèi)用結(jié)算；12.2.2.3合同檔案歸檔。第十三章合同附件13.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1服務(wù)項(xiàng)目清單；13.1.2服務(wù)實(shí)施計(jì)劃；13.1.3設(shè)備清