2025年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作宣傳計(jì)劃核心內(nèi)容一、宣傳目標(biāo)1.提高知曉率：使城鄉(xiāng)居民對(duì)2025年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的知曉率達(dá)到90%以上，尤其是對(duì)新增和優(yōu)化的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容有清晰了解。2.增強(qiáng)參與度：鼓勵(lì)更多居民積極參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象的參與率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高10%，確保各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目能夠有效落實(shí)。3.促進(jìn)滿意度提升：通過(guò)全面、準(zhǔn)確的宣傳，增強(qiáng)居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的信任和認(rèn)可，使居民對(duì)服務(wù)的滿意度達(dá)到95%以上。二、宣傳內(nèi)容1.項(xiàng)目概況宣傳-介紹國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的背景和意義，強(qiáng)調(diào)其作為國(guó)家民生工程，旨在保障居民健康、預(yù)防疾病、促進(jìn)公共衛(wèi)生公平可及的重要作用。-明確2025年項(xiàng)目涵蓋的12大類服務(wù)內(nèi)容，包括居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理（高血壓、2型糖尿?。?、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管等。2.新增與優(yōu)化項(xiàng)目宣傳-詳細(xì)解讀2025年新增的服務(wù)項(xiàng)目，如針對(duì)特定人群的心理健康評(píng)估與干預(yù)服務(wù)、基于人工智能的健康管理咨詢服務(wù)等，說(shuō)明服務(wù)的對(duì)象、內(nèi)容、流程和優(yōu)勢(shì)。-宣傳優(yōu)化后的服務(wù)項(xiàng)目，如優(yōu)化老年人健康體檢項(xiàng)目，增加了認(rèn)知功能和營(yíng)養(yǎng)狀況評(píng)估等，讓居民了解服務(wù)質(zhì)量的提升。3.服務(wù)流程宣傳-以圖文并茂的形式展示各項(xiàng)服務(wù)的獲取流程，包括如何建立居民健康檔案、如何預(yù)約預(yù)防接種、如何進(jìn)行慢性病隨訪等，使居民清楚知曉服務(wù)的申請(qǐng)和享受方式。-公布基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)和聯(lián)系方式，方便居民咨詢和獲取服務(wù)。4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)宣傳-介紹提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括醫(yī)生、護(hù)士、公共衛(wèi)生人員等，展示他們的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，增強(qiáng)居民對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的信任。-宣傳基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)作機(jī)制，讓居民了解在需要時(shí)可以獲得更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源支持。5.健康知識(shí)宣傳-結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，傳播相關(guān)的健康知識(shí)和技能，如合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理調(diào)適等，提高居民的健康素養(yǎng)。-根據(jù)不同服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，開展針對(duì)性的健康宣傳，如在預(yù)防接種宣傳中，普及疫苗接種的重要性和相關(guān)注意事項(xiàng)；在慢性病管理宣傳中，介紹高血壓、糖尿病的防治知識(shí)。三、宣傳渠道1.傳統(tǒng)媒體宣傳-電視宣傳：與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)合作，制作專題節(jié)目或公益廣告，在黃金時(shí)段播出。專題節(jié)目邀請(qǐng)專家解讀國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目政策和健康知識(shí)，公益廣告以生動(dòng)形象的畫面和簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言宣傳項(xiàng)目?jī)?nèi)容和服務(wù)亮點(diǎn)。-廣播宣傳：在當(dāng)?shù)貜V播電臺(tái)開設(shè)健康專欄，定期播出基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容，包括政策解讀、健康科普、服務(wù)動(dòng)態(tài)等。同時(shí)，通過(guò)滾動(dòng)字幕的方式在廣播中宣傳項(xiàng)目信息。-報(bào)紙宣傳：在當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙上開辟專版或?qū)?，刊登?guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的政策解讀、服務(wù)案例、健康知識(shí)等內(nèi)容。定期發(fā)布項(xiàng)目宣傳海報(bào)和宣傳文章，提高項(xiàng)目的社會(huì)關(guān)注度。2.新媒體宣傳-微信公眾號(hào)：建立并運(yùn)營(yíng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目微信公眾號(hào)，定期推送項(xiàng)目政策、服務(wù)信息、健康知識(shí)等內(nèi)容。設(shè)置在線咨詢和服務(wù)預(yù)約功能，方便居民與服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)。-微博宣傳：利用微博平臺(tái)發(fā)布項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、健康小貼士等信息，通過(guò)話題討論、轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)等方式擴(kuò)大宣傳影響力。邀請(qǐng)健康領(lǐng)域的知名博主參與宣傳，提高項(xiàng)目的傳播度。-短視頻平臺(tái)：制作有趣、實(shí)用的短視頻，在抖音、快手等短視頻平臺(tái)發(fā)布。視頻內(nèi)容可以包括項(xiàng)目介紹、健康科普動(dòng)畫、服務(wù)團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示等，吸引年輕群體的關(guān)注。-移動(dòng)客戶端：開發(fā)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目移動(dòng)客戶端，為居民提供便捷的服務(wù)查詢、預(yù)約、健康管理等功能。通過(guò)客戶端推送個(gè)性化的健康信息和服務(wù)提醒。3.社區(qū)宣傳-社區(qū)海報(bào)張貼：在社區(qū)宣傳欄、電梯間、社區(qū)活動(dòng)中心等顯著位置張貼國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳海報(bào)，內(nèi)容包括項(xiàng)目概況、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等。定期更新海報(bào)內(nèi)容，確保信息的時(shí)效性。-社區(qū)講座：組織專業(yè)人員到社區(qū)開展健康講座，解讀國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目政策，傳授健康知識(shí)和技能。講座主題根據(jù)社區(qū)居民的需求和特點(diǎn)確定，如老年人健康保健、兒童預(yù)防接種等。-社區(qū)義診：在社區(qū)廣場(chǎng)、公園等公共場(chǎng)所開展義診活動(dòng)，為居民提供免費(fèi)的健康體檢、咨詢服務(wù)。結(jié)合義診活動(dòng)，宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)居民參與服務(wù)。-社區(qū)活動(dòng)：舉辦社區(qū)健康主題活動(dòng)，如健康知識(shí)競(jìng)賽、健身活動(dòng)等，融入國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳元素，提高居民的參與度和積極性。4.學(xué)校宣傳-健康課程：將國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的健康知識(shí)納入學(xué)校健康教育課程體系，定期開展健康教育課。課程內(nèi)容包括預(yù)防接種、青春期健康、傳染病防治等。-校園宣傳：在學(xué)校宣傳欄、教室張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳資料。利用校園廣播、校報(bào)等渠道宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的健康意識(shí)和自我保健能力。5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)宣傳-門診宣傳：在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的門診大廳、候診區(qū)設(shè)置宣傳展板，擺放宣傳資料，播放宣傳視頻。醫(yī)務(wù)人員在為患者提供診療服務(wù)時(shí)，主動(dòng)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)患者參與服務(wù)。-住院宣傳：對(duì)住院患者及其家屬進(jìn)行國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳，介紹相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和申請(qǐng)方式。在病房發(fā)放宣傳手冊(cè)，開展健康講座，提高患者的健康素養(yǎng)。四、宣傳活動(dòng)安排1.第一階段（1-2月）-制定詳細(xì)的宣傳方案和工作計(jì)劃，明確各部門和人員的職責(zé)。-設(shè)計(jì)制作宣傳資料，包括海報(bào)、折頁(yè)、宣傳手冊(cè)、視頻等。-與傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)溝通協(xié)調(diào)，確定宣傳合作方式和時(shí)間安排。2.第二階段（3-6月）-開展“國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳月”活動(dòng)，在3月份集中進(jìn)行全方位的宣傳。通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、新媒體等渠道發(fā)布宣傳信息，組織社區(qū)講座、義診等活動(dòng)。-利用世界衛(wèi)生日（4月7日）、全國(guó)預(yù)防接種宣傳日（4月25日）、世界無(wú)煙日（5月31日）等重要衛(wèi)生節(jié)日，開展針對(duì)性的宣傳活動(dòng)，普及相關(guān)健康知識(shí)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。-定期更新微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)的內(nèi)容，發(fā)布項(xiàng)目動(dòng)態(tài)、健康科普等信息，與居民進(jìn)行互動(dòng)交流。3.第三階段（7-9月）-開展“基本公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，組織基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)、農(nóng)村，為居民提供上門服務(wù)和宣傳。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，提高居民對(duì)項(xiàng)目的知曉率和參與度。-舉辦基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目知識(shí)競(jìng)賽，面向居民、學(xué)生、醫(yī)務(wù)人員等群體開展，通過(guò)競(jìng)賽的方式普及項(xiàng)目知識(shí)，激發(fā)居民的學(xué)習(xí)熱情。-對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行階段性總結(jié)和評(píng)估，根據(jù)反饋意見調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容。4.第四階段（10-12月）-結(jié)合國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目年度績(jī)效考核，開展“服務(wù)質(zhì)量提升宣傳周”活動(dòng)。宣傳基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程等方面的成果，增強(qiáng)居民對(duì)服務(wù)的信心。-利用元旦、春節(jié)等節(jié)日，開展節(jié)日健康宣傳活動(dòng)，將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳與節(jié)日氛圍相結(jié)合，提高宣傳效果。-對(duì)全年的宣傳工作進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估，分析宣傳工作的成效和存在的問(wèn)題，為下一年度的宣傳工作提供經(jīng)驗(yàn)和參考。五、宣傳效果評(píng)估1.建立評(píng)估指標(biāo)體系-設(shè)計(jì)科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)，包括居民知曉率、參與率、滿意度等，明確各項(xiàng)指標(biāo)的具體計(jì)算方法和數(shù)據(jù)來(lái)源。-制定詳細(xì)的評(píng)估方案，確定評(píng)估的時(shí)間、方法和流程。2.定期開展調(diào)查-每季度開展一次居民知曉率和滿意度調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等方式收集居民的反饋意見。調(diào)查樣本應(yīng)具有代表性，涵蓋不同年齡段、性別、地域的居民。-對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)查，了解他們?cè)谛麄鞴ぷ髦械慕?jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，以及對(duì)宣傳效果的評(píng)價(jià)。3.數(shù)據(jù)分析與反饋-對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)掌握宣傳工作的成效和存在的問(wèn)題。根據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容，改進(jìn)宣傳方式和方法。-將評(píng)估結(jié)果反饋給相關(guān)部門和人員，為決策提供依據(jù)，推動(dòng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳工作不斷優(yōu)化和完善。六、保障措施1.組織保障-成立國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由衛(wèi)生健康部門的主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)部門和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)宣傳工作，制定宣傳政策和措施，解決宣傳工作中遇到的重大問(wèn)題。-明確各部門和人員的職責(zé)分工，建立健全工作機(jī)制，確保宣傳工作有序開展。2.人員保障-加強(qiáng)宣傳隊(duì)伍建設(shè)，選拔具有專業(yè)知識(shí)和宣傳技能的人員組成宣傳團(tuán)隊(duì)。定期組織宣傳人員參加培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。-