第一章測(cè)試1【單選題】(2分)下列關(guān)于管理的論述，不正確的表述是（）。A.凡是一個(gè)由兩個(gè)以上的人組成的集體就離不開(kāi)管理B.人們協(xié)作勞動(dòng)的規(guī)模越大，復(fù)雜程度越高，持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)，就越表現(xiàn)出管理的重要性C.追溯管理的淵源，應(yīng)該說(shuō)，有了人群活動(dòng)，管理就發(fā)展成為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象，并得到普遍的重視D.管理是人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)中需要進(jìn)行協(xié)作而產(chǎn)生的2【單選題】(2分)下列哪位管理學(xué)者提出“管理就是決策”的主張。（）A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.德魯克3【單選題】(2分)下列關(guān)于四項(xiàng)管理基本職能獨(dú)有表現(xiàn)形式的表述哪項(xiàng)是的。（）A.組織職能通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來(lái)B.領(lǐng)導(dǎo)職能通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效表現(xiàn)出來(lái)C.控制職能通過(guò)偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來(lái)D.計(jì)劃職能通過(guò)方案的制定和執(zhí)行表現(xiàn)出來(lái)4【單選題】(2分)一項(xiàng)研究結(jié)果表明，在有效的管理者中，用于傳統(tǒng)管理的時(shí)間為19%，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的時(shí)間為11%，人力資源管理的時(shí)間為26%，溝通的時(shí)間為44%。根據(jù)這一研究結(jié)果，可能得出如下結(jié)論（）。A.維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)成功的管理者來(lái)說(shuō)相對(duì)貢獻(xiàn)最小B.有效的管理者等同于成功的管理者C.溝通對(duì)成功的管理者來(lái)說(shuō)相對(duì)貢獻(xiàn)最大D.溝通對(duì)有效的管理者來(lái)說(shuō)相對(duì)貢獻(xiàn)最大5【單選題】(2分)下面哪項(xiàng)不是管理的四項(xiàng)基本職能。（）A.溝通B.領(lǐng)導(dǎo)C.控制D.計(jì)劃6【單選題】(2分)隨著管理者由低到高的升遷過(guò)程，其工作性質(zhì)也逐漸變得（）。A.抽象、戰(zhàn)略性很強(qiáng)B.具體、戰(zhàn)略性很強(qiáng)C.模糊、技術(shù)性很強(qiáng)D.具體、技術(shù)性很強(qiáng)7【單選題】(2分)下面哪項(xiàng)關(guān)于管理學(xué)學(xué)科特點(diǎn)的描述是的。（）A.管理學(xué)是一門(mén)發(fā)展中的科學(xué)B.管理學(xué)是一門(mén)跨學(xué)科的綜合性科學(xué)C.管理學(xué)是一門(mén)基礎(chǔ)性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)D.管理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)8【單選題】(2分)為什么說(shuō)，不存在一個(gè)正確不變的處處成功的管理模式，這是由管理的什么特征決定的。（）。A.藝術(shù)性B.科學(xué)性C.動(dòng)態(tài)性D.經(jīng)濟(jì)性9【單選題】(2分)組織中最為寶貴的資源是（）。A.人B.物C.財(cái)D.信息10【多選題】(2分)管理的特征具體體現(xiàn)在（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.科學(xué)性C.動(dòng)態(tài)性D.藝術(shù)性E.創(chuàng)造性11【多選題】(2分)全球化和互聯(lián)化環(huán)境下給組織帶來(lái)的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)為（）。A.協(xié)調(diào)個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)B.維護(hù)倫理規(guī)范C.建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)E.管理多樣性的員工隊(duì)伍12【多選題】(2分)學(xué)習(xí)管理對(duì)學(xué)習(xí)者自身發(fā)展的必要性體現(xiàn)在（）。A.學(xué)習(xí)如何有效組織和指揮，提高組織績(jī)效B.有助于我們處理好與上司、同事以及合作伙伴的關(guān)系C.在管理上少走彎路，成為一名有效的管理者D.管理幫助我們應(yīng)該如何進(jìn)行決策、制訂計(jì)劃E.學(xué)習(xí)解決組織沖突和個(gè)人之間沖突第二章測(cè)試1【單選題】(2分)兵家思想的主要代表人物是（）。A.孟子B.孫子C.老子D.孔子2【單選題】(2分)組織管理理論主要研究（）。A.管理職能B.管理職能和整個(gè)組織結(jié)構(gòu)C.組織目標(biāo)D.組織結(jié)構(gòu)3【單選題】(2分)古典組織理論的創(chuàng)始人是（）。A.韋伯B.經(jīng)濟(jì)人C.法約爾D.巴納德4【單選題】(2分)威廉·大內(nèi)在分析研究了日本的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之后，提出了（）。A.Y理論B.Z理論C.X理論D.超Y理論5【單選題】(2分)20世紀(jì)80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但1997東南亞金融風(fēng)暴后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說(shuō)法？（）A.美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀B.對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變化C.日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要D.每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性6【單選題】(2分)知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)是（）。A.把員工看作最重要的資源B.把資金看作最重要的資源C.把知識(shí)看作最重要的資源D.把技術(shù)看作最重要的資源7【多選題】(2分)儒家思想的代表人物有（）。A.孔子B.孟子C.韓非子D.孫子E.老子8【多選題】(2分)科學(xué)管理理論著重研究如何提高單個(gè)工人的生產(chǎn)效率。其代表人物主要有（）。A.弗蘭克·吉爾布雷斯B.莉蓮·吉爾布雷斯C.亨利·L·甘特D.亨利·法約爾E.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅9【多選題】(2分)法約爾提出的管理的十四條原則包括()。A.報(bào)酬合理B.集體精神C.權(quán)責(zé)相當(dāng)D.集權(quán)和分權(quán)E.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)10【多選題】(2分)泰勒在管理方面的文獻(xiàn)有()。A.《工業(yè)管理與一般管理》B.《科學(xué)管理原理》C.《計(jì)件工資制》D.《國(guó)富論》E.《車(chē)間管理》11【多選題】(2分)把錯(cuò)事干好的組織是()。A.無(wú)效率B.無(wú)效果C.既無(wú)效率也無(wú)效果D.有效果E.有效率12【多選題】(2分)彼得·圣吉認(rèn)為改善心智模式的方法有（）。A.學(xué)習(xí)不斷厘清并加深自己的真正愿望B.學(xué)習(xí)發(fā)掘和審視自己內(nèi)心世界的圖像C.有效地表達(dá)自己的想法D.以開(kāi)放的心靈容納別人的想法E.進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)第三章測(cè)試1【單選題】(2分)來(lái)自于供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等環(huán)境因素變化將會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這部分環(huán)境稱(chēng)為企業(yè)的（）。A.宏觀環(huán)境B.一般環(huán)境C.間接環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境2【單選題】(2分)任務(wù)環(huán)境和一般環(huán)境合稱(chēng)為（）。A.直接環(huán)境B.宏觀環(huán)境C.組織環(huán)境D.微觀環(huán)境3【單選題】(2分)以下哪個(gè)屬于組織文化的深層要素?（）A.著裝B.行為模式C.辦公室布置D.信仰4【單選題】(2分)組織文化的凝聚功能通過(guò)兩個(gè)方面體現(xiàn)：一方面是目標(biāo)凝聚，另一方面是（）。A.價(jià)值凝聚B.待遇凝聚C.感情凝聚D.資源凝聚5【單選題】(2分)著眼于組織自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較分析，稱(chēng)為（）。A.SW分析B.OW分析C.OT分析D.ST分析6【單選題】(2分)著眼于組織外部環(huán)境的變化及對(duì)組織的可能影響上的分析，稱(chēng)為（）。A.OW分析B.OT分析C.SW分析D.ST分析7【單選題】(2分)某高新技術(shù)企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn)是，新技術(shù)層出不窮、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)變化快。該高新技術(shù)企業(yè)面臨的組織環(huán)境屬于（）。A.動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境B.動(dòng)態(tài)而簡(jiǎn)單的環(huán)境C.穩(wěn)定而復(fù)雜的環(huán)境D.穩(wěn)定和簡(jiǎn)單的環(huán)境8【多選題】(2分)組織環(huán)境分為（）。A.任務(wù)環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.文化環(huán)境D.外部環(huán)境E.一般環(huán)境9【多選題】(2分)對(duì)于大多數(shù)組織而言，其任務(wù)環(huán)境主要構(gòu)成部分為（）。A.資源供應(yīng)者B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.政府管理部門(mén)D.服務(wù)對(duì)象E.社會(huì)特殊利益代表組織10【多選題】(2分)組織文化的制度層主要包括（）。A.組織價(jià)值觀B.組織管理制度C.組織機(jī)構(gòu)D.組織倫理規(guī)范E.組織領(lǐng)導(dǎo)體制第四章測(cè)試1【單選題】(2分)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是（）A.承擔(dān)員工責(zé)任B.承擔(dān)環(huán)境責(zé)任C.創(chuàng)造利潤(rùn)D.對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任2【單選題】(2分)與人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和稱(chēng)為（）。A.家庭美德B.職業(yè)道德C.管理道德D.社會(huì)公德3【單選題】(2分)功利主義的創(chuàng)立者是（）。A.康德B.邊沁C.霍布斯D.尼采4【單選題】(2分)越來(lái)越多的企業(yè)重視社會(huì)責(zé)任的首要外在原因是（）。A.經(jīng)濟(jì)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效之間的適當(dāng)平衡B.社會(huì)壓力增加C.競(jìng)爭(zhēng)加劇D.利益關(guān)系的調(diào)整5【單選題】(2分)企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想的起點(diǎn)是（）。

A.《反托拉斯法》B.“社會(huì)達(dá)爾文主義”思潮C.亞當(dāng)·斯密(AdamSmith)的“看不見(jiàn)的手”D.《消費(fèi)者保護(hù)法》6【單選題】(2分)既可以減少組織的模糊性，又可以促進(jìn)組織內(nèi)行為的一致性，是指（）。A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)B.組織文化C.組織環(huán)境D.正式的規(guī)章制度7【單選題】(2分)以下說(shuō)法的是（）。A.如果管理者處于前習(xí)俗階段，那么他只受個(gè)人利益的影響B(tài).如果管理者處于前習(xí)俗階段，他將被動(dòng)遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰C.如果管理者處于習(xí)俗階段，他將受他人期望的影響D.如果管理者處于原則階段，管理者遵守自己的選擇的倫理準(zhǔn)則，同時(shí)這些準(zhǔn)則與社會(huì)規(guī)則或法律保持一致。8【多選題】(2分)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的不利因素有（）。A.沖淡目標(biāo)B.違反利潤(rùn)最大化原則C.缺乏廣泛的公眾支持D.缺乏技能E.權(quán)力膨脹9【多選題】(2分)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任包括（）。A.企業(yè)應(yīng)尊重消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣B.企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)其消費(fèi)者應(yīng)該是公平、安全和可靠的C.企業(yè)在未得到客戶(hù)及消費(fèi)者的許可之前，不得把已獲得的客戶(hù)及消費(fèi)者私人信息提供給第三方D.企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者提供任何關(guān)乎其自身利益的、與產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的信息E.企業(yè)應(yīng)采用新材料、新技術(shù)和新的防范措施來(lái)不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)的安全性10【多選題】(2分)當(dāng)新的研究結(jié)果表明產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的健康安全存在確實(shí)的威脅時(shí)，企業(yè)應(yīng)（）。A.對(duì)已造成損害的，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)馁r償B.呼吁消費(fèi)者停止使用有健康安全隱患的產(chǎn)品C.盡可能召回已售出產(chǎn)品D.停止提供該類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)E.做出公開(kāi)聲明11【多選題】(2分)影響管理道德的因素有（）。A.道德問(wèn)題強(qiáng)度B.管理者道德發(fā)展階段C.個(gè)人特征D.組織文化E.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)12【多選題】(2分)改善企業(yè)道德行為的途徑為（）。A.鼓勵(lì)雇員成為道德衛(wèi)士B.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)表率作用C.明確道德準(zhǔn)則D.加強(qiáng)職業(yè)道德教育E.工作目標(biāo)和績(jī)效評(píng)估第五章測(cè)試1【單選題】(2分)決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，以下理解較完整的是（）。A.拿主意B.評(píng)價(jià)各種主意C.既出主意又拿主意D.出主意2【單選題】(2分)某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.短期決策D.業(yè)務(wù)決策3【單選題】(2分)絕大多數(shù)的戰(zhàn)略決策和部分的戰(zhàn)術(shù)決策屬于（）。A.確定型決策B.個(gè)人決策C.程序化決策D.非程序化決策4【單選題】(2分)通過(guò)有關(guān)專(zhuān)家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，從而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維，這是指（）。A.德?tīng)柗品˙.名義小組法C.哥頓法D.頭腦風(fēng)暴法5【單選題】(2分)利用專(zhuān)家的主觀判斷，通過(guò)信息溝通與循環(huán)反饋，使預(yù)測(cè)意見(jiàn)趨于一致，逼近實(shí)際值，這是指（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組法C.哥頓法D.德?tīng)柗品?【單選題】(2分)在集體決策中，如對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)不完全了解且意見(jiàn)分歧嚴(yán)重，則可采用（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組法C.德?tīng)柗品―.哥頓法7【多選題】(2分)決策的特點(diǎn)有（）。A.決策的模糊性B.決策的過(guò)程性C.決策具有創(chuàng)新性D.決策具有超前性E.決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)8【多選題】(2分)以下哪些是影響組織決策的主要因素？（）。A.外部環(huán)境B.技術(shù)水平C.個(gè)人特質(zhì)D.組織文化E.非正式組織9【多選題】(2分)決策的過(guò)程有著一般的規(guī)律性，包含以下活動(dòng)階段（）。A.信息活動(dòng)B.調(diào)查活動(dòng)C.設(shè)計(jì)活動(dòng)D.抉擇活動(dòng)E.評(píng)審活動(dòng)10【多選題】(2分)以下屬于定性決策方法的是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組法C.非確定型決策方法D.德?tīng)柗品‥.哥頓法第六章測(cè)試1【單選題】(2分)計(jì)劃由于具有確認(rèn)組織目標(biāo)的獨(dú)特作用，而成為其他各項(xiàng)職能執(zhí)行的基礎(chǔ)，這是指計(jì)劃具有（）。A.目的性B.效率性C.首位性D.普遍性2【單選題】(2分)根據(jù)計(jì)劃的明確程度，可以把計(jì)劃分為（）。A.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃B.具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃C.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃3【單選題】(2分)有一種計(jì)劃使各級(jí)管理人員在決策時(shí)有一個(gè)明確的思考范圍，同時(shí)也有利于統(tǒng)一和協(xié)調(diào)組織成員之間的思想和行動(dòng)，這種計(jì)劃是（）。A.規(guī)則B.政策C.程序D.使命4【單選題】(2分)計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)是（）。A.認(rèn)清前提B.估量機(jī)會(huì)C.擬訂可行方案D.確定目標(biāo)5【單選題】(2分)有一種計(jì)劃方法的優(yōu)點(diǎn)是直觀地標(biāo)明了各活動(dòng)的計(jì)劃進(jìn)度和當(dāng)前進(jìn)度，能動(dòng)態(tài)地反映項(xiàng)目進(jìn)展情況，缺點(diǎn)是難以反映多項(xiàng)活動(dòng)之間存在的復(fù)雜的邏輯關(guān)系，這種計(jì)劃方法是（）。A.甘特圖B.線性規(guī)劃方法C.滾動(dòng)計(jì)劃法D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)6【單選題】(2分)目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó),最早應(yīng)用卻是在（）。A.中國(guó)B.日本C.德國(guó)D.英國(guó)7【單選題】(2分)以下哪個(gè)是不可評(píng)估的目標(biāo)（）。A.產(chǎn)品抽查的不合格率低于2‰B.在不增加費(fèi)用和保持現(xiàn)有質(zhì)量水平的情況下，本季度的生產(chǎn)率比上季度增長(zhǎng)10%C.在本年末實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)15%D.主管人員增加與下屬的溝通8【多選題】(2分)計(jì)劃的性質(zhì)包括（）。A.創(chuàng)新性B.普遍性C.藝術(shù)性D.效率性E.目的性9【多選題】(2分)以范圍廣度為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃可分為（）。A.作業(yè)計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.策略計(jì)劃D.具體性計(jì)劃E.指導(dǎo)性計(jì)劃10【多選題】(2分)以明確程度為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃可分為（）。A.具體性計(jì)劃B.作業(yè)計(jì)劃C.策略計(jì)劃D.戰(zhàn)略計(jì)劃E.指導(dǎo)性計(jì)劃11【多選題】(2分)最早的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)有（）。A.系數(shù)推導(dǎo)法B.計(jì)劃評(píng)審方法C.甘特圖D.線性規(guī)劃方法E.關(guān)鍵路線法12【多選題】(2分)目標(biāo)管理的特點(diǎn)有（）。A.群眾監(jiān)督B.自我控制C.注重成果D.參與管理E.下放權(quán)力第七章測(cè)試1【單選題】(2分)戰(zhàn)略管理被視為一種具體計(jì)劃類(lèi)型，屬于（）范疇。A.短期計(jì)劃B.程序性計(jì)劃C.中期計(jì)劃D.長(zhǎng)期計(jì)劃2【單選題】(2分)通過(guò)開(kāi)發(fā)新型產(chǎn)品或提供新型的服務(wù)來(lái)拓展公司的業(yè)務(wù)，這是（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C.協(xié)同業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略3【單選題】(2分)進(jìn)入一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)，其根本目的不是在該新業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)獲利，而是希望通過(guò)這一新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)而為企業(yè)的現(xiàn)有主業(yè)帶來(lái)更大的回報(bào)或增強(qiáng)主業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，這是（）。A.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.協(xié)同業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略4【單選題】(2分)某企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，且該行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)比較明顯，該企業(yè)正在尋求擴(kuò)張，其首選戰(zhàn)略是（）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.后向一體化C.橫向一體化D.前向一體化5【單選題】(2分)進(jìn)入一個(gè)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)完全不相關(guān)的領(lǐng)域，這是（）。A.橫向一體化B.混合多元化C.橫向多元化D.集中多元化6【單選題】(2分)物美價(jià)廉是（）最通俗的詮釋。A.最優(yōu)供應(yīng)商戰(zhàn)略B.基于差異化的聚焦戰(zhàn)略C.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略D.總成本最低戰(zhàn)略7【多選題】(2分)一般而言，戰(zhàn)略管理涉及如下幾個(gè)基本要素（）。A.業(yè)務(wù)范疇B.協(xié)同作用C.公司劣勢(shì)D.資源配置E.獨(dú)有優(yōu)勢(shì)8【多選題】(2分)企業(yè)戰(zhàn)略包括以下幾個(gè)層次：（）。A.事業(yè)層戰(zhàn)略B.低層戰(zhàn)略C.高層戰(zhàn)略D.職能層戰(zhàn)略E.公司層戰(zhàn)略9【多選題】(2分)在下述情況下，企業(yè)可以考慮采用市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：（）。A.企業(yè)擁有很強(qiáng)的研發(fā)能力B.現(xiàn)有用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用率還可顯著提高C.企業(yè)特定產(chǎn)品與服務(wù)在當(dāng)前市場(chǎng)中還未達(dá)到飽和D.規(guī)模的提高可帶來(lái)很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)E.在整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)時(shí)主要競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額在下降10【多選題】(2分)橫向一體化戰(zhàn)略的適用情形有（）。A.企業(yè)處于成長(zhǎng)型的產(chǎn)業(yè)中B.企業(yè)擁有很強(qiáng)的研發(fā)能力C.為獲取壟斷D.企業(yè)具備自己生產(chǎn)原材料的能力E.企業(yè)具有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手停滯不前11【多選題】(2分)公司層戰(zhàn)略存在以下幾大類(lèi)的戰(zhàn)略選擇：（）。A.加強(qiáng)型戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略E.防御型戰(zhàn)略12【多選題】(2分)以下屬于事業(yè)層戰(zhàn)略的是（）。A.防御型戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.最優(yōu)供應(yīng)商戰(zhàn)略E.基于低成本的聚焦戰(zhàn)略第八章測(cè)試1【單選題】(2分)組織設(shè)計(jì)的結(jié)果是形成所謂的（）。A.非正式組織B.組織框架C.正式組織D.組織結(jié)構(gòu)2【單選題】(2分)事業(yè)部制的管理原則是（）。A.獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、增強(qiáng)協(xié)作B.分工合理、職責(zé)明確C.集中政策、分散經(jīng)營(yíng)D.職責(zé)明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作3【單選題】(2分)將組織的任務(wù)分解成為單個(gè)工作的分工程度，這是組織設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性維度中的（）。A.職業(yè)化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.專(zhuān)業(yè)化D.規(guī)范化4【單選題】(2分)相類(lèi)似的工作活動(dòng)以統(tǒng)一的方式來(lái)執(zhí)行的程度，這是組織設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)性維度中的（）A.規(guī)范化B.職業(yè)化C.專(zhuān)業(yè)化D.標(biāo)準(zhǔn)化5【單選題】(2分)管理幅度與管理層次之間是一種（）關(guān)系。A.上下B.反向C.正向D.平衡6【單選題】(2分)較多的管理層次容易造成組織內(nèi)信息傳遞的（）。A.增加B.減少C.不變D.失真7【多選題】(2分)管理學(xué)中所描述的組織的具有如下的特性是（）。A.組織結(jié)構(gòu)持久不變B.有確定的目標(biāo)C.有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動(dòng)性系統(tǒng)D.是社會(huì)實(shí)體E.與外部環(huán)境相聯(lián)系8【多選題】(2分)組織結(jié)構(gòu)的基本形式有以下七種：直線型組織結(jié)構(gòu)、直線職能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、多維立體組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)（）。A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.超事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.錐型組織結(jié)構(gòu)D.扁平型組織結(jié)構(gòu)E.矩陣型組織結(jié)構(gòu)9【多選題】(2分)集權(quán)與分權(quán)程度的衡量取決于（）。A.決策問(wèn)題的重要程度B.服務(wù)對(duì)象的分布C.決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁D.領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)思想E.決策的數(shù)目10【多選題】(2分)影響管理幅度的因素包括哪些（）。A.下屬的空間分布B.管理活動(dòng)的性質(zhì)C.管理授權(quán)的程度D.主管與下屬雙方的素質(zhì)與能力E.管理活動(dòng)的雷同性第九章測(cè)試1【單選題】(2分)以下哪種因素不是導(dǎo)致組織變革的主要?jiǎng)右?？（）A.企業(yè)本身成長(zhǎng)的要求B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化C.企業(yè)內(nèi)部條件的變化D.組織的社會(huì)責(zé)任2【單選題】(2分)哈佛大學(xué)（）教授指出，組織變革伴隨著企業(yè)發(fā)展的各個(gè)時(shí)期，組織的跳躍式變革與漸進(jìn)式演進(jìn)相互交替，由此推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。A.勒溫B.葛雷納C.戴爾頓D.萊維特3【單選題】(2分)生產(chǎn)中采用一種新的工藝方法，這屬于（）。A.管理創(chuàng)新B.經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新4【單選題】(2分)在技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，創(chuàng)新者在擁有或部分擁有技術(shù)發(fā)明或發(fā)現(xiàn)的條件下，受到市場(chǎng)需求的誘發(fā)，并由此開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的一種模式。這種模式稱(chēng)為（）。A.市場(chǎng)需求拉動(dòng)模式B.雙重作用模式C.技術(shù)推動(dòng)模式D.單一作用模式5【單選題】(2分)一種創(chuàng)造新的資源整合范式的動(dòng)態(tài)性活動(dòng)，它同技術(shù)一起構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)中不可缺少的投入組合，這是指（）。A.技術(shù)創(chuàng)新B.思維創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新6【多選題】(2分)影響組織變革的內(nèi)部條件主要包括（）。A.技術(shù)條件的變化B.人員條件的變化C.組織運(yùn)行政策與目標(biāo)的改變D.組織規(guī)模的擴(kuò)大與業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展E.管理?xiàng)l件的變化7【多選題】(2分)組織變革的目標(biāo)是（）。A.使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性B.使組織更具環(huán)境適應(yīng)性C.能夠獲得更多的利潤(rùn)D.使員工更具環(huán)境適應(yīng)性E.使業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展8【多選題】(2分)心理學(xué)家勒溫（Lewin）從變革的一般特征出發(fā)，總結(jié)出組織變革實(shí)施計(jì)劃的基本階段主要是（）。A.解凍B.再凍結(jié)C.任務(wù)D.反饋E.變革9【多選題】(2分)管理創(chuàng)新包括的具體模式為（）。A.進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新B.提出一種新發(fā)展思路并加以有效實(shí)施C.提出一個(gè)新的管理方式方法D.創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)E.設(shè)計(jì)一種新的管理模式10【多選題】(2分)就系統(tǒng)的外部說(shuō)，有可能成為創(chuàng)新契機(jī)的變化主要有（）。A.文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變B.積極攻擊型創(chuàng)新C.人口的變化D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化E.技術(shù)的變化第十章測(cè)試1【單選題】(2分)以下關(guān)于權(quán)力的表述不正確的是（）。A.權(quán)力關(guān)系不是管理——服從關(guān)系B.權(quán)力關(guān)系存在于人與人的關(guān)系中，但這種關(guān)系是不平等的C.權(quán)力具有強(qiáng)制性D.權(quán)力是一種支配力或影響力2【單選題】(2分)于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長(zhǎng)。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門(mén)口迎候大家，如果有的員工遲到，他不是批評(píng)和指責(zé)，而是詢(xún)問(wèn)原因，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。一周下來(lái)，大家看到廠長(zhǎng)每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來(lái)習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來(lái)看，使于廠長(zhǎng)產(chǎn)生了如此大的影響力的是（）。A.獎(jiǎng)賞權(quán)B.法定權(quán)C.專(zhuān)家權(quán)D.感召權(quán)3【單選題】(2分)某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格理論中所說(shuō)的（）。A.中間型B.貧乏型C.俱樂(lè)部型D.任務(wù)型4【單選題】(2分)下面說(shuō)法的是（）。A.交易型領(lǐng)導(dǎo)是一種領(lǐng)導(dǎo)向員工灌輸思想和道德價(jià)值觀，并激勵(lì)員工的過(guò)程B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指對(duì)下屬的情感產(chǎn)生深刻影響的領(lǐng)導(dǎo)者C.柔性領(lǐng)導(dǎo)理論是柔性管理情境、知識(shí)員工和領(lǐng)導(dǎo)者互動(dòng)的產(chǎn)物D.虛擬領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)電腦技術(shù)管理與自己處于不同地理位置的員工5【單選題】(2分)以下屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的子理論的是（）。A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.道路-目標(biāo)理論C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.管理方格理論6【單選題】(2分)依據(jù)下屬的成熟度，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，就會(huì)取得領(lǐng)導(dǎo)的成功。這是（）的觀點(diǎn)。A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.管理方格理論C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.道路-目標(biāo)理論7【單選題】(2分)某技術(shù)專(zhuān)家原來(lái)從事專(zhuān)業(yè)工作，業(yè)務(wù)精湛，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）。A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)C.以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解D.變革型領(lǐng)導(dǎo)E.在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作8【單選題】(2分)與20世紀(jì)80年代提出的愿景領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)一致性的是（）。A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)B.交易型領(lǐng)導(dǎo)C.柔性領(lǐng)導(dǎo)9【多選題】(2分)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論在解釋領(lǐng)導(dǎo)行為方面不成功的原因有（）。A.它沒(méi)有采用心理測(cè)量法對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)、性格、行為習(xí)慣等進(jìn)行測(cè)驗(yàn)B.它忽視了情境因素C.它沒(méi)有對(duì)因和果進(jìn)行區(qū)分D.它忽視了下屬的需要E.它沒(méi)有考慮到領(lǐng)導(dǎo)的各種特質(zhì)中有些是后天形成的10【多選題】(2分)與傳統(tǒng)特質(zhì)理論相比，現(xiàn)代特質(zhì)理論認(rèn)為（）A.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征和品質(zhì)是在后天的實(shí)踐中形成的B.不具備先天領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的人是不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的C.又被稱(chēng)為“偉人論”D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)可以通過(guò)培養(yǎng)和訓(xùn)練加以造就E.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)在很大程度上是與生俱來(lái)的第十一章測(cè)試1【單選題】(2分)某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的通風(fēng)條件進(jìn)行了改善，大大降低了車(chē)間中的有害氣體含量，這是為了更好地滿(mǎn)足職工的（）A.尊重需要B.歸屬需要C.安全需要D.生理需要2【單選題】(2分)認(rèn)為恰當(dāng)設(shè)置和良好執(zhí)行的目標(biāo)可以對(duì)員工產(chǎn)生巨大激勵(lì)效用的理論是（）A.公平理論B.雙因素理論C.目標(biāo)設(shè)置理論D.期望理論3【單選題】(2分)過(guò)程型激勵(lì)理論中不包括以下哪一項(xiàng)（）A.A.公平理論B.D.目標(biāo)設(shè)置理論C.B.期望理論D.C.需要層次理論4【單選題】(2分)通過(guò)對(duì)工作進(jìn)行再設(shè)計(jì)和多樣化地安排工作時(shí)間來(lái)改變工作方式，從而激發(fā)組織成員工作積極性的激勵(lì)方法是（）A.薪酬激勵(lì)B.工作方式激勵(lì)C.目標(biāo)激勵(lì)D.精神激勵(lì)5【單選題】(2分)將幾種工作綜合成為一種新型的、涉及面更廣泛的工作，從而橫向擴(kuò)大組織成員的工作范圍，讓員工感受到工作多樣性的工作方式激勵(lì)方法是（）。A.工作輪換B.彈性工作C.工作分擔(dān)D.工作擴(kuò)大化6【單選題】(2分)激勵(lì)的基本組成因素是需要、（）、行為、獎(jiǎng)勵(lì)。A.過(guò)程B.時(shí)間C.動(dòng)機(jī)D.金錢(qián)7【多選題】(2分)面對(duì)千變?nèi)f化的企業(yè)環(huán)境，如何綜合運(yùn)用多種激勵(lì)理論和適當(dāng)?shù)募?lì)方法是現(xiàn)代管理者思考的問(wèn)題。下列說(shuō)法中正確的是（）。A.當(dāng)企業(yè)員工處于成熟階段時(shí)，采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式更有效的原因是形成了信任激勵(lì)B.連續(xù)型強(qiáng)化會(huì)比間歇型強(qiáng)化更快地引出令人滿(mǎn)意的行為C.優(yōu)良的企業(yè)文化能激勵(lì)組織成員的積極性和創(chuàng)造性D.連續(xù)型強(qiáng)化下的行為比間歇型強(qiáng)化下引出的行為更具持久性E.長(zhǎng)期以金錢(qián)我激勵(lì)手段會(huì)助長(zhǎng)員工的自私心理，對(duì)組織的忠誠(chéng)度降低8【多選題】(2分)馬斯洛把人的需要分為（）A.歸屬需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.尊重需要E.生理需要9【多選題】(2分)多樣化地安排工作時(shí)間也可以形成對(duì)員工的激勵(lì)，通常采取的方法包括（）A.遠(yuǎn)程上班B.工作分擔(dān)C.彈性工作時(shí)間D.獨(dú)立承包與兼職工作E.壓縮每周工作日10【多選題】(2分)人們最常見(jiàn)的減少明顯不公平的方法有（）。A.心理調(diào)節(jié)B.改變投入C.發(fā)牢騷D.改變產(chǎn)出11【單選題】(2分)如果（），則人們感覺(jué)是不公平的，即投入與產(chǎn)出的比例失調(diào)，就會(huì)使個(gè)體出現(xiàn)不滿(mǎn)意情緒，通過(guò)減少輸出的數(shù)量或降低質(zhì)量，甚至離開(kāi)組織的方法來(lái)減少心理上的緊張情緒。其中:QP自己對(duì)所獲報(bào)酬的感覺(jué)；Qx自己對(duì)別人所獲報(bào)酬的感覺(jué)；Ip自己對(duì)所投入量的感覺(jué)；Ix自己對(duì)他人所投入量的感覺(jué)。A.B.C.D.第十二章測(cè)試1【單選題】(2分)各種溝通方式中，比較靈活、能快速到達(dá)、及時(shí)反饋，但傳遞中經(jīng)過(guò)層次愈多、信息失真愈嚴(yán)重、核實(shí)越困難的溝通方式是（）。A.雙向溝通B.非語(yǔ)言溝通C.口頭語(yǔ)言溝通D.書(shū)面語(yǔ)言溝通2【單選題】(2分)下列情況下，適合使用單向溝通的是（）。A.時(shí)間比較充裕，但問(wèn)題比較復(fù)雜B.下屬能對(duì)解決問(wèn)題提供有價(jià)值的信息和建議C.下屬對(duì)解決方案不易接受D.時(shí)間非常緊迫，上級(jí)對(duì)突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)豐富3【單選題】(2分)由于每個(gè)人的社會(huì)背景、教育程度、閱歷、修養(yǎng)，塑造了每個(gè)人各不相同的個(gè)性、價(jià)值觀和態(tài)度而產(chǎn)生沖突的原因?qū)儆冢ǎ?。A.權(quán)利爭(zhēng)奪B.個(gè)性沖突C.資源稀缺D.目標(biāo)沖突4【單選題】(2分)大學(xué)生小張剛剛畢業(yè)，和幾個(gè)志同道合的同學(xué)共同成立了一家多媒體營(yíng)銷(xiāo)公司，公司運(yùn)行了2個(gè)月后發(fā)現(xiàn)原來(lái)關(guān)系很好的同學(xué)們開(kāi)始矛盾重重、問(wèn)題不斷，這說(shuō)明創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了（）。A.終止階段B.風(fēng)暴階段C.發(fā)揮作用階段D.規(guī)范階段E.形成階段5【單選題】(2分)團(tuán)隊(duì)成員主要通過(guò)信息和通信技術(shù)而不是通過(guò)面對(duì)面接觸來(lái)共同工作和解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)是（）。A.全球團(tuán)隊(duì)B.自我管理型團(tuán)隊(duì)C.虛擬團(tuán)隊(duì)D.跨功能團(tuán)隊(duì)6【單選題】(2分)五種解決沖突的方法中，通過(guò)尋求對(duì)各方均有利的辦法，盡可能地滿(mǎn)足雙方利益，從而解決沖突的方法是（）。A.妥協(xié)B.合作C.接納D.回避7【多選題】(2分)以下屬于自下而上的溝通方式有（）。A.上訪制度B.員工手冊(cè)C.意見(jiàn)箱D.座談會(huì)E.管理者公開(kāi)電子郵件8【多選題】(2分)存在于信息接收者方面的人際溝通障礙主要包括（）。A.接收者對(duì)溝通缺乏計(jì)劃性B.接收者與發(fā)送者在經(jīng)驗(yàn)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)上相差過(guò)大C.接收者對(duì)信息的選擇性接收D.接收者與發(fā)送者的文化差異較大E.接收者對(duì)發(fā)送者的不良態(tài)度9【多選題】(2分)組織通過(guò)以下（）行動(dòng)可減少溝通障礙。A.加強(qiáng)多元的橫向交流B.鍛煉主動(dòng)傾聽(tīng)的技巧C.營(yíng)造坦誠(chéng)的組織氣氛D.采取巡回管理的方式E.保持通暢的正式渠道10【多選題】(2分)在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)范階段，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖應(yīng)該（）。A.集中精力管理好良好的工作業(yè)績(jī)B.明確團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀C.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一致性D.闡明團(tuán)隊(duì)成員的角色和行為規(guī)范E.公正地認(rèn)識(shí)并處理沖突第十三章測(cè)試1【單選題】(2分)工廠對(duì)出廠的產(chǎn)品進(jìn)行的檢驗(yàn)屬于（）。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.成本控制C.反饋控制D.前饋控制2【單選題】(2分)在成本按性質(zhì)分類(lèi)的基礎(chǔ)上，以業(yè)務(wù)量、成本和利潤(rùn)之間的相互關(guān)系為依據(jù)，按照預(yù)算期內(nèi)可能實(shí)現(xiàn)的各種業(yè)務(wù)水平編制的有伸縮性的預(yù)算是（）。A.彈性預(yù)算B.靜態(tài)預(yù)算C.零基預(yù)算D.增量預(yù)算3【單選題】(2分)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和滿(mǎn)足用戶(hù)需求，企業(yè)在生產(chǎn)的全過(guò)程中始終貫徹質(zhì)量觀念，從而全方位提升質(zhì)量水平的方法是（）。A.庫(kù)存管理B.成本管理C.全面質(zhì)量管理D.流程管理4【單選題】(2分)MIS是隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而成熟起來(lái)的一種企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，它能系統(tǒng)地組織、保存、處理企業(yè)的信息，以達(dá)到輔助企業(yè)管理的目的。MIS是指（）。A.決策支持系統(tǒng)B.管理信息系統(tǒng)C.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)D.辦公室信息系統(tǒng)5【單選題】(2分)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正偏差，立竿見(jiàn)影的控制方法是（）。A.反饋控制B.成本控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.前饋控制6【單選題】(2分)管理者實(shí)施控制的第一個(gè)步驟是以計(jì)劃為基礎(chǔ)，（）。A.糾正偏差B.確定標(biāo)準(zhǔn)C.衡量績(jī)效D.信息反饋7【多選