2025銀行個(gè)人年終總結(jié)10篇匆忙地，這一年又來到了尾聲，在這一年中，大家有著怎樣的收獲和缺乏呢，讓我們一起來回憶一下吧!下面是我共享的20xx銀行個(gè)人年終總結(jié)，僅供參考，歡送大家閱讀。

20xx銀行個(gè)人年終總結(jié)1

今年對(duì)我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克制困難，開拓業(yè)務(wù)，快速安康成長的，這對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領(lǐng)導(dǎo)的帶著與指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)學(xué)問和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地熬煉。柜臺(tái)營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍舊對(duì)我賜予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改良，并不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、在思想與工作上

我能夠更加踴躍主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并剛好駕馭，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了許多書本以外的專業(yè)學(xué)問與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)產(chǎn)。在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，謹(jǐn)慎落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，探究客戶，通過對(duì)客戶的探究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

二、在技能方面

我個(gè)人也能夠踴躍投入，訓(xùn)練自己，這中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與嫻熟的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑溃鳛開_崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞。

三、在日常的工作生活中

我能夠剛好地融入到招行這個(gè)大家庭中，踴躍面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互協(xié)助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團(tuán)結(jié)相同，才能提高工作效率，締造出更多非凡的業(yè)績。

此時(shí)此刻社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行效勞形式上的提高不再滿意，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效勞，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為天經(jīng)地義的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)效勞意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶供應(yīng)最有效、質(zhì)、最須要的效勞才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。為客戶效勞除了剛好、精確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

20xx銀行個(gè)人年終總結(jié)2

今年來到銀行做柜員的工作，我也是謹(jǐn)慎效勞客戶，得到贊揚(yáng)，和同事的相處也是還不錯(cuò)，而自己也是要接著的努力來做的更好，一年工作也是在此總結(jié)下。

面對(duì)客戶的工作，其實(shí)以前在學(xué)校也是做過一些模擬，同時(shí)也是在實(shí)習(xí)中去更熟識(shí)了但真的到了崗位，其實(shí)我也是有壓力的，面對(duì)的客戶也是不一樣，同時(shí)也是沒有了同事在背后時(shí)刻的指導(dǎo)我，做得好或者差都是自己的，所以我也是更須要慎重而有好的效勞看法去做好工作，同時(shí)自己的努力也是沒有白費(fèi)掉，反而也是由于自己的一個(gè)努力讓自己工作開展的還是不錯(cuò)，得到了許多客戶的確定，而自己的效勞我也是知道作為新人，只有看法更好一些終歸自己的專業(yè)實(shí)力其實(shí)還有提升空間的，一些狀況的處理不太懂的，我是會(huì)找同事來幫助解決同時(shí)也是要安撫好客戶，特殊是一些我沒有權(quán)限的事情更是如此，盡量的來讓工作在我的崗位上去處理好，而不用讓客戶再去找其他的同事解決。這樣也是可以更好的提升客戶的體驗(yàn)，以及在自己來說，同事的幫助其實(shí)也是一個(gè)讓自己去學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。

我也是始終以一個(gè)新人的看法面對(duì)自己崗位的工作，柜員為客戶去效勞，有些方面我也是清晰確實(shí)比擬的簡潔，但這是對(duì)于自己來說的，但客戶對(duì)于銀行系統(tǒng)也是不熟識(shí)，而且平常的時(shí)候也是不會(huì)了解這些方面，所以才須要我們這些柜員來幫助處理，同時(shí)我也是會(huì)多站在客戶的角度來看問題，多為他們而思索，這樣處理工作起來也是會(huì)更加的理解他們，而將效率去提升，一些枯燥的工作也是可以在其中看到問題的所在，踴躍的看法也是讓同事們更加的認(rèn)可我，更情愿來教我，有時(shí)候發(fā)覺了我的問題，也是會(huì)告知我，讓我明白又是該如何來做才是真的可以處理好，柜員工作雖然在銀行整個(gè)體系來說是比擬根底的崗位，但是我也是知道無論是什么工作，假如自己情愿去學(xué)習(xí)，那么也是會(huì)有收獲，假如不去學(xué)，那么也是簡單被淘汰的，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)很大，我也是要接著的去提升自己。

一年工作里面，看到問題，自己也是改善了方法，同時(shí)也是要在來年，在柜員工作里面去踴躍效勞好，讓自己被更多客戶確定，自己也是要規(guī)劃好一年的工作，也是堅(jiān)信可以去讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶都是滿足的。

20xx銀行個(gè)人年終總結(jié)3

時(shí)間飛逝，光陰如梭。忙勞碌碌的一年又要過去了?；貞浺荒甑娜抗ぷ髁钊诵牢?。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著下和同事們的共同努力下，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，圓滿順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊母黜?xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了必須的提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

1、一年來學(xué)到的業(yè)務(wù)學(xué)問

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上靜默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為__崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)開展”為目標(biāo)，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都開心而來滿足而歸。眾所周知，在__支行轄內(nèi)，__分理處是比擬忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要到達(dá)一百零一多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。

這一年中，我始終如一的嚴(yán)格要求自己，在我的努力下，__年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)歷來協(xié)助其他的同事，同事們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要想方設(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中協(xié)助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，__年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我踴躍努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年里，我踴躍參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，能自覺遵遵守法律律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的工作技能?；貞涍@一年來的工作，我是心安理得的，在工作中，我是忠于職守，任勞任怨，銀行屬于效勞行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我時(shí)時(shí)提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅(jiān)持做好“微笑效勞”，耐性細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。進(jìn)入__銀行分理處三年多以來，在這里我全心追尋我的志向，我專心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)學(xué)問，專心理解我的每一樣工作，用誠意和熱忱去對(duì)待我的工作。在大家庭里，我取得今日的成果與集體是休戚相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的時(shí)機(jī)，我也珍惜這樣的時(shí)機(jī)。在今后的工作中，我將以更加周到熱忱的效勞去嬴得客戶、留住客戶，堅(jiān)固樹立“效勞是立行之本，創(chuàng)新是開展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同農(nóng)商行共同成長，去締造一個(gè)更加美妙的明天。

2、一年來思想改變

這一年里，我更是堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”。通過學(xué)習(xí)加深對(duì)“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”精神實(shí)質(zhì)的理解，在理解中改造自己的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，思想上有了極大進(jìn)步。

3、存在的缺乏和今后努力的方向。

作為一名銀行從業(yè)人員，還存在著業(yè)務(wù)與思想上的缺乏。在明年的工作中我必須通過不斷的充溢自己、提高自己來改正自己的缺乏，彌補(bǔ)自己的缺陷。在業(yè)務(wù)上，我和老員工相比嫻熟度還有提升的空間。例如在辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí)，因?yàn)樽约盒愿裆燥@害羞，我只做到了對(duì)客戶一問一答，而沒有主動(dòng)向客戶推廣本行的其他業(yè)務(wù)產(chǎn)品。在明年的工作中我必須努力做到克制

自己性格上的弱點(diǎn)，大方的向客戶推廣本行的產(chǎn)品。在思想上，在以后的工作中，我必須務(wù)實(shí)黨的理論根底，接著深化對(duì)于“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”的理論學(xué)習(xí)。

4、對(duì)新的一年的展望

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，踴躍協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)努力學(xué)習(xí)，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指責(zé)、指正。

20xx銀行個(gè)人年終總結(jié)4

20__年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時(shí)間已成為歷史，屬于我們的只有今日，我們能把握的也只有今日!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)華蜜，在逆境中成熟和堅(jiān)毅!學(xué)會(huì)用激情締造絢麗，使我們的生命更加精彩。失敗不是勝利之母，失敗之后的總結(jié)才是勝利之母?，F(xiàn)就一年來工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化效勞意識(shí)，靠優(yōu)質(zhì)高效的效勞穩(wěn)定客戶

做為一名前臺(tái)柜員，窗口是一個(gè)極其重要的，前臺(tái)效勞的好壞干脆關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注意對(duì)效勞意識(shí)的造就，將人性化效勞、親情化效勞融入到效勞工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，供應(yīng)多方位的、超值的效勞，確保通過高效率、高水平的效勞來穩(wěn)定客戶。、加強(qiáng)內(nèi)限制度建立，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

二、努力提高自身效勞和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，踴躍為客戶效勞

20__年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增加客戶忠誠度。要增加客戶忠誠度，就必需把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿足度和忠誠度的根底上，獲得應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)效勞時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特殊是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的效勞標(biāo)準(zhǔn)，為高端客戶制定并落實(shí)整體效勞方案;要樹立“效勞無小事”的觀念。不斷改良效勞;要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，踴躍促進(jìn)營銷效勞從單向效勞向互動(dòng)效勞轉(zhuǎn)變，由粗略化效勞向精細(xì)化效勞轉(zhuǎn)變，由普遍性效勞向特性化效勞轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

三、工作中存在的`缺乏及今后的準(zhǔn)備

1.學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)改變著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，駕馭新的理論根底、專業(yè)學(xué)問、工作方法以之適應(yīng)四周環(huán)境的改變，這都須要我跟著形勢(shì)而變更，提高自己的履崗實(shí)力，把自己造就成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo);

2.對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克制缺乏，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)學(xué)問，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行開展的須要;

2)努力提高工作效率和質(zhì)量，踴躍協(xié)作行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最終，一年來工作取得了必須的成果，但也還存在著諸多缺乏。在一些細(xì)微環(huán)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助中提高自己，發(fā)揚(yáng)特長，彌補(bǔ)缺乏。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工作經(jīng)歷，共同進(jìn)步，明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展，爭(zhēng)取更好的工作成果。

20xx銀行個(gè)人年終總結(jié)5

回憶這一年以來全部的成果，在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著下和同事們的共同努力下，我謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，圓滿順當(dāng)?shù)赝瓿闪?0__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了必須的提高。用這平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅?，F(xiàn)將20__年的工作狀況總結(jié)如下：

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。

一、謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)金融法規(guī)，完善自身思想素養(yǎng)

20__年以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上堅(jiān)固樹立了一心一意為人民效勞的人生觀、價(jià)值觀。用滿腔熱忱踴躍、謹(jǐn)慎、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

二、踴躍穩(wěn)固業(yè)務(wù)技能，盡心竭力效勞客戶

在這一年的努力下，我圓滿順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)工作指標(biāo)，具備了較強(qiáng)的工作實(shí)力，能夠沉著的接待儲(chǔ)戶的詢問。經(jīng)過不斷的摸索，我在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力、文字語言表達(dá)實(shí)力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴(yán)格遵照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最便利最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，盡心竭力效勞客戶，給客戶質(zhì)的效勞體驗(yàn)。

三、主動(dòng)學(xué)習(xí)，高效完成工作任務(wù)

我酷愛自己的本職工作，能夠正確、謹(jǐn)慎的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，熱心協(xié)助同事，收獲了團(tuán)隊(duì)友情，也收獲了不俗的成果。

四、不斷彌補(bǔ)自身缺陷，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)上更大的進(jìn)步

作為一名銀行從業(yè)人員，我還存在著業(yè)務(wù)與思想上的缺乏。在新一年的工作中我必須通過不斷的充溢自己、提高自己來彌補(bǔ)自身的缺陷，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。在業(yè)務(wù)上，我所具備的締造性工作思路還不是許多，個(gè)別工作還不是很完善，須要接著學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)學(xué)問和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的學(xué)問面。

在思想上，在以后的工作中，我必須夯實(shí)理論根底，深化理論學(xué)習(xí)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。這一年中的全部成果都只代表過去，全部教訓(xùn)和缺乏我都牢記在心，努力改良。工作是日復(fù)一日的，我堅(jiān)信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡”，有今日的積累，就有明天的輝煌。

20xx銀行個(gè)人年終總結(jié)6

歲月不居!來也匆忙，去也匆忙!雖然我老是覺得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺得累，每天自我沉醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為工行效勞了一年，工行也給了我別人艷羨不已的酬報(bào)——華蜜!增加工作成果——你做了別人沒有做的!

從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，專心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正看法，遵守行紀(jì)行規(guī);敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從支配;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。

一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象干脆影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素養(yǎng)，要求我們必需切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的效勞宗旨“熱忱周到，耐性細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿足”。

一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺的緊要性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)學(xué)問更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必需汲取新的學(xué)問才能順當(dāng)開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)學(xué)問不夠，還須要協(xié)作主動(dòng)、熱忱、耐性的效勞。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、溝通”。我隨時(shí)主動(dòng)向局部客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。

工作看法好了，業(yè)務(wù)學(xué)問跟上了，還須要良好的工作氣氛。營造良好的工作氣氛最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心同德，才能融洽相處。

通過這一年的謹(jǐn)慎工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對(duì)工作的熱忱度與驕傲感，尤其是處理完麻煩的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時(shí)。其次，提高了自身素養(yǎng)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“學(xué)問、經(jīng)歷、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，回報(bào)自然提高。第三，提升了人際溝通實(shí)力，通過與不同客戶溝通，見識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通實(shí)力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。

增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的學(xué)問優(yōu)勢(shì)!

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助使我更加寵愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰相識(shí)到自身的缺乏，需待提高自身的心理素養(yǎng)、技能素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)。新的一年，給自己定下新的目標(biāo)。

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望將來，堅(jiān)信通過自己的努力明天會(huì)更好。

20xx銀行個(gè)人年終總結(jié)7

__年是我參與工作的第一年，在這工作的半年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力，無論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實(shí)力上都得到了進(jìn)一步的提高。為了總結(jié)經(jīng)歷，克制缺乏，現(xiàn)將__年的工作做如下總結(jié)。

一、工作方面

我在__年下半年起先從事出納工作，這段時(shí)間里讓我對(duì)出納這個(gè)工作崗位有了更深的相識(shí)，作為一名財(cái)務(wù)人員，一名出納，我特別清晰自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過局部按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的平安，防止收付過失。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和科長雙重復(fù)核，以確保精確無誤。

3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會(huì)留到隔日，剛好發(fā)覺，剛好改正。

4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來的票據(jù)，謹(jǐn)慎審核，然后正確進(jìn)帳。但在業(yè)務(wù)單位的往來時(shí)出現(xiàn)了一些問題，結(jié)果導(dǎo)致了對(duì)方?jīng)]有按時(shí)拿到款項(xiàng)，雖然后來剛好改正，但也給領(lǐng)導(dǎo)造成了一些麻煩，以后我會(huì)剛好溝通相關(guān)內(nèi)容，向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員詢問，盡量做到剛好精確無誤。

5、在工資的發(fā)放過程中，做到謹(jǐn)慎細(xì)致。在這半年時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了許多，在學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，我會(huì)謹(jǐn)慎反省，踴躍找尋解決的方法，剛好溝通、向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，在以后的工作中我會(huì)更加細(xì)致謹(jǐn)慎，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。努力做好自己的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

二、思想方面

隨著我國經(jīng)濟(jì)建立的不斷開展，和世界經(jīng)濟(jì)的巨大改變，我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和根本點(diǎn)也在變更，在為經(jīng)濟(jì)根底建立效勞的同時(shí)，也為黨和國家的路途方針政策的制定供應(yīng)依據(jù)。因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡潔的算賬、報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新學(xué)問，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，謹(jǐn)慎總結(jié)經(jīng)歷、查找缺乏，保證財(cái)務(wù)根底工作的精確、剛好、完整，為領(lǐng)導(dǎo)剛好、精確、完整的供應(yīng)財(cái)務(wù)信息。這半年的工作學(xué)習(xí)，同樣是思想的進(jìn)步，我在公司中、工程中所接觸的人和事，讓我學(xué)到了許多。在待人處事上，我們應(yīng)當(dāng)真誠，在不違反原那么的根底上協(xié)助別人，同時(shí)快__己，讓自己處在輕松開心的工作氣氛中，使自己歡樂的工作。在我們遇到問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)踴躍樂觀迎接挑戰(zhàn)，剛好反省自己，查找緣由以做到更好的解決問題。

三、__年工作打算

在__年我將更加努力工作，不斷提高、完善自己，更好的完成自己的工作，為公司、工程做好效勞工作。

1、我將接著學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問，嚴(yán)格遵守執(zhí)行相關(guān)制度，增加自身砝碼，更好的效勞和協(xié)作各部門。

2、做為青年學(xué)問分子，在“傳”“幫”“帶”工作中，我將對(duì)下屆的學(xué)生工作中，盡量把我所知道的、懂得的教給他們，不僅在工作上，還有生活上，我將盡我的可能協(xié)助他們。

3、在工作過程中，各部門應(yīng)當(dāng)全面溝通，把各自的問題說出，了解問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)部門，只有找到問題所在才能解決問題，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的協(xié)作下，我順當(dāng)?shù)赝瓿闪薩_年的財(cái)務(wù)工作任務(wù)。通過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想相識(shí)上都有必須的提高，但在工作的廣度和深度上還須要進(jìn)一步的擴(kuò)展，克制工作中時(shí)有的問題困難。在下一年度的工作中，我將再接再厲，做好我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!

20xx銀行個(gè)人年終總結(jié)8

20__年_月份我有幸成為公司的一員，主要是在財(cái)務(wù)部擔(dān)當(dāng)出納工作，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；貞涍@幾個(gè)月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)學(xué)問，踴躍協(xié)作同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)，我的缺點(diǎn)也是不行掩飾的，我的工作總結(jié)請(qǐng)大家評(píng)議，歡送大家提出珍貴看法。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和協(xié)助下使我學(xué)到了許多工作中的學(xué)問，使我最快的熟識(shí)了這份新的工作。在工作崗位沒有凹凸之分，必須要好好工作，來表達(dá)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平常自學(xué)電腦學(xué)問和erp的出納學(xué)問及操作，利用erp使工作更加精確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)視四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順當(dāng)完成如下工作：

一、日常工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)覺金額不符，做到剛好匯報(bào)，剛好處理。

2、剛好收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，剛好收回現(xiàn)金存入銀行。

3、依據(jù)會(huì)計(jì)供應(yīng)的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必需有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能賜予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，打算所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司賬務(wù)狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)查閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的協(xié)助和鼓舞。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三、回憶檢查自身存在的問題

1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為根底的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論根底、專業(yè)學(xué)問、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

2、對(duì)針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟識(shí)，必需通過相關(guān)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增加分析問題、解決問題的實(shí)力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用肅穆謹(jǐn)慎的看法對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到慎重的對(duì)待工作，并在工作中駕馭財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)駕馭的原那么。

作為財(cái)務(wù)人員特殊須要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。在即將到來的年，我會(huì)揚(yáng)長避短，更好的完本錢職工作。

20xx銀行個(gè)人年終總結(jié)9

20__年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了____支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝，來__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)驗(yàn)了巨大的改變，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作——__?；蛟S有人會(huì)說，平凡的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完備源于謹(jǐn)慎。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心效勞，真誠效勞，以自己踴躍的工作看法羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是干脆面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：

一是駕馭過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);

三是造就和諧的人際關(guān)系，與同事之間和諧相處;四是醒悟的相識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

參與工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有經(jīng)歷的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠締造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶效勞的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷駕馭營銷方式，為客戶供應(yīng)必須的便利，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)特性化、快捷的效勞。

完備源于謹(jǐn)慎。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到的效勞。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完備的效勞。在日常工作中，我踴躍刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟駕馭各項(xiàng)效勞技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)剛好、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的效勞。

青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間，因?yàn)檐P躇滿志，精力充足，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟幕孟牒团瓮?但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人志向與農(nóng)金事業(yè)的開展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)