健康咨詢中心遠(yuǎn)程健康管理平臺(tái)協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在健康咨詢中心遠(yuǎn)程健康管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。1.2定義和解釋1.2.1“平臺(tái)”是指由乙方開(kāi)發(fā)并提供服務(wù)的遠(yuǎn)程健康管理信息平臺(tái)，包括但不限于健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、健康咨詢、健康管理等功能。1.2.2“用戶”是指通過(guò)平臺(tái)接受健康咨詢和健康管理服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。1.4協(xié)議的適用范圍1.4.1本協(xié)議適用于甲乙雙方在平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及服務(wù)過(guò)程中的全部行為。1.5法律和適用1.5.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.5.2本協(xié)議如涉及國(guó)際法律問(wèn)題，以雙方協(xié)商一致的法律為準(zhǔn)。第二章平臺(tái)建設(shè)2.1平臺(tái)開(kāi)發(fā)2.1.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試和部署，保證平臺(tái)滿足甲方需求。2.1.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。2.2技術(shù)支持2.2.1乙方在協(xié)議有效期內(nèi)提供平臺(tái)的技術(shù)支持，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份等。2.2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。2.3硬件設(shè)備2.3.1平臺(tái)所需的硬件設(shè)備由甲方提供，并保證其符合平臺(tái)運(yùn)行要求。2.3.2甲方應(yīng)保證硬件設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1健康咨詢3.1.1平臺(tái)提供在線健康咨詢服務(wù)，用戶可隨時(shí)向?qū)I(yè)醫(yī)生咨詢健康相關(guān)問(wèn)題。3.1.2甲方應(yīng)保證醫(yī)生的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。3.2健康管理3.2.1平臺(tái)提供健康管理服務(wù)，包括但不限于健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康干預(yù)等。3.2.2乙方應(yīng)保證健康管理服務(wù)的科學(xué)性和有效性。3.3數(shù)據(jù)安全3.3.1乙方應(yīng)采取有效措施保障用戶數(shù)據(jù)的保密性、完整性和安全性。3.3.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)用途。第四章費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.1.1平臺(tái)服務(wù)的費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)建設(shè)費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。4.1.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付期限向乙方支付費(fèi)用。4.2.2支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等形式。4.3付款期限4.3.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的發(fā)票后______個(gè)工作日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。第五章運(yùn)營(yíng)維護(hù)5.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)5.1.1乙方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效地運(yùn)行。5.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查和功能優(yōu)化。5.2用戶服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理用戶的咨詢、投訴和建議。5.2.2用戶服務(wù)部門應(yīng)在收到用戶反饋后______小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。5.3保密條款5.3.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及平臺(tái)技術(shù)和用戶信息負(fù)有保密義務(wù)。5.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或平臺(tái)信息。第六章數(shù)據(jù)管理6.1數(shù)據(jù)收集與處理6.1.1乙方應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，合法收集用戶個(gè)人信息。6.1.2用戶同意乙方收集其健康數(shù)據(jù)，用于平臺(tái)服務(wù)和健康管理。6.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份6.2.1乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份機(jī)制，保證數(shù)據(jù)安全。6.2.2備份應(yīng)定期進(jìn)行，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠恢復(fù)。6.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)與共享6.3.1乙方未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方提供用戶個(gè)人信息。6.3.2在特定情況下，如法律法規(guī)要求或用戶授權(quán)，乙方可共享用戶數(shù)據(jù)。6.4數(shù)據(jù)安全事件處理6.4.1發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并通知用戶。6.4.2乙方應(yīng)配合相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和處理。第七章用戶隱私保護(hù)7.1隱私政策7.1.1乙方應(yīng)制定并公開(kāi)隱私政策，明確用戶隱私保護(hù)措施。7.1.2隱私政策應(yīng)包含用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)、共享和刪除等條款。7.2用戶同意7.2.1用戶在注冊(cè)和使用平臺(tái)服務(wù)前，應(yīng)閱讀并同意隱私政策。7.2.2用戶有權(quán)隨時(shí)修改個(gè)人隱私設(shè)置。7.3權(quán)益保護(hù)7.3.1用戶有權(quán)要求乙方更正或刪除其個(gè)人信息。7.3.2乙方應(yīng)采取措施保障用戶的隱私權(quán)益。第八章增值服務(wù)8.1增值服務(wù)內(nèi)容8.1.1乙方可根據(jù)市場(chǎng)需求，提供各類增值服務(wù)，如健康課程、健康產(chǎn)品推薦等。8.1.2增值服務(wù)需遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則。8.2增值服務(wù)定價(jià)8.2.1增值服務(wù)的定價(jià)由乙方根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和成本核算確定。8.2.2增值服務(wù)價(jià)格應(yīng)在服務(wù)前明確告知用戶。8.3增值服務(wù)推廣8.3.1乙方可通過(guò)多種渠道推廣增值服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)廣告、合作伙伴推廣等。8.3.2推廣內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法、準(zhǔn)確。第九章合作與推廣9.1合作伙伴9.1.1乙方可在遵守國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則的前提下，與第三方建立合作關(guān)系。9.1.2合作伙伴應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)。9.2推廣方式9.2.1乙方可通過(guò)線上線下多種方式推廣平臺(tái)，包括但不限于社交媒體、合作伙伴推廣等。9.2.2推廣內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法、準(zhǔn)確。9.3推廣效果評(píng)估9.3.1乙方應(yīng)定期評(píng)估推廣效果，優(yōu)化推廣策略。9.3.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為調(diào)整推廣計(jì)劃的重要依據(jù)。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1平臺(tái)及平臺(tái)上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、視頻、音頻等，均為乙方所有。10.1.2用戶不得未經(jīng)授權(quán)使用、復(fù)制、傳播平臺(tái)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容10.2.1用戶在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。10.2.2用戶授權(quán)乙方使用其發(fā)布的內(nèi)容，用于平臺(tái)展示、推廣等目的。10.3侵權(quán)處理10.3.1任何第三方侵犯平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方有權(quán)采取措施維護(hù)自身權(quán)益。10.3.2用戶發(fā)覺(jué)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方將配合處理。第十一章保密與合規(guī)11.1保密信息11.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲得的任何形式的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。11.1.2保密信息包括但不限于甲乙雙方的商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、交易記錄等。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務(wù)在協(xié)議終止后仍應(yīng)持續(xù)，保密期限自協(xié)議簽訂之日起______年。11.3合規(guī)要求11.3.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。11.3.2雙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。第十二章技術(shù)更新與升級(jí)12.1技術(shù)更新12.1.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展情況，定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)更新。12.1.2技術(shù)更新應(yīng)不影響平臺(tái)正常使用，并在更新前通知甲方。12.2平臺(tái)升級(jí)12.2.1乙方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)。12.2.2平臺(tái)升級(jí)需經(jīng)甲方同意，并保證升級(jí)后的平臺(tái)功能穩(wěn)定、安全可靠。12.3技術(shù)支持與培訓(xùn)12.3.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于在線咨詢、電話支持等。12.3.2乙方可根據(jù)需要，為甲方提供相關(guān)人員的培訓(xùn)。第十三章其他條款13.1通知13.1.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式互相通知，包括但不限于地址、聯(lián)系人等信息的變更。13.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信或快遞方式寄送，或通過(guò)雙方約定的電子方式發(fā)送。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分