業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件購買與安裝協(xié)議第一章總則第一條合同編號1.1本合同編號為：【__________】。第二條定義和解釋2.1本合同中使用的術(shù)語和定義2.1.1“業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件”指乙方提供的，根據(jù)本合同約定的功能和功能要求，專為甲方使用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。2.1.2“軟件版本”指業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的特定版本號。2.1.3“安裝”指乙方將業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件按照約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)安裝到甲方指定的計(jì)算機(jī)或服務(wù)器上。2.1.4“實(shí)施服務(wù)”指乙方提供的，包括軟件安裝、配置、調(diào)試、培訓(xùn)等在內(nèi)的服務(wù)。第三條合同雙方信息3.1甲方（購買方）：3.1.1名稱：【__________】3.1.2地址：【__________】3.1.3聯(lián)系人：【__________】3.1.4聯(lián)系方式：【__________】3.2乙方（供應(yīng)商）：3.2.1名稱：【__________】3.2.2地址：【__________】3.2.3聯(lián)系人：【__________】3.2.4聯(lián)系方式：【__________】第四條合同目的和內(nèi)容4.1合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的購買、安裝及后續(xù)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.2合同內(nèi)容：4.2.1甲方購買乙方提供的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件。4.2.2乙方負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件安裝到甲方指定的計(jì)算機(jī)或服務(wù)器上。4.2.3乙方提供必要的實(shí)施服務(wù)和后續(xù)技術(shù)支持。第五條軟件交付與驗(yàn)收第五條第一款軟件交付5.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的交付時(shí)間和地點(diǎn)，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件交付給甲方。5.1.2乙方應(yīng)保證軟件在交付時(shí)完整、無損壞，且符合合同約定的功能和功能要求。第五條第二款軟件驗(yàn)收5.2.1甲方應(yīng)在收到軟件后【__________】日內(nèi)對軟件進(jìn)行驗(yàn)收。5.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：軟件應(yīng)符合合同約定的功能和功能要求，安裝正確，無損壞。5.2.3驗(yàn)收程序：甲方根據(jù)乙方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，如有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出。第六條實(shí)施服務(wù)第六條第一款實(shí)施服務(wù)內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，為甲方提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的安裝服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)指導(dǎo)甲方正確配置軟件，保證軟件正常運(yùn)行。第六條第二款實(shí)施服務(wù)時(shí)間6.2.1乙方應(yīng)在收到甲方通知后的【__________】日內(nèi)開始實(shí)施服務(wù)。6.2.2乙方應(yīng)保證在合同約定的期限內(nèi)完成實(shí)施服務(wù)。第六條第三款實(shí)施服務(wù)人員6.3.1乙方實(shí)施服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。6.3.2乙方應(yīng)保證實(shí)施服務(wù)人員的行為符合合同約定和職業(yè)道德規(guī)范。第六條第四款實(shí)施服務(wù)費(fèi)用6.4.1實(shí)施服務(wù)費(fèi)用按合同附件【__________】約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.4.2甲方應(yīng)在實(shí)施服務(wù)完成后支付實(shí)施服務(wù)費(fèi)用。第七條技術(shù)支持與維護(hù)第七條第一款技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)提供必要的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)按合同附件【__________】約定。第七條第二款維護(hù)7.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)工作。7.2.2維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)按合同附件【__________】約定。第七條第三款技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用7.3.1技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用按合同附件【__________】約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.3.2甲方應(yīng)在接受技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)后支付相關(guān)費(fèi)用。第八條質(zhì)量保證第八條第一款軟件質(zhì)量保證8.1.1乙方保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件在交付時(shí)符合合同約定的功能和功能要求。8.1.2乙方保證軟件在交付后的一年內(nèi)不存在因乙方原因造成的重大缺陷。第八條第二款質(zhì)量保證期8.2.1質(zhì)量保證期為自軟件交付之日起【__________】個(gè)月。8.2.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，若軟件出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)。第九條保密條款第九條第一款保密義務(wù)9.1.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后【__________】年。第九條第二款保密信息9.2.1保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)方案等。第十條不可抗力第十條第一款不可抗力定義10.1.1不可抗力指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第十條第二款不可抗力事件10.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第十條第三款不可抗力處理10.3.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方。10.3.2不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。第六章軟件許可與使用權(quán)第6條軟件許可6.1乙方授予甲方在約定的期限內(nèi)，在甲方指定的計(jì)算機(jī)或服務(wù)器上使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的許可。6.2該許可為非獨(dú)占許可，甲方不得將該許可轉(zhuǎn)讓或出租給第三方。第6條第一款許可范圍6.1.1甲方獲得的使用權(quán)僅限于業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的運(yùn)行，不包括的訪問或修改。第6條第二款許可期限6.2.1許可期限自軟件交付之日起【__________】年。第6條第三款許可費(fèi)用6.3.1許可費(fèi)用按合同附件【__________】約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后支付許可費(fèi)用。第七章軟件更新與升級第7條軟件更新7.1乙方應(yīng)定期對業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件進(jìn)行更新，以修復(fù)已知錯(cuò)誤和漏洞。7.2更新內(nèi)容應(yīng)通過乙方指定的渠道提供給甲方。第7條第一款更新通知7.1.1乙方應(yīng)在更新發(fā)布前【__________】日內(nèi)通知甲方。第7條第二款更新方式7.2.1更新可通過在線或提供更新介質(zhì)的方式進(jìn)行。第7條第三款更新責(zé)任7.3.1乙方應(yīng)保證更新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件符合合同約定的功能和功能要求。第八章培訓(xùn)服務(wù)第8條培訓(xùn)內(nèi)容8.1乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，以保證甲方人員能夠熟練使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件。第8條第一款培訓(xùn)課程8.1.1培訓(xùn)課程包括軟件操作、功能介紹、常見問題解答等。第8條第二款培訓(xùn)時(shí)間8.2.1培訓(xùn)時(shí)間按合同附件【__________】約定。第8條第三款培訓(xùn)地點(diǎn)8.3.1培訓(xùn)地點(diǎn)可在甲方指定的場所或乙方指定的培訓(xùn)中心。第九章軟件售后服務(wù)第9條售后服務(wù)內(nèi)容9.1乙方應(yīng)提供售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、故障排除、維護(hù)升級等。第9條第一款技術(shù)支持服務(wù)9.1.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第9條第二款故障排除9.2.1乙方應(yīng)在收到故障報(bào)告后的【__________】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在【__________】日內(nèi)解決故障。第9條第三款維護(hù)升級9.3.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件進(jìn)行必要的維護(hù)和升級。第十章違約責(zé)任第10條違約責(zé)任概述10.1合同任何一方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第10條第一款乙方違約責(zé)任10.1.1若乙方未按時(shí)交付軟件，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)【__________%】的違約金。10.1.2若乙方提供的軟件不符合合同約定，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。第10條第二款甲方違約責(zé)任10.2.1若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)【__________%】的滯納金。10.2.2若甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章知識產(chǎn)權(quán)第11條知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件及其相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2甲方在使用過程中不得侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于復(fù)制、傳播、篡改等。第11條第一款知識產(chǎn)權(quán)使用11.1.1甲方獲得的使用權(quán)不包含知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓。第11條第二款知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制和使用。第11條第三款違約責(zé)任11.3.1若甲方違反知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章數(shù)據(jù)與信息第12條數(shù)據(jù)安全12.1乙方應(yīng)保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第12條第一款數(shù)據(jù)備份12.1.1乙方應(yīng)定期對業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。第12條第二款數(shù)據(jù)恢復(fù)12.2.1在數(shù)據(jù)丟失的情況下，乙方應(yīng)在【__________】小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第12條第三款數(shù)據(jù)隱私12.3.1乙方承諾不收集、使用或披露甲方用戶的數(shù)據(jù)信息，除非得到甲方明確授權(quán)。第十三章附加條款第13條法律適用13.1本合同適用中華人民共和國法律。第13條第一款合同語言13.1.1本合同以中文為準(zhǔn)，任何英文或其他語言的翻譯僅供參考。第13條第二款通知與通訊13.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，通過掛號信或快遞方式寄送至對方提供的地址。第13條第三款合同解釋13.3.1本合同的解釋應(yīng)以文字表面含義為準(zhǔn)，如有歧義，應(yīng)以雙方協(xié)商解決。甲方（購買方）：名稱