供暖運營承包協(xié)議書模板甲方（發(fā)包方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（承包方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲方擁有[具體供暖區(qū)域]的供暖設施及相關運營權利，乙方具備專業(yè)的供暖運營管理能力和經驗，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將供暖運營業(yè)務承包給乙方事宜達成如下協(xié)議：一、承包標的1.供暖區(qū)域：甲方將位于[詳細地址]，建筑面積為[X]平方米的[小區(qū)名稱/建筑名稱等]的供暖運營業(yè)務承包給乙方。具體供暖區(qū)域以雙方確認的供暖范圍圖為準。2.供暖設施：包括但不限于鍋爐房、供熱管網、換熱站、水泵、閥門、儀表等與供暖相關的全部設施設備（具體設施設備清單見附件一）。3.服務內容：乙方負責上述供暖區(qū)域內的供暖設施的日常運行、維護、檢修、保養(yǎng)，供暖期間的燃料采購、調配，供暖參數的監(jiān)測與調整，以及用戶的供暖服務與投訴處理等全部供暖運營管理工作。二、承包期限本協(xié)議承包期限為[X]年，自[起始日期]起至[結束日期]止。承包期限屆滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。三、承包費用及支付方式1.承包費用：乙方應向甲方支付的承包費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方運營供暖業(yè)務所需的全部成本、利潤及稅費等。2.支付方式：乙方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內，向甲方支付首年承包費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；剩余[X]%的費用在每年的[具體日期]前支付。后續(xù)每年的承包費用按照上述方式支付。3.費用調整：如遇國家政策調整、能源價格大幅波動等不可抗力因素導致供暖運營成本發(fā)生重大變化，雙方應協(xié)商調整承包費用。四、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的供暖運營工作進行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照本協(xié)議的約定和相關行業(yè)標準進行供暖運營管理。有權了解乙方的供暖運營成本、收支情況等相關信息，但應承擔保密義務。在乙方嚴重違反本協(xié)議約定時，有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務按照本協(xié)議的約定向乙方交付供暖設施及相關資料，并確保設施設備的正常運行和資料的真實性、完整性。協(xié)助乙方辦理與供暖運營相關的各類行政審批手續(xù)，提供必要的支持和配合。協(xié)調與供暖區(qū)域內用戶的關系，協(xié)助乙方處理用戶投訴和糾紛。不得干涉乙方的正常運營管理工作，但有權對乙方的重大決策提出合理建議。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議的約定自主開展供暖運營管理工作，包括但不限于人員招聘、燃料采購、設備維護等。有權根據市場情況和運營成本，在符合相關政策規(guī)定的前提下，調整供暖價格，但應提前[X]日書面通知甲方和用戶。有權獲得因供暖運營產生的合法收益。2.義務嚴格按照國家和地方有關供暖的法律法規(guī)、行業(yè)標準和本協(xié)議的約定進行供暖運營管理，確保供暖質量和安全。定期對供暖設施進行維護、檢修和保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行。如發(fā)生設備故障或安全事故，應及時采取措施進行搶修和處理，并及時通知甲方。按照國家和地方有關環(huán)保要求，做好供暖過程中的環(huán)保工作，確保污染物達標排放。建立健全用戶服務體系，及時處理用戶的供暖投訴和建議，提高用戶滿意度。按時足額向甲方支付承包費用，并承擔因供暖運營產生的各項稅費和其他費用。保守甲方的商業(yè)秘密和用戶的個人信息，不得向任何第三方泄露。五、供暖質量標準1.溫度標準：在供暖期間，乙方應確保供暖區(qū)域內用戶室內溫度達到國家和地方規(guī)定的標準，即臥室、起居室（廳）和衛(wèi)生間的溫度不低于[X]℃。2.供暖時間：乙方應按照當地政府規(guī)定的供暖時間進行供暖，不得擅自提前或推遲供暖時間。如遇特殊情況需要調整供暖時間，應提前[X]日書面通知甲方和用戶，并取得相關部門的批準。3.供暖參數：乙方應嚴格控制供暖系統(tǒng)的壓力、流量、溫度等參數，確保供暖系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。具體參數標準按照相關行業(yè)標準和甲方提供的技術要求執(zhí)行。六、設施設備維護與更新1.日常維護：乙方應建立完善的設施設備維護管理制度，定期對供暖設施進行巡檢、維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現和排除設備故障和安全隱患。日常維護費用由乙方承擔。2.大修與更新：對于供暖設施的大修和更新改造，乙方應提前制定計劃，并報甲方審核同意。大修和更新改造費用按照以下方式承擔：因正常使用導致設施設備達到使用壽命需要進行更新改造的，費用由乙方承擔。因不可抗力或甲方原因導致設施設備損壞需要進行大修或更新改造的，費用由甲方承擔。七、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方交付供暖設施或提供相關資料，導致乙方無法正常開展供暖運營工作的，甲方應承擔乙方因此遭受的損失，并按照承包費用的[X]%向乙方支付違約金。如甲方干涉乙方的正常運營管理工作，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。2.乙方違約責任如乙方未按照本協(xié)議的約定支付承包費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]‰向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部承包費用及違約金。如乙方未按照本協(xié)議的約定和相關行業(yè)標準進行供暖運營管理，導致供暖質量不達標或發(fā)生安全事故的，乙方應承擔相應的法律責任，并按照承包費用的[X]%向甲方支付違約金。如給甲方或用戶造成損失的，乙方應承擔賠償責任。如乙方擅自轉包、分包供暖運營業(yè)務，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方按照承包費用的[X]%向甲方支付違約金。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.協(xié)議變更與解除：本協(xié)議的變更或解除須經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.保密條款：雙方應對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和用戶個人信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。3.不可抗力：如因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行