2025年推銷實(shí)務(wù)?？荚囶}+參考答案解析

一、單選題（共20題，每題1分，共20分）

1.下列選項(xiàng)中，不屬于商品推銷功能的是

A、傳遞商品信息

B、銷售商品

C、樹立形象

D、提供服務(wù)

正確答案：C

答案解析：商品推銷具有銷售商品、傳遞商品信息、提供服務(wù)等功能。

樹立形象不屬于商品推銷的直接功能，它更多是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中多種

因素共同作用形成的結(jié)果，而非推銷本身的功能。商品推銷主要目的是

促進(jìn)商品銷售，傳遞信息幫助消費(fèi)者了解商品，提供服務(wù)增加消費(fèi)者購(gòu)

買意愿和滿意度等，而樹立形象不是其核心直接功能。

2.推銷人員的基本職責(zé)，推銷工作的核心職責(zé)是

A、銷售商品

B、搜集市場(chǎng)信息

C、提供服務(wù)

D、溝通關(guān)系

正確答案：A

答案解析：推銷工作的核心職責(zé)是銷售商品，其他選項(xiàng)如搜集市場(chǎng)信息、

溝通關(guān)系、提供服務(wù)等都是圍繞銷售商品展開的輔助性工作，最終目的

是將商品成功推銷出去，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)。

3.通過(guò)介紹和比較產(chǎn)品的特點(diǎn)屬性優(yōu)點(diǎn)作用陳述產(chǎn)品給顧客帶來(lái)

的利益，提供令顧客信服的證據(jù)，使顧客全面認(rèn)識(shí)推銷品的推銷洽

談方法是

A、直接介紹法

B、間接介紹法

GFABE介紹法

D、間接提示法

正確答案：C

答案解析：FABE介紹法是通過(guò)介紹和比較產(chǎn)品的特點(diǎn)屬性、優(yōu)點(diǎn)作用，

陳述產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的利益，并提供令顧客信服的證據(jù)，使顧客全面認(rèn)

識(shí)推銷品。直接介紹法是直接說(shuō)明產(chǎn)品的特點(diǎn)等；間接介紹法是通過(guò)其

他方式間接傳達(dá)產(chǎn)品信息；間接提示法主要是間接暗示產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，

均不符合描述。

4.你在和顧客聊天的時(shí)候發(fā)現(xiàn)顧客講的某個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，你將如

何應(yīng)對(duì)

A、打斷他的話并給予糾正

B、通過(guò)問(wèn)問(wèn)題的方式讓他自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤

C、立刻指出他的錯(cuò)誤

D、轉(zhuǎn)移話題

正確答案：B

5.顧客購(gòu)買行為的根本動(dòng)力，推銷人員進(jìn)行推銷的前提和出發(fā)點(diǎn)是

A、顧客的信用

B、顧客的需要與欲望

C、顧客的購(gòu)買力

D、顧客的決定權(quán)

正確答案：B

答案解析：顧客的需要與欲望是顧客購(gòu)買行為的根本動(dòng)力，也是推銷人

員進(jìn)行推銷的前提和出發(fā)點(diǎn)。只有了解顧客的需要與欲望，才能針對(duì)性

地介紹產(chǎn)品或服務(wù)，激發(fā)顧客的購(gòu)買興趣，進(jìn)而促成交易。顧客的信用

主要影響交易風(fēng)險(xiǎn)和后續(xù)合作可能性；購(gòu)買力決定了顧客能購(gòu)買的產(chǎn)品

檔次等；決定權(quán)影響購(gòu)買決策流程。但這些都不是推銷的最根本出發(fā)點(diǎn),

最關(guān)鍵的是先明確顧客的需要與欲望。

6.推銷員向顧客陳女士成功推銷電烤箱后，又向陳女士推銷刀具，

這種尋找潛在顧客的方法是

A、現(xiàn)有顧客挖潛法

B、連鎖介紹法

C、權(quán)威介紹法

D、緣故法

正確答案：A

答案解析：現(xiàn)有顧客挖潛法是指推銷員對(duì)現(xiàn)有的顧客進(jìn)行深入挖掘，通

過(guò)滿足現(xiàn)有顧客的更多需求，從而實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。在本題中，推

銷員已經(jīng)成功向陳女士推銷了電烤箱，之后又向她推銷刀具，是基于陳

女士這個(gè)現(xiàn)有的顧客進(jìn)行進(jìn)一步的產(chǎn)品推銷，挖掘其更多的購(gòu)買潛力，

所以屬于現(xiàn)有顧客挖潛法。

7.既滿足顧客要求，又把顧客風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)的方法是

A、利益誘導(dǎo)法

B、推銷試用

C、試驗(yàn)性訂貨

D、提供保證

正確答案：C

8.推銷的中心是人不是物，說(shuō)服是推銷的重要手段，也是推銷的核

心，這體現(xiàn)了推銷特點(diǎn)是

A、雙向性

B、靈活性

G互利性

D、說(shuō)服性

正確答案：D

答案解析：推銷的中心是人不是物，說(shuō)服是推銷的重要手段和核心，突

出了通過(guò)說(shuō)服來(lái)促使交易達(dá)成，體現(xiàn)了說(shuō)服性這一特點(diǎn)。靈活性強(qiáng)調(diào)根

據(jù)不同情況調(diào)整推銷方式；互利性側(cè)重于交易雙方都能獲利；雙向性側(cè)

重于買賣雙方的互動(dòng)交流等，均與題干中強(qiáng)調(diào)的說(shuō)服核心不直接相關(guān)。

9.顧客認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高或過(guò)低的異議屬于

A、產(chǎn)品異議

B、推銷人員異議

C、利益異議

D、價(jià)格異議

正確答案：D

答案解析：顧客認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高或過(guò)低的異議，直接圍繞價(jià)格展開，

所以屬于價(jià)格異議。

10.下列約見方式中，什么比較適合用于約見顧客較多或約見對(duì)象不

太具體，明確，或者約見對(duì)象姓名，地址不詳，在短期內(nèi)無(wú)法找到

等情況

A、委托約見

B、網(wǎng)絡(luò)約見

C、信函約見

D、廣告約見

正確答案：D

答案解析：廣告約見比較適合用于約見顧客較多或約見對(duì)象不太具體、

明確，或者約見對(duì)象姓名、地址不詳，在短期內(nèi)無(wú)法找到等情況。廣告

約見可以通過(guò)各種媒體廣泛傳播約見信息，吸引眾多潛在顧客，即使約

見對(duì)象不明確也能起到一定的篩選和引導(dǎo)作用，符合題目所描述的情況。

信函約見主要針對(duì)明確對(duì)象；委托約見需要有合適的受托人及明確對(duì)象;

網(wǎng)絡(luò)約見也需要相對(duì)明確的目標(biāo)群體等，均不太符合題意。

11.洽談中，接見人主動(dòng)地向推銷人員介紹企業(yè)的有關(guān)負(fù)責(zé)人和高級(jí)

決策人員，這是洽談人流露出的成交信號(hào)是

A、行為信號(hào)

B、語(yǔ)言信號(hào)

C、表情信號(hào)

D、事態(tài)信號(hào)

正確答案：D

12.顧客認(rèn)為他支付不起購(gòu)買產(chǎn)品所需的款項(xiàng)，這屬于

A、產(chǎn)品異議

B、價(jià)格異議

C、權(quán)力異議

D、財(cái)力異議

正確答案：D

答案解析：顧客認(rèn)為自己支付不起購(gòu)買產(chǎn)品所需款項(xiàng)，這是對(duì)自身購(gòu)買

能力的一種擔(dān)憂，屬于財(cái)力異議。產(chǎn)品異議通常是對(duì)產(chǎn)品本身的質(zhì)量、

功能等方面提出的反對(duì)意見；價(jià)格異議主要是針對(duì)產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高而產(chǎn)生

的異議；權(quán)力異議則是指顧客因沒(méi)有購(gòu)買決策權(quán)而提出的異議。所以這

里應(yīng)選財(cái)力異議。

13.顧客通過(guò)推銷人員所推銷商品的介紹說(shuō)明，激起購(gòu)買興趣和購(gòu)

買欲望，采取實(shí)際購(gòu)買行動(dòng)的過(guò)程是

A、推銷接近

B、約見顧客

C、推銷洽談

D、達(dá)成交易

正確答案：D

答案解析：達(dá)成交易是指顧客通過(guò)推銷人員對(duì)商品的介紹說(shuō)明，激起購(gòu)

買興趣和購(gòu)買欲望后，采取實(shí)際購(gòu)買行動(dòng)的過(guò)程。推銷接近是為接近顧

客做準(zhǔn)備；約見顧客是確定與顧客見面的時(shí)間等；推銷洽談是與顧客就

商品等進(jìn)行溝通協(xié)商，均不符合題意。

14.顧客提出的問(wèn)題轉(zhuǎn)向了推銷的細(xì)節(jié)，如詢問(wèn)交貨的時(shí)間付款條

件交易方式，或者針對(duì)推銷商品質(zhì)量提出具體要求，這是成交信號(hào)

中的

A、語(yǔ)言信號(hào)

B、表情信號(hào)

C、行為信號(hào)

D、事態(tài)信號(hào)

正確答案：A

答案解析：顧客詢問(wèn)交貨時(shí)間、付款條件、交易方式以及針對(duì)商品質(zhì)量

提出具體要求等，這些都是通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的，屬于成交信號(hào)中的語(yǔ)

言信號(hào)。表情信號(hào)通常是指顧客的面部表情變化等；行為信號(hào)比如顧客

的一些動(dòng)作等；事態(tài)信號(hào)表述不準(zhǔn)確。所以答案選Ao顧客的這些詢問(wèn)

都是以語(yǔ)言形式呈現(xiàn)，符合語(yǔ)言信號(hào)的特征。

15.了解個(gè)人潛在目標(biāo)顧客的基本情況，不包括

A、家庭及成員情況

B、需求和購(gòu)買情況

C、購(gòu)買行為情況

D、顧客的基本信息

正確答案：C

16.下列不屬于推銷接近方案內(nèi)容的是

A、吸引潛在顧客注意

B、預(yù)測(cè)推銷中可能出現(xiàn)的意外情況并準(zhǔn)備

C、確定訪問(wèn)對(duì)象，見面時(shí)間和地點(diǎn)

D、確定接近潛在顧客的方法及談話內(nèi)容

正確答案：A

答案解析：推銷接近方案的內(nèi)容通常包括確定訪問(wèn)對(duì)象、見面時(shí)間和地

點(diǎn)，確定接近潛在顧客的方法及談話內(nèi)容，預(yù)測(cè)推銷中可能出現(xiàn)的意外

情況并準(zhǔn)備等。吸引潛在顧客注意不屬于推銷接近方案的特定內(nèi)容，它

更像是接近潛在顧客過(guò)程中要達(dá)成的一個(gè)階段性目標(biāo)，而不是方案本身

包含的要素。

17.用戶由專心傾聽轉(zhuǎn)為要求看銷售合同書，這是成交信號(hào)中

A、表情信號(hào)

B、行為信號(hào)

C、事態(tài)信號(hào)

D、語(yǔ)言信號(hào)

正確答案：C

18.推銷員對(duì)一位家庭主婦說(shuō)“夏天到了，自來(lái)水供應(yīng)正常嗎？水質(zhì)

如何？“這種接近顧客的方法是

A、好奇接近法

B、請(qǐng)教接近法

C、利益接近法

D、問(wèn)題接近法

正確答案：D

答案解析：?jiǎn)栴}接近法是通過(guò)直接向顧客提出問(wèn)題來(lái)引起顧客的注意和

興趣，推銷員詢問(wèn)自來(lái)水供應(yīng)及水質(zhì)問(wèn)題，以此接近家庭主婦，符合問(wèn)

題接近法的特點(diǎn)。利益接近法強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)的利益；好奇接近

法是利用顧客的好奇心；請(qǐng)教接近法是向顧客請(qǐng)教問(wèn)題。均與題干表述

不符。

19.推銷人員運(yùn)用各種方式方法手段，向顧客傳遞推銷信息，并設(shè)

法說(shuō)服顧客購(gòu)買商品和勞務(wù)的協(xié)商過(guò)程屬于

A、約見顧客

B、推銷洽談

C、推銷接近

D、傳遞信息

正確答案：B

答案解析：推銷洽談是推銷人員運(yùn)用各種方式、方法、手段，向顧客傳

遞推銷信息，并設(shè)法說(shuō)服顧客購(gòu)買商品和勞務(wù)的協(xié)商過(guò)程。推銷接近是

為正式洽談做準(zhǔn)備，引起顧客注意等；約見顧客是與顧客約定見面時(shí)間

等；傳遞信息只是其中一部分動(dòng)作，而整個(gè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)各種方式

與顧客協(xié)商以促成交易，符合推銷洽談的定義。

20.對(duì)于團(tuán)體消費(fèi)的顧客或推銷生產(chǎn)資料商品，約見地點(diǎn)一般選擇在

A、顧客工作地點(diǎn)

B、顧客居住地

C、推銷員工作地點(diǎn)

D、公眾場(chǎng)所

正確答案：A

答案解析：對(duì)于團(tuán)體消費(fèi)的顧客或推銷生產(chǎn)資料商品，約見地點(diǎn)一般選

擇在顧客工作地點(diǎn)。這樣便于顧客在熟悉的環(huán)境中交流，能夠方便地查

看相關(guān)資料、咨詢相關(guān)人員等，有利于更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，了解顧客

需求和實(shí)際情況，促進(jìn)推銷工作的順利開展。而推銷員工作地點(diǎn)可能會(huì)

讓顧客感到不便或有距離感；顧客居住地不利于討論生產(chǎn)資料等相關(guān)業(yè)

務(wù)；公眾場(chǎng)所容易受到干擾且可能不適合深入探討專業(yè)內(nèi)容。所以約見

地點(diǎn)一般選擇在顧客工作地點(diǎn)。以上就是解析內(nèi)容。

二、多選題（共20題，每題1分，共20分）

1.常用的開局洽談技巧

A、求教法

B、贊美法

C、情感法

D、緣故法

正確答案：ABC

2.處理顧客異議流程

A、求證

B、詢問(wèn)

C\傾聽

D、處理

正確答案：ACD

3.接近顧客原則

A、關(guān)愛顧客

B、因人而異

C、承受拒絕

D、把握時(shí)機(jī)

正確答案：ABCD

答案解析：接近顧客原則包含多個(gè)方面。關(guān)愛顧客能讓顧客感受到尊重

與重視，有利于建立良好關(guān)系；因人而異是根據(jù)不同顧客的特點(diǎn)、需求、

性格等采取合適的接近方式；承受拒絕是在接近顧客過(guò)程中可能遇到的

情況，需要有心理準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)能力；把握時(shí)機(jī)能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候與顧客接

觸，提高接近的效果。這幾個(gè)原則對(duì)于有效接近顧客都非常重要，所以

答案是ABCDo接近顧客時(shí)，關(guān)愛顧客能營(yíng)造良好氛圍，因人而異可精

準(zhǔn)施策，承受拒絕是面對(duì)挫折的必要心態(tài)，把握時(shí)機(jī)則能抓住最佳溝通

節(jié)點(diǎn)，全面助力與顧客建立聯(lián)系并推進(jìn)交流。

4.下列要素中，可以接觸發(fā)展為顧客的是

A、N+M+A+C

B、M+A+N

C\m+a+n

D、M+A+n

正確答案：ABD

5.影響顧客購(gòu)買的因素

A、顧客的決策權(quán)

B、顧客的需求與欲望

C、顧客的知識(shí)

D、顧客的購(gòu)買力

正確答案：ABD

6.推銷過(guò)程控制的方法主要有

A、費(fèi)用率分析

B、銷售因素分析

C、推銷人員分析

D、增長(zhǎng)率分析

正確答案：ABD

7.激發(fā)顧客購(gòu)買欲望的方法和技巧

A、減少風(fēng)險(xiǎn)法

B、利益誘導(dǎo)法

C、他人介紹法

D、多方證實(shí)法

正確答案：ABD

答案解析：多方證實(shí)法是通過(guò)提供多方面的證據(jù)來(lái)證明產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)

勢(shì)，從而激發(fā)顧客購(gòu)買欲望；減少風(fēng)險(xiǎn)法是幫助顧客降低購(gòu)買決策的風(fēng)

險(xiǎn)，增加購(gòu)買的可能性；利益誘導(dǎo)法是向顧客展示購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)能帶

來(lái)的具體利益，吸引顧客購(gòu)買。而他人介紹法主要側(cè)重于借助他人的推

薦來(lái)影響顧客購(gòu)買，不屬于激發(fā)顧客購(gòu)買欲望的直接方法。多方證實(shí)法

能讓顧客更全面了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，減少風(fēng)險(xiǎn)法消除顧客顧慮，利益誘導(dǎo)法

直接吸引顧客，這三種方法都能有效激發(fā)顧客購(gòu)買欲望。

8.約見事由有哪幾種

A、走訪顧客

B、推銷產(chǎn)品

C、簽訂合同

D、市場(chǎng)調(diào)查

正確答案：ABCD

答案解析：約見事由是指約見客戶的目的和原因，推銷產(chǎn)品、市場(chǎng)調(diào)查、

簽訂合同、走訪顧客都可以成為約見客戶的事由。推銷產(chǎn)品是為了向客

戶介紹和銷售公司的產(chǎn)品或服務(wù)；市場(chǎng)調(diào)查是為了了解市場(chǎng)需求、客戶

反饋等信息；簽訂合同是為了與客戶達(dá)成合作協(xié)議；走訪顧客可以加強(qiáng)

與客戶的聯(lián)系，維護(hù)良好的客戶關(guān)系等。

9.推銷內(nèi)容包括

A、推銷商品

B、推銷服務(wù)

C、推銷自己

D、推銷觀念

正確答案：ABCD

答案解析：推銷內(nèi)容是一個(gè)廣泛的概念，它涵蓋了多個(gè)方面。推銷自己

是基礎(chǔ)，通過(guò)展示自身的能力、形象和特點(diǎn)來(lái)贏得客戶的信任；推銷服

務(wù)旨在讓客戶了解并認(rèn)可所提供服務(wù)的價(jià)值；推銷商品是將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

和用途傳遞給客戶，促使其購(gòu)買；推銷觀念則是影響客戶的思想和認(rèn)知,

使其接受某種理念或觀點(diǎn)。這四個(gè)方面共同構(gòu)成了推銷的主要內(nèi)容。

10.推銷對(duì)象可以分為哪幾類

A、團(tuán)體

B、學(xué)校

C、家庭

D、個(gè)人

正確答案：AD

11.減少風(fēng)險(xiǎn)的方法

A、試驗(yàn)性訂貨

B、提供保證

C、推銷試用

D、暫停合作

正確答案：ABC

12.下列屬于推銷品給顧客帶來(lái)利益的是

A、差別利益

B、產(chǎn)品利益

C、企業(yè)利益

D、社會(huì)利益

正確答案：ABC

13.約見時(shí)間需要考慮哪些問(wèn)題

A、訪問(wèn)的目的

B、顧客的信譽(yù)

C、顧客的意愿

D、顧客的特點(diǎn)

正確答案：ACD

14.推銷人員制定計(jì)劃的步驟

A、分析顧客

B、實(shí)施推銷計(jì)劃

C、制定推銷計(jì)劃

D、明確推銷目標(biāo)

正確答案：BCD

15.了解個(gè)人潛在目標(biāo)顧客的基本情況，包括

A、購(gòu)買行為情況

B、顧客的基本信息

C\家庭及成員情況

D、需求和購(gòu)買情況

正確答案：BCD

16.推銷人員的自信心主要表現(xiàn)為

A、對(duì)企業(yè)有信心

B、對(duì)產(chǎn)品有信心

C、對(duì)自己有信心

D、對(duì)顧客有信心

正確答案：ABC

17.推銷活動(dòng)的目標(biāo)包括

A、金額目標(biāo)

B、時(shí)間目標(biāo)

C、區(qū)域目標(biāo)

D、對(duì)象目標(biāo)

正確答案：BCD

18.達(dá)成交易的方法

A、選擇成交法

B、大點(diǎn)成交法

C、小點(diǎn)成交法

D、請(qǐng)求成交法

正確答案：ACD

19.推銷要素是指

A、推銷品

B、推銷對(duì)象

C、推銷人員

D、推銷機(jī)構(gòu)

正確答案：ABC

答案解析：推銷要素包括推銷人員、推銷品、推銷對(duì)象。推銷人員是推

銷活動(dòng)的主體；推銷品是推銷活動(dòng)的客體，是推銷的核心；推銷對(duì)象是

接受推銷的主體，是推銷人員說(shuō)服的對(duì)象。而推銷機(jī)構(gòu)不屬于推銷要素。

20.提問(wèn)方法有哪些

A、婉轉(zhuǎn)型提問(wèn)

B、限制性提問(wèn)

C、開放性提問(wèn)

D、啟發(fā)性提問(wèn)

正確答案：ABD

三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）

1.推銷對(duì)象在推銷過(guò)程中是一個(gè)有意識(shí)的能動(dòng)因素

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

2.提示法大多用于推銷人員向顧客介紹完商品，顧客對(duì)于是否購(gòu)買

還有一些猶豫的時(shí)候

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

3.推銷人員應(yīng)尊重顧客異議，永不爭(zhēng)辯

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

4.迪伯達(dá)模式不適用于單位購(gòu)買者

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

5.表演接近法是最能引起顧客注意的方法

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

6.推銷目標(biāo)是推銷計(jì)劃的重要內(nèi)容

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

7.推銷可以根據(jù)顧客的特點(diǎn)和推銷環(huán)境的不同而采取不同的推銷模

式

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

8.推銷不能提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

9.當(dāng)顧客的語(yǔ)言信號(hào)和身體信號(hào)不同時(shí)，我們更應(yīng)該相信語(yǔ)言信號(hào)

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

10.推銷人員使用饋贈(zèng)接近法的時(shí)候，挑選給顧客的禮物越貴越好，

顯示出對(duì)顧客的重視

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

11.現(xiàn)代推銷就是賣東西，想辦法把手里的產(chǎn)品變成錢

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

12.推銷對(duì)象是接受推銷的主體

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

13.面對(duì)優(yōu)柔寡斷的顧客應(yīng)該采用從眾成交法

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

14.推銷人員的職責(zé)不包括提供服務(wù)

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

15.在于顧客交談的時(shí)候可以隨意打斷顧客說(shuō)話

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

16.推銷洽談沒(méi)有必要讓顧客參與進(jìn)來(lái)

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

17.推銷洽談的形式以電話推銷洽談為主

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

18.如果顧客暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)買能力就不可以成為潛在顧客

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

19.部門的推銷目標(biāo)就是為了更多的贏利

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

20.推銷計(jì)劃的種類有年度計(jì)劃，月度計(jì)劃，日計(jì)劃

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

21.愛達(dá)模式的推銷步驟首先是喚起顧客興趣

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

22.因?yàn)椴恢喇a(chǎn)品會(huì)推銷給誰(shuí)，所以推銷時(shí)選擇顧客沒(méi)有目標(biāo)

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

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