2025年職業(yè)指導(dǎo)師（二十九級）專業(yè)能力試卷（職業(yè)咨詢心理康復(fù)）案例分析題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、情景案例分析（共10分，每小題2分）上周二下午，我在職業(yè)咨詢中心接待了一位姓李的男士，年齡38歲，某國企中層干部。他看起來精神疲憊，眉頭緊鎖，一坐下就嘆氣。我注意到他穿著筆挺的西裝，但袖口卻有些磨損，像是經(jīng)常加班的樣子。通過初步交談，我了解到李先生最近工作壓力很大，因為公司正在進行重組，他所在的部門面臨合并，自己可能會被調(diào)到基層崗位。更讓他焦慮的是，妻子最近身體不適，需要他多照顧，而他自己孩子即將高考，正是需要精神支持的時候。這種家庭和工作雙重壓力讓他寢食難安，已經(jīng)連續(xù)兩周失眠，食欲也下降了。他說："我感覺自己就像一座快要崩塌的大樓，每天都在搖晃。"1.根據(jù)李先生的描述，他目前最突出的心理問題是（）A.認知失調(diào)B.情緒失控C.應(yīng)激反應(yīng)D.人格障礙2.如果我是他的職業(yè)指導(dǎo)師，在第一次咨詢中，我最應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注他的（）A.對未來崗位的期望值B.當(dāng)前情緒狀態(tài)及應(yīng)對方式C.家庭支持系統(tǒng)情況D.個人職業(yè)興趣測試結(jié)果3.當(dāng)李先生表達"感覺自己快要崩潰了"時，我應(yīng)該如何回應(yīng)比較恰當(dāng)？（）A."別擔(dān)心，重組是很正常的"B."您這種反應(yīng)說明您很重視家庭"C."這種壓力確實很大，我們一步步來"D."您需要去看心理醫(yī)生"4.李先生提到"公司改革后工資可能會降"，這反映了他的（）A.經(jīng)濟焦慮B.自我價值懷疑C.決策困難D.信任危機5.如果決定采用認知行為療法介入，第一次咨詢中需要重點建立的是（）A.安全感基礎(chǔ)B.問題清單C.支持網(wǎng)絡(luò)評估D.行為實驗設(shè)計二、職業(yè)咨詢實操模擬（共15分，每小題3分）小王是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，性格內(nèi)向，求職過程中屢屢受挫。上周五在我引導(dǎo)下，他終于鼓起勇氣來到咨詢室。進門時他低著頭，雙手插在口袋里，聲音很輕："我可能不適合找工作。"我讓他坐下后，他突然哭了："投了50份簡歷，連面試都沒幾個，我覺得自己特別沒用。"我遞給他一張紙巾，輕聲說："能來咨詢室已經(jīng)是很勇敢的一步了。"他抽泣著點點頭，接著說："我總覺得別人在看我，怕回答問題出糗。"6.面對小王的情緒爆發(fā)，我最適合采用哪種回應(yīng)方式？（）A.立即打斷："別哭了，我們解決問題要緊"B.保持沉默，讓他宣泄情緒C.輕輕拍拍他的肩膀："我知道這很難"D.給他一張清單："先按這個做"7.當(dāng)他提到"怕回答問題出糗"時，我需要首先確認的是（）A.具體是哪類問題讓他緊張B.他是否參加過面試培訓(xùn)C.他的社交恐懼史D.他的家庭教養(yǎng)方式8.如果采用"蘇格拉底式提問"，接下來最可能問的問題是（）A."您能告訴我最近一次面試是什么時候嗎？"B."如果面試時您能流暢回答，現(xiàn)在會是什么感覺？"C."您認為什么情況下您會不緊張？"D."您希望達到什么樣的面試狀態(tài)？"9.小王說"我數(shù)學(xué)不好，所以不敢應(yīng)聘技術(shù)崗"，這反映了他（）A.職業(yè)能力自我評估偏低B.專業(yè)選擇受限C.擔(dān)心被質(zhì)疑學(xué)歷D.缺乏職業(yè)探索意識10.咨詢結(jié)束時，我需要幫助他建立怎樣的目標(biāo)？（）A.這周完成10次模擬面試B.改變內(nèi)向性格C.找到適合的崗位方向D.提高自信心三、職業(yè)咨詢倫理與邊界處理（共10分，每小題2分）上周五晚上，我在咨詢室接待了一位自稱"職業(yè)規(guī)劃師"的男士，姓張。他主動提出可以幫我介紹客戶，條件是每成功介紹一位客戶，我需要支付他500元傭金。我猶豫了一下，因為之前確實有同事通過人脈介紹過客戶，但金額遠沒有他要求的那么多。張先生看出了我的顧慮，強調(diào)說："您放心，我認識的都是大企業(yè)HR，介紹來的客戶質(zhì)量絕對有保障。"這時，我手機響了，是另一位咨詢對象打來的，詢問下周的咨詢時間。張先生立刻說："您先接電話，我等會兒再跟您細聊。"掛斷電話后，他繼續(xù)熱情地向我介紹他的"資源優(yōu)勢"，甚至拿出手機展示了幾個他所謂的"成功案例"。我注意到他的介紹材料中，幾位"成功客戶"的職位描述和我之前接觸過的案例非常相似，甚至有些信息明顯是重復(fù)的。11.在這種情況下，我最需要警惕的是（）A.張先生可能存在欺詐行為B.我的收入可能被壓縮C.咨詢質(zhì)量可能下降D.需要考慮是否收取介紹費12.如果決定拒絕他的提議，最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)方式是（）A."您介紹的客戶確實不錯，但我不能收費"B."我對您的資源感興趣，但咨詢行業(yè)有規(guī)范"C."您先幫我留意，如果合適再聯(lián)系"D."您介紹的客戶我可以優(yōu)先安排"13.當(dāng)張先生繼續(xù)糾纏時，我應(yīng)該采取的措施是（）A.改變話題："其實我更關(guān)心您的職業(yè)發(fā)展"B.設(shè)定邊界："咨詢關(guān)系是單向的，不能有利益交換"C.私下承諾："下周先見見客戶，再決定合作"D.暫時回避："您先回去吧，我需要整理資料"14.如果張先生提供的客戶信息是虛假的，這違反了職業(yè)倫理的哪項原則？（）A.客戶利益優(yōu)先B.專業(yè)勝任能力C.咨詢關(guān)系限制D.保密義務(wù)15.在結(jié)束這次談話時，我應(yīng)該（）A.明確告知下次咨詢時間B.提醒他注意咨詢行業(yè)的規(guī)范C.感謝他的好意并婉拒D.約定下次見面詳談合作四、職業(yè)咨詢方案制定與評估（共15分，每小題3分）小李是一名45歲女教師，面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型困境。她熱愛教育事業(yè)，但近年來學(xué)校人事改革讓她感到工作穩(wěn)定性下降。上周三咨詢時，她提出了三個備選方向：幼教機構(gòu)教師、企業(yè)人力資源專員、自由職業(yè)撰稿人。經(jīng)過討論，我建議她先通過職業(yè)測評確定興趣傾向，然后重點調(diào)研幼教行業(yè)的準(zhǔn)入要求。她表示同意，并承諾一周后帶調(diào)研結(jié)果回來。但咨詢結(jié)束時，她突然說："其實我更想開一家寵物店，只是家人不同意。"我意識到這和她之前表達的職業(yè)態(tài)度不符。16.當(dāng)小李提出意外職業(yè)方向時，我最應(yīng)該（）A.立即反對："這不是您的真實想法"B.保持中立："我們可以探討這個想法的可行性"C.建議她先回家說服家人D.放棄咨詢："這明顯不是職業(yè)咨詢范疇"17.如果決定繼續(xù)咨詢，下一步最需要做的是（）A.分析她突然改變的原因B.重新制定咨詢目標(biāo)C.推薦寵物店經(jīng)營課程D.建議她多和有經(jīng)驗的寵物店主交流18.在評估職業(yè)方案時，需要特別關(guān)注的是（）A.方案的短期可操作性B.小李的財務(wù)承受能力C.家人的支持程度D.轉(zhuǎn)型的心理準(zhǔn)備度19.如果發(fā)現(xiàn)小李對幼教職業(yè)存在誤解，最有效的澄清方式是（）A.提供數(shù)據(jù)："幼教行業(yè)目前缺口很大"B.分享案例："我有個客戶從中學(xué)轉(zhuǎn)行很成功"C.引導(dǎo)她思考："您認為幼教崗位最吸引您的地方是什么？"D.直接告知："幼教是女性最好的選擇"20.咨詢結(jié)束時，我應(yīng)該幫助小李建立怎樣的行動框架？（）A.明確三個方向的具體準(zhǔn)備步驟B.設(shè)定一個月內(nèi)完成職業(yè)測評C.約定下次重點討論寵物店計劃D.要求她先獲得家人同意五、特殊群體職業(yè)咨詢技巧（共10分，每小題2分）上周四下午，我在社區(qū)活動中心做職業(yè)咨詢時，遇到了一位帶著孩子的單親媽媽王女士。她穿著樸素，懷里抱著三個月大的嬰兒，旁邊坐著8歲的女兒。通過簡單介紹，我了解到王女士是紡織廠下崗職工，女兒是留守兒童。她說："我白天送孩子去托管班，晚上接回來輔導(dǎo)作業(yè)，根本沒時間找工作。"我注意到她填寫的咨詢問卷中，職業(yè)價值觀得分異常高，但工作技能部分卻填寫得很少。在交談中，女兒突然發(fā)燒，王女士急得滿頭大汗，匆匆掛斷了我的話頭。21.王女士的情況中最需要優(yōu)先解決的是（）A.職業(yè)技能提升B.女兒醫(yī)療問題C.單親家庭支持D.就業(yè)方向選擇22.如果下次咨詢，發(fā)現(xiàn)她主要在"是否繼續(xù)帶娃"和"是否重返職場"之間掙扎，最合適的介入方式是（）A.提供政府補貼政策信息B.設(shè)計家庭角色轉(zhuǎn)換方案C.安排育兒經(jīng)驗分享會D.建議她先找全職保姆23.在評估她的就業(yè)能力時，需要特別考慮的是（）A.紡織廠下崗經(jīng)驗的可遷移性B.女兒病情的長期影響C.居家辦公的可能性D.社區(qū)就業(yè)資源情況24.如果她決定嘗試兼職，最需要幫助她建立的是（）A.兼職崗位清單B.時間管理計劃C.家長身份認同D.兼職收入預(yù)期25.在咨詢過程中，我發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常提到"別人怎么看"，這反映了她的（）A.社會支持不足B.自尊心受挫C.職業(yè)決策困難D.社會認知偏差本次試卷答案如下一、情景案例分析答案及解析1.答案C解析：李先生表現(xiàn)出典型的急性應(yīng)激反應(yīng)特征，包括失眠、食欲下降、情緒激動以及對多重生活壓力源（工作重組、家庭責(zé)任）的強烈反應(yīng)。他的"感覺自己像快要崩塌的大樓"是典型的應(yīng)激性語言表達。選項A認知失調(diào)通常指信念與行為沖突，B情緒失控更偏向爆發(fā)性情緒障礙，D人格障礙是長期穩(wěn)定的特質(zhì)問題，都不符合急性應(yīng)激表現(xiàn)。2.答案B解析：職業(yè)咨詢的首要原則是先處理情緒再處理問題。李先生當(dāng)前處于心理危機狀態(tài)，優(yōu)先需要穩(wěn)定情緒，建立安全咨詢關(guān)系。其他選項雖然重要，但都是在情緒穩(wěn)定基礎(chǔ)上的次級議題。職業(yè)指導(dǎo)師需要先處理他的"快要崩潰"的危機感，再逐步進入其他議題。3.答案C解析：這是最符合人本主義咨詢的回應(yīng)方式。選項A給出的是客觀評判，可能強化其負面認知；B是貼標(biāo)簽式回應(yīng)，忽略個體差異；D直接轉(zhuǎn)介可能過早否定咨詢能力。C的回應(yīng)既承認了問題的嚴(yán)重性，又表達了對他的支持，符合共情原則。4.答案A解析：這是典型的經(jīng)濟焦慮表現(xiàn)。國企干部對薪酬敏感是職業(yè)轉(zhuǎn)換過程中的常見心理防御機制。雖然也涉及自我價值，但當(dāng)前最突出的具體焦慮點是經(jīng)濟保障。B自我價值懷疑會伴隨其他表現(xiàn)，但不是直接反映；C決策困難是結(jié)果而非原因；D信任危機可能是潛在因素，但不是當(dāng)前最直接的問題。5.答案A解析：CBT療法的初次建立關(guān)系階段需要先建立治療性聯(lián)盟。安全感基礎(chǔ)包括信任、穩(wěn)定和被接納，這是后續(xù)所有干預(yù)的基礎(chǔ)。B問題清單適合后續(xù)認知評估階段；C支持網(wǎng)絡(luò)評估應(yīng)在關(guān)系建立后進行；D行為實驗設(shè)計屬于干預(yù)階段技術(shù)。二、職業(yè)咨詢實操模擬答案及解析6.答案C解析：根據(jù)EMDR創(chuàng)傷處理模型，面對來訪者情緒爆發(fā)時，初期支持性回應(yīng)最重要。輕拍肩膀配合簡短肯定性語言能傳遞安全信號。A打斷會中斷情緒宣泄；B沉默可能讓小王更孤立；D立即給清單會顯得不共情。7.答案A解析：這是典型的行為性焦慮特征，需要具體化問題才能進行針對性干預(yù)。B培訓(xùn)史和C社交史是背景信息；D家庭教養(yǎng)可能相關(guān)，但當(dāng)前最需要聚焦的是具體引發(fā)焦慮的行為情境。8.答案C解析：蘇格拉底式提問通過反問引導(dǎo)來訪者自我覺察。C選項的提問能幫助小王從"會緊張"的假設(shè)狀態(tài)轉(zhuǎn)向"如何不緊張"的解決導(dǎo)向，符合認知重構(gòu)邏輯。其他選項要么是封閉式問題，要么是提供直接建議，不符合蘇格拉底式提問特征。9.答案A解析：這是典型的職業(yè)能力自我標(biāo)簽化問題。小王用單一學(xué)科劣勢否定整體能力，屬于認知扭曲中的"非黑即白"思維。B專業(yè)選擇受限是結(jié)果；C學(xué)歷質(zhì)疑是具體表現(xiàn)；D缺乏探索是長期問題，但最直接的認知障礙是自我評估偏差。10.答案D解析：根據(jù)SMART原則，初期目標(biāo)應(yīng)聚焦具體心理狀態(tài)改變。A次數(shù)目標(biāo)太具體但可能忽視個體差異；B性格改變是長期目標(biāo)；C崗位方向是結(jié)果目標(biāo)；D自信心提升是過程性心理目標(biāo)，符合初期咨詢目標(biāo)設(shè)計。三、職業(yè)咨詢倫理與邊界處理答案及解析11.答案A解析：張先生的行為存在明顯利益沖突，提供的案例材料重復(fù)是欺詐前兆。職業(yè)倫理要求咨詢師保持客觀中立，禁止任何利益交換影響服務(wù)決策。B收入問題只是表象；C質(zhì)量下降是結(jié)果；D需要考慮的是如何處理，但首要識別是風(fēng)險性質(zhì)。12.答案B解析：這是最符合ACAM倫理規(guī)范的邊界設(shè)定。直接拒絕可能顯得生硬；C的妥協(xié)可能為后續(xù)違規(guī)埋下隱患；D的私心建議會損害專業(yè)形象；B的"規(guī)范"說法既明確又專業(yè)，能保留溝通渠道。13.答案B解析：根據(jù)Rogers的非指令性治療原則，此時需要建立和維護專業(yè)邊界。直接設(shè)定邊界能保護咨詢關(guān)系純潔性，避免未來糾紛。A轉(zhuǎn)移話題可能被誤解為回避；C私下承諾會破壞咨詢倫理；D回避會喪失教育機會。14.答案C解析：這是典型的咨詢關(guān)系限制違反。職業(yè)咨詢中必須保證服務(wù)純粹性，禁止任何形式的利益關(guān)聯(lián)。A客戶利益優(yōu)先是原則；B能力是基礎(chǔ)；D保密是要求，但題目行為最直接違反的是關(guān)系限制原則。15.答案C解析：這是最專業(yè)且保護雙方的結(jié)束方式。A可能留下未解決問題的遺憾；B可能強化對方的不當(dāng)行為；D的約定會模糊責(zé)任；C既表達了感謝，又明確拒絕，符合職業(yè)素養(yǎng)。四、職業(yè)咨詢方案制定與評估答案及解析16.答案B解析：根據(jù)人本主義觀點，任何想法都有存在的價值，需要接納而非評判。這是建立信任的關(guān)鍵時刻，直接反對會破壞咨詢關(guān)系。C的建議可能不切實際；D放棄會失去轉(zhuǎn)化機會；A和B都是可選項，但B更符合咨詢倫理。17.答案A解析：這是典型的認知評估需求。小李突然改變說明存在未被覺察的心理沖突，需要探索背后的動機。B目標(biāo)需要重新評估；C的解決方案太具體；D的交流是后續(xù)步驟；首要任務(wù)是理解轉(zhuǎn)變原因。18.答案D解析：轉(zhuǎn)型咨詢中，心理準(zhǔn)備度是決定成敗的關(guān)鍵變量。職業(yè)方案無論多么完美，如果當(dāng)事人心理準(zhǔn)備不足會半途而廢。A可操作性重要，但不如心理準(zhǔn)備基礎(chǔ)；B財務(wù)是保障條件；C家庭支持是外部因素。19.答案