演講人：日期:工會工作要點策劃匯報目錄CATALOGUE01總體目標(biāo)定位02思想引領(lǐng)建設(shè)03權(quán)益維護(hù)機(jī)制04精準(zhǔn)服務(wù)工程05組織效能強(qiáng)化06實施保障措施PART01總體目標(biāo)定位年度核心任務(wù)規(guī)劃優(yōu)化工會基層組織架構(gòu)，確保各級工會職能清晰、協(xié)作高效，覆蓋更多新興行業(yè)和靈活就業(yè)群體。完善組織體系建設(shè)推進(jìn)技能提升工程強(qiáng)化勞動關(guān)系協(xié)調(diào)通過專題培訓(xùn)、座談會等形式，強(qiáng)化職工對工會組織的認(rèn)同感，推動社會主義核心價值觀在職工群體中的實踐。聯(lián)合企業(yè)開展職業(yè)技能競賽、崗位練兵活動，建立職工終身學(xué)習(xí)檔案，助力職業(yè)能力持續(xù)升級。建立企業(yè)-工會-職工三方協(xié)商機(jī)制，定期開展勞動關(guān)系風(fēng)險評估，預(yù)防和化解勞動糾紛。深化職工思想引領(lǐng)職工權(quán)益保障重點薪酬福利監(jiān)督機(jī)制特殊群體關(guān)懷行動職業(yè)健康安全防護(hù)法律援助全覆蓋推動企業(yè)落實工資集體協(xié)商制度，定期核查加班費(fèi)、社保繳納等合規(guī)性，確保職工經(jīng)濟(jì)權(quán)益不受侵害。聯(lián)合安監(jiān)部門開展職業(yè)病防治專項檢查，督促企業(yè)配備防護(hù)設(shè)備，建立職工健康檔案及定期體檢制度。針對女職工、殘疾職工等群體，制定差異化權(quán)益保障方案，如母嬰室建設(shè)、無障礙設(shè)施改造等。設(shè)立工會法律服務(wù)站，提供勞動合同審查、勞動爭議調(diào)解等免費(fèi)服務(wù)，降低職工維權(quán)成本。服務(wù)效能提升方向精準(zhǔn)化需求調(diào)研機(jī)制通過大數(shù)據(jù)分析職工參與活動的偏好，按年齡段、崗位類型等標(biāo)簽定制文體活動與福利方案。服務(wù)品質(zhì)評估體系引入第三方機(jī)構(gòu)對工會項目進(jìn)行滿意度測評，建立“問題-整改-反饋”閉環(huán)管理流程。數(shù)字化服務(wù)平臺建設(shè)開發(fā)工會APP集成政策查詢、活動報名、訴求反饋等功能，實現(xiàn)職工服務(wù)“一鍵直達(dá)”。資源聯(lián)動合作模式與社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等共建“職工服務(wù)驛站”，提供心理咨詢、子女托管等延伸服務(wù)。PART02思想引領(lǐng)建設(shè)主題教育專項活動分層分類開展專題學(xué)習(xí)針對不同行業(yè)、崗位職工特點，設(shè)計差異化學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過集中培訓(xùn)、線上課程、案例研討等形式，強(qiáng)化理論武裝與實踐結(jié)合。打造沉浸式教育場景利用VR技術(shù)、紅色教育基地等資源，組織職工參與情景模擬、角色扮演等活動，增強(qiáng)主題教育的互動性與感染力。建立長效反饋機(jī)制通過問卷調(diào)查、座談會等方式收集職工學(xué)習(xí)需求與建議，動態(tài)優(yōu)化活動方案，確保教育成效可持續(xù)。勞模精神宣傳矩陣構(gòu)建全媒體傳播體系整合企業(yè)內(nèi)刊、微信公眾號、短視頻平臺等渠道，推出勞模事跡紀(jì)錄片、圖文專欄、直播訪談等內(nèi)容，擴(kuò)大覆蓋面和影響力。開展“勞模進(jìn)一線”活動組織勞模代表深入車間、班組開展巡回宣講，結(jié)合自身經(jīng)歷分享工匠精神與技術(shù)革新經(jīng)驗，激發(fā)職工內(nèi)生動力。設(shè)立勞模創(chuàng)新工作室以勞模為核心組建技術(shù)攻關(guān)團(tuán)隊，通過“傳幫帶”模式培養(yǎng)青年骨干，推動創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。職工文化陣地升級優(yōu)化實體文化設(shè)施改造升級職工書屋、健身中心、文藝排練廳等場所，引入智能借閱系統(tǒng)、數(shù)字化健身設(shè)備，提升硬件服務(wù)水平。培育特色文化品牌結(jié)合地域或行業(yè)特點，策劃職工藝術(shù)節(jié)、技能比武、非遺傳承等活動，形成具有辨識度的工會文化標(biāo)簽。搭建職工專屬APP或小程序，提供電子書籍、技能課程、文藝展演等資源，滿足碎片化學(xué)習(xí)與娛樂需求。開發(fā)線上文化平臺PART03權(quán)益維護(hù)機(jī)制民主管理制度深化完善職工代表大會制度建立健全職工代表大會提案處理機(jī)制，確保職工代表能夠充分行使審議權(quán)、表決權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推動企業(yè)決策民主化、科學(xué)化。推行廠務(wù)公開透明化通過信息化平臺、公告欄等多種形式，定期公開企業(yè)重大決策、財務(wù)狀況和職工權(quán)益相關(guān)事項，保障職工知情權(quán)和參與權(quán)。強(qiáng)化集體協(xié)商機(jī)制定期組織工會與企業(yè)方就勞動報酬、工作時間、保險福利等核心議題開展平等協(xié)商，簽訂具有法律效力的集體合同。勞動爭議調(diào)解體系在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立基層調(diào)解委員會、區(qū)域調(diào)解中心和行業(yè)調(diào)解專家組，形成分層分類的勞動爭議調(diào)解體系，實現(xiàn)矛盾就地化解。構(gòu)建三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)選拔具備法律知識和調(diào)解技巧的工會干部、職工代表組成調(diào)解員團(tuán)隊，定期開展勞動法規(guī)培訓(xùn)，提升糾紛調(diào)處能力。建立專業(yè)化調(diào)解隊伍與勞動仲裁機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制，對調(diào)解不成的爭議案件實現(xiàn)無縫對接仲裁程序，縮短職工維權(quán)周期。推行"調(diào)解+仲裁"聯(lián)動模式010203勞動安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)實施網(wǎng)格化安全巡查將生產(chǎn)區(qū)域劃分為若干責(zé)任網(wǎng)格，組織職工安全監(jiān)督員開展日常巡查，重點檢查機(jī)械設(shè)備防護(hù)、危險化學(xué)品管理等高風(fēng)險環(huán)節(jié)。建立隱患整改閉環(huán)系統(tǒng)開發(fā)數(shù)字化管理平臺，實現(xiàn)安全隱患的發(fā)現(xiàn)、上報、整改、驗收全流程跟蹤，確保整改措施落實到位。開展常態(tài)化安全培訓(xùn)每季度組織安全生產(chǎn)法規(guī)培訓(xùn)、應(yīng)急演練和事故案例分析，提升職工安全意識和自救互救能力。PART04精準(zhǔn)服務(wù)工程困難職工幫扶計劃建立動態(tài)幫扶檔案通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)識別困難職工群體，細(xì)化分類標(biāo)準(zhǔn)（如因病致困、突發(fā)意外等），定期更新家庭收支、就業(yè)狀態(tài)等核心指標(biāo)，確保幫扶資源定向投放。心理疏導(dǎo)與職業(yè)重建聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)心理咨詢服務(wù)，開發(fā)"再就業(yè)能力評估-定制培訓(xùn)-崗位對接"全鏈條支持方案，重點解決因技能落后導(dǎo)致的長期貧困問題。專項救助資金池管理設(shè)立多層級資金籌措機(jī)制（企業(yè)撥款+社會捐贈+工會經(jīng)費(fèi)），制定差異化補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（醫(yī)療救助最高5萬元/戶、子女教育助學(xué)3000元/學(xué)年），配套透明化審批流程。職業(yè)技能提升路徑高技能人才激勵機(jī)制設(shè)立"金工匠"評選，對獲得省級以上技能競賽獎項的職工給予萬元獎金+優(yōu)先晉升待遇，推動形成技術(shù)工人職業(yè)發(fā)展通道。線上線下混合式培訓(xùn)體系建設(shè)工會云課堂平臺（含800+標(biāo)準(zhǔn)化課程），配套線下實訓(xùn)基地實操考核，實施"學(xué)分銀行"制度實現(xiàn)技能證書與學(xué)歷教育學(xué)分互認(rèn)。行業(yè)緊缺人才定向培養(yǎng)對接地方重點產(chǎn)業(yè)需求（如智能制造、數(shù)字經(jīng)濟(jì)），開設(shè)"工會補(bǔ)貼+企業(yè)冠名"的訂單班，涵蓋工業(yè)機(jī)器人操作、大數(shù)據(jù)分析等12類新職業(yè)資格認(rèn)證課程。普惠性福利覆蓋方案會員專屬服務(wù)卡體系整合醫(yī)療掛號綠色通道、超市折扣、文體場館預(yù)約等28項功能，通過工會APP實現(xiàn)"一碼通享"，年度覆蓋人次突破50萬。職工健康管理計劃推行"三甲醫(yī)院體檢套餐+中醫(yī)治未病干預(yù)+心理健康篩查"三位一體服務(wù)，針對高危職業(yè)群體增加塵肺病、噪聲性耳聾等專項檢測。家庭關(guān)愛延伸服務(wù)開展暑期職工子女托管班、老年父母助餐點等配套項目，解決雙職工家庭"一老一小"照護(hù)難題，年度投入專項資金超200萬元。PART05組織效能強(qiáng)化工會干部培訓(xùn)機(jī)制分層分類培訓(xùn)體系考核評估與反饋優(yōu)化實戰(zhàn)模擬與案例分析針對不同層級的工會干部設(shè)計專項課程，包括基層干部的業(yè)務(wù)實操培訓(xùn)、中層干部的管理能力提升課程以及高層干部的戰(zhàn)略決策研修班，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作需求緊密銜接。通過模擬勞動爭議調(diào)解、集體協(xié)商等場景演練，結(jié)合真實案例解析，強(qiáng)化干部解決復(fù)雜問題的能力，提升其政策運(yùn)用水平和應(yīng)急處理效率。建立培訓(xùn)后的動態(tài)跟蹤機(jī)制，采用筆試、實操、滿意度調(diào)查等多維度考核方式，并根據(jù)反饋結(jié)果持續(xù)優(yōu)化課程內(nèi)容和培訓(xùn)形式。會員動態(tài)管理體系精準(zhǔn)化會員信息庫構(gòu)建涵蓋職業(yè)背景、技能特長、服務(wù)需求等維度的會員電子檔案，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時更新與智能分析，為個性化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。需求響應(yīng)閉環(huán)機(jī)制通過定期問卷調(diào)查、線上反饋通道收集會員訴求，分類分級處理并公示進(jìn)展，確保從問題提出到解決的全流程透明化與高效化?；钴S度激勵措施設(shè)計積分兌換、榮譽(yù)表彰等激勵制度，將會員參與活動、志愿服務(wù)等行為量化，激發(fā)會員持續(xù)參與工會事務(wù)的積極性。數(shù)字化平臺建設(shè)一站式服務(wù)門戶整合政策查詢、活動報名、權(quán)益申訴等功能模塊，支持PC端與移動端同步訪問，簡化會員操作流程，提升服務(wù)便捷性。01智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘會員行為規(guī)律，預(yù)測潛在服務(wù)需求，為工會資源調(diào)配、活動策劃提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策依據(jù)。02安全防護(hù)與隱私保障部署多層次網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，嚴(yán)格遵循個人信息保護(hù)規(guī)范，確保會員數(shù)據(jù)在采集、存儲、使用過程中的安全性與合規(guī)性。03PART06實施保障措施將年度目標(biāo)拆解為季度可量化指標(biāo)，明確各階段交付物及驗收標(biāo)準(zhǔn)，通過定期會議審查進(jìn)度偏差并制定糾偏措施。季度進(jìn)度追蹤節(jié)點目標(biāo)分解與階段性驗收建立項目管理平臺實時錄入進(jìn)度數(shù)據(jù)，利用甘特圖、看板等可視化工具跟蹤任務(wù)完成率、資源消耗率等核心指標(biāo)。數(shù)據(jù)化監(jiān)控工具應(yīng)用設(shè)置紅黃綠燈預(yù)警閾值，對滯后超20%的任務(wù)啟動專項整改，同步更新風(fēng)險臺賬并升級至管理層備案。風(fēng)險預(yù)警機(jī)制跨部門協(xié)作流程編制RACI矩陣明確各部門在項目中的責(zé)任層級（執(zhí)行/咨詢/審批/知會），指定固定接口人統(tǒng)一對接需求與資源調(diào)配。職責(zé)矩陣與接口人制度每月召開跨部門協(xié)調(diào)會，同步關(guān)鍵節(jié)點進(jìn)展，共享協(xié)作系統(tǒng)權(quán)限確保文檔、進(jìn)度表等資料實時互通。聯(lián)席會議與信息共享機(jī)制制定分級申訴流程，常規(guī)爭議由協(xié)作組長裁決，重大分歧提交高層聯(lián)席會議投票表決并形成書面決議。沖突仲裁規(guī)則010203成效評估標(biāo)準(zhǔn)制