網(wǎng)格內(nèi)的路燈損壞應(yīng)如何處理上報路燈管理部門、跟進維修等單項選擇題（每題2分，共10題）1.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)路燈損壞首先應(yīng)該（）A.自己維修B.上報路燈管理部門C.不管不問2.網(wǎng)格內(nèi)路燈損壞上報后，接下來要做的是（）A.回家休息B.跟進維修C.繼續(xù)巡查其他區(qū)域3.路燈管理部門到達前，應(yīng)（）A.在現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)識B.離開現(xiàn)場C.拆除路燈4.維修路燈時，是否需要協(xié)助維修人員（）A.不需要B.看心情C.需要5.若路燈管理部門反饋維修有困難，應(yīng)（）A.放棄B.幫忙協(xié)調(diào)資源C.抱怨6.維修完成后需要（）A.確認(rèn)路燈是否正常亮燈B.直接離開C.重新上報7.對于路燈頻繁損壞區(qū)域，應(yīng)（）A.重點關(guān)注B.無所謂C.減少巡查8.網(wǎng)格內(nèi)路燈損壞，上報信息不包括（）A.具體位置B.損壞數(shù)量C.自己心情9.路燈維修過程中，發(fā)現(xiàn)新問題應(yīng)（）A.等維修完再說B.立即告知維修人員C.隱瞞不報10.跟進路燈維修進度的方式不包括（）A.電話詢問B.現(xiàn)場查看C.猜測多項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)路燈損壞，上報路燈管理部門時需提供（）A.準(zhǔn)確位置B.損壞情況描述C.周邊環(huán)境2.跟進路燈維修工作，需要做的有（）A.了解維修計劃B.記錄維修人員信息C.監(jiān)督維修質(zhì)量3.路燈維修期間，為保障行人安全，可采?。ǎ〢.設(shè)立警示標(biāo)志B.引導(dǎo)行人繞行C.清理周邊雜物4.協(xié)助維修人員工作內(nèi)容包括（）A.提供現(xiàn)場信息B.遞工具C.幫忙搬運材料5.若路燈維修超出預(yù)計時間，應(yīng)（）A.詢問原因B.向上級匯報C.催促維修人員6.路燈維修完成后，驗收工作包含（）A.檢查路燈亮度B.查看安裝是否牢固C.測試開關(guān)是否正常7.對于路燈損壞高發(fā)區(qū)域，措施有（）A.增加巡查頻次B.分析損壞原因C.安裝監(jiān)控設(shè)備8.上報路燈損壞信息渠道有（）A.電話B.網(wǎng)絡(luò)平臺C.書面報告9.在路燈維修溝通中，需要注意（）A.禮貌用語B.清晰表達問題C.及時反饋情況10.路燈維修過程中，遇到惡劣天氣應(yīng)（）A.暫停維修B.提醒維修人員注意安全C.繼續(xù)維修判斷題（每題2分，共10題）1.發(fā)現(xiàn)路燈損壞可以不用立即上報。（）2.跟進維修就是在旁邊看著維修人員干活。（）3.維修人員到現(xiàn)場后不需要提供任何信息。（）4.路燈維修完成后不用驗收。（）5.路燈頻繁損壞區(qū)域不用特別處理。（）6.上報路燈損壞信息只要說大概位置就行。（）7.協(xié)助維修人員工作是可有可無的。（）8.維修過程中發(fā)現(xiàn)新問題可以等結(jié)束后再處理。（）9.可以通過多種方式跟進路燈維修進度。（）10.路燈維修時不需要關(guān)注行人安全。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)格內(nèi)路燈損壞上報流程。答：發(fā)現(xiàn)路燈損壞后，記錄準(zhǔn)確位置、損壞情況等信息，通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道及時上報給路燈管理部門。2.跟進路燈維修時要關(guān)注哪些方面？答：關(guān)注維修計劃，了解何時維修；監(jiān)督維修質(zhì)量，確保維修到位；掌握維修進度，及時反饋異常情況。3.路燈維修完成后驗收要點是什么？答：檢查路燈亮度是否達標(biāo)，安裝是否牢固，開關(guān)是否正常，確保路燈能正常使用，不存在安全隱患。4.對于路燈損壞高發(fā)區(qū)域應(yīng)采取哪些預(yù)防措施？答：增加巡查頻次，及時發(fā)現(xiàn)問題；分析損壞原因，針對性解決；可安裝監(jiān)控設(shè)備，便于查找責(zé)任方。討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勗诼窡艟S修過程中，與維修人員有效溝通的重要性。答：有效溝通能確保維修人員準(zhǔn)確了解路燈損壞情況，合理安排維修工作。還能在遇到問題時及時協(xié)調(diào)解決，保障維修進度和質(zhì)量，避免因溝通不暢造成工作延誤或失誤。2.當(dāng)路燈維修與居民出行產(chǎn)生沖突時，應(yīng)如何協(xié)調(diào)？答：提前公示維修計劃，讓居民做好準(zhǔn)備；設(shè)置明顯警示標(biāo)識和引導(dǎo)標(biāo)識，保障出行安全；合理安排維修時間，盡量避開出行高峰，必要時安排人員現(xiàn)場疏導(dǎo)。3.如何提升網(wǎng)格內(nèi)路燈管理工作的效率和質(zhì)量？答：利用信息化手段，如智能監(jiān)控系統(tǒng)實時掌握路燈狀態(tài)；建立高效的溝通機制，確保信息及時傳遞；加強對工作人員培訓(xùn)，提升專業(yè)能力和責(zé)任意識。4.請討論如何鼓勵居民參與路燈維護管理工作。答：通過宣傳提高居民對路燈重要性的認(rèn)識；設(shè)立獎勵機制，對及時發(fā)現(xiàn)上報路燈問題的居民給予獎勵；開展相關(guān)活動，邀請居民參與路燈巡查體驗等，增強其責(zé)任感。答案單項選擇題1.B2.B3.A4.C5.B6.A7.A8.C9.B1