2025年社區(qū)工作者考試復(fù)習(xí)題庫(答案+解析)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）年，（）連選連任。A.2；可以B.3；不得C.5；可以D.5；不得答案：C解析：2018年修訂的《城市居民委員會組織法》將居委會任期由3年改為5年，與村（居）民委員會任期保持一致，且明確規(guī)定“居民委員會成員可以連選連任”。因此正確答案為C。2.某社區(qū)居民因樓道堆放雜物問題多次投訴，但物業(yè)推諉責(zé)任。社區(qū)工作者介入后，首先應(yīng)采取的措施是（）。A.直接聯(lián)系城管部門強(qiáng)制清理B.組織居民、物業(yè)召開協(xié)商會C.張貼告示要求限期自行清理D.向街道申請專項(xiàng)整治經(jīng)費(fèi)答案：B解析：社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)“共建共治共享”，遇到鄰里或物業(yè)矛盾時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先組織相關(guān)主體協(xié)商，推動各方自主解決問題。直接強(qiáng)制清理（A）可能激化矛盾；張貼告示（C）缺乏約束力；申請經(jīng)費(fèi)（D）屬于后續(xù)支持手段，并非首要措施。因此選B。3.根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，社會工作者在服務(wù)中應(yīng)尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，但在（）情況下可突破此原則。A.服務(wù)對象因經(jīng)濟(jì)困難放棄治療B.服務(wù)對象明確拒絕繼續(xù)服務(wù)C.服務(wù)對象有自傷或傷害他人的危險(xiǎn)D.服務(wù)對象要求隱瞞其違法行為答案：C解析：社會工作倫理中，保護(hù)生命是最高原則。當(dāng)服務(wù)對象存在自傷或傷害他人的危險(xiǎn)時(shí)，社會工作者需優(yōu)先保障生命安全，可突破自決權(quán)。A屬于經(jīng)濟(jì)困境，需協(xié)助資源鏈接；B是服務(wù)對象合法權(quán)利；D需引導(dǎo)其承擔(dān)法律責(zé)任，而非隱瞞。因此選C。4.2024年中央一號文件提出“健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系”，其中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要推動（）下沉，提升社區(qū)服務(wù)效能。A.行政資源B.專業(yè)服務(wù)C.數(shù)字技術(shù)D.社會力量答案：B解析：2024年中央一號文件明確提出“推動專業(yè)服務(wù)下沉”，包括社會工作、心理咨詢、法律救助等專業(yè)力量，以滿足城鄉(xiāng)社區(qū)日益多元化的服務(wù)需求。行政資源下沉可能強(qiáng)化行政化傾向，與社區(qū)自治目標(biāo)不符；數(shù)字技術(shù)是工具，社會力量需引導(dǎo)而非直接下沉。因此選B。5.社區(qū)工作者在組織“鄰里節(jié)”活動時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年居民因身體原因無法參與戶外活動，此時(shí)應(yīng)（）。A.調(diào)整活動形式，增加室內(nèi)互動環(huán)節(jié)B.邀請家屬陪同，確保老人安全參與C.放棄組織此類活動，改為線上交流D.聯(lián)系醫(yī)院為老人體檢，作為替代服務(wù)答案：A解析：社區(qū)活動設(shè)計(jì)需考慮不同群體的需求。老年居民因身體原因無法參與戶外活動，最合理的做法是調(diào)整活動形式（如茶話會、手工坊等室內(nèi)環(huán)節(jié)），既滿足參與需求，又保障安全。B可能增加家屬負(fù)擔(dān)；C放棄活動不利于社區(qū)融合；D屬于額外服務(wù)，與活動目標(biāo)無關(guān)。因此選A。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)公共服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)就業(yè)服務(wù)B.社區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)C.社區(qū)文化體育服務(wù)D.社區(qū)商業(yè)連鎖服務(wù)答案：ABC解析：社區(qū)公共服務(wù)以政府主導(dǎo)、公益為目的，涵蓋就業(yè)、社保、衛(wèi)生、文化、體育等基本民生領(lǐng)域（ABC）。社區(qū)商業(yè)連鎖服務(wù)（D）屬于市場化便民服務(wù)，不屬于公共服務(wù)范疇。2.社區(qū)工作者在開展個(gè)案服務(wù)時(shí)，需遵循的原則包括（）。A.個(gè)別化原則B.保密原則C.案主自決原則D.批判反思原則答案：ABC解析：個(gè)案工作基本原則包括個(gè)別化（尊重獨(dú)特性）、保密（保護(hù)隱私）、案主自決（尊重自主權(quán)）。批判反思（D）是社會工作研究或督導(dǎo)中的原則，非個(gè)案服務(wù)核心原則。3.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)發(fā)生的下列糾紛中，可適用“相鄰關(guān)系”規(guī)定的有（）。A.樓上住戶空調(diào)滴水影響樓下晾曬B.業(yè)主占用公共樓道堆放雜物C.寵物犬夜間吠叫干擾鄰居休息D.物業(yè)公司擅自提高物業(yè)費(fèi)答案：ABC解析：相鄰關(guān)系指不動產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、通風(fēng)、采光等產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系（ABC均涉及相鄰不動產(chǎn)使用）。物業(yè)公司提高物業(yè)費(fèi)屬于物業(yè)服務(wù)合同糾紛（D），適用《物業(yè)管理?xiàng)l例》而非相鄰關(guān)系。4.社區(qū)黨建“三融合”機(jī)制通常指（）。A.組織融合B.服務(wù)融合C.文化融合D.治理融合答案：ABD解析：社區(qū)黨建“三融合”是近年來基層治理創(chuàng)新的重要機(jī)制，具體指組織融合（打破條塊分割）、服務(wù)融合（整合資源下沉）、治理融合（推動多元參與）。文化融合（C）屬于社區(qū)建設(shè)的一部分，但非“三融合”核心內(nèi)容。5.社區(qū)應(yīng)急管理的主要任務(wù)包括（）。A.制定應(yīng)急預(yù)案B.開展應(yīng)急演練C.儲備應(yīng)急物資D.事后責(zé)任追究答案：ABC解析：社區(qū)應(yīng)急管理遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”原則，主要任務(wù)是事前預(yù)防（制定預(yù)案、演練、物資儲備）。事后責(zé)任追究（D）屬于行政管理范疇，非社區(qū)應(yīng)急管理核心任務(wù)。三、判斷題（每題1分，共10題）1.居民委員會是基層群眾性自治組織，與街道辦事處是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。（）答案：×解析：根據(jù)《城市居民委員會組織法》，街道辦事處與居委會是“指導(dǎo)、支持和幫助”的關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)。居委會依法自主開展自治活動。2.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義接受服務(wù)對象的饋贈，只要金額不超過500元。（）答案：×解析：《社會工作者職業(yè)道德指引》規(guī)定，社會工作者應(yīng)拒絕任何可能影響專業(yè)判斷的饋贈，無論金額大小，避免利益沖突。3.社區(qū)協(xié)商的主體僅包括社區(qū)居民，駐區(qū)單位無需參與。（）答案：×解析：社區(qū)協(xié)商應(yīng)遵循“多元參與”原則，主體包括居民、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、駐區(qū)單位、社會組織等，共同協(xié)商社區(qū)公共事務(wù)。4.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格長必須由社區(qū)工作者擔(dān)任。（）答案：×解析：網(wǎng)格長可由社區(qū)工作者、黨員、志愿者等擔(dān)任，鼓勵吸納熱心居民參與，提升治理精細(xì)化水平。5.社區(qū)服務(wù)站是居委會的下屬機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行居委會的決策。（）答案：×解析：社區(qū)服務(wù)站是政府公共服務(wù)延伸到社區(qū)的工作平臺，與居委會是“職責(zé)分開、相互支持”的關(guān)系，前者承擔(dān)行政事務(wù)，后者負(fù)責(zé)自治事務(wù)。四、案例分析題（每題15分，共2題）案例1：某老舊小區(qū)沒有物業(yè)管理，樓道燈長期損壞，居民夜間出行存在安全隱患。部分居民向社區(qū)反映后，社區(qū)工作者小張實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)樓道燈線路老化嚴(yán)重，需整體更換。但小區(qū)沒有公共維修基金，居民對“每戶分?jǐn)?00元”的方案存在分歧：老年居民認(rèn)為“年紀(jì)大了很少出門，不該攤錢”；租戶認(rèn)為“房子不是自己的，不愿出錢”；少數(shù)業(yè)主則質(zhì)疑“錢由誰管理，會不會被挪用”。問題：如果你是小張，如何協(xié)調(diào)解決該問題？答案與解析：（1）全面調(diào)研，明確需求：通過入戶走訪、問卷統(tǒng)計(jì)，確認(rèn)樓道燈損壞的具體樓層、涉及戶數(shù)，了解居民真實(shí)訴求（如是否接受分?jǐn)偂⑵谕墓芾矸绞剑?。?）組織協(xié)商，凝聚共識：召開居民議事會，邀請業(yè)主、租戶、黨員代表參加。針對老年居民，強(qiáng)調(diào)樓道燈對訪客、急救等公共安全的重要性；針對租戶，說明改善居住環(huán)境可提升租房價(jià)值；針對資金管理疑慮，提出“由業(yè)委會（或居民代表）監(jiān)管、定期公示賬目”的方案。（3）多元籌資，靈活解決：若部分居民仍不愿分?jǐn)?，可協(xié)調(diào)街道“為民服務(wù)專項(xiàng)資金”補(bǔ)貼部分費(fèi)用，或聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)、公益組織捐贈，降低居民負(fù)擔(dān)。（4）后續(xù)跟進(jìn)，鞏固成果：更換完成后，組織居民成立“樓道維護(hù)小組”，制定日常巡查制度，避免問題反彈。關(guān)鍵點(diǎn)：運(yùn)用社區(qū)協(xié)商技巧（傾聽、共情、利益引導(dǎo)），結(jié)合多元主體參與（政府、社會、居民），將“公共事務(wù)”轉(zhuǎn)化為“共同責(zé)任”。案例2：社區(qū)居民王阿姨（68歲）獨(dú)居，子女在外地工作。近期，王阿姨因高血壓住院，出院后需每日服藥但記憶力衰退，常忘記吃藥時(shí)間；同時(shí)，她因長期獨(dú)居感到孤獨(dú)，經(jīng)常向社區(qū)工作者抱怨“活著沒意思”。問題：作為社區(qū)工作者，應(yīng)如何為王阿姨提供服務(wù)？答案與解析：（1）個(gè)案管理，解決健康問題：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為王阿姨建立健康檔案，安排家庭醫(yī)生定期隨訪；指導(dǎo)其使用智能藥盒（設(shè)置提醒功能），或動員鄰居每日提醒服藥。（2）心理疏導(dǎo)，緩解孤獨(dú)感：定期上門探訪，傾聽其情感需求；鏈接社區(qū)老年協(xié)會、合唱隊(duì)等興趣團(tuán)體，鼓勵王阿姨參與活動；與子女溝通，建議增加視頻通話頻率，給予情感支持。（3）鏈接資源，構(gòu)建支持網(wǎng)絡(luò)：申請“獨(dú)居老人關(guān)愛項(xiàng)目”資金，為其安裝緊急呼叫設(shè)備；發(fā)動社區(qū)志愿者“結(jié)對幫扶”，提供買菜、就醫(yī)陪同服務(wù)。（4）動態(tài)評估，調(diào)整服務(wù)方案：定期跟進(jìn)王阿姨的身體和心理狀態(tài)，根據(jù)需求變化（如病情加重、興趣轉(zhuǎn)移）調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)針對性。關(guān)鍵點(diǎn)：綜合運(yùn)用個(gè)案工作（健康管理、心理支持）與社區(qū)工作（資源鏈接、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建）方法，體現(xiàn)“生物-心理-社會”綜合服務(wù)理念。五、論述題（20分）結(jié)合2024年中央一號文件精神，論述社區(qū)工作者在推進(jìn)“城鄉(xiāng)社區(qū)治理現(xiàn)代化”中的角色與實(shí)踐路徑。答案與解析：角色定位：（1）政策落實(shí)者：將“健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系”“推動專業(yè)服務(wù)下沉”等政策轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)，如組織社區(qū)工作者參加專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。（2）多元協(xié)調(diào)者：統(tǒng)籌政府、社會組織、駐區(qū)單位、居民等主體，推動“共建共治共享”，例如搭建“社區(qū)議事廳”平臺，引導(dǎo)各方參與公共事務(wù)決策。（3）需求響應(yīng)者：通過“敲門行動”“需求清單”等方式精準(zhǔn)識別居民需求（如適老化改造、兒童課后托管），定制個(gè)性化服務(wù)方案。（4）能力建設(shè)者：培育社區(qū)社會組織（如老年協(xié)會、環(huán)保志愿隊(duì)），開展居民骨干培訓(xùn)（如協(xié)商技巧、項(xiàng)目管理），提升居民自治能力。實(shí)踐路徑：（1）強(qiáng)化黨建引領(lǐng)：依托“社區(qū)大黨委”，整合轄區(qū)單位黨組織資源，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，解決停車難、充電難等民生問題。（2）推進(jìn)數(shù)字賦能：運(yùn)用“社區(qū)云平臺”整合人口、房屋、服務(wù)等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一鍵查詢”“智能派單”，提升服務(wù)效率；同時(shí)關(guān)注老年群體“數(shù)字鴻溝”，提供線下輔助服務(wù)。（3）發(fā)展社區(qū)服務(wù)：引入社會工作機(jī)構(gòu)承接養(yǎng)老、兒童、助殘等