2025年中級(jí)社工考試練習(xí)題及答案《社會(huì)工作綜合能力》一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某社區(qū)社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人王奶奶因子女長期在外地工作，近期出現(xiàn)情緒低落、食欲減退的情況。小李運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論介入時(shí)，首先應(yīng)關(guān)注的是（）。A.王奶奶自身的認(rèn)知偏差B.子女與王奶奶的溝通頻率C.社區(qū)為獨(dú)居老人提供的日間照料服務(wù)D.王奶奶所在社區(qū)的文化氛圍對(duì)老年人的影響答案：B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)人與其生活環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，認(rèn)為個(gè)人的問題源于其與環(huán)境系統(tǒng)的適應(yīng)不良。介入時(shí)需從微觀系統(tǒng)（個(gè)人直接接觸的環(huán)境，如家庭、朋友）開始分析。王奶奶的直接環(huán)境是家庭系統(tǒng)，子女溝通頻率屬于微觀系統(tǒng)的關(guān)鍵因素，因此首先應(yīng)關(guān)注。2.社會(huì)工作者小張?jiān)诜?wù)過程中，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象張某因盜竊入獄后，出獄面臨就業(yè)歧視，產(chǎn)生“我這輩子完了”的想法。根據(jù)認(rèn)知行為理論，小張最適宜的做法是（）。A.幫助張某聯(lián)系企業(yè)提供就業(yè)崗位B.引導(dǎo)張某探討“這輩子完了”這一想法的合理性C.鼓勵(lì)張某參加社區(qū)公益活動(dòng)提升自我價(jià)值感D.與張某討論監(jiān)獄生活對(duì)其行為模式的影響答案：B解析：認(rèn)知行為理論認(rèn)為，人的情緒和行為受認(rèn)知影響。張某的負(fù)面情緒源于“我這輩子完了”的非理性認(rèn)知，干預(yù)重點(diǎn)是識(shí)別并修正這種認(rèn)知。選項(xiàng)B直接針對(duì)認(rèn)知層面進(jìn)行探索，符合理論要求。3.某青少年服務(wù)中心的社會(huì)工作者小周設(shè)計(jì)了“抗逆力提升小組”，目標(biāo)是幫助組員增強(qiáng)面對(duì)挫折的能力。在小組中期，組員出現(xiàn)了“只分享成功經(jīng)歷，回避談?wù)摯煺邸钡默F(xiàn)象。此時(shí)小周最適宜的做法是（）。A.直接指出組員的回避行為，要求他們正視挫折B.分享自己經(jīng)歷挫折的故事，引導(dǎo)組員開放表達(dá)C.調(diào)整小組目標(biāo)，改為聚焦成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)D.邀請(qǐng)心理專家開展“挫折應(yīng)對(duì)”專題講座答案：B解析：小組中期是組員關(guān)系建構(gòu)的關(guān)鍵階段，組員可能因防御心理回避敏感話題。社會(huì)工作者應(yīng)通過自我暴露（分享自身經(jīng)歷）建立信任，引導(dǎo)組員效仿，促進(jìn)開放互動(dòng)。直接批評(píng)（A）可能引發(fā)抵觸，調(diào)整目標(biāo)（C）違背原有設(shè)計(jì)，外部專家（D）可能削弱組員自主性，故B最合理。4.社會(huì)工作者老陳在社區(qū)開展“老年認(rèn)知健康”項(xiàng)目，計(jì)劃通過問卷調(diào)查了解社區(qū)60歲以上老人的認(rèn)知功能狀況。為保證調(diào)查的信度，老陳應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.問卷問題是否覆蓋認(rèn)知功能的核心維度B.調(diào)查員是否統(tǒng)一培訓(xùn)并使用標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)語C.樣本是否包含不同性別、文化程度的老人D.問卷回收后是否對(duì)缺失數(shù)據(jù)進(jìn)行插補(bǔ)處理答案：B解析：信度指測(cè)量結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性。標(biāo)準(zhǔn)化操作（如統(tǒng)一培訓(xùn)調(diào)查員、使用相同指導(dǎo)語）可減少人為誤差，保證不同時(shí)間、不同調(diào)查員的測(cè)量結(jié)果一致。選項(xiàng)A關(guān)注效度（測(cè)量的準(zhǔn)確性），C關(guān)注樣本代表性，D是數(shù)據(jù)處理步驟，均與信度無直接關(guān)聯(lián)。5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職的社會(huì)工作者小林，在跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象時(shí)發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象的需求超出了機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍。根據(jù)社會(huì)工作倫理守則，小林應(yīng)首先（）。A.向服務(wù)對(duì)象說明情況，建議其尋求其他資源B.與督導(dǎo)溝通，討論是否需要轉(zhuǎn)介及轉(zhuǎn)介流程C.嘗試動(dòng)員機(jī)構(gòu)現(xiàn)有資源，盡量滿足服務(wù)對(duì)象需求D.記錄服務(wù)對(duì)象需求，提交機(jī)構(gòu)理事會(huì)討論決策答案：B解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象需求超出機(jī)構(gòu)能力時(shí)，社會(huì)工作者需遵循轉(zhuǎn)介倫理。首先應(yīng)與督導(dǎo)協(xié)商，評(píng)估轉(zhuǎn)介的必要性及可行性，確保轉(zhuǎn)介過程符合服務(wù)對(duì)象利益。直接建議轉(zhuǎn)介（A）可能忽視機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)空間，自行動(dòng)員資源（C）可能超出專業(yè)能力，提交理事會(huì)（D）層級(jí)過高，非緊急情況下應(yīng)先與督導(dǎo)溝通。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中遇到倫理困境時(shí)，可運(yùn)用的倫理決策原則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.最小傷害原則D.完全自決原則E.隱私保密原則答案：ABCE解析：倫理決策的核心原則包括：保護(hù)生命（最高原則）、差別平等（根據(jù)具體情況調(diào)整平等對(duì)待）、最小傷害（選擇損害最小的方案）、隱私保密（除非危害他人）。完全自決原則不成立，因服務(wù)對(duì)象可能缺乏自決能力，需在尊重與保護(hù)間平衡。62.關(guān)于社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論的應(yīng)用，下列做法中符合該理論的有（）。A.幫助失業(yè)者聯(lián)系職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)B.為單親媽媽建立“媽媽互助小組”C.鼓勵(lì)獨(dú)居老人參與社區(qū)合唱團(tuán)D.為抑郁癥患者提供藥物治療指導(dǎo)E.協(xié)助殘疾人申請(qǐng)政府無障礙改造補(bǔ)貼答案：ABCE解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括正式支持（政府、機(jī)構(gòu)）和非正式支持（家庭、朋友、社區(qū)團(tuán)體）。A（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，正式）、B（互助小組，非正式）、C（社區(qū)團(tuán)體，非正式）、E（政府補(bǔ)貼，正式）均屬于構(gòu)建或強(qiáng)化支持網(wǎng)絡(luò)。D（藥物指導(dǎo)）屬于醫(yī)療服務(wù)，非社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)范疇。63.社區(qū)工作中，地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)包括（）。A.關(guān)注社區(qū)共同性問題B.強(qiáng)調(diào)專家的主導(dǎo)作用C.注重居民能力提升D.推動(dòng)社區(qū)資源整合E.目標(biāo)側(cè)重任務(wù)完成答案：ACD解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與，解決社區(qū)共同問題（A），通過參與過程提升居民能力（C），推動(dòng)社區(qū)內(nèi)部資源整合（D）。專家主導(dǎo)（B）是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)，任務(wù)目標(biāo)（E）是社會(huì)策劃模式的側(cè)重，地區(qū)發(fā)展更重視過程目標(biāo)。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：服務(wù)對(duì)象李某，男，45歲，因工傷導(dǎo)致下肢癱瘓，需長期坐輪椅。妻子因無法承受經(jīng)濟(jì)壓力和照顧負(fù)擔(dān)，兩年前離家出走，現(xiàn)由70歲的老母親照顧。李某曾是家庭主要經(jīng)濟(jì)支柱，現(xiàn)在失去工作能力，長期臥床后出現(xiàn)焦慮、抑郁情緒，常對(duì)母親發(fā)脾氣，甚至拒絕進(jìn)食。社區(qū)社會(huì)工作者小王在入戶探訪中了解到這些情況，計(jì)劃為李某提供服務(wù)。問題：1.運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論，分析李某的潛在優(yōu)勢(shì)。（8分）2.設(shè)計(jì)一份針對(duì)李某的介入方案，需包含目標(biāo)、具體策略及理論依據(jù)。（12分）答案：1.優(yōu)勢(shì)視角理論強(qiáng)調(diào)挖掘服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在資源和外在支持。李某的潛在優(yōu)勢(shì)包括：（1）個(gè)人層面：曾是家庭經(jīng)濟(jì)支柱，說明具備責(zé)任感、工作能力和解決問題的經(jīng)驗(yàn)；雖癱瘓但意識(shí)清晰，有改變現(xiàn)狀的主觀可能（如通過拒絕進(jìn)食表達(dá)情緒，顯示內(nèi)在動(dòng)力）。（2）環(huán)境層面：70歲老母親仍堅(jiān)持照顧，說明家庭支持系統(tǒng)未完全斷裂；社區(qū)介入（小王探訪）提供了外部資源連接的可能；社會(huì)針對(duì)殘疾人的政策（如低保、護(hù)理補(bǔ)貼）可作為潛在資源。2.介入方案：目標(biāo)：短期（1-3個(gè)月）：緩解李某的焦慮抑郁情緒，改善親子溝通；長期（3-6個(gè)月）：協(xié)助李某建立生活信心，鏈接社會(huì)資源提升生活質(zhì)量。具體策略及理論依據(jù)：（1）情緒疏導(dǎo)與認(rèn)知調(diào)整：通過個(gè)案會(huì)談，運(yùn)用認(rèn)知行為理論，引導(dǎo)李某識(shí)別“我是家庭累贅”等非理性認(rèn)知，探討工傷前的成功經(jīng)歷（如作為經(jīng)濟(jì)支柱的責(zé)任感），重構(gòu)“我仍有價(jià)值”的認(rèn)知。（2）家庭溝通改善：開展家庭會(huì)談（李某與母親），運(yùn)用結(jié)構(gòu)家庭治療理論，調(diào)整家庭互動(dòng)模式。例如，引導(dǎo)母親表達(dá)照顧中的困難（如體力不支），李某表達(dá)對(duì)母親的愧疚，建立相互理解的溝通渠道。（3）社會(huì)資源鏈接：①政策層面：協(xié)助申請(qǐng)殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼、低保，緩解經(jīng)濟(jì)壓力（社會(huì)政策理論）；②社區(qū)支持：聯(lián)系社區(qū)康復(fù)中心提供上門康復(fù)訓(xùn)練，聯(lián)系志愿者定期陪伴（社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論）；③就業(yè)支持：評(píng)估李某的興趣與能力（如計(jì)算機(jī)操作），鏈接職業(yè)技能培訓(xùn)（如電商客服），協(xié)助實(shí)現(xiàn)無障礙就業(yè)（增能理論）。案例2：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了“困境兒童關(guān)愛服務(wù)”項(xiàng)目，服務(wù)對(duì)象為社區(qū)內(nèi)父母服刑、殘疾或重病的10-14歲兒童。機(jī)構(gòu)安排了4名社會(huì)工作者負(fù)責(zé)，其中2名有5年以上兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，2名為新入職社工。項(xiàng)目執(zhí)行3個(gè)月后，督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)：新社工在與兒童建立關(guān)系時(shí)缺乏技巧，常因急于解決問題導(dǎo)致兒童回避；老社工則習(xí)慣“包辦”服務(wù)，忽視兒童的參與意愿；項(xiàng)目檔案記錄不完整，部分服務(wù)記錄僅寫“開展活動(dòng)”，未說明具體干預(yù)過程。問題：1.分析項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問題及原因。（10分）2.作為督導(dǎo)，應(yīng)采取哪些督導(dǎo)策略改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量？（10分）答案：1.存在問題及原因：（1）新社工關(guān)系建立困難：原因是缺乏兒童服務(wù)實(shí)務(wù)技巧（如游戲治療、非暴力溝通），未理解兒童的心理特點(diǎn)（如對(duì)陌生人的防御性）。（2）老社工“包辦”服務(wù)：可能源于經(jīng)驗(yàn)主義，過度依賴過往成功模式，忽視“服務(wù)對(duì)象自決”原則，未意識(shí)到兒童參與對(duì)其能力發(fā)展的重要性。（3）檔案記錄不完整：缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的記錄規(guī)范（如要求記錄服務(wù)目標(biāo)、干預(yù)方法、服務(wù)對(duì)象反應(yīng)），督導(dǎo)對(duì)記錄質(zhì)量的監(jiān)督不足。2.督導(dǎo)策略：（1）針對(duì)新社工：①開展“兒童關(guān)系建立”專題培訓(xùn)，示范游戲介入、開放式提問等技巧，安排老社工帶教（個(gè)別督導(dǎo)），通過模擬演練提升實(shí)操能力；②分享案例：老社工講述自己與兒童建立信任的過程，幫助新社工理解“耐心陪伴比急于解決問題更重要”。（2）針對(duì)老社工：①組織案例研討，引導(dǎo)反思“包辦”服務(wù)的后果（如兒童依賴性增強(qiáng)、自主能力弱化），強(qiáng)化“案主自決”倫理；②設(shè)計(jì)“兒童參與式服務(wù)”培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何通過兒童議事會(huì)、需求問卷等方式讓兒童主導(dǎo)服務(wù)設(shè)計(jì)。（3）針對(duì)檔案記錄：①制定標(biāo)準(zhǔn)化記錄模板（包括服務(wù)日期、對(duì)象、目標(biāo)、干預(yù)方法、服務(wù)對(duì)象反饋、下一步計(jì)劃），明確“過程記錄”的具體要求；②每周抽查記錄，在督導(dǎo)會(huì)議上分析優(yōu)秀案例與改進(jìn)空間，建立“記錄-反饋-改進(jìn)”的閉環(huán)機(jī)制。四、論述題（共1題，20分）結(jié)合實(shí)際，論述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在社區(qū)治理中的實(shí)踐路徑。答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀以“助人自助”為核心，強(qiáng)調(diào)尊重、平等、參與、社會(huì)公正，這些價(jià)值理念為社區(qū)治理提供了人性化的實(shí)踐路徑，具體可從以下方面展開：1.以居民需求為導(dǎo)向，推動(dòng)精準(zhǔn)治理：社區(qū)治理需避免“行政任務(wù)導(dǎo)向”，轉(zhuǎn)而通過社會(huì)工作的需求評(píng)估方法（如問卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組、社區(qū)地圖繪制），深入了解居民的真實(shí)需求。例如，針對(duì)老舊小區(qū)“老人多、活動(dòng)空間少”的問題，社會(huì)工作者可組織老人參與“社區(qū)空間改造議事會(huì)”，根據(jù)老人的實(shí)際使用需求（如增設(shè)休息座椅、防滑步道）設(shè)計(jì)改造方案，而非直接套用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)了“尊重居民主體性”的價(jià)值觀。2.培育社區(qū)社會(huì)組織，激活內(nèi)生動(dòng)力：社會(huì)工作者通過孵化社區(qū)自組織（如舞蹈隊(duì)、環(huán)保小組），培養(yǎng)居民骨干，推動(dòng)“政府主導(dǎo)”向“居民參與”轉(zhuǎn)變。例如，在垃圾分類治理中，社會(huì)工作者可協(xié)助成立“社區(qū)環(huán)保媽媽團(tuán)”，通過培訓(xùn)使其掌握宣傳技巧，再由媽媽團(tuán)帶動(dòng)樓門居民參與，形成“社工引導(dǎo)-骨干帶動(dòng)-全員參與”的模式。這符合“助人自助”“增能”的價(jià)值理念，避免了“政府干、居民看”的被動(dòng)局面。3.化解社區(qū)矛盾，促進(jìn)社會(huì)公正：社區(qū)中常存在利益沖突（如物業(yè)與業(yè)主、外來租戶與原住民的矛盾），社會(huì)工作者以“公平正義”為原則，通過個(gè)案輔導(dǎo)、小組調(diào)解、社區(qū)協(xié)商等方法推動(dòng)多方對(duì)話。例如，針對(duì)“老舊小區(qū)停車位不足”問題，社會(huì)工作者可組織業(yè)主、物業(yè)、租戶召開協(xié)商會(huì)，引導(dǎo)各方表達(dá)需求（如業(yè)主優(yōu)先、租戶錯(cuò)時(shí)停放），最終形成兼顧各方利益的停車管理公約。這一過程不僅解決了具體問題，更強(qiáng)化了居民“平等參與”的意識(shí)。4.關(guān)注弱勢(shì)群體，推動(dòng)包容性治理：社區(qū)治理需避免“多數(shù)人決定”忽視少數(shù)群