時間：2021.2.1課程中文名稱課程英文名稱----------產(chǎn)品經(jīng)理崗位介紹產(chǎn)品經(jīng)理是指在公司中，針對某一項或是某一類的產(chǎn)品進行規(guī)劃和管理的人，主要負責產(chǎn)品的需求分析，研發(fā)、制造、營銷、渠道等工作。一般來說，產(chǎn)品經(jīng)理是負責并保證高質(zhì)量的產(chǎn)品按時完成和發(fā)布的專職管理人員。他的任務包括傾聽用戶需求；負責產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設計；做各種復雜決策，保證開發(fā)隊伍順利開展工作及跟蹤錯誤等。

IT和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在快速發(fā)展，對人才的需求量也會變大?，F(xiàn)在大家都強調(diào)用戶體驗，所以產(chǎn)品經(jīng)理相比行業(yè)內(nèi)的其他職位，增長是最快的。前景很不錯，但同時競爭也很激烈，因為它的要求比較高。大部分都會要求你有3年以上相關工作經(jīng)驗，需要懂得設計、用戶體驗、市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，研發(fā)之后還要能夠去做市場推廣，是一個綜合能力的體現(xiàn)。關于產(chǎn)品經(jīng)理的薪資，一般的產(chǎn)品專員，年薪范圍是3萬到14萬，平均年薪是8萬；產(chǎn)品經(jīng)理是8萬到40萬，平均年薪為15萬；產(chǎn)品總監(jiān)在20萬到40萬，平均年薪20萬。前言前言?1、負責APP產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品管理、用戶需求調(diào)研等工作；2、跟進研發(fā)過程，參與產(chǎn)品上線前的測試，驗收，推進產(chǎn)品方案落地，管理產(chǎn)品實施進度，順利交付上線，為產(chǎn)品整體質(zhì)量負責；3、負責產(chǎn)品需求收集、挖掘、分析、確認，對接各部門相關產(chǎn)品事項，熟練把握產(chǎn)品功能，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品化策略。工作職責1、本科及以上學歷；2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，獨立負責過APP產(chǎn)品的設計、規(guī)劃、管理等，熟悉APP產(chǎn)品管理的生命管理周期；3、思維敏捷，洞察力強，具有極強的用戶思維、邏輯思維及溝通表達能力，思維開放，善于學習創(chuàng)新；4、目標導向，具有良好的跨團隊溝通協(xié)作能力。任職要求目錄CONTNETS0102030405產(chǎn)品定義需求調(diào)研業(yè)務模型產(chǎn)品測驗驗收線上運營01PARTONE產(chǎn)品定義業(yè)務邊界使用價值商業(yè)模式為什么有邊界一個個產(chǎn)品可以看做是一系列事情的解決方案的集合，而不管解決什么問題，都得付出資源。無論是任何公司，哪怕是BAT，資源永遠都是不夠的，所以解決方案還需要聚焦到一兩個點去展開，才能盡快建立起自己的領先優(yōu)勢。1.1業(yè)務邊界別人為什么要用你的產(chǎn)品？你的產(chǎn)品和別人的產(chǎn)品有什么區(qū)別？你的產(chǎn)品能不能更好的比別人解決用戶的問題？1.2使用價值010202030102031.3商業(yè)模式

為一個成功的商業(yè)模式設計項目做好準備工作。主要活動是確定目標、測試初始想法、規(guī)劃項目計劃、組建設計團隊。1.動員2.理解研究和分析商業(yè)模式設計所需的元素。主要活動是環(huán)境分析、研究潛在客戶、采訪行業(yè)專家、研究前人的做法、收集想法和觀點。3.設計構(gòu)建和測試可行的商業(yè)模式可選方案，并挑選最佳。主要活動是頭腦風暴、制作原型、測試、選擇。4.實施在實際環(huán)境中實施商業(yè)模式原型。主要活動是交流和參與、執(zhí)行。5.管理結(jié)合市場反饋來調(diào)整和修改商業(yè)模式。主要活動是分析環(huán)境、持續(xù)的評估你的商業(yè)模式、換一角度思考你的商業(yè)模式、調(diào)整商業(yè)模式、配合公司整體戰(zhàn)略、處理模式間的協(xié)同效應和沖突問題。構(gòu)建商業(yè)模式五大階段02PARTTWO需求調(diào)研用戶調(diào)研面談用戶環(huán)境競品分析編撰故事2.1用戶調(diào)研了解用戶對產(chǎn)品的使用過程01了解目標用戶群的使用場景和過程02總結(jié)用戶的問題和流程03提出最合理的解決方案0401CASE02CASE03CASE盡量使用用戶能夠接收的方式來詢問不要使用肯定或者否定式提問2.2面談不要使用肯定或者否定式提問為什么要面談問卷調(diào)查以后，面談可以作為問卷調(diào)查的一種補充。面談的好處是你可以更好的了解到用戶在想什么，主要就是去了解用戶的痛點，然后對于這個痛點他是如何解決的？2.3沉浸在用戶的環(huán)境內(nèi)TWOONETHREE產(chǎn)品的目標用戶群體越垂直、越精準越好用戶要素用戶可能會使用產(chǎn)品的時間時間要素用戶可能會使用產(chǎn)品的地點地點要素FOUR用戶會使用產(chǎn)品來達成什么目的，需要哪些步驟的操作任務要素競品生態(tài)競品分析可以更好的讓你了解到這個行業(yè)，這個產(chǎn)品的市場，別人在做什么，具體如何去做。做這種產(chǎn)品最重要的是從產(chǎn)品設計的角度出發(fā)，去探索每個產(chǎn)品設計背后的原因，看他的根他的道理。他的公式是什么，這個公式因何成立？如果做同樣的事情，對你的項目是否成立？2.4競品分析方案同直接競品：很難做到顛覆性創(chuàng)新間接競品：學習對象，二者需求完全不同，但解決方案有很多相似方案異間接競品：顛覆行業(yè)巨頭的下一代產(chǎn)品間接競品：占據(jù)了同樣的不可再生資源（時間、金錢、人才）問題同問題異高鐵VS飛機外賣VS方便面

手機拍照VS傻瓜相機

…….高鐵VS飛機外賣VS方便面

手機拍照VS傻瓜相機

…….用戶故事的三要素用戶故事通常的表達格式為：作為一個<用戶角色>,我想要<完成活動>,以便于<實現(xiàn)價值>√3C原則3C：卡片(Card)、對話(Conversation)和確認(Confirmation)?！探巧玏HO商業(yè)價值WHY活動WHAT2.5用戶故事的編撰INVEST原則INVEST原則：Idependent（獨立的）；Negotiable（可協(xié)商的）；Valuable（有價值的）；Estimatable（可評估）；Small（小的）；Testable（可測試的）√三準原則三個準則是：一個用戶、完整價值、不依賴?！逃脩艄适碌母拍钣脩艄适?用戶+故事=人+故+事，那就是一個人因為什么原因要做什么事，提煉出來三要素就是who、why、what?！?3PARTTHREE業(yè)務建模業(yè)務流程圖用例功能清單原型評審和研發(fā)排期3.1目標成果物業(yè)務流程圖.vsd、功能用例.vsdx、功能清單.xls、Axure原型.rp、需求規(guī)格說明書.doc、項目排期.xls工具MicrosoftOfficeVisio、MicrosoftOfficeExecl、MicrosoftOfficeWord、AxureRP和XMind。0102重點3.2業(yè)務流程圖業(yè)務流程圖，顧名思義，用來描述業(yè)務流程的一種圖，通過一些特定的符號和連線來表示具體某個業(yè)務的實際處理步驟和過程，詳細地描述任務的流程走向，一般沒有數(shù)據(jù)的概念。我們現(xiàn)在所說的流程圖其實是傳統(tǒng)的管理業(yè)務流程圖，包含基本流程圖和跨職能流程圖（泳道圖）兩種。3.3用例圖用例(UseCase)是一種描述產(chǎn)品需求的方法，使用用例的方法來描述產(chǎn)品需求的過程就是用例模型，用例模型是由用例圖和每一個用例的詳細描述文檔所組成的。在技術和產(chǎn)品的工作領域里都有用例模型的技能知識。技術人員的用例主要是為了方便在多名技術人員協(xié)同工作，或者技術人員任務交接時，讓參與者更好的理解代碼的邏輯結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品人員的用例主要是為了方便技術研發(fā)和功能測試時，讓參與者更好的理解功能的邏輯。3.4功能清單功能清單也可以叫需求清單、功能列表，是一種將項目功能需求通過文字的形式記錄，方便團隊成員查看的交付性質(zhì)的文檔。3.5原型原型圖是根據(jù)需求所設計出來的可視化圖稿，一個簡單實驗模型，利于快速、便捷地驗證需求的解決方案。

一套精美的原型，夠?qū)⑺械男枨蟪尸F(xiàn)出來，與團隊成員快速對接進行協(xié)作，更為重要的是能夠?qū)⑿枨舐涞?，進行測試、驗證、優(yōu)化、確認，最終形成一份完善的產(chǎn)品原型。3.6評審和研發(fā)排期原型檢查和繪制完了以后，就是和研發(fā)，設計，領導一起來評審，確定功能的可行性，交付日期等事項。產(chǎn)品需要保障研發(fā)能夠按計劃完成任務，所以就需要輸出明確計劃表，定時溝通，確認研發(fā)的進度。04PARTFOUR測試驗收4產(chǎn)品測試驗收測試驗收執(zhí)行過程必須要是無腦的腳本，就是看到這個過程就知道不需要動腦，直接按照執(zhí)行過程的說明來進行操作，這樣的好處是執(zhí)行起來非?？?，不需要邊做邊想，在做的時候動腦。任何一個