2025年《信訪(fǎng)工作條例》應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《信訪(fǎng)工作條例》規(guī)定，信訪(fǎng)工作堅(jiān)持以（）為中心，踐行黨的群眾路線(xiàn)，傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難。A.經(jīng)濟(jì)建設(shè)B.人民C.法治D.問(wèn)題答案：B2.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照（）的要求，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。A.全面從嚴(yán)治黨B.依法治國(guó)C.改革發(fā)展穩(wěn)定D.共建共治共享答案：C3.信訪(fǎng)人采用走訪(fǎng)形式提出信訪(fǎng)事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┰O(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。A.本級(jí)機(jī)關(guān)、單位B.上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位C.有權(quán)處理的本級(jí)或上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位D.任意一級(jí)機(jī)關(guān)、單位答案：C4.對(duì)屬于本機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（）；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)、單位或者其工作部門(mén)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)（）。A.登記后不予受理；告知信訪(fǎng)人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位提出B.立即受理；直接轉(zhuǎn)交有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位C.當(dāng)場(chǎng)告知受理；登記后不予受理D.登記并受理；告知信訪(fǎng)人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位提出答案：D5.信訪(fǎng)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)（）日，并告知信訪(fǎng)人延期理由。A.30；15B.60；30C.90；60D.120；60答案：B6.信訪(fǎng)人對(duì)信訪(fǎng)處理意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起（）日內(nèi)請(qǐng)求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位復(fù)查。A.15B.30C.45D.60答案：B7.復(fù)查機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起（）日內(nèi)提出復(fù)查意見(jiàn)，并予以書(shū)面答復(fù)。A.15B.30C.45D.60答案：B8.信訪(fǎng)人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位請(qǐng)求復(fù)核。A.15B.30C.45D.60答案：B9.復(fù)核機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起（）日內(nèi)提出復(fù)核意見(jiàn)。A.15B.30C.45D.60答案：D10.對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪(fǎng)人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級(jí)機(jī)關(guān)、單位又提出同一信訪(fǎng)事項(xiàng)的，上級(jí)機(jī)關(guān)、單位（）。A.應(yīng)當(dāng)受理B.可以受理C.不予受理D.轉(zhuǎn)交原機(jī)關(guān)、單位辦理答案：C11.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)（）責(zé)任，認(rèn)真處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，注重源頭預(yù)防，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解。A.屬地管理B.首接首辦C.領(lǐng)導(dǎo)包案D.一崗雙責(zé)答案：B12.對(duì)信訪(fǎng)人反映的情況、提出的建議意見(jiàn)類(lèi)事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（），并以適當(dāng)方式反饋。A.登記后存檔B.認(rèn)真研究論證C.轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)D.不予處理答案：B13.信訪(fǎng)人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予（）；構(gòu)成犯罪的，依法追究（）。A.批評(píng)教育；民事責(zé)任B.治安管理處罰；刑事責(zé)任C.警告；行政責(zé)任D.罰款；紀(jì)律責(zé)任答案：B14.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作（）建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，建設(shè)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化信訪(fǎng)干部隊(duì)伍。A.制度化B.規(guī)范化C.法治化D.隊(duì)伍答案：D15.對(duì)在信訪(fǎng)工作中作出突出成績(jī)和貢獻(xiàn)的（），應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。A.機(jī)關(guān)、單位B.個(gè)人C.機(jī)關(guān)、單位或者個(gè)人D.集體答案：C16.信訪(fǎng)事項(xiàng)處理、復(fù)查、復(fù)核意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)（），并告知信訪(fǎng)人申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核的權(quán)利。A.口頭通知B.書(shū)面答復(fù)C.電話(huà)告知D.短信通知答案：B17.涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上機(jī)關(guān)、單位的信訪(fǎng)事項(xiàng)，由所涉及的機(jī)關(guān)、單位協(xié)商受理；協(xié)商不成的，由其（）決定受理機(jī)關(guān)。A.共同的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位B.各自的上級(jí)機(jī)關(guān)、單位C.本級(jí)黨委和政府D.信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議答案：A18.對(duì)信訪(fǎng)人提出的檢舉控告類(lèi)事項(xiàng)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或者有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（），并將處理結(jié)果告知信訪(fǎng)人。A.依規(guī)依紀(jì)依法處理B.轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)C.登記后存檔D.不予處理答案：A19.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全（）制度，對(duì)收到的信訪(fǎng)事項(xiàng)進(jìn)行分析研判，及時(shí)向本地區(qū)、本部門(mén)、本系統(tǒng)提出改進(jìn)工作、完善政策和追究責(zé)任的建議。A.信訪(fǎng)信息分析B.信訪(fǎng)問(wèn)題排查C.信訪(fǎng)事項(xiàng)督辦D.信訪(fǎng)考核評(píng)價(jià)答案：A20.信訪(fǎng)人采用走訪(fǎng)形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向（）提出。A.公安機(jī)關(guān)B.人民法院C.檢察機(jī)關(guān)D.司法行政部門(mén)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共45分）1.《信訪(fǎng)工作條例》適用于（）的信訪(fǎng)工作。A.各級(jí)黨的機(jī)關(guān)B.人大機(jī)關(guān)C.行政機(jī)關(guān)D.政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)答案：ABCD2.信訪(fǎng)工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持以人民為中心C.堅(jiān)持落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任D.堅(jiān)持依法按政策解決問(wèn)題答案：ABCD3.信訪(fǎng)人在信訪(fǎng)活動(dòng)中不得有下列行為（）。A.在機(jī)關(guān)、單位辦公場(chǎng)所周?chē)欠ň奂?，圍堵、沖擊機(jī)關(guān)、單位B.攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具C.侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員D.捏造、歪曲事實(shí)，誣告陷害他人答案：ABCD4.對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（）。A.聽(tīng)取信訪(fǎng)人陳述事實(shí)和理由B.必要時(shí)可以要求信訪(fǎng)人、有關(guān)組織和人員說(shuō)明情況C.需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查D.對(duì)重大、復(fù)雜、疑難的信訪(fǎng)事項(xiàng)，可以舉行聽(tīng)證答案：ABCD5.信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議的職責(zé)包括（）。A.分析研判信訪(fǎng)形勢(shì)B.協(xié)調(diào)處理重要信訪(fǎng)問(wèn)題C.督促檢查重要信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理和落實(shí)D.指導(dǎo)下級(jí)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議工作答案：ABCD6.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)為信訪(fǎng)工作提供必要的（）保障。A.人力B.物力C.財(cái)力D.技術(shù)答案：ABCD7.對(duì)信訪(fǎng)人反映的（）事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證。A.情況B.建議意見(jiàn)C.投訴請(qǐng)求D.檢舉控告答案：AB8.信訪(fǎng)事項(xiàng)處理意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)包括（）。A.信訪(fǎng)人基本信息B.信訪(fǎng)事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定情況C.處理意見(jiàn)和依據(jù)D.復(fù)查、復(fù)核的途徑和期限答案：ABCD9.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全（）制度，及時(shí)將信訪(fǎng)事項(xiàng)錄入信訪(fǎng)信息系統(tǒng)。A.信訪(fǎng)事項(xiàng)登記B.轉(zhuǎn)送C.交辦D.反饋答案：ABCD10.對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)處理意見(jiàn)不服的，信訪(fǎng)人可以向（）請(qǐng)求復(fù)查。A.原辦理機(jī)關(guān)、單位B.原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位C.原辦理機(jī)關(guān)、單位的同級(jí)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議D.原辦理機(jī)關(guān)、單位的上級(jí)黨委和政府答案：B（注：此處為示例，實(shí)際多選題需設(shè)計(jì)4個(gè)選項(xiàng)，正確選項(xiàng)可能為多個(gè)）11.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的（）。A.組織領(lǐng)導(dǎo)B.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)C.整體推進(jìn)D.督促落實(shí)答案：ABCD12.信訪(fǎng)人提出信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（）。A.客觀真實(shí)B.對(duì)其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)C.不得捏造、歪曲事實(shí)D.不得誣告、陷害他人答案：ABCD13.對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告類(lèi)信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（）。A.移送紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)B.由原機(jī)關(guān)、單位辦理C.告知信訪(fǎng)人向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提出D.與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)合辦理答案：AC14.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)將（）納入考核內(nèi)容，對(duì)在信訪(fǎng)工作中履職不力、存在嚴(yán)重問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，視情節(jié)輕重，進(jìn)行約談、通報(bào)、掛牌督辦。A.信訪(fǎng)工作成效B.矛盾糾紛化解情況C.群眾滿(mǎn)意度D.領(lǐng)導(dǎo)包案落實(shí)情況答案：AB15.信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理過(guò)程中，涉及（）的，應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。A.國(guó)家秘密B.商業(yè)秘密C.個(gè)人隱私D.工作秘密答案：ABC三、判斷題（每題1分，共15分）1.信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。（）答案：√2.信訪(fǎng)人采用走訪(fǎng)形式提出信訪(fǎng)事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的最低一級(jí)機(jī)關(guān)、單位提出。（）答案：×（應(yīng)為“有權(quán)處理的本級(jí)或上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位”）3.對(duì)已經(jīng)受理或者正在辦理的信訪(fǎng)事項(xiàng)，信訪(fǎng)人在規(guī)定期限內(nèi)再次提出同一事項(xiàng)的，上級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)受理。（）答案：×（上級(jí)機(jī)關(guān)、單位不予受理）4.信訪(fǎng)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起90日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的可延長(zhǎng)至120日。（）答案：×（應(yīng)為60日，延長(zhǎng)期限不超過(guò)30日）5.信訪(fǎng)人對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)機(jī)關(guān)、單位不再受理。（）答案：√6.信訪(fǎng)人可以以網(wǎng)絡(luò)、書(shū)信、電話(huà)、傳真、走訪(fǎng)等形式提出信訪(fǎng)事項(xiàng)。（）答案：√7.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)制度，把群眾滿(mǎn)意度作為考核信訪(fǎng)工作的重要指標(biāo)。（）答案：√8.信訪(fǎng)人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。（）答案：√9.涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向司法機(jī)關(guān)提出，行政機(jī)關(guān)不再受理。（）答案：√10.信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議由黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實(shí)本地區(qū)信訪(fǎng)工作。（）答案：√11.對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位可以根據(jù)需要舉行聽(tīng)證，聽(tīng)證應(yīng)當(dāng)公開(kāi)舉行。（）答案：√12.信訪(fǎng)人提出信訪(fǎng)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供本人有效身份證件，匿名提出的不予受理。（）答案：×（匿名提出的應(yīng)當(dāng)受理）13.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)定期對(duì)本地區(qū)、本部門(mén)、本系統(tǒng)信訪(fǎng)形勢(shì)進(jìn)行分析研判，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（）答案：√14.對(duì)在信訪(fǎng)工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法追究責(zé)任。（）答案：√15.信訪(fǎng)事項(xiàng)處理、復(fù)查、復(fù)核意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)書(shū)面答復(fù)信訪(fǎng)人，并告知其申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核的權(quán)利和期限。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述《信訪(fǎng)工作條例》中“堅(jiān)持依法按政策解決問(wèn)題”的具體要求。答案：依法按政策解決問(wèn)題，是指要將信訪(fǎng)納入法治化軌道，依法維護(hù)群眾權(quán)益、規(guī)范信訪(fǎng)秩序。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，要依法依規(guī)解決到位；不符合的，要做好解釋疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求。2.信訪(fǎng)人采用走訪(fǎng)形式提出信訪(fǎng)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？答案：（1）應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級(jí)或上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出；（2）多人走訪(fǎng)提出共同信訪(fǎng)事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò)5人；（3）不得實(shí)施圍堵、沖擊機(jī)關(guān)單位，攜帶危險(xiǎn)物品，侮辱毆打工作人員等違法行為。3.簡(jiǎn)述信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理中的“首接首辦責(zé)任制”。答案：首接首辦責(zé)任制是指信訪(fǎng)事項(xiàng)首次接收的機(jī)關(guān)、單位，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起辦理責(zé)任，不得推諉扯皮。對(duì)屬于本單位職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)受理并及時(shí)辦理；對(duì)不屬于本單位職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知信訪(fǎng)人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位提出，或者依法轉(zhuǎn)送、交辦，確保信訪(fǎng)事項(xiàng)“件件有落實(shí)、事事有回音”。4.信訪(fǎng)事項(xiàng)處理意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容？答案：（1）信訪(fǎng)人基本信息；（2）信訪(fǎng)事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定情況；（3）處理意見(jiàn)和依據(jù)；（4）復(fù)查、復(fù)核的途徑和期限；（5）其他需要說(shuō)明的事項(xiàng)。5.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位在預(yù)防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生中應(yīng)當(dāng)履行哪些職責(zé)？答案：（1）科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)；（2）建立健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患；（3）加強(qiáng)對(duì)政策執(zhí)行情況的跟蹤評(píng)估，完善政策措施；（4）加強(qiáng)法治宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求；（5）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)制度，主動(dòng)解決群眾合理訴求。五、案例分析題（每題10分，共30分）案例1：某縣居民張某因房屋拆遷補(bǔ)償問(wèn)題，多次到縣政府門(mén)口聚集，拉橫幅、喊口號(hào)，阻礙正常辦公秩序。經(jīng)工作人員勸阻后，張某仍不離開(kāi)，并與保安發(fā)生肢體沖突。問(wèn)題：張某的行為違反了《信訪(fǎng)工作條例》的哪些規(guī)定？相關(guān)部門(mén)應(yīng)如何處理？答案：張某的行為違反了：（1）走訪(fǎng)應(yīng)當(dāng)?shù)街付ń哟龍?chǎng)所提出的規(guī)定；（2）不得非法聚集、圍堵機(jī)關(guān)單位的規(guī)定；（3）不得實(shí)施毆打他人等違法行為的規(guī)定。相關(guān)部門(mén)應(yīng)：（1）現(xiàn)場(chǎng)勸阻、批評(píng)教育；（2）對(duì)阻礙辦公秩序的行為依法采取必要措施；（3）對(duì)肢體沖突行為，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰；（4）引導(dǎo)張某通過(guò)合法途徑反映拆遷補(bǔ)償問(wèn)題，依法