學(xué)校物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本合同編號(hào)：__________簽訂地點(diǎn)：__________簽訂時(shí)間：______年____月____日引言甲方（學(xué)校）為保障校園正常教學(xué)、生活秩序，提升師生服務(wù)體驗(yàn)，需委托專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)；乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）具備相應(yīng)物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，愿意接受甲方委托，按照本合同約定提供服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《學(xué)校安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就學(xué)校物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一章雙方當(dāng)事人1.1甲方（委托方）名稱：____________________（學(xué)校全稱）法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________（電話/郵箱）1.2乙方（受托方）名稱：____________________（物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱）法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________（電話/郵箱）資質(zhì)證書：____________________（編號(hào)/有效期）第二章服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供以下物業(yè)服務(wù)（具體服務(wù)區(qū)域以甲方提供的《校園物業(yè)服務(wù)區(qū)域清單》為準(zhǔn)）：2.1教學(xué)區(qū)服務(wù)教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書館、行政樓等教學(xué)場所的日常保潔（包括教室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間、電梯間等區(qū)域）；教學(xué)設(shè)施（如課桌椅、黑板、多媒體設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備等）的表面清潔與簡單維護(hù)；教學(xué)區(qū)公共區(qū)域（如廣場、道路、停車場）的垃圾清運(yùn)與環(huán)境維護(hù)；教學(xué)活動(dòng)協(xié)助（如家長會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議等活動(dòng)的場地布置、秩序維護(hù)、事后清理）。2.2生活區(qū)服務(wù)學(xué)生宿舍區(qū)（含公寓樓、食堂周邊、浴室、洗衣房）的日常保潔（宿舍走廊、樓梯、衛(wèi)生間、公共洗衣區(qū)等區(qū)域）；學(xué)生宿舍設(shè)施（如門窗、水電開關(guān)、家具、空調(diào)）的日常維護(hù)與小修；宿舍區(qū)秩序管理（如晚歸登記、訪客核查、禁止違規(guī)電器使用）；宿舍區(qū)公共設(shè)施（如飲水機(jī)、洗衣機(jī)、晾衣區(qū)）的清潔與維護(hù)。2.3公共區(qū)域服務(wù)校園主干道、廣場、綠地、停車場等公共區(qū)域的日常保潔（每日至少清掃1次，垃圾日產(chǎn)日清）；公共衛(wèi)生間（教學(xué)樓、生活區(qū)、操場）的清潔與消毒（每2小時(shí)巡查1次，每日用消毒液擦拭1次）；校園內(nèi)垃圾收集點(diǎn)的清潔與管理（垃圾桶每日清理2次，周邊無散落垃圾）；校園標(biāo)識(shí)牌、路燈、圍欄等公共設(shè)施的清潔與維護(hù)（每月至少清潔1次，損壞及時(shí)修復(fù)）。2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)水電系統(tǒng)（供水管道、供電線路、配電箱、水泵房）的日常巡查與維護(hù)（每日巡查1次，故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)）；電梯設(shè)備（教學(xué)樓、公寓樓電梯）的定期維護(hù)與檢測（每月維護(hù)1次，每年委托第三方檢測1次，確保運(yùn)行正常）；消防設(shè)施（滅火器、消防栓、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)）的日常檢查與維護(hù)（每月檢查1次，過期滅火器及時(shí)更換，故障設(shè)施24小時(shí)內(nèi)修復(fù)）；校園網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控系統(tǒng)的協(xié)助維護(hù)（配合甲方及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商做好線路檢查，監(jiān)控設(shè)備故障4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）。2.5安全保衛(wèi)服務(wù)門崗管理（校園主要出入口設(shè)置24小時(shí)值班崗，外來人員登記備案，車輛進(jìn)出核查（教職工車輛登記，外來車輛需甲方同意后方可進(jìn)入）；校園巡邏（每日24小時(shí)巡邏，每2小時(shí)1次，重點(diǎn)區(qū)域（教學(xué)樓、宿舍區(qū)、操場）增加巡邏頻次，做好巡邏記錄）；監(jiān)控值守（監(jiān)控中心24小時(shí)值班，監(jiān)控覆蓋校園主要區(qū)域（出入口、主干道、教學(xué)樓、宿舍區(qū)、操場），發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處置并報(bào)告甲方）；安全防范（配合甲方做好校園安全宣傳，制止校園內(nèi)違規(guī)行為（如打架、盜竊、破壞公物），協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理校園內(nèi)治安案件）。2.6綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)校園綠地、樹木、花卉的日常養(yǎng)護(hù)（定期澆水、施肥、修剪，每月至少1次；病蟲害防治，發(fā)現(xiàn)后3日內(nèi)處理）；綠地清潔（及時(shí)清理落葉、雜草、垃圾，保持綠地整潔）；樹木保護(hù)（禁止亂砍濫伐，損壞樹木及時(shí)修復(fù)或補(bǔ)種，成活率不低于95%）。2.7其他服務(wù)配合甲方做好校園大型活動(dòng)（如運(yùn)動(dòng)會(huì)、開學(xué)典禮、家長會(huì)）的場地布置、秩序維護(hù)、事后清理；協(xié)助甲方做好學(xué)生宿舍的入住/退宿管理（如鑰匙發(fā)放、房間檢查、物品清點(diǎn)）；定期向甲方提交物業(yè)服務(wù)報(bào)告（每月1次，內(nèi)容包括服務(wù)完成情況、存在問題及整改計(jì)劃）。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)（若國家或地方出臺(tái)更高標(biāo)準(zhǔn)，以更高標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)）：3.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)區(qū)：地面無垃圾、無積水、無污漬；桌面、窗臺(tái)無灰塵；垃圾桶內(nèi)垃圾不超過2/3，每日清理2次；生活區(qū)：宿舍走廊地面無雜物、無痰漬；衛(wèi)生間無異味、無積水，便池?zé)o污垢；公共區(qū)域：主干道無散落垃圾、無果皮紙屑；綠地?zé)o白色垃圾、無枯枝敗葉；清潔記錄：每日填寫《保潔服務(wù)記錄表》，記錄清潔時(shí)間、區(qū)域、人員，每月提交甲方審核。3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)水電系統(tǒng)：供水正常（水壓不低于0.2MPa），供電穩(wěn)定（停電提前24小時(shí)通知甲方，緊急停電30分鐘內(nèi)告知）；電梯設(shè)備：運(yùn)行平穩(wěn)，無異常聲響，轎廂內(nèi)清潔，年檢合格；消防設(shè)施：滅火器壓力正常（指針在綠色區(qū)域），消防栓有水，自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)靈敏；維護(hù)記錄：每日填寫《設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄表》，記錄巡查時(shí)間、故障情況、修復(fù)結(jié)果，每月提交甲方審核。3.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)門崗：外來人員登記率100%，車輛核查率100%；巡邏：每2小時(shí)1次，巡邏路線覆蓋全部重點(diǎn)區(qū)域，記錄完整（包括時(shí)間、地點(diǎn)、情況）；監(jiān)控：監(jiān)控畫面清晰，覆蓋范圍無盲區(qū)，值班人員每30分鐘巡查1次監(jiān)控畫面；安保記錄：每日填寫《安保巡邏記錄表》《監(jiān)控值班記錄表》，每月提交甲方審核。3.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)綠地：草坪覆蓋率不低于90%，無大面積雜草（每平方米雜草不超過5株）；樹木：樹形整齊，無枯枝死枝，病蟲害發(fā)生率低于5%；花卉：花期正常，無枯萎現(xiàn)象，每月更換1次時(shí)令花卉（若有）；養(yǎng)護(hù)記錄：每月填寫《綠化養(yǎng)護(hù)記錄表》，記錄澆水、施肥、修剪、病蟲害防治情況，每月提交甲方審核。3.5應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定《校園物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案》（包括火災(zāi)、地震、突發(fā)疫情、群體事件等），每年至少組織1次演練；緊急情況（如火災(zāi)、電梯困人、突發(fā)疫情）響應(yīng)時(shí)間：30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，1小時(shí)內(nèi)報(bào)告甲方，24小時(shí)內(nèi)提交書面處理報(bào)告；應(yīng)急物資：配備滅火器、急救箱、防汛物資等，定期檢查（每月1次），確保有效。第四章服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。期滿前30日，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。若甲方未提出異議且乙方繼續(xù)提供服務(wù)，本合同自動(dòng)順延1年，順延次數(shù)不超過2次。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用為包干制（或酬金制，根據(jù)實(shí)際情況選擇），總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/年（大寫：____________________），具體構(gòu)成如下：保潔服務(wù)費(fèi)：______元/年；設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：______元/年；安全保衛(wèi)費(fèi)：______元/年；綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：______元/年；其他服務(wù)費(fèi)：______元/年。5.2計(jì)費(fèi)方式若為包干制，費(fèi)用按年度計(jì)算，甲方按季度/月度支付；若為酬金制，費(fèi)用包括乙方的服務(wù)成本（人員工資、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、物料費(fèi)等）和酬金（服務(wù)成本的______%），乙方需每月向甲方提交服務(wù)成本清單，甲方審核后支付。5.3支付時(shí)間包干制：甲方應(yīng)于每月10日前支付上月服務(wù)費(fèi)用；酬金制：甲方應(yīng)于每月15日前支付上月服務(wù)成本和酬金。5.4發(fā)票要求乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后5日內(nèi)提供正規(guī)增值稅發(fā)票（發(fā)票抬頭為甲方全稱，項(xiàng)目為“物業(yè)服務(wù)費(fèi)用”），否則甲方有權(quán)延遲支付費(fèi)用。第六章雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，檢查服務(wù)記錄（如保潔記錄、維護(hù)記錄、安保記錄）；對(duì)乙方服務(wù)提出整改意見，乙方應(yīng)在收到意見后3日內(nèi)回復(fù)整改計(jì)劃，7日內(nèi)完成整改；若乙方服務(wù)質(zhì)量連續(xù)3個(gè)月不符合約定，有權(quán)扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的______%（最高不超過20%）；若乙方拒不整改或整改后仍不符合約定，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方義務(wù)向乙方提供校園平面圖、設(shè)施設(shè)備清單、規(guī)章制度等必要資料；為乙方提供辦公場地（如物業(yè)辦公室）、工具存放場地（如設(shè)備房）；按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按同期全國銀行間同業(yè)拆借中心公布的貸款市場報(bào)價(jià)利率（LPR）支付逾期利息；配合乙方工作，如協(xié)調(diào)師生配合保潔、維護(hù)工作，提供必要的協(xié)助。6.3乙方權(quán)利要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；要求甲方提供必要的場地和資料；拒絕甲方提出的違反法律法規(guī)或本合同約定的要求；若甲方逾期支付費(fèi)用超過30日，有權(quán)暫停服務(wù)（暫停前需提前7日通知甲方）。6.4乙方義務(wù)按照本合同約定提供服務(wù)，遵守學(xué)校的規(guī)章制度（如上課時(shí)間不得在教學(xué)區(qū)大聲喧嘩，不得影響師生正常教學(xué)）；配備足夠的專業(yè)人員（保潔人員、維護(hù)人員、安保人員），其中：保潔人員：按建筑面積每5000平米配1人；維護(hù)人員：至少配備2名電工（持特種作業(yè)證）、1名水工、1名電梯維修工；安保人員：按門崗數(shù)量（每崗2人，24小時(shí)值班）+巡邏人員（每2小時(shí)1次）配置；定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況（每月1次服務(wù)報(bào)告，每季度1次工作會(huì)議）；保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生人身安全，因乙方過錯(cuò)造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或師生人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、師生個(gè)人信息（如學(xué)生身份證號(hào)、家庭住址）。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期1日，按未支付金額的______‰支付逾期利息；擅自解除本合同的，應(yīng)賠償乙方的損失（包括但不限于人員安置費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)）；未提供必要場地或資料，影響乙方服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求整改，整改后仍不符合的，有權(quán)扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的______%（最高不超過20%）；因乙方過錯(cuò)造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)照價(jià)賠償（財(cái)產(chǎn)價(jià)值以甲方提供的購買憑證為準(zhǔn)）；因乙方過錯(cuò)造成師生人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等損失（以醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明為準(zhǔn)）；擅自解除本合同的，應(yīng)向甲方支付違約金（相當(dāng)于1個(gè)月服務(wù)費(fèi)用），并賠償甲方的損失（如重新委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)的費(fèi)用）。第八章爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴（或提交______仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁條款需雙方一致同意）。第九章其他條款9.1合同變更與解除本合同如需變更，需雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議；若乙方服務(wù)質(zhì)量連續(xù)6個(gè)月不符合約定，甲方有權(quán)解除本合同（需提前30日通知乙方）；若甲方逾期支付費(fèi)用超過60日，乙方有權(quán)解除本合同（需提前30日通知甲方）。9.2不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為）導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；不可抗力消失后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。9.3保密條款乙方應(yīng)保密甲方的所有信息（包括但不限于學(xué)校的規(guī)章制度、師生個(gè)人信息、設(shè)施設(shè)備清單），不得向第三方泄露；本條款在合同終止后仍有效。9.4合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.5附件本合同附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力：附件1：《校園物業(yè)服務(wù)區(qū)域清單》；附件2：《校園設(shè)施設(shè)備清單》；附件3：《校園物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案