銀行公考面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于銀行的基本業(yè)務(wù)？（）A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)D.支付結(jié)算業(yè)務(wù)答案：C2.銀行的核心資本不包括（）。A.實(shí)收資本B.資本公積C.未分配利潤(rùn)D.長(zhǎng)期次級(jí)債務(wù)答案：D3.銀行利率調(diào)整主要是為了（）。A.增加銀行利潤(rùn)B.調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)貨幣供求C.降低銀行風(fēng)險(xiǎn)D.提高銀行競(jìng)爭(zhēng)力答案：B4.客戶在銀行辦理定期存款，到期后自動(dòng)轉(zhuǎn)存的次數(shù)一般由（）決定。A.人民銀行規(guī)定B.銀保監(jiān)會(huì)規(guī)定C.銀行自身規(guī)定D.客戶與銀行協(xié)商答案：C5.以下哪種銀行卡可以透支？（）A.借記卡B.儲(chǔ)蓄卡C.信用卡D.儲(chǔ)值卡答案：C6.銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理流程中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別之后的步驟是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)控制C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)D.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告答案：A7.銀行對(duì)企業(yè)發(fā)放貸款時(shí)，最關(guān)注的企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)是（）。A.營(yíng)業(yè)收入B.利潤(rùn)率C.現(xiàn)金流D.資產(chǎn)負(fù)債率答案：C8.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)？（）A.方便快捷B.不受營(yíng)業(yè)時(shí)間限制C.安全性高D.手續(xù)費(fèi)全免答案：D9.銀行在進(jìn)行客戶身份識(shí)別時(shí)，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)客戶應(yīng)該（）。A.簡(jiǎn)化識(shí)別流程B.正常識(shí)別流程C.強(qiáng)化識(shí)別流程D.不進(jìn)行識(shí)別答案：C10.銀行的存款準(zhǔn)備金是（）。A.銀行庫(kù)存現(xiàn)金B(yǎng).銀行存在央行的資金C.銀行可用于放貸的資金D.銀行的利潤(rùn)留存答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）。A.代收代付業(yè)務(wù)B.銀行卡業(yè)務(wù)C.代理銷售業(yè)務(wù)D.資金托管業(yè)務(wù)E.貸款業(yè)務(wù)答案：ABCD2.影響銀行貸款利率的因素有（）。A.央行基準(zhǔn)利率B.市場(chǎng)資金供求狀況C.企業(yè)信用等級(jí)D.貸款期限E.銀行經(jīng)營(yíng)成本答案：ABCDE3.銀行防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的措施有（）。A.嚴(yán)格的客戶信用評(píng)估B.合理的貸款定價(jià)C.有效的擔(dān)保措施D.貸后管理與監(jiān)測(cè)E.分散貸款投向答案：ABCDE4.銀行的企業(yè)文化通常包含（）。A.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)精神D.企業(yè)形象E.企業(yè)制度答案：ABCDE5.以下屬于銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的有（）。A.儲(chǔ)蓄理財(cái)B.基金代銷C.國(guó)債銷售D.外匯理財(cái)E.保險(xiǎn)代銷答案：ABCDE6.銀行在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇需要考慮（）。A.市場(chǎng)規(guī)模B.市場(chǎng)潛力C.競(jìng)爭(zhēng)狀況D.銀行自身資源E.客戶需求特征答案：ABCDE7.銀行內(nèi)部審計(jì)的職能包括（）。A.監(jiān)督職能B.評(píng)價(jià)職能C.咨詢職能D.決策職能E.執(zhí)行職能答案：ABC8.銀行員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括（）。A.專業(yè)知識(shí)B.職業(yè)道德C.溝通能力D.團(tuán)隊(duì)合作能力E.創(chuàng)新能力答案：ABCDE9.銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)形式有（）。A.借款人違約B.債券發(fā)行人違約C.交易對(duì)手違約D.銀行自身違約E.擔(dān)保物價(jià)值下降答案：ABCE10.以下關(guān)于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的說(shuō)法正確的有（）。A.強(qiáng)調(diào)以客戶為中心B.提升服務(wù)效率C.增加物理網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量D.加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)E.優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局答案：ABDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行只能吸收本幣存款。（）答案：錯(cuò)誤2.銀行的所有貸款都需要擔(dān)保。（）答案：錯(cuò)誤3.銀行的利率都是由央行統(tǒng)一規(guī)定的。（）答案：錯(cuò)誤4.銀行的電子銀行渠道包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行。（）答案：正確5.銀行對(duì)客戶的保密義務(wù)是絕對(duì)的。（）答案：錯(cuò)誤6.銀行的資產(chǎn)主要是存款。（）答案：錯(cuò)誤7.銀行的凈利潤(rùn)等于營(yíng)業(yè)收入減去營(yíng)業(yè)成本。（）答案：錯(cuò)誤8.銀行可以自行決定是否接受客戶的開戶申請(qǐng)。（）答案：正確9.銀行在發(fā)放貸款時(shí)，優(yōu)先考慮大型企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤10.銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理部門主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)營(yíng)銷。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述銀行在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用。答案：銀行在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起到重要的資金融通作用，將社會(huì)閑置資金集中起來(lái)為企業(yè)和個(gè)人提供融資服務(wù)；促進(jìn)資源合理配置，引導(dǎo)資金流向效益較好的部門和企業(yè)；還能調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)，通過(guò)貨幣政策工具的傳導(dǎo)影響貨幣供應(yīng)量等。2.簡(jiǎn)要說(shuō)明銀行如何進(jìn)行客戶服務(wù)管理。答案：銀行通過(guò)了解客戶需求，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)。利用客戶反饋改進(jìn)服務(wù)，提供多樣化的服務(wù)渠道如網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行等，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以維護(hù)客戶關(guān)系。3.簡(jiǎn)述銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容。答案：主要包括貸前的客戶信用評(píng)估，確定客戶的信用狀況和還款能力；貸中的合理貸款定價(jià)和擔(dān)保措施設(shè)置；貸后的跟蹤監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并采取措施，如調(diào)整還款計(jì)劃或提前收回貸款等。4.說(shuō)明銀行中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。答案：不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債，形成銀行非利息收入來(lái)源；風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低；種類多樣，如代收代付、代理銷售等；對(duì)銀行的服務(wù)能力和創(chuàng)新能力要求較高。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論銀行如何在金融科技發(fā)展的浪潮中保持競(jìng)爭(zhēng)力。答案：銀行應(yīng)加大科技投入，發(fā)展數(shù)字化服務(wù)如手機(jī)銀行功能優(yōu)化。加強(qiáng)與金融科技企業(yè)合作，共享技術(shù)和數(shù)據(jù)。注重人才培養(yǎng)，吸引科技人才。同時(shí)堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)管理底線，保障客戶資金安全。2.探討銀行如何提升對(duì)小微企業(yè)的金融服務(wù)。答案：簡(jiǎn)化貸款流程，降低貸款門檻。開發(fā)適合小微企業(yè)的金融產(chǎn)品，如小額信用貸款。加強(qiáng)與小微企業(yè)的溝通了解其需求，提供個(gè)性化金融服務(wù)，合理定價(jià)貸款以降低小微企業(yè)融資成本。3.討論銀行員工職業(yè)道德建設(shè)的重要性。答案：有助