2025年社區(qū)工作者知識競賽題庫及答案1.（單選題）根據(jù)2024年中央一號文件《關于學習運用“千村示范、萬村整治”工程經(jīng)驗有力有效推進鄉(xiāng)村全面振興的意見》，社區(qū)治理中應重點強化的“三治融合”是指？A.政治、法治、德治B.自治、法治、德治C.自治、政治、德治D.自治、法治、政治答案：B2.（多選題）社區(qū)工作者在組織居民協(xié)商時，需遵循的基本原則包括？A.依法協(xié)商B.平等自愿C.公開透明D.尊重多數(shù)答案：ABCD3.（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期3年，可連選連任。（）答案：錯誤（注：2020年修正后任期為5年）4.（案例分析題）某老舊小區(qū)因下水道堵塞，5樓住戶家中反水導致4樓天花板滲水，雙方就維修責任和賠償問題爭執(zhí)不下。作為社區(qū)工作者，你將如何處理？答案：處理步驟如下：①立即實地查看現(xiàn)場，記錄受損情況；②聯(lián)系物業(yè)或專業(yè)維修人員排查堵塞原因（公共管道還是住戶自用管道）；③依據(jù)《民法典》第288條（相鄰關系）和第1165條（過錯責任），明確責任主體：若因公共管道老化，由物業(yè)或全體業(yè)主承擔維修；若因住戶使用不當（如丟棄雜物），由過錯方承擔；④組織雙方協(xié)商，建議物業(yè)先行維修避免損失擴大，賠償問題可通過人民調解或司法途徑解決；⑤后續(xù)跟進維修進展，建立小區(qū)公共設施定期巡查機制，避免類似問題。5.（單選題）社區(qū)開展“一老一小”服務中，針對80歲獨居老人張某，社區(qū)工作者最應優(yōu)先評估的風險是？A.經(jīng)濟收入B.社交需求C.居家安全D.醫(yī)療資源獲取答案：C（獨居老人首要風險是跌倒、火災等居家安全問題）6.（多選題）社區(qū)垃圾分類督導員的職責包括？A.指導居民正確分類投放B.檢查垃圾桶分類標識是否規(guī)范C.對未分類居民處以罰款D.記錄分類投放數(shù)據(jù)并上報答案：ABD（注：社區(qū)無行政處罰權，罰款需由城管部門執(zhí)行）7.（判斷題）社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格長必須由社區(qū)工作者擔任。（）答案：錯誤（可由社區(qū)工作者、黨員、志愿者等擔任，鼓勵多元參與）8.（簡答題）簡述社區(qū)應急管理中“平戰(zhàn)結合”的具體實踐方式。答案：“平戰(zhàn)結合”指日常預防與應急處置結合，具體包括：①平時建立應急物資儲備庫（如滅火器、急救包、飲用水），定期檢查更新；②組織居民參與消防演練、防震演習，提升應急能力；③建立“社區(qū)-網(wǎng)格-樓棟”三級應急聯(lián)絡體系，明確責任人；④戰(zhàn)時（如火災、疫情）快速啟動應急預案，利用平時儲備的物資和聯(lián)絡機制，協(xié)調消防、醫(yī)療等部門聯(lián)動處置；⑤事后總結經(jīng)驗，完善預案，形成“預防-演練-處置-復盤”閉環(huán)。9.（單選題）根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》，當服務對象的隱私與公共安全沖突時，社區(qū)工作者應？A.優(yōu)先保護隱私B.立即向相關部門報告C.與服務對象協(xié)商后決定D.隱瞞信息避免沖突答案：B（注：社會工作倫理中，公共安全高于隱私保護）10.（案例分析題）某社區(qū)擬開展“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)建，需制定實施方案。請列出方案應包含的核心內容。答案：核心內容包括：①需求調研：通過問卷、訪談了解0-14歲兒童及其家庭的需求（如活動空間、教育資源、安全設施）；②目標設定：明確創(chuàng)建周期（如1年內）、具體指標（如新增2處兒童活動場地、組建1支兒童議事隊）；③實施路徑：a.空間改造：在社區(qū)公園增設兒童游樂區(qū)，樓道設置安全扶手；b.服務供給：開設課后托管班、親子閱讀角；c.參與機制：成立兒童議事會，讓兒童參與社區(qū)事務討論；d.資源整合：聯(lián)動學校、公益組織、企業(yè)提供資金和人力支持；④保障措施：成立專項工作組，爭取財政撥款，制定監(jiān)督評估標準（如每季度評估進度）；⑤預期成效：提升兒童社區(qū)歸屬感，形成可復制的“兒童友好”經(jīng)驗。11.（多選題）社區(qū)矛盾糾紛排查的重點領域包括？A.物業(yè)與業(yè)主的服務收費爭議B.鄰里間的噪音、采光糾紛C.拆遷安置中的補償爭議D.家庭成員間的財產(chǎn)繼承矛盾答案：ABCD12.（判斷題）社區(qū)志愿服務隊注冊時，必須要求志愿者簽訂勞務合同。（）答案：錯誤（志愿服務屬無償行為，無需簽訂勞務合同，但可簽訂服務協(xié)議明確權利義務）13.（簡答題）簡述社區(qū)工作者在人口普查中的具體職責。答案：職責包括：①前期準備：熟悉普查方案，領取普查設備（如PAD），繪制普查小區(qū)圖；②入戶登記：使用“地毯式”排查，核實住戶信息（姓名、身份證號、居住狀況），注意區(qū)分戶籍人口與流動人口；③數(shù)據(jù)審核：對登記信息進行邏輯檢查（如年齡與身份證號是否一致），修正錯誤；④保密管理：嚴格遵守《統(tǒng)計法》，不得泄露普查對象隱私；⑤總結上報：按時將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，提交普查總結報告。14.（單選題）某社區(qū)擬評選“最美家庭”，以下哪類家庭不符合評選標準？A.積極參與社區(qū)垃圾分類的三口之家B.長期照顧社區(qū)獨居老人的再婚家庭C.因家庭矛盾正在訴訟離婚的家庭D.連續(xù)5年參與社區(qū)公益植樹的雙胞胎家庭答案：C（“最美家庭”需體現(xiàn)家庭和諧、鄰里互助等正向價值）15.（案例分析題）社區(qū)接到居民反映，小區(qū)流浪貓數(shù)量增多，存在抓傷兒童、夜間擾民問題。作為社區(qū)工作者，你會如何處理？答案：處理措施：①調查核實：通過走訪、物業(yè)記錄統(tǒng)計流浪貓數(shù)量及聚集區(qū)域；②組織協(xié)商：召開居民、物業(yè)、動物保護志愿者三方座談會，明確“控制數(shù)量、保障安全”目標；③分類處置：a.對健康流浪貓聯(lián)系動物保護組織進行TNR（捕捉-絕育-放歸），減少繁殖；b.對攻擊性強或患病的貓，聯(lián)系城管部門專業(yè)捕捉；c.在兒童活動區(qū)設置警示標識，提醒家長看管孩子；④長效管理：設立“愛心投喂點”，引導居民定點、定時投喂，避免隨意喂養(yǎng)導致貓群聚集；⑤宣傳教育：通過社區(qū)公眾號普及文明養(yǎng)寵知識，倡導居民領養(yǎng)代替購買。16.（多選題）社區(qū)文化活動策劃需遵循的原則有？A.貼近居民需求B.突出地域特色C.注重參與互動D.追求高規(guī)格排場答案：ABC17.（判斷題）社區(qū)社會組織備案時，必須具備獨立法人資格。（）答案：錯誤（社區(qū)社會組織可分為備案類和登記類，備案類無需法人資格，登記類需符合《社會團體登記管理條例》）18.（簡答題）簡述社區(qū)工作中“需求導向”與“問題導向”的區(qū)別與聯(lián)系。答案：區(qū)別：需求導向以居民的實際需要（如養(yǎng)老、教育、娛樂）為出發(fā)點，目標是滿足居民對美好生活的向往；問題導向以社區(qū)現(xiàn)存矛盾（如環(huán)境臟亂、設施老化）為切入點，目標是解決具體問題。聯(lián)系：二者均以改善社區(qū)為核心，需求導向可預防問題發(fā)生（如提前建設養(yǎng)老設施避免未來養(yǎng)老難），問題導向可回應未被滿足的需求（如因噪音問題推動隔音設施建設，滿足居民安靜生活需求），實際工作中需結合使用。19.（單選題）根據(jù)《關于進一步加強基層群眾性自治組織規(guī)范化建設的指導意見》，社區(qū)居民委員會下屬委員會最多不超過？A.5個B.7個C.9個D.11個答案：B（文件明確要求控制在7個以內，避免機構重疊）20.（案例分析題）社區(qū)有一名刑滿釋放人員李某（45歲，無固定工作，獨居），因長期找不到工作產(chǎn)生消極情緒，甚至揚言“破罐子破摔”。作為社區(qū)工作者，你將如何幫助他？答案：幫扶措施：①建立信任：主動走訪，傾聽其困難和感受，避免歧視，表達支持；②需求評估：了解其技能（如曾從事裝修工作）、就業(yè)意向（希望就近工作）、障礙（無社保、企業(yè)顧慮）；③鏈接資源：a.聯(lián)系街道就業(yè)服務中心，推薦適合的零工崗位（如社區(qū)綠化維護）；b.協(xié)調轄區(qū)企業(yè)，爭取“過渡性崗位”（3-6個月試用期，社區(qū)提供擔保）；c.對接社工機構，開展職業(yè)技能培訓（如簡單維修）；④心理支持：邀請心理咨詢師開展個案輔導，幫助其緩解焦慮，重建自信；⑤社會融入：鼓勵參與社區(qū)志愿者活動（如治安巡邏），增強歸屬感；⑥跟蹤反饋：定期回訪，了解工作適應情況，及時解決新問題（如工資拖欠）。21.（多選題）社區(qū)公共服務綜合信息平臺應整合的信息包括？A.居民基礎信息（姓名、聯(lián)系方式）B.特殊群體信息（低保戶、殘疾人）C.公共設施信息（路燈、健身器材）D.企業(yè)商業(yè)信息（超市促銷、家政服務）答案：ABC（注：商業(yè)信息屬市場行為，平臺主要整合公共服務相關信息）22.（判斷題）社區(qū)協(xié)商中，外來租戶無投票權。（）答案：錯誤（根據(jù)《關于加強城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見》，居住滿一定期限的非戶籍居民應參與協(xié)商，部分社區(qū)已探索賦予其投票權）23.（簡答題）簡述社區(qū)工作者在疫情防控常態(tài)化中的主要任務。答案：任務包括：①信息排查：通過網(wǎng)格巡查、大數(shù)據(jù)比對，動態(tài)掌握重點地區(qū)返（來）社區(qū)人員信息；②宣傳引導：利用微信群、宣傳欄普及疫苗接種、個人防護知識，澄清謠言；③健康監(jiān)測：協(xié)助醫(yī)護人員為居家隔離人員提供體溫監(jiān)測、物資代購服務；④應急處置：發(fā)現(xiàn)發(fā)熱等異常情況，立即聯(lián)系120轉運，配合流調溯源；⑤服務保障：為特殊群體（孕婦、慢性病患者）建立就醫(yī)綠色通道，組織志愿者配送生活物資；⑥心理疏導：聯(lián)合社工機構開展線上心理講座，緩解居民焦慮情緒。24.（單選題）某社區(qū)擬設立“社區(qū)慈善基金”，其資金使用應優(yōu)先用于？A.社區(qū)工作者績效獎勵B.困難家庭救助C.社區(qū)辦公設備采購D.工作人員外出學習答案：B（慈善基金應遵循公益屬性，重點用于扶弱濟困）25.（案例分析題）社區(qū)老年人反映，社區(qū)食堂午餐價格上漲后，部分老人因經(jīng)濟壓力不再就餐。作為社區(qū)工作者，你會如何協(xié)調解決？答案：解決步驟：①調查原因：與食堂經(jīng)營者溝通，了解漲價因素（食材成本、人工費用上漲）；②評估需求：統(tǒng)計每日就餐老人數(shù)量、可接受的價格區(qū)間（如多數(shù)老人希望不超過12元/餐）；③多方協(xié)商：組織老人代表、食堂經(jīng)營者、街道民政科召開協(xié)調會：a.建議食堂優(yōu)化采購渠道（與農(nóng)戶直供降低食材成本）、調整菜品結構（減少高價菜，增加家常菜）；b.爭取街道補貼（如按就餐人數(shù)給予每單2-3元補貼）；c.發(fā)動社區(qū)企業(yè)捐贈（如餐飲企業(yè)提供食材贊助）；④動態(tài)調整：試行1個月后，根據(jù)成本和老人反饋調整價格，確保食堂可持續(xù)運營；⑤宣傳引導：向老人解釋漲價原因及補貼措施，提升理解度。26.（多選題）社區(qū)兒童關愛服務中，需重點關注的群體包括？A.留守兒童B.困境兒童（父母重病/服刑）C.普通雙職工家庭兒童D.殘疾兒童答案：ABD27.（判斷題）社區(qū)工作者可以將居民個人信息提供給合作的公益組織用于精準服務。（）答案：錯誤（需經(jīng)居民本人書面同意，否則涉嫌侵犯隱私權）28.（簡答題）簡述社區(qū)“共商共治”機制的主要實現(xiàn)形式。答案：主要形式包括：①居民會議：定期召開全體居民或戶代表會議，討論社區(qū)重大事項（如公共設施改造）；②議事協(xié)商會：針對具體問題（如停車位劃分），邀請利益相關方（業(yè)主、物業(yè)、商戶）參與協(xié)商；③網(wǎng)絡平臺：通過社區(qū)微信群、“社區(qū)云”APP收集居民意見，線上投票決策；④專業(yè)參與：引入律師、社工等專業(yè)人士，為協(xié)商提供法律、技術支持；⑤成果公示：協(xié)商結果通過公告欄、公眾號公示，接受居民監(jiān)督。29.（單選題）根據(jù)《社會工作實務通用過程》，社區(qū)工作者與服務對象建立專業(yè)關系的第一步是？A.收集資料B.評估需求C.接案會談D.制定計劃答案：C30.（案例分析題）社區(qū)內某廢品回收站因占道堆放、噪音擾民被多次投訴。經(jīng)調查，回收站為殘疾人王某（肢體殘疾）經(jīng)營，系家庭主要經(jīng)濟來源。作為社區(qū)工作者，你將如何處理？答案：處理方案：①明確法規(guī)：告知王某其行為違反《城市市容和環(huán)境