本科畢業(yè)論文全球家行業(yè)的綠色發(fā)展和智能優(yōu)化升級。2.公司經(jīng)營狀況論文對美的集團經(jīng)營狀況的分析，主要從資產(chǎn)、負(fù)債、資產(chǎn)負(fù)債率、營業(yè)收入、營業(yè)成本和凈利潤這六方面展開。表3.12018-2022年美的集團經(jīng)營狀況單位：億元2018年2019年2020年2021年2022年資產(chǎn)26373020360438794226負(fù)債17121945236125312706資產(chǎn)負(fù)債率64.94%64.40%65.5%65.25%64.03%營業(yè)收入26482794285734343457營業(yè)成本23722513258831283117凈利潤216.5252.8275.1290.2298.1數(shù)據(jù)來源：根據(jù)東方財富網(wǎng)公司的年報整理、計算所得從表格3.1中我們可以看到美的集團的在2018年至2022年間的運營情況。由于過去幾年美的集團一直致力于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，不斷推出高效智能產(chǎn)品以滿足市場需求，因此在此期間，美的集團的經(jīng)營狀況呈現(xiàn)穩(wěn)步擴張的趨勢，2018-2022期間資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到4226億元，從而提升了品牌影響力，提高了市場份額。這種創(chuàng)新策略不僅幫助美的集團鞏固了現(xiàn)有市場地位，還進一步開拓了新的市場領(lǐng)域，為資產(chǎn)規(guī)模的擴大奠定了堅實的基礎(chǔ)。其次，美的集團在全球范圍內(nèi)的市場拓展也取得了顯著成效。通過加強與國際知名品牌的合作，美的成功打入了更多國家和地區(qū)的市場，進一步提升了其全球競爭力。這種全球化戰(zhàn)略不僅有助于美的應(yīng)對國內(nèi)市場的競爭壓力，還為其帶來了更多的增長機會。從負(fù)債方面來看，美的集團的負(fù)債也在不斷增加，資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額*100%，這一指標(biāo)是用來融資的總資產(chǎn)的多少，如果資產(chǎn)負(fù)債率太高或者太少，那都是不利的。通過計算得出格力電器2023年資產(chǎn)負(fù)債率進一步提高至72%以上，海爾智家2023年資產(chǎn)負(fù)債率為58.20%。從表中可以看出2018年到2020年資產(chǎn)負(fù)債率一直在上升，2019年到2022年資產(chǎn)負(fù)債率超過了60%，這主要由于美的集團核心業(yè)務(wù)集中于白色家電領(lǐng)域，加上公司憑借行業(yè)龍頭地位，在與上游供應(yīng)商和下游分銷商的談判中表現(xiàn)較為強勢，這種優(yōu)勢地位使得美的集團能夠收取較多的預(yù)收款，同時延遲支付應(yīng)付款項，進而造成了經(jīng)營性負(fù)債的增加，導(dǎo)致整體資產(chǎn)負(fù)債率相對較高。這種財務(wù)狀況既體現(xiàn)了公司在市場上的競爭力，也需要公司在未來的運營中妥善管理，以確保穩(wěn)健的財務(wù)健康。美的集團的收入在逐步上升，這是公司真抓實干，加大市場拓展力度的結(jié)果。從營業(yè)成本來看，2018年到2020年，成本變化不大，尤其到2021年成本大幅度提高。這是因為受到疫情的影響，國內(nèi)的生產(chǎn)消費都受到了沖擊。從凈利潤來看，美的集團2018年到2022年凈利潤在逐步上升，值得注意的是2020年到2022年利潤增長緩慢。原因在于國內(nèi)外疫情形勢加劇，政治經(jīng)濟環(huán)境變得更為復(fù)雜。（二）美的集團應(yīng)收賬款規(guī)模與質(zhì)量現(xiàn)狀分析為獲取美的集團的行業(yè)地位，論文選取了電器制造業(yè)企業(yè)中與美的集團規(guī)模相當(dāng)經(jīng)營狀況類似的二家公司，海爾智家（600690）、格力電器（000651）與美的集團（000333）進行行業(yè)對比。1.應(yīng)收賬款規(guī)模分析(1)應(yīng)收賬款總額情況表3.22018-2022年應(yīng)收賬款總額單位：（億元）2018年2019年2020年2021年2022年美的集團150165180200220海爾智家120135150165181.3格力電器100110120130136.9數(shù)據(jù)來源：根據(jù)東方財富網(wǎng)公司的年報整理所得圖3.12018-2022年應(yīng)收賬款總額從表3-2和圖3.1可以看出2018年到2022年應(yīng)收賬款總額情況。從美的集團自身來看，應(yīng)收賬款總額在逐年上升，是因為在國內(nèi)激烈的家電市場競爭中，為了擴大市場份額，美的集團采取了更加寬松的信用政策，允許客戶在更長的時間內(nèi)付款，同時美的集團拓展了海外市場，擴大了海外市場份額，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款風(fēng)險管理的增加。從同行業(yè)對比來看，海爾智家和格力電器的應(yīng)收賬款總額都在逐步提高。從圖表來看，美的集團的應(yīng)收賬款總額在同行業(yè)中處于偏大的地位。綜合來看，美的集團將相應(yīng)增加壞賬發(fā)生的可能性，由于整體應(yīng)收賬款增加了。這就會造成企業(yè)無法按時回收的應(yīng)收賬款，從而使資本擁有更多的現(xiàn)金流量，面臨較大的經(jīng)營風(fēng)險。(2)應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比例表3.32018-2022年應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比例2018年2019年2020年2021年2022年美的集團7.47%6.71%8.08%7.22%6.36%海爾智家5.72%5.49%7.60%6.43%7.45%格力電器3.89%4.30%5.20%7.37%7.20%數(shù)據(jù)來源：根據(jù)東方財富網(wǎng)公司的年報整理所得圖3.22018-2022年應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比例從表3-3及3.2可以看到2018-2022年的應(yīng)收賬款與營業(yè)利潤之比。根據(jù)美的本身的狀況，從2018-2022年，公司應(yīng)收賬款在營收中所占比重有所上升，有所下降。在公司的收入中，公司的收入占比很大，原因在于受到疫情的沖擊，各個行業(yè)經(jīng)營狀況不容樂觀，導(dǎo)致美的集團無法及時回收賬款。美的控股自2020年以來，其應(yīng)收賬款在營業(yè)收入中所占比不斷降低，且在業(yè)界中占有相當(dāng)高的地位，這說明美的集團已經(jīng)逐步找到了適合自身的風(fēng)險管理機制--應(yīng)收賬款風(fēng)險管理機制，這也是美的集團的一大特色。之所以如此，是因為公司開始加大對客戶的信用評估和管理，通過更嚴(yán)格的信用政策，美的集團篩選出了更有信譽和支付能力的客戶，從而降低了壞賬的風(fēng)險，說明其應(yīng)收賬款風(fēng)險管理有不斷完善。從行業(yè)對比來看，海爾智家這一比例在2020年和2022年相對較高，而格力電器應(yīng)收賬款占營業(yè)收入比例在2018年到2021年呈現(xiàn)大幅度提高的趨勢。綜上，在2020年，應(yīng)收賬款在營業(yè)收入中所占比重很高，表明美的公司采取了大規(guī)模的賒銷方式，從而產(chǎn)生了兩種效果：一是促進了銷量的增長，二是提高了應(yīng)收賬款的金額，造成了企業(yè)的現(xiàn)金流量很大，從而使得公司的應(yīng)收賬款存在著很大的風(fēng)險。2019-2020年期間出現(xiàn)了上升的勢頭，并且在2020年之后，經(jīng)過業(yè)務(wù)的調(diào)整，實行較為嚴(yán)格的管理政策，能夠及時回收賬款，說明了其在應(yīng)收賬款風(fēng)險管理方面取得了效果。(3)應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比例表3.42018-2022年應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比例2018年2019年2020年2021年2022年美的集團10.62%8.62%9.51%9.89%10.82%海爾智家11.06%10.92%13.94%11.83%15.74%格力電器3.86%3.96%4.09%6.13%6.12%數(shù)據(jù)來源：根據(jù)東方財富網(wǎng)公司的年報整理所得圖3-32018年-2022年電器制造業(yè)應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)比例流動資產(chǎn)中應(yīng)收賬款的比重通常用來評估公司資產(chǎn)的變現(xiàn)能力及應(yīng)收賬款的管理水平。這個比例越小，一般來說，企業(yè)更能高效地處理其應(yīng)收賬款，從而提高資本的流動能力。通常，企業(yè)的應(yīng)收賬款應(yīng)該在總資產(chǎn)的1/3之內(nèi)，即33%或更低。若應(yīng)付帳款在其營運資本中所占比重太大，比如超過50%，那么可能存在較大的風(fēng)險，包括資金流動性降低和壞賬風(fēng)險增加等。由表3-4及3-3可知，美的公司的應(yīng)收賬款在流動資產(chǎn)中所占比重最少，反映出美的公司在2019年的應(yīng)收款狀況良好。原因在于美的集團以用戶需求為導(dǎo)向，對零售和服務(wù)能力進行重新塑造，以用戶需求牽引零售轉(zhuǎn)型，加快線上線下網(wǎng)絡(luò)融合，針對不同用戶群體的需求，對市場零售運營體系進行重構(gòu)，擴大銷售規(guī)模。2019年到2022年比例逐年上升，原因在于疫情影響，應(yīng)收賬款回款不及時，應(yīng)收賬款風(fēng)險增加。從行業(yè)對比來看，美的集團的應(yīng)收賬款占流動資金的比例位于中間水平，但高于格力電器的比重，并且有逐年增高的趨勢。由于應(yīng)收賬款的增多，公司的經(jīng)營效益也隨之下降，企業(yè)需要投入更多的資源和精力進行催收、跟蹤和記錄。這將在降低員工工作效率和客戶滿意度的同時，導(dǎo)致企業(yè)運營成本的上升，也會造成更大的可能產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險。2.應(yīng)收賬款流動速度分析表3.52018-2022年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率單位：次2018年2019年2020年2021年2022年美的集團8.6110.0510.9911.8311.02海爾智家6.389.102.474.567.05格力電器4.857.6019.7716.6413.18數(shù)據(jù)來源：根據(jù)東方財富網(wǎng)公司的年報整理所得圖3.42018-2022年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/應(yīng)收賬款平均余額。從表3.5和圖3.4可以看出2018年-2022年應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率。更高的周轉(zhuǎn)率意味著更少的回收款項，更好的資本流動和更好的償還能力，減少了應(yīng)收賬款的風(fēng)險，代表該企業(yè)能更好地持續(xù)發(fā)展下去。由上圖和表可知，從美的集團自身來看，2018年到2021年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率增長逐年上升，原因在于美的集團擁有一套成熟有效的應(yīng)收賬款管理制度，并且注重與客戶的長期合作關(guān)系，在與客戶交流時，贏得客戶的信任支持，從而提高應(yīng)收賬款回收率。從行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)對比來看，海爾智家、格力等家電企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率有所上升，有所下降，而在2020年，格力則出現(xiàn)了較大幅度的上升。從2019開始，它就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美的、海爾智家，而且還維持在一個很高的位置，從這一點來看，三個公司中，格力在應(yīng)收賬款方面表現(xiàn)最好，海爾智家雖然在2020年度排名墊底，但在這兩年里，卻有了長足的進步。綜合來看，美的股份的現(xiàn)金流比較穩(wěn)定，而現(xiàn)金流的現(xiàn)金流則比格力要少，這說明美的公司在應(yīng)收賬款的風(fēng)險控制方面還有待提高，并向其它公司借鑒3.應(yīng)收賬款賬齡結(jié)構(gòu)分析表3.62018-2022年美的集團應(yīng)收賬款賬齡占總額的比例2018年2019年2020年2021年2022年1年以內(nèi)（含一年）98.12%97.65%96.48%96.4%95.17%1-2年0.92%1.53%2.44%2.42%3．72%2-3年0.43%0.51%0.67%0.57%0.47%3-5年0.41%0.21%0.37%0.53%0.34%5年以上0.11%0.09%0.05%0.13%0.29數(shù)據(jù)來源：根據(jù)東方財富網(wǎng)公司年報整理所得從表3-6中可以看到，2018年-2022年，電子制造業(yè)的應(yīng)收賬款賬齡在總數(shù)中所占比的比重由2018年的98.12%降至2022年的95.17%，這意味著公司的應(yīng)收賬款的回收速率變慢了，企業(yè)加大了對長期客戶的銷售力度，造成短期應(yīng)收賬款比例下降。原因在于經(jīng)濟環(huán)境的不穩(wěn)定和客戶信用狀況的惡化導(dǎo)致應(yīng)收賬款回收速度減慢。增加了應(yīng)收賬款的風(fēng)險。1-2年占比上升，從2018年的0.92%上升到2022年的3.72%，這意味著越來越多的應(yīng)收賬款從1年內(nèi)變?yōu)?-2年，反映出企業(yè)面臨客戶支付延遲或壞賬風(fēng)險增加的問題，企業(yè)為提高產(chǎn)品的市場占有率和銷量，往往會放松信貸政策，從而使應(yīng)收賬款的到期日延長。另一面在于催收力度不大。2-3年，3-5年，5年以上這些賬齡段的應(yīng)收賬款占比雖然有所波動，但整體變化不大，說明企業(yè)長期存在的應(yīng)收賬款風(fēng)險問題并未得到顯著改善。由于帳齡越長，呆帳的概率就越大，導(dǎo)致企業(yè)資本流失。如果應(yīng)收賬款持續(xù)時間較長，則說明資金會被長時間地占用，從而使公司的現(xiàn)金流動變得非常困難，影響日常運營和支付能力。4.應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備分析表3.72018年-2022年美的集團壞賬準(zhǔn)備占應(yīng)收賬款比例單位：億元2018年2019年2020年2021年2022年壞賬準(zhǔn)備8.455.542.339.313.3應(yīng)收賬款193.9186.6229.8246.4282.4壞賬準(zhǔn)備占應(yīng)收賬款的比例4.33%29.74%18.4%15.95%4.7%數(shù)據(jù)來源：根據(jù)東方財富網(wǎng)公司的年報整理所得從表3-7可以看出美的集團2018年到2022年壞賬準(zhǔn)備占應(yīng)收帳款比例情況。2018年到2022年比例先上升后下降，原因在于這五年間，市場環(huán)境發(fā)生了顯著變化，導(dǎo)致美的集團的客戶信用狀況惡化或支付能力下降。由此加大壞賬風(fēng)險，促使公司加大計提壞帳準(zhǔn)備的比例。美的集團在這幾年間調(diào)整了其信用政策，放寬了對客戶的信用評估標(biāo)準(zhǔn)，以擴大銷售規(guī)?；蛱岣呤袌龇蓊~。但也導(dǎo)致壞賬風(fēng)險的增加，進而提高了壞賬準(zhǔn)備的比例，后來企業(yè)通過業(yè)務(wù)板塊調(diào)整，加強與客戶的溝通，提高了收款效率，從而減少了應(yīng)收賬款的逾期和壞賬的發(fā)生。應(yīng)收賬款風(fēng)險降低。（三）美的集團應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析1.應(yīng)收賬款客戶管理分析表3-82018年-2022年美的集團應(yīng)收賬款期末余額前五名客戶2018年2019年2020年2021年2022年第一名中銀基金富國基金中信證券新華資產(chǎn)平安養(yǎng)老保險股份有限公司第二名中國人壽資產(chǎn)管理有限公司新華資產(chǎn)國安基金中國人壽資產(chǎn)管理有限公司中銀國際證券股份有限公司第三名平安養(yǎng)老保險股份有限公司中國人壽資產(chǎn)管理有限公司南方基金太平資產(chǎn)匯安基金第四名新華資產(chǎn)太平資產(chǎn)中國人壽資產(chǎn)管理有限公司匯安基金中國人壽資產(chǎn)管理有限公司第五名匯安基金中銀基金中銀國際證券股份有限公司平安養(yǎng)老保險股份有限公司新華資產(chǎn)數(shù)據(jù)來源：根據(jù)東方財富網(wǎng)公司年報整理所得從表3-8中可以看出在應(yīng)收賬款余額前五名中，國企央企占比較大，其次為實力強的民營企業(yè)。通過定期的客戶回訪、關(guān)懷活動、優(yōu)惠政策等方式加強與客戶的溝通與互動，提升客戶對公司的信任感和歸屬感，美的集團注重與客戶的長期關(guān)系維護。此外，美的集團還通過建立客戶檔案、記錄客戶需求和反饋信息等方式，深入了解客戶，為客戶送去更貼心的服務(wù)。在客戶管理方面，美的公司執(zhí)行非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男刨J管理制度，通過對顧客的資信情況進行評價和監(jiān)測，從而減少了不良貸款的發(fā)生。同時，美的集團還建立風(fēng)險預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對潛在的風(fēng)險問題，確保公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。如果前五名客戶的應(yīng)收賬款余額占比較大，即占應(yīng)收賬款總額的比重過高，那么公司的經(jīng)營客戶集中度就非常高，這種情況下，如果這幾個關(guān)鍵的顧客在經(jīng)營上遇到了麻煩或者是遇到了付款上的問題，那么公司就會面對著很大的壞賬，這會讓企業(yè)的應(yīng)收賬款得不到及時的回收，同時也會加大應(yīng)收賬款的管理的危險性，從而對企業(yè)的資金流動和正常的經(jīng)營產(chǎn)生了一定的沖擊。

2.應(yīng)收賬款日常管理分析美的集團在應(yīng)收賬款日常管理上，展現(xiàn)出了高效與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶攸c。首先，本公司建立了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收帳處理程序及標(biāo)準(zhǔn)，以保證從簽署銷售合同開始到收款、催收等各個環(huán)節(jié)都有明確的操作標(biāo)準(zhǔn)。在客戶資信管理方面，充分估算應(yīng)收賬款的持有成本和風(fēng)險，美的集團通過深入了解客戶資信狀況、設(shè)定適當(dāng)信用額度等方式，注重事前評估，規(guī)避潛在壞賬風(fēng)險。同時，公司還定期更新客戶資信，確保資信及時、準(zhǔn)確。在應(yīng)收賬款的記錄與核對上，美的集團采用信息化管理系統(tǒng)，確保每一筆應(yīng)收帳款都能及時、準(zhǔn)確地錄入系統(tǒng)，并與客戶定期對賬，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時解決差異性，做到應(yīng)收盡收、應(yīng)收。在催收上，對過期或過期的應(yīng)收款進行及時的處理。美的電器擁有一支專門的回收隊伍，對客戶進行回收處理。團隊通過定期溝通、發(fā)送催收通知等方式，確?？蛻舭磿r支付，降低壞賬發(fā)生的可能性?？偟膩碚f，美的集團在應(yīng)收賬款日常管理上做得相當(dāng)出色，為公司的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力保障。未來，隨著市場環(huán)境的不斷變化，美的集團還將持續(xù)優(yōu)化和完善其應(yīng)收賬款管理體系。美的集團應(yīng)收賬款風(fēng)險管理存在的問題及成因（一）美的集團應(yīng)收賬款風(fēng)險管理存在的問題1.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度慢由上述得知，美的集團的應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度比較慢，它們的周轉(zhuǎn)時間也相應(yīng)地得到了延長。由于美的公司的應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)時間較長，因此公司的經(jīng)營時間也隨之變得更長，造成了公司的資金短缺，對公司的正常費用支出和材料采購造成了一定的影響，從而增加了公司的經(jīng)營風(fēng)險。因為應(yīng)收賬款不具有很高的流動性和較差的靈活性，使得花費在時間上的收益要比已經(jīng)擁有的資本的效益要高，從而導(dǎo)致資本的利用率大大下降，給公司帶來了一定的財務(wù)風(fēng)險。2.應(yīng)收賬款管理制度不健全，責(zé)任不明確良好的應(yīng)收賬款控制體系是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵。美的公司在面對巨大的市場競爭時，采用信用銷售方式留住顧客，從而導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款不斷增加，但對其經(jīng)營卻未給予足夠的關(guān)注。美的公司對應(yīng)收賬款的有關(guān)規(guī)定不夠完備，未按規(guī)定執(zhí)行，反映出公司對應(yīng)收賬款的控制制度不夠完善；企業(yè)內(nèi)部各部門之間沒有建立起有效的聯(lián)系，會計和銷售人員之間也沒有關(guān)于應(yīng)收賬款的信息交換；企業(yè)沒有給各個部門分配追債的職責(zé)，造成了對收款人的職責(zé)不明確，對收款的時機也沒有進行有效的控制。3.應(yīng)收賬款賬齡時間長這是因為它的營銷渠道一般都是采用信用的，這樣顧客就可以在一段時間里不用支付就可以享用貨物和勞務(wù)，這就造成了無法按時收回的應(yīng)收賬款，賬齡時間過長。公司單一的催賬程序或者制度無法適應(yīng)多變的市場行情和不同情況的客戶。給公司帶來了一定的財務(wù)風(fēng)險。（二）美的集團應(yīng)收賬款風(fēng)險管理問題存在的原因1.內(nèi)部制度執(zhí)行不嚴(yán)格雖然美的集團內(nèi)部制度比較完善，但在實際執(zhí)行過程中，企業(yè)應(yīng)收賬款的內(nèi)控機制還沒有建立健全，存在執(zhí)行力度不夠，有章可循，內(nèi)控流程存在瑕疵等問題。如審批流程不規(guī)范、內(nèi)部監(jiān)督不到位等。這導(dǎo)致企業(yè)無法有效監(jiān)控應(yīng)收賬款的生成、流轉(zhuǎn)和回收過程，增加了應(yīng)收賬款損失的風(fēng)險。且沒有合理劃分清收責(zé)任，收賬程序簡單且漏洞明顯。這些問題造成了制度形同虛設(shè)，應(yīng)收款風(fēng)險得不到有效防范和控制。2.風(fēng)險意識不強企業(yè)內(nèi)部缺乏對應(yīng)收賬款風(fēng)險的足夠認(rèn)識，導(dǎo)致在業(yè)務(wù)拓展和客戶關(guān)系維護過程中忽視了風(fēng)險管理的重要性。美的集團過于追求銷售業(yè)績，但是，對于顧客的資信評價卻很少被重視。從本質(zhì)上講，應(yīng)收賬款的經(jīng)營就是一種風(fēng)險控制。美的公司在這一點上就顯得有些不足了，不管是經(jīng)理，還是底層的員工，他們都必須具備一定的風(fēng)險預(yù)防和控制能力。這種風(fēng)險意識的缺失，造成企業(yè)對應(yīng)收賬款的風(fēng)險不能及時采取有效的應(yīng)對措施。3.催收機制不完善催收機制是應(yīng)收賬款風(fēng)險管理中的重要一環(huán)，但在這一點上，美的集團顯得有些力不從心。美的集團應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率相對平穩(wěn)，變化幅度不大，美的集團一直采用緊縮的信貸政策，對客戶的信用了解狀況差，加上催收流程繁瑣低效，催收人員專業(yè)能力參差不齊等，這些問題都導(dǎo)致催收效果不佳，增加了應(yīng)收賬款風(fēng)險。美的集團應(yīng)收賬款風(fēng)險管理問題的改進對策設(shè)定以企業(yè)情況而定的信用管理部門完善應(yīng)收賬款管理制度，清楚各個部門的工作責(zé)任及工作程序。美的公司根據(jù)自身的實際狀況制訂了信貸規(guī)范，并在公司中成立了一個專業(yè)的信貸管理審計機構(gòu)，這對于強化對應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理是十分必要而又有效的。定期開展有關(guān)應(yīng)收賬款風(fēng)險控制的宣傳教育，使其在質(zhì)量，能力，資本，抵押，條件等五個維度對顧客進行資信評估。根據(jù)信譽度的評估，為顧客制訂營銷計劃。美的集團應(yīng)加強關(guān)鍵崗位的內(nèi)部控制，確保銷售、財務(wù)等業(yè)務(wù)操作方面的工作能夠合規(guī)、準(zhǔn)確地執(zhí)行。聘請業(yè)內(nèi)專家進行授課或經(jīng)驗分享，讓從業(yè)人員有更廣闊的視野和見識。完善激勵機制與考核，增加多元化收款方式與渠道美的集團將應(yīng)收賬款風(fēng)險管理納入員工績效考核體系，明確考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲機制。對于在應(yīng)收賬款風(fēng)險管理中表現(xiàn)突出的員工給予相應(yīng)的獎勵和晉升機會。對于違反應(yīng)收賬款管理制度或造成重大風(fēng)險損失的員工進行嚴(yán)肅處理并追究責(zé)任。同時提供多種收款方式，如在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等，以滿足客戶的不同需求。拓展收款渠道，如與第三方支付機構(gòu)合作，降低與客戶的拖欠時長，降低收款風(fēng)險。優(yōu)化收款流程，提高收款效率，減少壞賬損失。完善內(nèi)部控制制度，進行動態(tài)跟蹤管理建立專門的風(fēng)險評估團隊，該團隊?wèi)?yīng)具備金融、法律等多方面的專業(yè)知識.以便全面評估應(yīng)收賬款風(fēng)險。同時制定科學(xué)、合理的信用政策，明確客戶的信用額度、賬期等關(guān)鍵信息。定期進行內(nèi)部審計，因為長期對客戶的信用評估是一件技術(shù)性極強的工作，很考驗員工的執(zhí)行能力。對應(yīng)收盡收賬款管理制度的執(zhí)行情況進行相應(yīng)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時進行整改，做到應(yīng)收盡收。建立激勵機制，鼓勵職工積極參加提高個人素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。這種做法可以從應(yīng)收賬款的源頭上控制風(fēng)險，對應(yīng)收款的增加起到一定的約束作用，減少應(yīng)收款出現(xiàn)呆賬、壞賬的可能。定期評估客戶資信狀況，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患，并據(jù)此作出應(yīng)對。推行差異化信用管理策略，根據(jù)客戶信用狀況給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策進行動態(tài)跟蹤，提高資金的使用率。

結(jié)論本文選取了美的集團公司為研究對象，從美的集團公司所在的行業(yè)出發(fā)，文章開頭介紹了研究背景、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和相關(guān)的理論研究，接著介紹了美的集團公司目前應(yīng)收賬款的情況、與行業(yè)的比較以及產(chǎn)生的原因以及解決對策等方面的內(nèi)容。我國家用電器產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的一個主要環(huán)節(jié)，對我國國民經(jīng)濟的發(fā)展起著舉足輕重的作用。在世界經(jīng)濟一體化已成定局的今天，企業(yè)面臨著極大的風(fēng)險。為了擴大國際業(yè)務(wù)，提高利潤，實行信用銷售是必然的選擇。加強對應(yīng)收賬款的風(fēng)險控制，既能保證企業(yè)運營的穩(wěn)定性，又能提高資本的安全性。應(yīng)收賬款是企業(yè)的一個主要組成部分，其產(chǎn)生的后果是積極和消極的。美的集團在企業(yè)的實際生產(chǎn)中，應(yīng)該沒有留下任何的漏洞，調(diào)查客戶，評估信用，授予額度，資信檔案，都要按照規(guī)定的步驟進行，不能有絲毫的遺漏。盡可能地將所有的應(yīng)收賬款都收回來，在出現(xiàn)問題的時候，要立即追收或者是起訴，不能以某種理由拖延應(yīng)收賬款，否則事情拖延下去，形成壞賬的幾率就會越來越大。從應(yīng)收賬款在營業(yè)收入中所占比例以及應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬齡等方面進行分析，可以看出，美的公司總體上對收賬款的依賴程度要高于同類企業(yè)，并且在過去三年中，其應(yīng)收賬款在營收中所占的比例也在持續(xù)上升。應(yīng)收賬款的存在對企業(yè)的發(fā)展即有好處也有壞處，選擇什么樣的管理體系的需要權(quán)衡企業(yè)自身狀況，但必須建立全面的管理體系。企業(yè)要做好