電子商務(wù)平臺(tái)商品銷售合同合同編號(hào)：__________甲方（銷售方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（購買方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方作為電子商務(wù)平臺(tái)上的商品銷售方，與乙方作為商品購買方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保證雙方在商品銷售及購買過程中的合法權(quán)益得到保障。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方通過電子商務(wù)平臺(tái)向乙方銷售商品的全部過程，包括但不限于商品的展示、下單、支付、配送及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。1.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方約定的合同終止條件成就之日止。1.4合同變更與解除1.4.1任何一方需變更或解除本合同，應(yīng)提前三十日以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面協(xié)議。1.4.2在合同有效期內(nèi)，如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)處理。第二章商品信息2.1商品描述甲方應(yīng)在電子商務(wù)平臺(tái)上提供商品的詳細(xì)描述，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。2.2商品質(zhì)量甲方保證所售商品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在假冒偽劣、以次充好等情況。2.3商品價(jià)格甲方應(yīng)在電子商務(wù)平臺(tái)上明確標(biāo)注商品的價(jià)格，價(jià)格應(yīng)包含商品本身的價(jià)格及必要的稅費(fèi)，但不包括配送費(fèi)用。2.4商品庫存甲方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺(tái)上展示的商品庫存信息真實(shí)準(zhǔn)確，避免因庫存不足導(dǎo)致乙方無法正常下單。第三章訂單管理3.1下單流程乙方通過電子商務(wù)平臺(tái)選擇商品并提交訂單，訂單內(nèi)容包括商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、配送地址等信息。3.2訂單確認(rèn)甲方在收到乙方的訂單后，應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并將確認(rèn)結(jié)果通知乙方。3.3訂單修改與取消3.3.1乙方在訂單確認(rèn)前有權(quán)修改或取消訂單，但需通過電子商務(wù)平臺(tái)或書面形式通知甲方。3.3.2甲方在訂單確認(rèn)后如需修改或取消訂單，應(yīng)提前與乙方協(xié)商一致，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。第四章支付方式4.1支付方式選擇乙方可以選擇電子商務(wù)平臺(tái)提供的多種支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。4.2支付時(shí)間乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后按照電子商務(wù)平臺(tái)提示的期限內(nèi)完成支付，逾期未支付視為自動(dòng)放棄訂單。4.3支付安全甲方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺(tái)的支付系統(tǒng)安全可靠，保護(hù)乙方的支付信息不被泄露。4.4支付憑證乙方完成支付后，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)相應(yīng)的支付憑證，并由甲方保存?zhèn)洳?。第五章商品配?.1配送方式甲方應(yīng)根據(jù)乙方的選擇及實(shí)際情況，提供多種配送方式，包括但不限于快遞配送、物流配送等。5.2配送費(fèi)用配送費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)配送方式及距離等因素確定，并在電子商務(wù)平臺(tái)上明示。5.3配送時(shí)間甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)并收到支付款項(xiàng)后，按照電子商務(wù)平臺(tái)上標(biāo)注的配送時(shí)間內(nèi)完成商品配送。5.4配送責(zé)任5.4.1甲方應(yīng)保證商品在配送過程中完好無損，如因甲方原因?qū)е律唐窊p壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4.2乙方在簽收商品時(shí)應(yīng)當(dāng)場驗(yàn)貨，如發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題或與訂單不符，有權(quán)拒收并要求甲方退換貨。5.5配送延遲如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致配送延遲，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理措施盡快完成配送。第六章售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍甲方提供的售后服務(wù)包括但不限于商品退換貨、維修、質(zhì)量投訴處理等。6.2退換貨政策6.2.1乙方在收到商品后七日內(nèi)，如發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題或與訂單描述不符，有權(quán)要求退換貨。6.2.2退換貨過程中產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由責(zé)任方承擔(dān)，如因甲方原因?qū)е峦藫Q貨，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。6.3維修服務(wù)6.3.1商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)提供免費(fèi)維修服務(wù)。6.3.2保修期外的商品維修，甲方應(yīng)提供有償維修服務(wù)，并明示維修費(fèi)用。6.4售后服務(wù)流程6.4.1乙方提出售后服務(wù)申請(qǐng)，應(yīng)通過電子商務(wù)平臺(tái)或書面形式通知甲方。6.4.2甲方在收到售后服務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在七個(gè)工作日內(nèi)完成處理。6.5售后服務(wù)責(zé)任6.5.1甲方應(yīng)保證售后服務(wù)質(zhì)量，對(duì)乙方的合理訴求予以滿足。6.5.2如因甲方原因?qū)е率酆蠓?wù)不及時(shí)或處理不當(dāng)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1甲方提供的商品及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方或其權(quán)利人所有。7.1.2乙方在使用商品過程中，不得侵犯甲方或其權(quán)利人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1甲方應(yīng)保證所售商品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.2如因甲方商品侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.3.1乙方在使用商品過程中，如需使用甲方或其權(quán)利人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先獲得甲方或其權(quán)利人的書面授權(quán)。7.3.2乙方在使用甲方或其權(quán)利人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照授權(quán)范圍使用，不得超出授權(quán)范圍。第八章信息保密8.1保密范圍8.1.1雙方在合同履行過程中所獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.2保密信息不包括已公開或雙方書面同意不保密的信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息，防止其泄露、復(fù)制或被不當(dāng)使用。8.2.2雙方不得向任何第三方披露保密信息，除非獲得對(duì)方的書面同意。8.3保密期限8.3.1雙方的保密義務(wù)自合同生效之日起持續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息或雙方書面解除保密義務(wù)之日止。8.4違約責(zé)任8.4.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按約定提供商品或提供商品不符合約定，視為甲方違約。9.1.2乙方未按約定支付款項(xiàng)或無正當(dāng)理由拒收商品，視為乙方違約。9.2違約處理9.2.1一方違約時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方在合理期限內(nèi)糾正違約行為。9.2.2如違約方未在合理期限內(nèi)糾正違約行為，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約責(zé)任承擔(dān)9.3.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。9.3.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。9.4違約金9.4.1違約金的數(shù)額由雙方在合同中約定，如未約定，按守約方實(shí)際損失的百分之二十計(jì)算。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。10.3仲裁解決10.3.1如調(diào)解不成，雙方可約定將爭議提交至仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3.2仲裁地點(diǎn)、仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則由雙方在合同中約定。10.4訴訟解決10.4.1如雙方未約定仲裁，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.4.2訴訟地點(diǎn)由雙方在合同中約定，如未約定，按法律規(guī)定確定。10.5爭議解決期間10.5.1在爭議解決期間，除涉及爭議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。10.5.2爭議解決期間產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。第十一章合同終止11.1終止條件11.1.1本合同在以下情況下終止：（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方依據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同；（4）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.2終止程序11.2.1合同終止前，提出終止的一方應(yīng)提前三十日以書面形式通知對(duì)方。11.2.2終止通知應(yīng)明確終止的原因、生效日期及相關(guān)事宜。11.3終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定及法律規(guī)定進(jìn)行清算，包括但不限于款項(xiàng)結(jié)算、商品退還等。11.3.2合同終止不影響雙方在合同終止前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2不可抗力通知12.2.1一方因不可抗力無法履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力的證明。12.2.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的具體情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。12.3不可抗力影響12.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3.2不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)協(xié)商確定合同的繼續(xù)履行或解除。第十三章合同轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓條件13.1.1任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2經(jīng)對(duì)方書面同意的轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方完全履行本合同約定的義務(wù)。13.2轉(zhuǎn)讓程序13.2.1轉(zhuǎn)讓方提出轉(zhuǎn)讓請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┦茏尫降南嚓P(guān)資料，包括但不限于資質(zhì)證明、信用記錄等。13.2.2對(duì)方在收到轉(zhuǎn)讓請(qǐng)求后，應(yīng)在十五日內(nèi)予以答復(fù)，逾期未答復(fù)視為不同意轉(zhuǎn)讓。13.3轉(zhuǎn)讓效力13.3.1經(jīng)對(duì)方書面同意的轉(zhuǎn)讓，自轉(zhuǎn)讓協(xié)議簽署之日起生效。13.3.2轉(zhuǎn)讓生效后，受讓方承擔(dān)轉(zhuǎn)讓方在合同中的全部權(quán)利義務(wù)。第十四章通知與送達(dá)14.1通知方式14.1.1雙方的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。14.1.2通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方在合同中約定的聯(lián)系地址或電子郵箱。14.2通知生效14.2.1書面通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。14.2.2郵件通知自發(fā)送成功之日起生效。14.3送達(dá)地址14.3.1雙方應(yīng)在合同中明確約定送達(dá)地址，如需變更送達(dá)地址，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。14.3.2任何一方未按約定通知變更送達(dá)地址的，原送達(dá)地址仍視為有效送達(dá)地址。第十五章其他條款15.1合同完整性本合同構(gòu)成雙方關(guān)于商品銷售及購買的完整協(xié)議，取代雙方之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.2合同修改本合同的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。15.3合同解釋本合同的解釋應(yīng)遵循合同目的、條款內(nèi)容及法律規(guī)定，如有爭議，由雙方協(xié)商解決。15.4合同語言本合同以中文書寫，如需翻譯成其他語言，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。15.5法律適用本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適