護(hù)理部干事2025上半年工作總結(jié)2025年上半年已然結(jié)束，在這段時(shí)間里，我作為護(hù)理部干事，積極配合護(hù)理部主任的工作安排，以提升護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全為核心目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，參與并推動(dòng)了多項(xiàng)護(hù)理相關(guān)工作的開(kāi)展。以下是我對(duì)2025年上半年工作的詳細(xì)總結(jié)。一、協(xié)助護(hù)理管理工作（一）制度建設(shè)與完善參與修訂和完善了一系列護(hù)理管理制度和操作規(guī)范。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和護(hù)理理念的更新，原有的部分制度和規(guī)范已不能完全滿足實(shí)際工作的需求。我們組織了護(hù)理骨干人員，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況和最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量控制制度、護(hù)理安全管理制度、分級(jí)護(hù)理制度等進(jìn)行了全面梳理和修訂。在修訂過(guò)程中，我負(fù)責(zé)收集整理各科室的意見(jiàn)和建議，共收集到有效反饋意見(jiàn)[X]條，并對(duì)這些意見(jiàn)進(jìn)行分類匯總和分析，為制度的修訂提供了有力的參考依據(jù)。經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和修改，最終完成了[X]項(xiàng)制度和規(guī)范的修訂工作，并組織全體護(hù)理人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，確保新制度和規(guī)范能夠得到有效落實(shí)。（二）人員調(diào)配與排班管理根據(jù)各科室的護(hù)理工作量、患者病情和護(hù)理人員的專業(yè)技能水平，協(xié)助護(hù)理部主任做好護(hù)理人員的調(diào)配和排班工作。在人員調(diào)配方面，我們充分考慮了科室之間的需求差異和人員的合理流動(dòng)，上半年共進(jìn)行了[X]次人員調(diào)配，有效緩解了部分科室人員緊張的局面。在排班管理方面，引入了科學(xué)的排班系統(tǒng)，根據(jù)護(hù)理工作的特點(diǎn)和規(guī)律，制定了更加合理的排班方案。通過(guò)彈性排班、錯(cuò)峰排班等方式，提高了護(hù)理人員的工作效率和工作滿意度。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)排班工作的監(jiān)督和管理，確保排班的公平、公正、公開(kāi)，避免了因排班不合理而引發(fā)的矛盾和糾紛。（三）護(hù)理質(zhì)量管理1.質(zhì)量檢查與監(jiān)督：定期參與護(hù)理質(zhì)量檢查工作，按照護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各科室的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離等方面進(jìn)行全面檢查。上半年共進(jìn)行了[X]次護(hù)理質(zhì)量檢查，覆蓋了全院[X]個(gè)護(hù)理單元。在檢查過(guò)程中，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題[X]項(xiàng)，針對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)與科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，并下達(dá)整改通知書(shū)，要求限期整改。對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。2.質(zhì)量分析與持續(xù)改進(jìn)：每月組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行深入分析，找出存在的共性問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。通過(guò)PDCA循環(huán)管理模式，不斷優(yōu)化護(hù)理工作流程和方法，提高護(hù)理質(zhì)量。上半年，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率較去年同期提高了[X]%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到了[X]%，分級(jí)護(hù)理落實(shí)率提高到了[X]%，消毒隔離工作符合率保持在[X]%以上。二、護(hù)理人員培訓(xùn)與發(fā)展（一）新入職護(hù)士培訓(xùn)負(fù)責(zé)組織新入職護(hù)士的崗前培訓(xùn)工作，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋了護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理操作技能、護(hù)理安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面的內(nèi)容。上半年共培訓(xùn)新入職護(hù)士[X]名，培訓(xùn)時(shí)間為[X]周。在培訓(xùn)過(guò)程中，采用了理論授課、操作演示、案例分析、小組討論等多種教學(xué)方法，確保新入職護(hù)士能夠全面掌握護(hù)理工作的基本知識(shí)和技能。為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，我們組織了理論考試和操作考核，新入職護(hù)士的理論考試合格率達(dá)到了[X]%，操作考核合格率達(dá)到了[X]%。同時(shí)，為每位新入職護(hù)士指定了帶教老師，實(shí)行一對(duì)一的帶教，幫助他們盡快適應(yīng)臨床護(hù)理工作。（二）在職護(hù)士繼續(xù)教育1.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月組織一次全院性的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)醫(yī)院內(nèi)部的專家和骨干護(hù)士進(jìn)行授課，內(nèi)容涵蓋了護(hù)理新理論、新技術(shù)、新方法以及臨床護(hù)理實(shí)踐中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。上半年共舉辦了[X]次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加人數(shù)達(dá)到了[X]人次。同時(shí)，鼓勵(lì)各科室根據(jù)自身特點(diǎn)和需求，開(kāi)展科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，上半年各科室共開(kāi)展科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)[X]次。2.技能培訓(xùn)：為了提高護(hù)士的操作技能水平，我們定期組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)和考核。上半年共開(kāi)展了[X]項(xiàng)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，包括靜脈輸液、無(wú)菌技術(shù)、心肺復(fù)蘇等，參加培訓(xùn)的護(hù)士達(dá)到了[X]人次。培訓(xùn)結(jié)束后，組織了操作考核，考核合格率達(dá)到了[X]%。對(duì)考核不合格的護(hù)士，進(jìn)行了再次培訓(xùn)和補(bǔ)考，確保每位護(hù)士都能夠熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能。3.外出進(jìn)修與學(xué)術(shù)交流：積極鼓勵(lì)和支持護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓寬護(hù)士的視野，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。上半年共選派了[X]名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加了[X]次國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議和[X]次省內(nèi)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。進(jìn)修學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)交流結(jié)束后，要求護(hù)士將所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)帶回醫(yī)院，并在科內(nèi)進(jìn)行分享和交流，起到了以點(diǎn)帶面的作用。（三）護(hù)士績(jī)效考核與激勵(lì)協(xié)助護(hù)理部主任建立了科學(xué)合理的護(hù)士績(jī)效考核制度，將護(hù)士的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面納入考核指標(biāo)體系。每月對(duì)護(hù)士進(jìn)行績(jī)效考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。通過(guò)績(jī)效考核，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性和主動(dòng)性，提高了護(hù)理工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立了榜樣，激發(fā)了護(hù)士的職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感。上半年，共有[X]名護(hù)士獲得了“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，[X]名護(hù)士獲得了“護(hù)理技術(shù)能手”稱號(hào)。三、患者護(hù)理服務(wù)工作（一）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)積極參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的推廣和實(shí)施工作，協(xié)助護(hù)理部主任制定了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案和考核標(biāo)準(zhǔn)。組織各科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動(dòng)，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)過(guò)程中，加強(qiáng)了對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)和教育，提高了護(hù)士的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。同時(shí)，優(yōu)化了護(hù)理工作流程，減少了不必要的護(hù)理環(huán)節(jié)，提高了護(hù)理工作效率。通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者的滿意度得到了顯著提高。上半年，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度達(dá)到了[X]%，較去年同期提高了[X]個(gè)百分點(diǎn)。（二）患者健康教育參與制定了患者健康教育計(jì)劃，組織護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行系統(tǒng)的健康教育。根據(jù)患者的疾病特點(diǎn)和需求，采用了多種健康教育形式，如發(fā)放宣傳資料、舉辦健康講座、一對(duì)一指導(dǎo)等。上半年共發(fā)放健康教育宣傳資料[X]余份，舉辦健康講座[X]次，參加人數(shù)達(dá)到了[X]人次。通過(guò)健康教育，提高了患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)和自我保健能力，促進(jìn)了患者的康復(fù)。（三）護(hù)患溝通與糾紛處理重視護(hù)患溝通工作，組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)患溝通技巧，提高護(hù)士與患者及其家屬的溝通能力。要求護(hù)士在護(hù)理過(guò)程中，主動(dòng)與患者及其家屬進(jìn)行溝通，了解他們的需求和心理狀態(tài)，及時(shí)解決他們的問(wèn)題和困難。同時(shí)，建立了護(hù)患溝通記錄制度，對(duì)護(hù)患溝通情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便于跟蹤和反饋。在糾紛處理方面，建立了完善的護(hù)患糾紛處理機(jī)制。當(dāng)發(fā)生護(hù)患糾紛時(shí)，能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。首先，安排專人與患者及其家屬進(jìn)行溝通，了解糾紛的原因和經(jīng)過(guò)，傾聽(tīng)他們的訴求和意見(jiàn)。然后，組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查和分析，查找問(wèn)題的根源，并制定相應(yīng)的解決方案。在處理糾紛過(guò)程中，始終堅(jiān)持以患者為中心，尊重患者的權(quán)益和意愿，積極與患者及其家屬進(jìn)行協(xié)商和溝通，爭(zhēng)取達(dá)成雙方都滿意的解決方案。上半年，共處理護(hù)患糾紛[X]起，糾紛處理成功率達(dá)到了[X]%，有效維護(hù)了醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序和患者的合法權(quán)益。四、科研與教學(xué)工作（一）科研工作鼓勵(lì)和支持護(hù)士開(kāi)展科研工作，營(yíng)造了良好的科研氛圍。協(xié)助護(hù)理部主任組織護(hù)士參加科研培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座，提高護(hù)士的科研意識(shí)和科研能力。上半年，共有[X]項(xiàng)護(hù)理科研項(xiàng)目立項(xiàng)，其中院級(jí)項(xiàng)目[X]項(xiàng)，市級(jí)項(xiàng)目[X]項(xiàng)。同時(shí)，組織護(hù)士撰寫(xiě)科研論文，上半年共發(fā)表護(hù)理科研論文[X]篇，其中核心期刊論文[X]篇。（二）教學(xué)工作參與護(hù)理教學(xué)管理工作，協(xié)助護(hù)理部主任做好實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。制定了實(shí)習(xí)護(hù)生帶教計(jì)劃，選拔了優(yōu)秀的帶教老師，對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生進(jìn)行系統(tǒng)的教學(xué)和指導(dǎo)。定期組織實(shí)習(xí)護(hù)生進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn)，提高實(shí)習(xí)護(hù)生的專業(yè)知識(shí)和技能水平。上半年，共接收實(shí)習(xí)護(hù)生[X]名，實(shí)習(xí)護(hù)生對(duì)帶教工作的滿意度達(dá)到了[X]%。五、存在的問(wèn)題與不足（一）護(hù)理人員短缺隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和患者數(shù)量的增加，護(hù)理人員短缺的問(wèn)題日益突出。部分科室護(hù)理人員配備不足，導(dǎo)致護(hù)士工作負(fù)荷過(guò)重，影響了護(hù)理工作質(zhì)量和護(hù)士的身心健康。（二）護(hù)理人員專業(yè)水平有待提高雖然我們開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)和繼續(xù)教育活動(dòng)，但仍有部分護(hù)士的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力不能滿足臨床護(hù)理工作的需求。特別是在一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面，護(hù)士的掌握程度還不夠。（三）護(hù)理信息化建設(shè)相對(duì)滯后目前，醫(yī)院的護(hù)理信息化建設(shè)還不夠完善，護(hù)理信息系統(tǒng)的功能還不夠強(qiáng)大，不能滿足護(hù)理工作的實(shí)際需求。例如，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)還存在手工錄入和重復(fù)錄入的問(wèn)題，影響了工作效率。（四）護(hù)患溝通技巧有待進(jìn)一步加強(qiáng)部分護(hù)士在與患者及其家屬溝通時(shí)，缺乏有效的溝通技巧和方法，不能及時(shí)、準(zhǔn)確地了解患者的需求和心理狀態(tài)，導(dǎo)致護(hù)患之間的誤解和矛盾時(shí)有發(fā)生。六、改進(jìn)措施與未來(lái)計(jì)劃（一）解決護(hù)理人員短缺問(wèn)題積極向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映護(hù)理人員短缺的情況，爭(zhēng)取增加護(hù)理人員編制。同時(shí)，合理調(diào)配護(hù)理人員，優(yōu)化排班模式，提高護(hù)理工作效率，緩解護(hù)士工作壓力。（二）提高護(hù)理人員專業(yè)水平加大對(duì)護(hù)理人員培訓(xùn)和繼續(xù)教育的投入，制定更加系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)計(jì)劃。定期組織護(hù)理人員參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理念和技術(shù)。建立護(hù)理人員考核機(jī)制，對(duì)考核不合格的護(hù)士進(jìn)行再培訓(xùn)和補(bǔ)考，確保護(hù)理人員的專業(yè)水平不斷提高。（三）加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)積極參與醫(yī)院護(hù)理信息系統(tǒng)的升級(jí)和改造工作，完善系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)護(hù)理信息的自動(dòng)化采集、傳輸和共享。推廣使用電子護(hù)理文書(shū)，減少手工錄入和重復(fù)錄入，提高工作效率。（四）提升護(hù)患溝通技巧組織護(hù)士